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Inhaltsverzeichnis

Kundenfeedback zu S. Maske Automobile

3,7

mit insgesamt 92 Rezensionen Bewertungen

Tanja Herbers ( (1 / 5))
Unfähiger, arroganter Geschäftsführer der nicht dazu in der Lage ist seinen Kunden zu helfen. Ich kann nur allen Leuten empfehlen hier weder ein Auto zu kaufen noch reparieren zu lassen. Sehr viele in Cuxhaven wissen Bescheid wie er sich verhält. Man muss sich nur kundig machen.

Fenja Hhn ( (1 / 5))
An sich sind die Leute dort ganz nett. Daher ein Stern. Des Weiteren, war ich mit meinem Neuwagen wegen eines Klimaanlagen Problems dort. Am Ende wollen die 130€ dafür haben, dass sie ein Blatt entfernt haben. – Und nein das Problem wurde dadurch nicht behoben, Geld bezahlen für nichts. Nie im Leben. Daumen drücken, dass wenigstens die Garantie greift. Mein Auto werde ich nicht mehr hierher bringen.

G. S. ( (5 / 5))
Habe vor einige Wochen mein Motorrad dort verkauft. Das ging schnell und reibungslos. Der Chef war sehr freundlich so wie auch das Personal.

Katalin Nagy ( (5 / 5))
Sehr nette und kompetente Motorradberatung! Top Motorräder, eindeutige Weiterempfehlung! *****

Patrick Neumann ( (1 / 5))
Arbeiten werden mangelhaft durchgeführt. Auf Ansprache der Mängel wie unter anderen das nutzen von nicht freigegebenen Ölen bei der Inspektion oder das verbauen falscher Ölfilter kommen Ausreden. Eine Nachbesserung der verursachten Mängel erfolgte nur auf Nachdruck. Für jeden dessen Fahrzeug noch Garantie hat nicht zu empfehlen. Beim Schaden sieht man dann keinen Cent. Nicht zu empfehlen.

Heike Daus ( (1 / 5))
Wenn man diese Saison noch fahren will, bringt man sein Motorrad lieber nicht hier her. Nicht empfehlenswert.Habe es nach 2 Wochen unrepariert wieder abgeholt.

Harry Brechtel ( (5 / 5))
Alles ist gut geworden! Alle sind freundlich und hilfsbereit. Nur mit den Preisvorstellung hapert es. Der nette Mitarbeiter nannte mir als KVA satte 2800€ bei 3 Tage AZ. Habe nun 990€ bezahlt bei 5Std. AZ und Leihwagen.

Paul ( (1 / 5))
Auto’s sind nicht wie besprochen, sind mit Nachlackierungen und beschadigungen. Wann mann dann anruft kommt chef einfach nicht am Telefon und sagt das er keine zeit hat. Das ist wirklich schlecht.

S Brand ( (1 / 5))
Katastrophe kann ich nur sagen. Unfreundlich, keine Ahnung und vollkommen überfordert. Kein Autohaus für mich.

Lars Brockhoff ( (5 / 5))
Wir fühlen uns seit vielen Jahren immer sehr gut aufgehoben im Autohaus Maske. Autokauf, Reifenwechsel oder Inspektionen werden immer sehr gewissenhaft durchgeführt.
Es ist immer wieder schön das neue Fahrzeuge mit einen tollen Rahmenprogramm vorgestellt werden.
Und der Wachhund Lennie ist für unsere Kids das absolute Highlight.
Wir freuen uns auf viele weitere Jahre mit dem Autohaus Maske.

Bodo Bischoff ( (5 / 5))
Nettes Personal.
Immer hilfsbereit.
Kann über Maske nicht klagen, wie manch anderer es tut

Tanja Heitmann ( (5 / 5))
Also wir können der Firma Maske mit bestem Gewissen fünf Sterne geben.
Herr Maske mit seinem gesamten Team, sowie Hund ‍ agieren professionell, kompetent und freundlich
Es war eine Freude dort ein Auto zu kaufen. Von der Beratung und…. wir waren wirklich öfter da, bis hin zur Auslieferung alles bestens

Vielen Dank an das gesamte Team für den netten Service

Jens Stieg ( (5 / 5))
Gutes Autohaus mit dem Service wie man ihn von kia kennt. Nette Mitarbeiter und ein freundlicher Wachhund:)

Eric Cartman ( (1 / 5))
Schlechte Erfahrungen bei Motorradkauf 2010 (Absprachen nicht eingehalten)
Sehr dreist und unfreundlich.
Wir hatten damals eigentlich noch einen Jahreswagen dort ins Auge gefasst, den gabs dann aber doch lieber woanders.

Nicht zu empfehlen.

Hendrik ( (1 / 5))
Ich habe mir leider hier meinen Kia Rio Dream Team gekauft.
Zu Beginn musste ich immer hinter allem her telefonieren, was schonmal nicht so schön ist.
Beim Abholen des Autos habe ich dann festgestellt, dass einige bezahlte Extras nicht vorhanden/eingebaut waren. Es fehlte die LED-Fußraumbeleuchtung, das Safety-Kit, die Kofferraummatte, sowie die Schutzfolien für die Einstiegsleisten, Kofferraum, usw..
Nach 2 Stunden musste es natürlich passieren und es entstand ein tiefer Kratzer bei der Ladekante vom Kofferraum, wo eigentlich eine Schutzfolie hätte sein müssen.
Nach einigen Monaten hatte ich dann einen Termin um den Kratzer per „Smart Repair“ reparieren zu lassen und die Schutzfolien nachträglich anzubringen.

Leider hat der Praktikant der das gemacht hat vergessen den Kratzer zu entfernen, bevor er die Schutzfolie aufgebracht hat.
Somit hatte ich nun einen tiefen Kratzer unter einer neuen Schutzfolie.
Bei der Gelegenheit wurde auch die LED-Fußraumbeleuchtung eingebaut.
Hierbei wurde die Elektronik der Seitenspiegel leider vergessen wieder anzuschließen.
Außerdem war das Kabel so sehr auf Spannung, dass die Gummidichtung des Kabelkanals Richtung Autobatterie komplett eingerissen ist und die Kabel fröhlich unter der Motorhaube umher tanzen konnten.

Nach insgesamt 1,5 Jahren und einem Kommunikationsaufwand von zusammengerechnet ca. 48 Stunden (Mail und Telefon) wurde dann auch der Kratzer per „Smart Repair“ entfernt und eine neue Schutzfolie aufgebracht.
Zu meiner Erleichterung funktionierten sogar noch meine Außenspiegel….

Mir wurde dann mitgeteilt, dass ich das Auto 7 Tage nicht waschen darf.
Da mein Auto relativ schmutzig war und ich natürlich nicht die von Kia Vertragswerkstätten versprochene kostenlose Autowäsche bekommen habe, war das natürlich unangenehm.

Durch die oben beschrieben Probleme und teilweise sehr dreisten Antworten mir gegenüber hatte ich mich vor einiger Zeit bereits entschlossen, eine Rezension über dieses Unternehmen zu veröffentlichen, da die Kommunikation von purer Dreistigkeit seitens dieses Unternehmens beherrscht wurde und mein Schaden nicht außerhalb von S. Maske repariert werden durfte. Das Recht auf Nachbesserung war ja schon beim 1. Versuch verbraucht. Es war also eine Nachbesserung der Nachbesserung.
Ich hatte dadurch im Endeffekt eine Anreise von 900km, da der KVA meiner Vertragswerkstatt von S. Maske abgelehnt wurde.
Ich war gezwungen den Fehler vor Ort reparieren zu lassen, da S. Maske durch die Versicherung keine Kosten hat.
Mir wurden eigene Kosten nicht im geringsten erstattet. Stattdessen wurde mir gesagt, dass ich bei der Gelegenheit doch auch Freunde und Familie besuchen kann, somit bräuchte ich auch keine Kostenerstattung verlangen.

Auf den Hinweis, dass ich eine Rezension in Google veröffentlichen werde, habe ich 2 Tage später Post vom Anwalt von S. Maske erhalten.
Dort war geschrieben, dass ich im Falle eine negativen Rezension eine Haftstrafe von mehrere Jahren erwarten darf, sowie eine Geldstrafe durch entstehende Schäden durch Rufmord.

Meine persönliche Meinung – die ich durch mein Recht der freien Meinungsäußerung veröffentliche – ist, dass dieser Händler, sowie die Werkstatt, nicht empfehlenswert ist.
Professionalität habe ich während der gesamten Zeit nicht erfahren.
Die anderen negativen Rezensionen kann ich daher sehr gut nachvollziehen.

Lance Hardwood ( (1 / 5))
Habe dort ein angeblich unfallfreies Motorrad für über 16000 Euro gekauft. Nun wollte ich die Verkleidung lackieren und habe sie deshalb demontiert.
Und siehe da, das Motorrad hatte einen Sturz auf der linkes Seite.
Mehrere Verkleidungsteile gerissen und teilweise mit Heißkleber! von der Innenseite zusammen geflickt das es nach außen nicht auffällt.
Ein Schraubpunkt hinter der Verkleidung ist sogar aus dem Metall herausgebrochen.
Vielleicht wusste er selber nichts davon werden jetzt einige denken, aber Nein.
Der Chef selbst war der Vorbesitzer….
Eine absolute Frechheit !!!

Pet Peter ( (1 / 5))
Habe einen Roller RS 50 gekauft. Nach kurzer Zeit sprang dieser immer öfter nicht mehr an. Selbst nach unzähligen Nachbesserungen kam das Problem immer wieder. Die Schuld wurde mir zugeschoben obwohl das Problem von Anfang an bestand. Reparaturen dauerten sehr lange und bei Anrufen zum Stand wurde im Hintergrund gelästert dass es durch meine Anrufe auch nicht schneller fertig würde. Roller ging sogar in einer Kurve beim Fahren aus. Chef nicht kompromissbereit. Nie wieder!!!

Frank Stentzel ( (5 / 5))
Cuxhaven
Hallo Community,
Wir sind seit 2016 Kunde im Autohaus Maske.
Gekauft Hyundai ix55 BJ 2009 aus erster Hand. Alles fair und zuvorkommend abgelaufen.
Kleinere nicht sofort erkennbare Probleme am Fahrzeug wurden sofort behoben. Super. Darauf hin kauften wir unser zweites Fahrzeug Hyundai
i30 6 Jahre jung mit wenig Kilometer auch aus erster Hand.
Beide Fahrzeuge laufen super, wir halten aber auch unseren Service plan ein.
Von daher sind wir voll zufrieden. Mittlerweile lassen wir auch unsere Fremd Fahrzeuge hier im Service machen. Das Personal ist immer freundlich, Werkstatt Ok. und Herr Maske hat immer ein offenes Ohr. Wir können nur sagen, besser geht nicht in unserer schnelllebigen Zeit.
Nach längerer suche nach einem Einsteiger Motorrad nach 25 Jahren Abstinenz habe ich mir auch hier eine 600 Bandit zu einem fairen Preis entschieden. Bis heute sind wir rundherum zufrieden und können das Autohaus Maske nur weiterempfehlen.
Frank und Tea

Carina Brockhoff ( (5 / 5))
Wir ( eine vierköpfige Cuxhavener Familie) können das Autohaus Maske jedem empfehlen. Auch nach dem Wechsel von Hyundai zu Kia im Jahre 2016 sind wir dem Autohaus Maske treu geblieben.
Bei jedem Besuch wird man stets freundlich empfangen und unsere Wünsche bzw Anfragen werden immer zu unserer Zufriedenheit erfüllt. Unseren Kindern fehlen aktuell aufgrund der Corona Pandemie besonders die Frühlings- und Herbstfeste sowie übrigen Veranstaltungen. Diese werden durch das Autohaus Maske immer super organisiert und sind damit auch für unsere Zwerge immer ein richtiges Highlight.
Gestern haben wir unseren neuen Kia Sportage bekommen und waren wie immer super zufrieden. Auch für die Kids war es ein schönes Erlebnis, welches durch kleine Präsente ( z.B. Kia Sonnenbrillen ) abgerundet wurde.
Gerade die Tatsache, dass auch die übrigen Angestellten ( im Büro und Werkstatt) sich mit uns freuen, macht solch eine Neuwagenabholung immer wieder zu einem tollen Erlebnis.
Wir können jedenfalls nur danke sagen, dass solch ein familiär geführtes Autohaus in Cuxhaven noch existiert .

SVEN Clemenz ( (5 / 5))
Habe mir dort vor kurzem die Moto Guzzi V 85 tt gekauft. Ich war mit der Kaufabwicklung incl. Inzahlungnahme meines alten Motorrades sehr zufrieden. Empfehlenswert

J Voigt ( (2 / 5))
Schade, dass man für die Abholung eines PKW mit Mobilitätsgarantie 25 Euro verlangt.
Bei unserem Kia Rio mit 3400 km Fahrleistung war plötzlich die Batterie leer.
Kann vorkommen und dafür mache ich auch niemanden verantwortlich. Aber dass man dem Kunden dann 25 Euro für eine Serviceleistung in Rechnung stellt, weil man den PKW abholt um ihn durchzuchecken, ist aus meiner Sicht nicht kundenfreundlich. Das haben mir auch KIA selbst und ein anderer (kundenfreundlicher) Händler mitgeteilt.
So verliert man Kunden.

Basti quadt ( (4 / 5))
Ich habe bei Herrn Maske meine Yamaha MT-09 gekauft und bin wirklich sehr zufrieden!! Herr Maske ist sehr kompetent und hat mir für das Motorrad einen super Preis gemacht. Die Maschine wurde mir sehr gut erklärt. Ich kann das Automobile Maske in Cuxhaven nur jedem empfehlen.

U. S. ( (1 / 5))
Ein wohlwollender Stern als Zeichen meiner Großherzigkeit nach der Erfahrung.

Clara Schlesinger ( (1 / 5))
Das Autohaus Maske habe ich als teuer und unfreundlich kennengelernt. Das Preisleitungsverhältnis lassen für meinen Geschmack zu wünschen übrig. In meinem Auto hatte während der Verwahrung, im Innenraum Schimmel angesetzt. Hr. Maske meinte: das ist hier oben so. Nein Danke nicht noch einmal.

Wodan Wolf ( (1 / 5))
Mies,
Übern Tisch gezogen Preislich und für eine „qualifizierte“ Yamaha Motorrad Werkstatt, haben sie es geschafft alles Schrauben von meinem Luftfilterbehälter nicht mit 2,5Nm sondern mit gefüllt 80 bis 120 Nm fest gezogen und es sogar geschafft alle Schrauben rund zu ziehen dabei. Bin nun dabei meine motorrad nochmal durch zu sehen und alles zu ersetzen.

Dima Grin ( (1 / 5))
Ich hatte mein Motorrad da abgegeben..
Die hatten denn eine Woche und haben
Keine Fehler gefunden also nicht viel gemacht
Aber ich habe fast 100 Euro gezahlt.

Karl Michael Januschewski ( (4 / 5))
Nette und freundliche Mitarbeiter! Gerne wieder.

Benjamin Sigrist ( (1 / 5))
Furchtbar, mir wurden am Roller 3 schrauben abgerissen, dies wurde mir in rechnung gestellt. Zu einer Klärung war keiner bereit, Ergebnis 150 Euro musste ich mehr zahlen. Nie wieder !!!

Sebastian Stempel ( (1 / 5))
Absprachen werden hier nicht eingehalten. Motorradkauf über Kleinanzeigen einen Tag vor abgesprochener Abholung abgesagt weil anderweitig verkauft wurde.

Monika T. ( (5 / 5))
Ein super freundliches und hilfsbereites Autohaus.Ich bekam im Urlaub gleich innerhalb eines Tages ein Werkstatt-Termin und der Schaden wurde sofort behoben.
Ein dickes Lob an Alle

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info@s-maske.de
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