Mercedes-Benz Verkauf & Service | Egon Senger GmbH ⭐ ⭐ ⭐ ⭐

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Kundenfeedback zu Mercedes-Benz Verkauf & Service | Egon Senger GmbH

4,2
mit insgesamt 246 Rezensionen Bewertungen

Tinka W. (1 out of 5 stars (1 / 5))
Leider ist der Service eine Vollkatastrophe… Nun warte ich seit 2 1/2 Monaten auf einen Termin für die Reparatur! 3 x angerufen und diesbzgl. nachgefragt, 3 x wurden mir immer wieder die gleichen Fragen gestellt, die schon längst bekannt sind. Erst nachdem ich im „Beschwerde-Management“ telefonisch Kontakt aufgenommen hatte, ist nach einer Woche ein Rückruf erfolgt, allerdings auch hier nicht bei mir direkt, sondern verwunderlicher Weise bei meinem Mann, der den Anruf nicht entgegennehmen konnte. So habe ich dann einen Tag später zurückgerufen. Als die Mitarbeiterin mir den Termin zur Reparatur nennen wollte, konnte sie diesen im Programm nicht mehr wiederfinden. Gerade als sie mich auf einen Tag später vertrösten wollte, brach das Gespräch ab. Ein Rückruf erfolgte nicht mehr, so dass ich wieder aktiv werden und zurückrufen musste. Eine andere Mitarbeiterin konnte mich dann nicht mehr zu der Kollegin durchstellen, weil diese FEIERABEND gemacht hat aber sie würde sich nun darum kümmern, dass sich jemand anderes meldet… Es erfolgte kein Rückruf mehr!

H. Müller (5 out of 5 stars (5 / 5))
Hallo, mein Auto war im Rahmen einer Rückholaktion bei der Firma Senger in Wilhelmshaven. Möchte mich in diesem Zusammenhang ganz ausdrücklich bei Herrn Buchwald bedanken…!!!
Nicht nur weil er ausgesprochen freundlich sondern sich auch kompromisslos hilfsbereit bezüglich meiner Bitten um kleinere Reparaturen gezeigt hat. Hier wurde durch seine Kompetenz mein Vertrauen zu dieser Werkstatt erheblich gestärkt…
Da ich seit über 40 Jahre Mercedeskunde bin weiß ich natürlich, das dieses nicht überall Standard ist, darum…Danke nochmal!!!

Michael Benje (5 out of 5 stars (5 / 5))
Haben diese Woche unseren neuen Wagen bekommen, gut 1 Woche früher als geplant. Vielen Dank an Herr Jörg Oldewurtel, er hat unsere Wünsche zu 100% umgesetzt, war jeder Zeit erreichbar und alle Fragen ausführlich beantwortet. Würde immer wieder einen Wagen bei ihm kaufen.

H. T. (5 out of 5 stars (5 / 5))
Ich wurde super beraten und bin echt glücklich mit meinem neuen Schätzchen. Speziell Herrn Banemann möchte ich hervorheben. Wirklich ein Topverkäufer und ein cooler Typ! Ich habe mich vom ersten Moment bzw. vom ersten Telefonat an, super aufgehoben gefühlt. Nach mehrfachen Enttäuschungen bei Mitbewerbern in der Umgebung, wie z.B. falscher Infos vorab, aufdringlichen Verkäufern, schlecht vorbereiteten Fahrzeugen und und und, war dies bei Autohaus Senger vom ersten Moment an anders!
Ich habe selbst in der Branche als Automobilkaufmann gearbeitet und kann nur sagen, dass ich gerne bei Toni gelernt hätte. Sympathisch, zuverlässig und absolut vom Fach. Mein nächster Stern kommt ganz bestimmt wieder von Autohaus Senger! Absolute Empfehlung meinerseits!

Nessi Nasse (1 out of 5 stars (1 / 5))
Mega enttäuscht anfangs vielversprechend und dann immer Termine verschoben habe dann bei einem weiteren Mercedes Benz Haus angerufen konnte am selben Tag hin und die haben festgestellt das senger falsche Diagnose gestellt hat mega einfach mal Mehrkosten gehabt und hier sollte ich noch 4 weitere Wochen warten auf ein Termin Kontakt Aufnahme schrecklich Rückrufe sowieso

Ein Mann hat keinen Namen (2 out of 5 stars (2 / 5))
Ich wollte ein Ersatzteil bei Senger bestellen. Es wurde mehrfach probiert mir eine Baugruppe anstelle des einzelnen Ersatzteiles zu verkaufen.
Ca 600 Euro Differenz. Bestellung erfolgte dann doch noch mit dem richtigen Teil. Zum Abholtermin war es nicht da. Aussage: „das kommt frühestens Dienstag“ das sind fünf Tage später! Ich komme nicht aus whv. Ärgerlich. Ich bat um einen Anruf wenn das Teil da ist. Mit Augenrollen wurde zugesagt. Das ist jetzt drei Wochen her.
Top Service! Und die Wartezeit mit ca 40 Minuten vor Ort bis was passiert ist auch total klasse. Wir waren ja auch immerhin zwei Kunden und nur ca 5 Mitarbeiter plus die Damen am Empfang. Ich bin mal gespannt ob ich noch Bescheid bekomme.

Klaus Ristau (5 out of 5 stars (5 / 5))
Ich habe vor 4 Wochen über die Webseite von MB ein neues Auto gekauft. Die Abwicklung des Kaufs bis hin zur Auslieferung an die Senger Filiale Wilhelmshaven funktionierte reibungslos. Vor Ort übernahm dann Christian Rudolf (Senger WHV). Eine kurze, aber vollständig ausreichende Einweisung in die Grundfunktionen des EQB später konnte ich dann mit dem Auto losfahren. Insgesamt ein freundlicher und kompetenter Service. Vielen Dank dafür

ZyPic_Pydro (5 out of 5 stars (5 / 5))
Nach einer Reifenpanne wurde uns um 22 Uhr sehr professionell geholfen, die Belegschaft scheint top organisiert zu sein! Trotz Baustelle nimmt man so eine Hilfe gerne an- wir sind infiziert vom Service Wilhelmshaven.

Cap Chris (1 out of 5 stars (1 / 5))
Schon sehr Schade, da will man nen Auto kaufen, aber auf die Wünsche wird garnicht eingegangen. Da wollte ich nen Auto mit min 200ps haben und es werden ein Autos vorgeschlagen mit 130ps. Da fragt man sich hat der nicht zugehört oder warum fragte er dann überhaupt. Der Verkäufer Christian Rudolf hatte nicht mal sich etwas Mühe gegeben. Tja was soll’s sind wohl nicht auf das Geld angewiesen. Dann fahre ich lieber zu nen anderen Händler.

Axel van der Grinten (5 out of 5 stars (5 / 5))
Vielen Dank Jörg Oldewurtel, top Beratung ich bin sehr zufrieden. 5 super Transporter mit Top Ausstattung, Dank deiner super Arbeit. Kann ich nur empfehlen. Danke immer gerne wieder mit dir..

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Adresse
Freiligrathstraße 360, 26386 Wilhelmshaven, Deutschland

8.1027199

 

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