▷ IDENTICA Edwin Müller 《 MEINUNGEN, 24 h TELEFON , ADRESSE ✔️ 》2026 ✔️

Hier finden Sie alle Informationen über diese Autowerkstatt:

Inhaltsverzeichnis

Kundenfeedback zu IDENTICA Edwin Müller

4,6

mit insgesamt 98 Rezensionen Bewertungen

Rene Garcia Florez ( (5 / 5))
Ich hatte einen Versicherungsfall mit meinen Auto und der Vertragspartner der Versicherung ist die Werkstatt Edwin Müller. Alles ist hier schnell, unkompliziert und überaus freundlich abgelaufen. Das Auto wurde sogar Innen gereinigt/ausgesaugt. Ich bin hier mit dem Service und der Qualität der Arbeit wirklich sehr zufrieden. Danke an das gesamte Team.

Karl Winkelmann ( (5 / 5))
Ich war schon mehrere Male zu Schadensbehebungen dort. Man war vom Anfang bis zum Ende immer hilfsbereit und zuvorkommend. Ich kann die Werkstatt uneingeschränkt weiterempfehlen.

Darth Rider ( (5 / 5))
Top Service im Rahmen einer Unfallinstandsetzung. Abwicklung direkt mit der Versicherung. Flexibel, freundliches Personal.

Roland Liegl ( (5 / 5))
Eine gute sehr gute Werkstatt

Freundliche Mitarbeiter schnelle Reparatur alles wie es soll , empfehle ich weiter

Karin Jehle ( (5 / 5))
Sehr freundlich. Service ist super und gründlich. Da weiß man was man hat. Nur zum empfehlen.

Michael Mulac ( (5 / 5))
Sehr sehr gut!
Qualifizierte Mitarbeiter und Reparaturen besser als neu!

Robert Hoffmann ( (5 / 5))
als Vertragspartner unserer Versicherung wurde unser Fahrzeug mit seinen schwerwiegenden Unfallschäden zur Reparatur an diese Werkstatt vergeben. Ich kann nur positives dazu berichten. Schnelle, freundliche Kontaktaufnahme, reibungslose Abholung des KFZ und Abwicklung und Stand jetzt sehr saubere und vollständige Reparatur. Ich hab mich zu jeder Zeit in sehr guten Händen gefühlt

Eugen K. ( (5 / 5))
Bin „Stammkunde“ seit Jahren bei Versicherungsschäden am Glas oder Blech. Bisher immer bester Service, einwandfreie Leistung und absolut zuverlässig.

Claudius Raith ( (5 / 5))
Top Reparatur und das Auto war danach innen und außen so sauber wie bei der Abholung als Neuwagen. Gerne wieder!

Peter Freymadl ( (5 / 5))
Top Betrieb, sehr kompetente Mitarbeiter, schneller Service und perfekte Arbeit

Lorenz Pachter ( (2 / 5))
Ich bin sehr enttäuscht vom Service dieser Werkstatt.
Nach der Reparatur wies mein Auto gefühlt mehr Mängel auf als vorher (z.B. wurde ein altes Teil wieder eingebaut, weil das neu bestellte während der Reparatur beschädigt wurde, das neue Teil wurde allerdings berechnet).
Bei Konfrontation wurde die Schuld nicht zugegeben und nur billige Ausreden angebracht, sodass ich am Ende selbst auf weiteren Kosten sitzen geblieben bin, um die von der Werkstatt verursachten Mängel beheben zu lassen.
Leider ist die generelle Verständigung mit den eigenen Mitarbeitern laut Inhaber schwierig, es entstehen Missverständnisse, da die Mitarbeiter nur gebrochen deutsch sprechen.
Schade, dass solche Werkstätten auch noch Vertragswerkstätten von großen Versicherungen sind, vermutlich nur um die Reparaturkosten möglichst gering zu halten. Das wirkt sich leider auf die Qualität der Reparatur aus.. Mein Tipp: besser beim Originalhersteller reparieren lassen.

Michael Mayer ( (1 / 5))
Ich wurde wegen einem Marderschaden von meiner Versicherung wegen der Werkstattbindung an diese Werkstatt verwiesen.
Leider wurde das Kühlsystem nicht fachgerecht entlüftet weswegen der Motor bei der ersten Autobahnfahrt überhitzte und Zündaussetzer hatte.
Mir wurde dann gesagt es läge nur an den Zündkerzen, die würden getauscht werden und ich könnte das Auto wieder abholen. Wie fahrlässig ist das denn?! Zudem im Diagnoseprotokoll Fehler beim Kühlmittelsensor sowie der Pumpe angezeigt wurden. Aber ja klar das hat dann was mit den Zündkerzen zu tun. Zum Glück habe ich auf einen Gutachter bestanden und noch mehr Glück dass meine Versicherung mir da den Rücken gestärkt hat. Fehler passieren aber dann muss man auch dazu stehen. Wie diese Werkstatt damit umgegangen ist ist unter aller Sau. Als die Mechaniker einer anderen Werkstatt mein Auto abgeholt haben um den Motor zu zerlegen um die genauen Schäden herauszufinden war auf einmal der Fehlerspeicher gelöscht (angeblich natürlich nicht von Identica gemacht worden, wie jeder weiß löscht sich der Fehlerspeicher ja von alleine ) Ergebnis des Gutachters war dann ein Zylinderkopfschaden, die Reparatur inkl. fast 4 Monate ein Leihwagen beliefen sich dann auf knappe 15.000€ nur weil diese „Fachleute“ keinen Marderschaden beheben können. Die Werkstatt hat dann sogar noch behauptet die Diagnose bei der Erstreparatur hätte bereits Zündaussetzer angezeigt aber leider hätten sie das Protokoll nicht mehr um das zu beweisen. Dummerweise widersprechen sie sich darin schon selbst denn angeblich konnte man die Fehler nicht löschen aber im Speicher stand ja nichts mehr. also wers glaubt wird seelig und nur mal angenommen es wäre wirklich so gewesen wieso wurde mir dann nichts gesagt? Wenn wirklich so ein Fehler bestanden hätte können die so ein Auto doch nicht ohne dem Kunden etwas zu sagen wieder aushändigen. Fazit die haben irgendwie versucht mir ihren Fehler in die Schuhe zu schieben aber zum Glück sind sie sogar dazu zu unfähig. Alles in allem eine bodenlose Frechheit und ich würde definitiv nie wieder in diese Werkstatt gehen.

Fabian Klar ( (5 / 5))
Bin nach einem Wildunfall hierhin. Top Service und super Ergebnis! (Siehe Bilder)
Reparaturzeit: 12 Tage

Daniel „Kingson“ König ( (5 / 5))
Habe nach einem Unfall hier nach Absprache mit der Versicherung mein Auto reparieren lassen. Es ging extrem schnell, die Preise waren sowieso einwandfrei, es wurden nur Originalteile benutzt und alles war fehlerfrei. Hohe Kompetenz und sehr nettes Personal, der Service war klasse!

Brunhilde Raab ( (5 / 5))
Ich habe die Werkstatt meines Vertrauens gefunden. Die ausgeführten Reparaturen wurden zu meiner höchsten Zufriedenheit ausgeführt und darüber hinaus das gesamte Fahrzeug in komplett gereinigten Zustand wie neu zurück gegeben. Das gesamte
Personal ist sehr hilfsbereit und freundlich.
Eine sehr empfehlenswerte Werkstatt.

Ralf Rupprecht ( (5 / 5))
Seit 14 Jahren komme ich jetzt zur Fa. Müller, sehr kompetente Mitarbeiter und eine Geschäftsführung die das vorlebt! Alle arbeiten die in dieser Zeit ausgeführt worden sind waren sehr gut! Aber auch wenn’s einmal etwas übersehen worden ist, wird es Kundenfreundlich nachgebessert! 5* + für das gesamte Team! Vielen Dank!

Onur SE ( (5 / 5))
Mein Fahrzeug wurde Repariert gleichzeitig wurde das ganze Fahrzeug wie neu poliert der Innenraum wurde wie neu wieder bereinigt. Da können andere Autowerkstätten abschauen, wie sowas Funktioniert. Sehr gute Service gerne komme ich wieder.

KingsoninSecret ( (5 / 5))
Musste schon 2x mein Auto hier reparieren lassen und beide Male war mir ein wunderbarer Service geboten. Super schnelle Reparatur, ohne Fehler und nur mit Originalteilen. Die Säuberung des Fahrzeuges war auch exzellent.

Nur weiterzuempfehlen!

Veronika und Sebastian Knilling ( (1 / 5))
Wir sind hier leider sehr unfreundlich behandelt worden. Auf den Versuch eines Klärungsgesprächs wurde mit einem Rauswurf und der Androhung, die Polizei zu rufen, reagiert – der Grund: Ich habe es gewagt, freundlich darauf hinzuweisen, dass bei unserem Servicepaket eigentlich eine Autowäsche enthalten gewesen wäre, die offenbar vergessen wurde. Klingt seltsam? Wir sind auch noch ziemlich fassungslos. Bis dahin war nämlich eigentlich alles in bester Ordnung gewesen.

Zum Hergang:

Wir waren wegen eines Marderschadens in dieser Werkstatt, welche uns die Versicherung vermittelt hat. In unserem Servicepaket sollte unter anderem eine Innen- und Außenreinigung enthalten sein, die von der Werkstatt aber nicht geleistet worden war. Beim Abholen war mir das zwar schon aufgefallen, aber mir war das nicht so wichtig und ich beanstandete es nicht. Als ich ein paar Tage später aber nochmal wegen ein paar Unterlagen vorbeikommen musste, wollte ich es zumindest einmal kurz ansprechen, gar nicht um mich zu beschweren oder es noch im Nachhinein einzufordern, sondern mehr so Info-halber. Um es halt gesagt zu haben.

Ich meinte also ganz freundlich zu der Dame am Empfang, bei uns wäre ja laut Versicherung noch eine Autowäsche dabei gewesen und die wäre wohl vergessen worden. Daraufhin schaltete sich sofort ein älterer Herr (der Chef, wie sich später herausstellte) in das Gespräch ein und fuhr mich recht barsch an, dass sich sowas für sie überhaupt nicht lohnen würde, an solchen Fällen wie dem unseren würden sie nichts verdienen und wenn sie dann auch noch eine Autowäsche leisten sollten, würden sie sogar draufzahlen. Ich erwiderte freundlich, dass mir zwar auch lieber wäre, die Versicherung würde ihnen solche Leistungen angemessen bezahlen, dass ich als Kunde ja aber nichts damit zu tun hätte, welche Verträge zwischen Werkstatt und Versicherung bestehen. Ab da wurde der Herr noch unwirscher, wir sollten froh sein dass wir bei ihnen so einen guten Service bekommen hätten, wir hätten bei ihnen sowieso schon einen roten Vermerk und würden in Zukunft sicher nicht mehr angenommen werden, auf so eine unverschämte Kundschaft könne er verzichten. Selbst da blieb ich noch freundlich und brachte meine Verwirrung über diese unangenehme Art mit mir zu sprechen zum Ausdruck. Es änderte nichts, der Herr verließ schließlich wütend den Raum und ließ mich einfach stehen.

Meinem Mann war es ein Anliegen, die Sache nochmal anzusprechen. Er kam also am selben Nachmittag nochmal vorbei, fragte nach dem Chef und begann ganz freundlich mit den Worten, seine Frau wäre am Vormittag hier gewesen, da wurde er schon von ihm unterbrochen und mehrmals laut mit „RAUS!!!“ angeschrien. Mein Mann erwiederte ziemlich perplex, er wolle ja nur verstehen, was da am Morgen losgewesen sei, da wurde er nur nochmals nachdrücklich „RAUS!“-befohlen, sonst würde er die Polizei rufen, wegen Hausfriedensbruchs. Nur als Nebeninfo, mein Mann ist NICHT mit Gewehr im Anschlag, 3 Schlägertypen im Schlepptau oder ähnlichem an den Herrn herangetreten, sondern wirklich ruhig und freundlich und keinesfalls bedrohlich. Er ging dann natürlich, hatte ja keinen Sinn.

Ich habe für so ein Verhalten absolut kein Verständnis, es mag ja sein dass der Herr Sorgen hat und deshalb so ausgerastet ist, solche Tage haben wir alle mal. Aber spätestens, wenn man als Leidtragender nochmal das Gespräch sucht, sollte ein vernünftiger Mensch in der Lage sein, sich für sein Verhalten zu entschuldigen. Das ganze ist jetzt 10 Tage her, und es kam auch keine Reaktion mehr.

Schade, denn bis zu dieser irritierenden Erfahrung mit dem Inhaber hätte eigentlich alles gepasst und war zu unserer Zufriedenheit, aber zu einem guten Kundenservice gehört halt auch der Umgang miteinander, weshalb wir diese Werkstatt leider nicht weiterempfehlen können.

Wir werden hier sicher nicht mehr wiederkommen.

Anneliese Pregartner ( (5 / 5))
Beste Werkstatt die ich je hatte!! Egal mit welchem Auto ich komme. Top Leistung egal ob man mit einem Schaden oder nur einer Kleinigkeit vorbei kommt. Vielen Dank!

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info@identica-edwin-mueller.de
Telefon:
+49 8131 13030
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http://www.identica-edwin-mueller.de/
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Fahrplan nicht verfügbar. Weitere Informationen erhalten Sie in der Werkstatt unter der Telefonnummer: +49 8131 13030

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Robert-Bosch-Straße 11, 85221 Dachau, Deutschland

11.475464

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