STERNPARTNER TESMER ⭐ ⭐ ⭐ ⭐

Hier finden Sie alle Informationen über diese Autowerkstatt:

Kundenfeedback zu STERNPARTNER TESMER

4,3
mit insgesamt 186 Rezensionen Bewertungen

Amrit Bains (5 out of 5 stars (5 / 5))
Wir hatten ein geplatzten Reifen und hatten es eilig. Wir haben direkt den Service von Mercedes Benz angerufen und wurden an Herrn Noops durchgestellt, welcher uns immens in der Situation in sehr kurzer Zeit geholfen hat nach Hause zu kommen! Vielen Dank an Herrn Noops!!!

Steven S (5 out of 5 stars (5 / 5))
Nach mehreren Besuchen hier und auch bei anderen Mercedes Partnern kann ich ganz sicher behaupten, dass hier ein hervorragender Service bei sehr guter Arbeitsqualität und super freundlichem Personal garantiert wird! Für mich aus dem Harz kommend war hier die bisher beste Betreuung einer Mercedes-Werkstatt. Danke und bleibt so!

Linus Pohl (5 out of 5 stars (5 / 5))
Am vergangenen Wochenende zeigte meine Mercedes E Klasse W 213 plötzlich die Motorkontrollleuchte dauerhaft an.
Montags morgens rief ich bei Sternpartner an und bekam direkt für Mittwoch einen Termin. Die Telefonistin war super freundlich, der Kontakt hervorragend.
Mittwoch wurde ich dann nett empfangen, der Werkstattmitarbeiter, welcher an meinem Fahrzeug arbeiten sollte, sprach vorher kurz mit mir, was bzw ob mir etwas aufgefallen sei, dann ging er an die Arbeit. Ich wartete derweil und bekam Kaffee und Saft auf Kosten des Hauses. Nach nichtmal einer Std Wartezeit kam eben genannter Mitarbeiter und sagte, es sei alles in Ordnung. Er erklärte mir kurz, was den Fehler auslöste und wie er diesen behoben hat, sowie was generell durchgeführt wurde.

Fazit:
Ich bin super zufrieden, das Personal ist durchweg sehr freundlich, der Werkstattmitarbeiter wirkte absolut kompetent und wusste wovon er redet. Ich fühlte mich gut beraten, gut aufgehoben und gut versorgt. Werde in Zukunft bei Problemen, als auch Inspektionen dort vorbeischauen.

Andreas Busch (5 out of 5 stars (5 / 5))
Ich habe vorher VW Crafter gefahren und war sehr unzufrieden seitdem ich Sprinter fahre und von Frau Schröder betreut werde die mir immer mit rat und tat zur Verfügung steht bereue ich es nicht schon viel früher auf Mercedes umgestiegen zu sein vielen Dank Frau Schröder für den tollen Service in Ihrem Hause meine Nächsten Fahrzeuge werde ich auch in Ihrem hause kaufen
Mfg Firma Dach und Holzmontage Busch

Andreas Eichhorn (5 out of 5 stars (5 / 5))
Top-Beratung mit hoher Kompetenz und Kundenorientiertheit. Ließ nichts zu wünschen übrig. Dank an Herrn Blankenburg.

Jutta Buessenschuett (1 out of 5 stars (1 / 5))
Noch nicht mal einen Stern! Erst freundlich beim Verkaufsgespräch, dann als wir uns anders entschieden haben, wurden wir von H. Boldt per EMail Übels beschimpft, als wären wir nicht eigens zu entscheiden und lassen uns übers Ohr hauen ! Sehr negative Erfahrungen, nie wieder !!

Katja Jeske (2 out of 5 stars (2 / 5))
Heute war es wieder soweit, Reifenwechsel.
Inzwischen das fünfte Mal beim Sternpartner und das fünfte Mal mit unfassbaren Wartezeiten trotz Termins.

Wäre ich ohne Termin erschienen, wäre eine Wartezeit > 1 Stunde völlig in Ordnung, nicht aber mit Terminvereinbarung.

Ich musste 70 Minuten warten und wahrscheinlich wäre es noch länger geworden, hätte ich nicht darauf aufmerksam gemacht, dass mein Wagen bereits 10 Minuten fertig auf dem Hof stand.

DAS ist definitiv nichts, was eine Kundenbindung fördert, zumal dieses Mal auch das übliche Waschen aus mir unbekannten Gründen entfallen ist.

Klar, ich fahre nur einen Citan, der, wie mir inzwischen mehrfach versichert wurde, nur ungern in der Werkstatt gesehen ist, bin aber trotzdem zahlender Kunde.

Sehr schade, ich werde mir sicher eine andere Werkstatt suchen, wo man auch mit „kleinen “ Mercedes Fahrzeugen wertgeschätzt wird.

Renee Preißler (4 out of 5 stars (4 / 5))
Gute Kundenkommunikation aber leider längere Wartezeiten.

Große Auswahl an Autos, und fairen Preise.

Ist halt die beste Marke

klaus katenkamp (5 out of 5 stars (5 / 5))
Bewertungen sind ja heute manchmal zweifelhaft, trotzdem moechte ich ueber den Sternpartner-QR code hier meinen Eindruck beim Betrieb Soltau gerne weitergeben: Ich brauchte nur eine neue Abblendlicht-Lampe beim Teileverkauf. Zuvorkommend , routiniert wurde das Ersatzteil im PC eingegeben, dann problemlos meine Kundendaten vom vorigen Sternpartner für künftige Aufträge übertragen. Die Ersatzlampe habe ich nie gesehen, denn in der Zwischenzeit wurde mein Wagen in die Halle gefahren, die Lampe getauscht und sogar noch der Unterboden ge-checked; alles ohne Voranmeldung. Innerhalb etwa 10 Min. war alles erledigt! Das nenne ich mal ein Super-Service mit einer Selbstverständlichkeit, wie ich es zuvor kaum erlebt habe. Es ist sehr erfreulich, hin und wieder solch tollen Service in Deutschland erfahren zu dürfen. Für meine nächste Wartung fahre ich gerne zum Sternpartner nach Soltau, wissend, dass ich dort als Kunde fair und zuvorkommend wahrgenommen werde. K. K.

S H (5 out of 5 stars (5 / 5))
Vielen Dank für die schnelle problemlose Hilfe bei unserem technischen Defekt, auf unserer Durchreise. Man hatte sofort das Gefühl es wird alles unternommen um unsere Weiterfahrt zu ermöglichen. Während wir unser Mittagessen genossen hatten wurde uns eine Fehleranalyse der Bremsen per Video und der dazugehörige Kostenvoranschlag per SMS zugestellt…. auch das war für uns neu. Nach drei Stunden konnten wir die Weiterfahrt fortsetzen. Zusammengefasst… freundlich, kompetent, zuvorkommend, schnell und absolut professionell…. so wünscht man es sich. Vielen Dank nochmals.

Ina Fuhrhop (5 out of 5 stars (5 / 5))
Ich möchte mich herzlich bei ihnen für die super Unterstützung bedanken . Hatte bei meinem G ein Kraftstoffproblem und ihr Mitarbeiter Herr Andreas Kehl hatte mir extrem kompetent, hilfsbereit, freundlich und schnell bei dieser schweren Sache geholfen .
Ihm gebührt großer Dank von mir !
Prof. Christian Schippers

– Dj chrisLarry – Chr . Ramputh (1 out of 5 stars (1 / 5))
Ganz schlechter Service. Nach etwas über einer Woche rief man mich zurück, obwohl man mir den Rückruf für den nächsten Tag zusagte.Das Autohaus Kuhlow in Soltau hat es offenbar nicht nötig Aufträge anzunehmen und Geld zu verdienen….
Furchtbar arroganter Laden.

Kundenzufriedenheit geht anders – Finger weck ❗❗❗

David Robel (5 out of 5 stars (5 / 5))
Sehr kompetenter und hilfsbereiter PKW-Verkauf (Hr. Darius Schmidt): alles nur telefonisch geklärt, dennoch vor Ort alles organisatorisch und terminlich geklappt. Hilfe auch, nachdem Kauf nicht abschließend dingfest gemacht wurde. Sehr positiver Kontakt und für die Zukunft empfehlenswert! Danke!!

Horst Meyer (1 out of 5 stars (1 / 5))
Stern Partner Soltau kann ich auf jeden Fall nicht weiter empfehlen katastrophal .

Zehn mal hin gefahren wegen einem Motorkontrollleuchte ein Haufen Geld bezahlt und immer wieder das gleiche Problem mit dem Fahrzeug.

Es kümmert sich auch keiner so richtig für den Kunden.

Ich kann nur sagen so eine schlechte Firma habe ich in meinem Leben noch nie gesehen obwohl wir hier von einer Fachfirma reden.

Kundenfreundlichkeit 0% bei Sternpartner Soltau.

Mr. E (5 out of 5 stars (5 / 5))
Hier fühlt man sich als Kunde sehr gut aufgehoben. Der Empfang ist sehr nett und äußerst hilfreich. Bei Problemen in der Situation wird einem schnell und unkompliziert geholfen. Man kommt sehr schnell hin und weg da die Lage wirklich gut gewählt ist.

Ralf E. (5 out of 5 stars (5 / 5))
Wir sind von Stuttgart nach Soltau angereist und hatten ein Problem bemerkt. Wir sind Montag früh direkt spontan ohne Termin zum SternPartner gefahren. Wir wurden sehr freundlich empfangen und um unsere Problem konnte man sich sofort innerhalb 5 Minuten kümmern. Das war Spitzenklasse. Das Problem an unserem Kühlkreislauf konnte innerhalb einer Stunde gelöst und erklärt werden.
Für diesen tollen Service vergebe ich 5 „Sterne“ dem erstklassigen SternPartner.

Dragon Senpai (4 out of 5 stars (4 / 5))
Sehr netter und Flexibeller Service , alle Freundlich und Zuvorkommend und über die Arbeit kann man nicht meckern ausser die Preise sind Typisch Mercedes Preise , aber ansonsten nix zu meckern .

Sybille Knerr (5 out of 5 stars (5 / 5))
Sehr kompetenter und freundlicher Service. Unsere Panne wurde schnell und fachkundig behoben!

Frederik Sund (2 out of 5 stars (2 / 5))
Eine Teiletausch Reperatur Werkstatt wie an jeder Ecke.
Nur halt ein wenig teurer…
Wer Benz fährt , muß sich bewusst sein den Stern mitzubezahlen.
Bürokratie ist hier Groß geschrieben , der normale Menschenverstand ist ausgeblendet.
Habe 2 Sterne gegeben , für den einen Stern..
Werde auf VW umsteigen.
Danke für das Engagement, hat leider nicht gereicht.

Jasmin Malak (5 out of 5 stars (5 / 5))
Herzlichen Dank an Mercedes Sternpartner, insbesondere Herrn Gursch, der für Fragen bzgl. der Zusammenstellung eines Neuwagens bis zur Abholung aus Bremen als äußerst kompetenter, zuverlässiger und sehr freundlicher Berater jederzeit mit Rat und Tat geduldig zur Verfügung stand. Insgesamt hervorragender Service!

☎ DIE AUTOWERKSTATT ANRUFEN

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    –

  • Telefon:

    +49 5191 6000

  • Web:

    https://www.sternpartner.de/

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    Fahrplan nicht verfügbar. Weitere Informationen erhalten Sie in der Werkstatt unter der Telefonnummer: +49 5191 6000

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Adresse
Lüneburger Str. 141-145, 29614 Soltau, Deutschland

9.8683845

 

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