Autohaus Karl Vetter ⭐ ⭐ ⭐ ⭐ ⭐

Hier finden Sie alle Informationen über diese Autowerkstatt:

Kundenfeedback zu Autohaus Karl Vetter

4,5
mit insgesamt 102 Rezensionen Bewertungen

Andreas Mattfeld (5 out of 5 stars (5 / 5))
Top Service. Man bekommt immer alles genau erklärt. Immer nett und Ehrlichkeit wird da groß geschrieben. Man zahlt eventuell etwas mehr gegenüber einer freien Werkstatt,bekommt aber auch gute Qualität für sein Geld. Vielen Dank

M. S. (1 out of 5 stars (1 / 5))
Ich bin hier nun schon seit ca. 5 Jahren Stammkunde (mittlerweile nicht mehr), und war bis kürzlich auch zufrieden gewesen mit dem Preis-/Leistungsverhältnis.

Dieser gute Gesamteindruck wurde aber abrupt dadurch getrübt, dass der dortige Werkstattmeister mir in einer Kulanzsache derart in den Rücken fiel, indem er auf tel. Nachfrage des VW-Werks wegen des Sachverhalts gegenüber VW mir als Kunden die alleinige Schuld daran zuwies (Sachverhalt: nach nur 13.000 km bzw. 1 1/2 Jahren Fahrzeugalter waren die Bremsen einschl. Bremsscheiben schon völlig verrostet.) Der Kulanzantrag wurde somit von VW abgeschmettert – was sollten die nach einer derartigen Telefonauskunft beim Werkstattmeister dann auch anders machen?

Ich hätte hier mehr Kundenorientiertheit und -loyalität des Werkstattmeisters erwartet, dass man sich mit aller Kraft für seine Stammkunden einsetzt. Aber da war wohl der Wunsch der Vater des Gedankens, und eine Bindung an Stammkunden dort wohl ein Fremdwort.

Wie auch immer: Mich sind die als Stammkunden los (meine dort eingelagerten Winterreifen habe ich dort natürlich wieder abgeholt), ich habe mich inzwischen bereits zur Konkurrenz umorientiert. Schlechter als bei Vetter kann’s da ja wohl nicht laufen. Mich legt man nur einmal rein, bzw. fällt mir derart in den Rücken, um mich dann definitiv als (Stamm)Kunde los zu werden.

Dass Bremsscheiben (mit den ersten Bremsklötzen) an einem neuwertigen Passat mit 13.000 km bzw. 1 1/2 Jahren schon derart verrostet, und damit auch nahezu verkehrsunsicher sind, kann nicht allein nur am Fahrverhalten des Nutzers liegen, sondern vielleicht auch an schlechter Materialqualität.

Wie auch immer: Man lernt nie aus, und kein VW-Betrieb ist konkurrenzlos. Beim Mitbewerber läuft’s künftig hoffentlich kundenorientierter. Bekanntlich haben ja auch andere Mütter schöne Töchter!

Das Autohaus Vetter (insbesondere deren Werkstattmeister, an dem dann ja bei Auftragsvergabe auch kein Weg vorbeiführt) kann ich jedenfalls niemandem guten Gewissens empfehlen!

Jojo 13302 (5 out of 5 stars (5 / 5))
Sehr guter Service. Mechaniker erkären und helfen dem Kunden bei Problemen immer weiter.

Hucky Berryfin (5 out of 5 stars (5 / 5))
Ich hatte Probleme mit einem Reifen. Leider war die Größe nicht so schnell zu bekommen. Trotzdem ein sehr netter Service den mit vielen Telefonaten würde noch versucht zu helfen. Genialer Service

Cory Mura (3 out of 5 stars (3 / 5))
Positiv: Die Werkstatt hat gute Arbeit gemacht. Preislich wars fair.

Negativ: Die Empfangsdame mit den grauen, kurzen Haaren ist eine absolute Katastrophe. Unfreundlich und hört nicht richtig zu.
Hat dementsprechend den Auftrag erstmal falsch aufgenommen und Ersatzteile wurden nicht bestellt.

Hatbsich glücklicherweise noch telefonisch geklärt vorher.
Aber beim bezahlen auch nur unfreundlich.

Das ist Grund genug nur im Notfall wieder zu Vetter zu gehen.

Jens Ludwig (5 out of 5 stars (5 / 5))
Bin heute wegen einer Kleinigkeit vorbeigekommen. Wartezeit auf den Meister ca. 3 min. Mein Problem wurde sofort geklärt. Zusätzlich ist mein Auto auf die Bühne gehoben und ein Kurzcheck gemacht worden. Besser gehts gar nicht. Ich bedanke mich nochmal herzlich beim Team. Dieses Autohaus kann man nur empfehlen. Sehr selten bekommt man einen derartigen Service mit Hinweisen (noch dazu an einen „Zugelaufenen“, ortsbedingt kein Kunde).

So Jo (5 out of 5 stars (5 / 5))
Wir sind Touristen in Cuxhaven gewesen und haben nur ne Kleinigkeit am Auto gehabt. Der Chef war sehr hilfsbereit und es wurde schnell und unkompliziert gelöst. Können den Service und die Hilfsbereitschaft nur weiter empfehlen

Sven Becker (5 out of 5 stars (5 / 5))
Sehr guter, schneller und kudenorientierter Service. Offene und ehrliche Kommunikation mit dem Kunden. Hier wird man noch vernünftig Beraten und es werden nur die Dinge repariert, welche tatsächlich defekt sind!

Jennifer Lüpkemann (5 out of 5 stars (5 / 5))
Vielen lieben Dank auch hier nochmal für den super Service und schnelle reperatur unseres Autos. So konnten wir dann doch mit unserem Auto heim fahren. Richtig liebe Menschen die einem sofort geholfen haben. Kein stundenlanges warten auf Rückruf kein stundenlanges warten auf das erscheinen. Ich war bzw bin noch immer sehr begeistert. So einen lieben netten zuvorkommende Service wünscht man sich überall . Weiterhin alles gut von uns

Joachim Güntzel (5 out of 5 stars (5 / 5))
Ich habe bei dem Autohaus Vetter im Oktober 2021 ein Auto gekauft.
Ich bin bestens behandelt und informiert worden.
Herr Dietmar Vetter hat mich bestens informiert und behandelt.
Danke dafür.
Dieses Authaus kann ich nur empfehlen.

Ralph Sawitzki (5 out of 5 stars (5 / 5))
Sehr gute und konstruktive Beratung im Verkauf. Im Werkstattbereich werden kleine Arbeiten wann immer möglich sofort erledigt. Für alles andere sollte ein Termin vereinbart werden
Rechnungen sind detailliert und werden bei Bedarf auch schlüssig erläutert.

Helmut Gieseler (5 out of 5 stars (5 / 5))
Das Bremslicht an meinem PKW war defekt. Als ich das große, optisch sehr ansprechende Autohaus aufsuchte, richtete ich mich als Tourist auf eine längere Wartezeit ein. Eben nach dem Motto „Erst die eigenen Kunden und die wichtigeren Dinge – dann die Gelegenheitskunden mit den Kleinigkeiten“. Weit gefehlt. Obwohl dort rege Tätigkeit in allen Bereichen erkennbar war, wurde ich sofort bedient. Die Dame im Büro war äußerst freundlich, der Werkstattmitarbeiter ebenso und er ließ auch keinerlei Kompetenz vermissen. So war ich nach 15 Minuten wieder verschwunden und hatte überhaupt noch nicht realisiert, welch geringe Kosten mir für diese Dienstleistung in Rechnung gestellt wurden. So einen Service habe ich bisher noch nie erlebt. Ich bin total überwältigt und kann dem Inhaber und seinem Team nur herzlich danken und Glück für die weitere geschäftliche Entwicklung und privates Wohlergehen wünschen.

Dustin Hahn (1 out of 5 stars (1 / 5))
Beauftragt wurde eine Diagnose und ein Kulanz Antrag , heraus kam eine fast 1000€ teure Rechnung weil ohne jegliche Einwilligung oder Rücksprache einfach repariert wurde. Wir wurden massiv unter Druck gesetzt sodas wir zahlen mussten um unser Auto wieder zu bekommen . Nun haben wir einen Anwalt eingeschaltet denn ein Gespräch wurde schnell zu einem Märchen erzählen. Das Vorgehen hier ähnelt dem einer gut organisierten Betrüger Bande. Ich kann jedem nur davon abraten hier sein Fahrzeug abzugeben.

Holger Peters (5 out of 5 stars (5 / 5))
Der Service ist wirklich gut und wesentlich persönlicher als bei den großen Ketten. Bei Reparaturen werden vernünftig durchdachte Vorschläge gemacht, Fragen fachmännisch beantwortet. Streikt das Auto wird man abgeschleppt und direkt zur Werkstatt gebracht. Bei Inspektionen oder Ähnlichem wird man zur Arbeit gebracht und abgeholt. Das ist wirklich ein toller Service. Ich lasse alle meine Werkstattbesuche hier machen. Einmal den großen VW Händler in Cuxhaven benutzt, dass hat mir gereicht.

Peter Ender (5 out of 5 stars (5 / 5))
Hatte einen Termin für eine kleine Inspektion. Total überrascht wie toll und nett man hier als Kunde behandelt wird. Vom Empfang über den Werkstattleiter und dem technischem Chef des Hauses. Dieses Autohaus kann man nur empfehlen. Klein aber das hat was. Übrigens kann man hier auch Autos erwerben.

Christopher F (1 out of 5 stars (1 / 5))
Vorab einmal ich bin gelernter Kfz-Mechatroniker.

Habe mein Auto zur Reperatur hingegeben und ich habe gesagt welche Teile getauscht werden sollen.

War auch alles kein Problem.
Als ich das Auto abgeholt habe fuhr es auch wieder, fühlte sich aber nicht richtig an. Habe nachgeschaut was getauscht wurde und siehe da nur die hälfte der Teile die auf der Rechnung standen wurden eingebaut.

Bin dann wieder hingefahren um eine Reklamation zu beauftragen. Wurde auch entgegengenommen ohne irgendwelche Widerworte.

Es wurde auch alles eingebaut und fertig gemacht aber es kam leider keine Entschuldigung das die beauftrage Reperatur nicht fachgerecht ausgeführt wurde.

Michael Wander (5 out of 5 stars (5 / 5))
Freundlich, kompetent und ehrlich. Hier fühlt man sich als Kunde sehr gut aufgehoben und beraten. Prädikat: „Empfehlenswert !“

Daniel (5 out of 5 stars (5 / 5))
Einer der kompetentesten VW Vertragshändler hier in der Nähe. Auch bei Problemen mit den man nicht unbedingt in die Werkstatt fährt wird einem fachlich weiter geholfen.

Zudem sehr freundlich und hilfsbereit.

Immer weiter so….

Micha Limo (5 out of 5 stars (5 / 5))
Ich hatte vor 2 Monaten mein zweites Auto dort gekauft und bin mehr als zufrieden, der Service sowie die Beratung und die Fahrzeuge sind top (BMW e 90 und derzeit golf 6 Tdi cr) 1A, auch die Mitarbeiter in der Werkstatt sind aus meinen Erfahrung sehr kompetent und freundlich
Fazit : Auch mein nächstes Fahrzeug werde ich dort kaufen, bzw mein golf dort warten lassen. Michael Schwinge

Mario (5 out of 5 stars (5 / 5))
Bin von Manikowski gewechselt und das Problem mit meinem Fensterheber wurde sofort gelöst. Schnelle Lösungsfindung und die Mitarbeiter sind stets freundlich zum Kunden. Gerne wieder! Vielen Dank

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Adresse
Hauptstraße 70, 27478 Cuxhaven, Deutschland

8.6644909

 

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