Mira Autoservice GmbH – ADAC Mobilitätspartner ⭐ ⭐ ⭐ ⭐ ⭐

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Kundenfeedback zu Mira Autoservice GmbH – ADAC Mobilitätspartner

4,7
mit insgesamt 346 Rezensionen Bewertungen

Uwe Knauer (5 out of 5 stars (5 / 5))
Der Mitarbeiter, Herr Angelo Marongiu, wurde zu mir geschickt. Mein in der Tiefgarage des Hauses geparkte Motorrad (Honda Goldwing GL 1800) sprang nicht mehr an. Alle Versuche meinerseits waren erfolglos. Das Motorrad musste in die Werkstatt nach Karlsruhe transportiert werden. Über den ADAC kam dann Hr. Marongiu mit dem Transporter.
Mit großer Umsicht, ruhiger Arbeitsweise, hervorragender Kommunikation meisterte Herr Marongiu die nicht ganz alltägliche Situation. (s. Bilder). 402 kg Motorrad bei abschüssiger TG-Rampe mit etwas mehr lichter Weite wie die Breite des Transporters.
Das Motorrad erreichte den Händler in Karlsruhe ohne die geringste Beschädigung. Herr Marongiu gebührt ein besonderes Lob für den Job, den er hier absolviert hat. Die Fa. Mira kann sich freuen, diesen Mitarbeiter im Team zu haben!!!

Nina Tetzlaff (5 out of 5 stars (5 / 5))
In den frühen Morgenstunden hatten wir einen Unfall mit einem Reh und mussten abgeschleppt werden, da der Wagen nicht mehr fahrbereit war. Der Schlepper kam zügig und Sascha Mussajko war super nett und hilfsbereit und hat den SUV mit Fahrräder in Windeseile aufgenommen und uns zur nahegelegenen Werkstatt gebracht. Dort angekommen haben wir noch weitere Unterstützung erhalten und durch die freundliche und hilfsbereite Art haben wir die genau für diesen Moment alles erhalten was wir brauchten um uns ein wenig von den Schock erholen zukönnen. vielen lieben Dank!!!

Meike Schmidt (4 out of 5 stars (4 / 5))
Ich brauchte einen Abschleppdienst von Gernsbach nach Gaggenau. Habe über den ADAC angerufen. Leider musste ich wegen vielen weiteren Einsätzen sehr langen warten, aber Herr Mussajko hat mich dann freundlich und sicher zur Werkstatt geschleppt.

Sandra Keck (1 out of 5 stars (1 / 5))
Unser Fahrzeug hatte eine Autopanne und mit den freundlichen Mitarbeitern von MIRA wurde eine Abholung am Samstag ausgemacht. Wir sollten ca. 1 Stunde vorher anrufen – die Bereitschaft wäre dann da. Als wir dann am Samstag anriefen, sagte man uns, dass eine Samstags-Abholung nicht möglich wäre. Nach ruhiger, sachlicher Darstellung der anderslautenden Abmachung meinerseits hat der Kollege von der Disposition das Gespräch einfach beendet. Ohne Lösungsvorschlag, ohne Idee, ohne alles. Auch nach einem weiteren Telefonat keine Lösung ausser: die nächsten 5 Stunden geht nichts. Nach einem weiteren Telefonat kam der Mann – dessen Namen ich leider nicht kenne – auf die Idee, unsere Nummer an Herrn Mussajko weiterzugeben. Der uns prompt anrief und in 30 Minuten vor Ort war, um uns unser Fahrzeug zu übergeben. Super!
Ich habe Verständnis für hohes Aufkommen am heißen Juniwochenende. Aber kein Verständnis für Unfreundlichkeit und einem Kunden einfach das Gespräch zu beenden. Schlechter Kundenservice bei der Disposition.

Deniz Del Favero (5 out of 5 stars (5 / 5))
Sascha Mussajko hat mich, sobald er wusste gegen welche Uhrzeit er am Ort der Panne sein würde, telefonisch kontaktiert und erschien entsprechend pünktlich. Ein sehr kompetenter Mitarbeiter, m.W. sogar Stationsleiter, bei dem jeder Handgriff saß. Er Fährt den Abschlepp-Truck wie eine Spielzeugauto und man fühlt sich gut aufgehoben. Vielen Dank für alles.

Dennis Matthias (5 out of 5 stars (5 / 5))
Haben einen Sprinter bei Sixt gemietet, welcher leider nicht angesprungen ist bei Abholung. Herr Sascha Mussaiko kam Freitags Abends dann noch vorbei und nahm den Sprinter mit in die Werkstatt, wo dieser letztendlich noch zum Laufen gebracht wurde, sodass das Wochenende gerettet war. Kompliment an den freundlichen Mitarbeiter und vielen Dank für die Rettung!

Lisa Marianne Fuchs (5 out of 5 stars (5 / 5))
Sehr geehrtes Mira Autoservice Team, wir hatten heute eine Panne mit einem weißen Audi A3.
Herr Baumgärtner (junger Mitarbeiter) hat uns sowie den Kindern einen tollen Service geboten.
Er war wirklich unser gelber Engel, ein großes Lob an Ihn von Familie Fuchs/Wohlfart
Großes Dankeschön!!!weiter so

Moncef Lebdiri (5 out of 5 stars (5 / 5))
Mein Reifen war platt und ich konnte nicht weiter fahren. Mir wurde Herr Sascha Mussajko zugeteilt und er war sehr schnell bei mir. Vielen Dank für die sehr nette kompetente und vor allem schnelle Hilfe Herr Mussajko!

CaraRaga (1 out of 5 stars (1 / 5))
Hatten eine Autopanne, Auto wurde auch schnell abgeschleppt. Es war unser Wunsch das Auto zu uns nach Hause abschleppen zu lassen. Sind Adac plus Mitglieder. Es hieß aber , zuerst in eine Werkstatt, am nächsten Tag dan wird es zu uns nach Hause gebracht.
Am nächsten Tag haben wir angerufen , da hieß es plötzlich es wird in ca. 2 Wochen geliefert. Nach einer Woche hin und her telefonieren hieß es das ein Gutachter das Auto angeschaut hat, es ist ein Totalschaden/Getriebeschaden und wird deshalb von adac so nicht mehr nach Hause geliefert! Wollten 400€ von uns dan hätten Sie es gebracht, sonst nicht.
Eine Woche Standzeit ca. 140€ bezahlt. Haben wir leider auch erst im Nachhinein erfahren das Standzeit kostet.. Wir haben uns um einen Abschleppdienst zu uns nach Hause gekümmert. Auto wurde kontrolliert und es hat nur Getriebeöl !! gefehlt und das Auto fuhr einwandfrei!! Was hat ihr „Gutachter“ den kontrolliert??? Haben selbstverständlich nochmal angerufen, am Telefon wurde alles nochmal so bestätigt und als wir am Ende sagten es fehlte nur getriebeöl wurde versucht das Gespräch schnell zu beenden. Noch nie so ein Service gesehen! Am Ende nur Ärger und haufenweise Geld bezahlt für nichts!

Alexander Deubel (5 out of 5 stars (5 / 5))
Familiengeführtes Unternehmen! Nicht nur das Abschleppen und Bergen klappt problemlos. Bei der Rundumbetreuung fühlt man sich gut aufgehoben. Top Preis-Leistungsverhältnis!!!

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    personal@mira-autoservice.com

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    +49 7221 9019200

  • Web:

    http://www.mira-autoservice.de/

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Im Rollfeld 12, 76532 Baden-Baden, Deutschland

8.1902535

 

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