Autohaus Riess GmbH – Mercedes-Benz | smart ⭐ ⭐ ⭐ ⭐

Hier finden Sie alle Informationen über diese Autowerkstatt:

Kundenfeedback zu Autohaus Riess GmbH – Mercedes-Benz | smart

4,2
mit insgesamt 580 Rezensionen Bewertungen

Ramon Möbius (5 out of 5 stars (5 / 5))
Sehr freundlich und kunden-orientierter Service. Die Einweisung bei der Abholung des Neuwagens war mit ausreichend Zeit geplant und während des gesamten Gespräches kam nicht der Eindruck von Zeitdruck auf. Man nimmt sich also Zeit für den Kunden.
Da zu jeder Bewertung aber auch eine potentielle Verbesserung gehört, folgt nun „jammern auf hohem Niveau“
Ein Kaffee wäre zu der ausführlichen Einweisung toll gewesen. Wobei ich im Eifer des Gefechts selbst nicht dran gedacht hatte nach einem Kaffee zu fragen.
alles in allem war es ein tolles Erlebnis.

Kerem Ünal (5 out of 5 stars (5 / 5))
Ich habe schon mein zweites Auto von hier gekauft. Sehr guter und professioneller Service. Die Berater sind sehr geduldig und nett gegenüber den Kunden. Sie tun alles dafür um den Kunden glücklich zu machen. Trotz der langen Lieferzeiten reagierte der Berater immer professionell und verständlich. Ich werde meinen nächsten Auto wieder hier bestellen. Danke Herr Daniel Preus für den sehr guten Service. Ich werde Sie auf jeden Fall weiterempfehlen.

S R (1 out of 5 stars (1 / 5))
Ich habe mein Auto direkt bei Mercedes Riess gekauft da ich dachte Qualität steht dort an erster Stelle, habe mich vollkommen geirrt und werde immer und immer wieder enttäuscht.
Das Auto hatte 15 k km und ich war die 2. Besitzerin und das Auto war Baujahr 2021 wirklich nur Macken hat das Auto und der SERVICE IST UNTER ALLER SAU!!!! ICH WERDE NIEMALS MEHR DORT EIN AUTO KAUFEN UND WERDE DAS AUTOHAUS IN RAVENSBURG KEINEM EMPFEHLEN ODER GUT REDEN !!!! Mein Verkäufer war Herr.Pira….. einfach nur minus

Roland Dietz (5 out of 5 stars (5 / 5))
Ich habe mein Neufahrzeug im neuen Kundenbereich in einer der wirklich sensationell schönen Auslieferungsboxen übergeben bekommen. VIP-Gefühl in Reinkultur. Herr Patrick Petri hat mir das Auto übergeben und genau so stelle ich mir einen Autoverkäufer vor. Super aufmerksam und freundlich, fachlich sehr kompetent, ging auf alle Wünsche und Fragen ein und vermittelte das Gefühl, ein einzigartiges und tolles Fahrzeug konfiguriert und bestellt zu haben. Da fährt man mit einem breiten Grinsen und guten Gefühl vom Hof.

Alberto – (1 out of 5 stars (1 / 5))
Außen Hui, innen pfui
Betreff: Kundenannahme/Reception

Unfreundlich, arrogant und frech, so würde ich die Damen und den Herrn Büchele beschreiben. Dreimal dort gewesen, hat sich bisher nichts geändert, ich meine wenn man unzufrieden mit seiner Arbeit ist, dann ist man dann dort doch fehl am Platz.
Ich, als Neukunde werde immer wieder mit Hinweisen herumgeführt, erst heißt es bitte das Auto nicht in die Annahme fahren und beim nächsten mal heißt es wieso sind sie nicht reingefahren, also man sollte klare Strukturen haben und sich entscheiden. Dann gibts da noch das Problem mit der Annahme des Kunden, egal welchen Schalter man wählt, wird man immer zum anderen Mitarbeiter geschickt. Leider habt ihr ein Kunden verloren. Mein Tipp: genau dort anfangen zu verbessern

Joachim Spintzyk (5 out of 5 stars (5 / 5))
Die Übergabe meines Neufahrzeuges war sehr professionell organisiert. Der Wagen war in einer separaten Box im neuen Kunden-Servicebereich für die Übergabe vorbereitet, d.h. wie es sich gehört blitz blank und abfahrbereit vorkonfiguriert. Es erfolgte eine persönliche, sehr kompetente Einweisung in alle relevanten Funktionen, für mich insbesondere als ein Neuling in Sachen Hybrid, der neuen digitalen Services und der Assistenzsysteme. Herzlichen Dank an Herrn Ralf Bergmann und auch sein Team welches vermutlich im Hintergrund tätig war. Weiter so Autohaus Riess!

Max R (5 out of 5 stars (5 / 5))
Immer freundlich und zuvorkommend. Das Alter spielt hier keine Rolle. Auch jüngere Menschen werden hier normal behandelt – ist leider nicht in jedem Autohaus der Fall.

Uli Beer (2 out of 5 stars (2 / 5))
Freundlicher und promter Service. Schade, dass der riesige show-room komplett beheizt wird. In diesen unruhigen Zeiten könnte der Konzern, durch eine Drosselung der Heizung um ein zwei Grad, eine wichtige Vorbildfunktion übernehmen.

Matthias Weber (1 out of 5 stars (1 / 5))
Am 06.09.21 habe ich mein Auto zum Autohaus Riess gebracht. Es wurde u. a. die Luftfederung repariert. Am 09.09.21 durfte ich mein Auto abholen. Bereits beim Vorbeilaufen ist mir aufgefallen, dass das Heck auf einer Seite runterhängt – trotz erfolgter Reparatur!! Ich durfte mein Auto also nochmals einen Tag in der Werkstatt belassen!

Am 09.04.22 musste ich mein Auto zum Autohaus Biberach bringen. Es war nahezu fahruntauglich, da das Heck komplett abgesackt war. Im Autohaus Biberach wurde dann die Diagnose getroffen, dass bei der letzten Montage vermutlich ein Montagefehler begangen wurde.

Auch wenn ich den Mangel nicht beweisen kann, hätte ich mir zumindest kulanterweise eine anteilige Kostenerstattung meiner aktuellen Rechnung durch das Autohaus Riess gewünscht. Leider hat man es sich in Ravensburg hier einfach gemacht u auf den fehlenden Beweis meinerseits verwiesen. Was soll ich dazu sagen?? Schade!

Martin (1 out of 5 stars (1 / 5))
Bewertung betrifft Nutzfahrzeuge.
So eine Werkstatt hab ich noch nie erlebt.
Mein Vito war jetzt 4x wegen dem gleichen Problem dort. Und jedesmal wurd mir gesagt sie haben Teile der Aufhängung/Antriebsstrang getauscht.
Irgendwie blöd wenn man dann auch noch angelogen wird… Zb. Bremsentausch vo/hi inkl. Scheiben… Angeblich Probefahrt, da Dämpfer, Querlenker auch getauscht wurde… Nur blöd das ich vor Abgabe des KFZ Foto von Tachostand gemacht habe, und bei Abholung auch nochmal-Fazit 0km Probefahrt. Probleme mit Lenkung/Dämpfung bestehen weiterhin. Da such ich mir jetzt eine kompetente Werkstatt die mich nicht anlügt (auch wenns ein Firmenwagen ist)

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Adresse
Jahnstraße 80, 88214 Ravensburg, Deutschland

9.6040813

 

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