Autohof Reimers GmbH ⭐ ⭐ ⭐ ⭐

Hier finden Sie alle Informationen über diese Autowerkstatt:

Kundenfeedback zu Autohof Reimers GmbH

4,3
mit insgesamt 173 Rezensionen Bewertungen

Björn K (1 out of 5 stars (1 / 5))
Frau Bahrens war insgesamt sehr freundlich der Service insgesamt jedoch nicht Kundenorientiert. Die schlechte Wertung geht hauptsächlich an die Werkstatt. Wir baten darum im Rahmen der Inspektion die defekte Kennzeichenbeleuchtung zu prüfen. Dieser Auftrag wurde angenommen. Frau Bahrens rief uns im Verlauf des Tages an und teilte uns mit, dass die Reperatur einen vollständigen Austausch des Leitungssatzes der Heckklappe benötige. Auf meine Frage ob denn geprüft wurde ob nur eines der Kabel evtl. lose oder defekt sei und man somit den Austausch vermeiden könne, teilte Sie mir mit, dass die Werkstatt dies geprüft habe. Es führe kein Weg an dem Austausch vorbei. Kostenpunkt der Reperatur 350 Euro wovon 200 Euro Arbeitskosten. TÜV konnte nicht durchgeführt werden, da das Teil erst geliefert werden müsse. Aufgrund der hohen Kosten wollte ich lieber erst einmal Schauen, ob ich die Reperatur selbst durchführen könnte. Zuerst entfernte ich also den Gummiüberzug an der offensichtlichlichsten Stelle für einen Kabelbruch o.ä. (siehe Foto) und siehe da ich wurde sofort fündig. Eines der Kabel war gerissen. Ein Fehler der mit ein wenig crimpen (siehe Foto) innerhalb von 5 Minuten repariert war. Die Kennzeichenbeleuchtung funktioniert wieder einwandfrei. Das mindeste was ich von einer Werkstatt erwarte ist die Fehlersuche an offensichtlichen Problemstellen die auch noch gut zugänglich sind. Der Reperaturvorschlag in diesem Kontext also eine absolute Frechheit. Das telefonische Feedback wurde zwar freundlich entgegen genommen, jedoch ohne Vorschlag eines Entgegenkommens für unseren Aufwand und Ärger. Hier wird anscheinend nicht sorgfältig gearbeitet. Auf diese Weise verliert man das Vertrauen der Kunden.

Chris Sicks (5 out of 5 stars (5 / 5))
Wir haben hier ein Neuwagen gekauft nach einer super netten Beratung vom Skoda Händler,
Auch unsere noch bestellten Teile haben wir super schnell bekommen.
Wir kommen gerne wieder

Marß Mu (1 out of 5 stars (1 / 5))
Schlecht. Terminanfragen werden einfach ignoriert. Dann eben zur Konkurrenz.

Nadine Förderer (5 out of 5 stars (5 / 5))
Super Service, super freundlich und zuverlässig. Bin begeistert hier sind Kunden noch wirklich wertvoll komme gerne wieder

Gitta Geipel (1 out of 5 stars (1 / 5))
Bei meinem ersten Versuch konnte mir nicht weitergeholfen werden, fehlendes Wissen über die neueste Fahrzeugtechnik.Das meine Daten nicht im Autohaus hinterlegt worden sind, wusste ich nicht. Bei meinem zweiten Versuch wollte ich nur telefonisch einen Inspektionstermin vereinbaren – wieder nicht erfolgreich. Ohne Fahrzeugscheindaten keinen Termin!? Den Schein hatte ich nicht mit im Büro, mein Hinweis auf meinen ersten Besuch (bei dem ich den Schein abgegeben hatte) wurde arrogant abgewertet „da irren Sie sich, kommt vor“.
Wollen Sie nun Kunden oder nicht? Warum machen Sie es Werkstatt Kunden so schwer? Wie wollen Sie mich überzeugen, mir das ein weiteres Mal anzutun?
Nachtrag 09/2021: Das Autohaus hat mich kontaktiert und ich habe eine Chance gegeben. Termin auch ohne Fahrzeugschein vereinbart. Inspektion gründlich, schnell und preislich angemessen.

Rudi Mischke (4 out of 5 stars (4 / 5))
Bisher ziemlich gut, aber manchmal ist das Tresenpersonal überfordert

A K (5 out of 5 stars (5 / 5))
Sehr guter Service, freundlich und kundenorientiert

Karsten Flemming (5 out of 5 stars (5 / 5))
Bin heute mit meinem Roomster der, von Geburt an, Scheckheft gepflegt ist wieder einmal bei Reimers zur Inspektion gewesen. Alles Top erledigt, absolut nettes Personal, alles zur vollsten zufriedenheit bis zum nächsten mal…

Bettina Thieme (4 out of 5 stars (4 / 5))
Nachdem ich wieder einmal bei ATU weggeschickt wurde, sitze ich nun bei Reimers. Mein erster Eindruck ist sehr positiv! Ich wurde sehr freundlich empfangen und mein Fahrzeug wurde direkt zur Fehlerdiagnose in die Werkstatt gefahren.

Jan Wrage (5 out of 5 stars (5 / 5))
Wenn ich Teile brauche, erste Wahl!

Mandy Möller (1 out of 5 stars (1 / 5))
Super schlechter Service! Wir hatten einen Termin zur Probefahrt. Eine halbe Stunde lang haben wir gewartet und niemand hat sich um uns gekümmert! Da werden wir definitiv kein Auto kaufen! Sind dann sehr enttäuscht mit unseren drei Kindern losgefahren…

K. Schinken (4 out of 5 stars (4 / 5))
Guter Service, nettes und freundliches Personal. Zuverlässigkeit nicht immer top aber man steht zu gemachten Fehlern.

Jan Müller (5 out of 5 stars (5 / 5))
Wenn es 10 Sterne geben würde, dann würde ich sie sofort geben! In diesem Autohaus wird noch Wert auf Menschlichkeit gelegt und man wird zu 100 % Perfekt beraten! Besonders möchte ich den super 1A Service von Hr.Dose hervorheben! Ich gebe mein Fahrzeug immer nur bei ihm persönlich ab und bin noch nie Enttäuscht worden! Mir wurde immer alles ganz genau erklärt und vorab auf der Hebebühne mit mir besprochen! Ich finde dies super transparent und verschafft bei mir Vertrauen! Es werden mir keine unnötigen Dinge „aufgeschwätzt“, sondern nur das gemacht was auch wirklich nötig ist! Das habe ich auch schon in anderen Werkstätten anders erlebt! Aber auch die Damen am Empfang sind sehr hilfsbereit und freundlich! Selbst Kleinigkeiten werden sofort und ohne Termin erledigt! Lieben Dank an das ganze Team vom Autohof Reimers in Pinneberg! Bitte immer so bleiben!!

B. Stockhorst (5 out of 5 stars (5 / 5))
Ein sehr, nettes, tolles u hilfsbereites Team. Herzlichen Dank.

Suwi (5 out of 5 stars (5 / 5))
Man wird immer schnell und freundlich bedient, wenn ich ein Problem mit meinem Auto habe dann hat mir hier die Lösung!

Monika Krüger (5 out of 5 stars (5 / 5))
Beeindruckende Autos, die mein Herz höher schlagen liessen. Das Aussengelände war gut zu betreten. Die Fahrzeuge waren alle ausgezeichnet und so blieben keine Fragen offen.

Axel Wagner (1 out of 5 stars (1 / 5))
Ein,absolut unfähiger Laden. Weder freundlich noch hilfsbereit. Ich sag nur Servicewüste Deutschland

Sven Bomwollen (5 out of 5 stars (5 / 5))
Sehr netter Händler. Herr Otto hat mich sehr gut beraten.

Beate B (5 out of 5 stars (5 / 5))
Guter Service, nettes Personal und schnelle Abwicklung.

Hans Joachim Jockusch (5 out of 5 stars (5 / 5))
Gute Autos zum fairen Preisen. Nette Mitarbeiter.

☎ DIE AUTOWERKSTATT ANRUFEN

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    +49 4101 490896

  • Web:

    http://www.autohof-reimers.de/

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    Fahrplan nicht verfügbar. Weitere Informationen erhalten Sie in der Werkstatt unter der Telefonnummer: +49 4101 490896

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Adresse
An d. Mühlenau 7, 25421 Pinneberg, Deutschland

9.7926616

 

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