Mercedes-Benz Herbrand ⭐ ⭐ ⭐ ⭐

Hier finden Sie alle Informationen über diese Autowerkstatt:

Kundenfeedback zu Mercedes-Benz Herbrand

4,4
mit insgesamt 142 Rezensionen Bewertungen

Kai Ströer (2 out of 5 stars (2 / 5))
Zum Kaufen eines Fahrzeugs ist der Laden ganz gut. Das meint Beratung sowie Services wie Anmeldung. Stets freundlich und auch qualitativ in vielen Bereichen. Als Werkstatt aber bodenlos organisiert. Bei über Wochen angemeldeten Reparaturen …

Mark Kneipp (1 out of 5 stars (1 / 5))
Seit 3 Monaten habe ich nun einen GLE bei Herbrand stehen, welcher ein Problem mit der Elektronik hat. Das an für sich ist nicht das Problem. Das eigentliche Problem ist, dass man hier nicht informiert wird, bei Anrufen nur in Goch (und das immer) auskommt. Allein, dass man einem fast 100 k Auto hinterhertelefonieren muss. Erreicht man zufällig mal jemanden, weiß man trotz Angabe des Kennzeichens nicht, wo das betreffende Auto steht. Man muss also zwingend sich selbst auf den Weg machen. Anstatt man hier darauf setzt langfristig eine Kunden zu gewinnen (Flotte etc.) kommt man nicht mal auf den Gedanken eine Leasing Rate auszusetzen, oder vielleicht den Service für bei Herbrand erworbene fällige Fahrzeuge
zu übernehmen. Bekommt man einen Leihwagen, brauch nach einer Woche ein Mitarbeiter diesen dringend selbst und man muss ihn wieder abgeben. Ich möchte nochmal wiederholen, dass es nicht um die Marke oder das Fahrzeug geht. Es geht um Service. Ich denke nicht, dass Herbrand mir fast 1000 Euro im Monat einfach so schenken würde.

Krauss Dietmar (4 out of 5 stars (4 / 5))
Sehr kompetenter Meister,fühlte mich gut aufgehoben.

Rene Weijers (5 out of 5 stars (5 / 5))
Super Service. Herr Gerrischen, ein top serviceberater

Jürgen Basting (5 out of 5 stars (5 / 5))
Sehr kompetentes Personal und ein sehr guter Service. Kann diesen Mercedes Servicepartner nur empfehlen.

Stefan Christ (5 out of 5 stars (5 / 5))
Ich hatte meine C-Klasse zum Service B Online terminiert. Alles Top gelaufen. Sehr freundliche und kompetente Mitarbeiter. Insbesondere Hr. Ricken der mit mir das Fahrzeug checkte. Super Service, gerne wieder.

Uli babacan (1 out of 5 stars (1 / 5))
Arrogantes und überhebliches Auftreten des Verkäufers. Respektvolles Verhalten gegenüber seinen Mitmenschen sieht anders aus.Man fühlt sich dort weder gut beraten noch willkommen.
Der weite Weg von Dinslaken hat sich definitiv NICHT gelohnt.

DEM STIMME ICH ZU !!!!!!

Tobias B. (5 out of 5 stars (5 / 5))
Sowohl vom Service als auch vom Verkauf total begeistert. Der Kunde steht im Vordergrund und man wird nicht wie so oft „abgefrühstückt“.
Speziell Herrn Ariaans kann ich für den Bereich Neuwagen-Verkauf absolut weiterempfehlen!

Alex Rhuts (1 out of 5 stars (1 / 5))
Leider schlechte Erfahrung gesammelt. Ich wollte mich nach einem Mercedes C Coupe umschauen und mir ein Angebot einholen lassen. Als ich den Verkäufer 1-2 Angebote aus dem Internet zeigte, wurde dieser schnell mürrisch und nach einiger Zeit sagte er lautstark sodass es jeder mitbekommen hat „Das Gespräch ist für mich hiermit beendet, mit Ihnen kann ich kein Geld verdienen“. Nach dieser Erfahrung habe ich mich anschließend bei einem anderen Mercedes Autohaus beraten lassen und mir dort das Auto bestellt.

Armin Feist (5 out of 5 stars (5 / 5))
Nach Umzug zum ersten Mal hier in Kleve den Service gebraucht und sofort Hilfe erhalten. Gutes Nettes Team. Kompetente Beratung und freundliche Ansprechpartner. Dankeschön !
A.Feist

Lena (1 out of 5 stars (1 / 5))
Arrogantes und überhebliches Auftreten des Verkäufers. Respektvolles Verhalten gegenüber seinen Mitmenschen sieht anders aus.Man fühlt sich dort weder gut beraten noch willkommen.
Der weite Weg von Dinslaken hat sich definitiv NICHT gelohnt.

Dr. Rami Hindi (5 out of 5 stars (5 / 5))
Exzellenter Service und qualitativ hochwertiger Umgang, den ich rate, um mit ihnen umzugehen

ABOU CHO (1 out of 5 stars (1 / 5))
Schlechter Service, leere Versprechen zudem stelle ich feste dass, das Fahrzeug einfach Verkauft wurde obwohl wir uns dafür entschieden haben !!!

Zeiten von Mercedes haben sich anscheinend Verschlechtert!!!

Kordula Strub (5 out of 5 stars (5 / 5))
Sehr schönes Mercedes Autohaus mit großer Auswahl von verschiedenen Modellen. Besonders bedanken wir uns beim Verkäufer, Herrn Rüss, der sich intensiv um uns bemühte und uns ein faires Angebot gemacht hat. Bei diesem netten und kompetenten Verkäufer haben wir uns als Kunden sehr wohl gefühlt haben. Chapeaux.
Bei unserem nächsten Autokauf werden wir uns wieder an das Herbrand Autohaus in Kleve wenden. K. und R. Strub

Jes Bee (1 out of 5 stars (1 / 5))
Diese Firma sowie der Verkäufer eines Gebrauchtwagens machten zunächst einen überzeugenden Eindruck. Mir wurde ein Fahrzeug verkauft bei dem der Verkäufer von einem 2017 er Baujahr ausgegangen ist. Anhand meiner Recherche und den Papieren stellte sich jedoch raus, dass es sich um Baujahr Anfang 2015 handelte. Darauf angesprochen fühlte sich das Autohaus in keiner Verantwortung. Ich bekam ca. 2 Wochen nach Anmeldung ein Schreiben vom Strassenverkehrsamt mit der Androhung das Auto stillzulegen aufgrund der mehrmals angemahnten und versäumten Mängelrügen. Wieder wurde die Firma Herbrand angesprochen, wieder fühlte man sich dort keiner Schuld bewusst. Mir wurde gesagt, das es nicht ihre Aufgabe sei sich darum zu kümmern.
Somit habe ich den Wagen vor Ort in eine Smart Werkstatt gebracht wo noch diverse andere bereits bekannte Mängel und Rückrufaktionen behoben wurden. Weiterhin war die Batterie vom 2,5 jährigen Stehen des Fahrzeugs defekt. Auch das wurde von dem anderen Autohaus kulant erledigt. Die Firma Herbrand war der Meinung, dass ein wenig fahren die Batterie wieder in Ordnung bringt.
Man sollte sich also nicht von einem glänzenden Auftritt blenden lassen. Der scheinbar gute Service war im Nachhinein betrachtet einfach unzuverlässig, desinteressiert und miserabel.

Ellen B. (1 out of 5 stars (1 / 5))
Meine Eltern hatten vor ein Auto zu kaufen. Nachdem sie im Geschäft nicht beachtet wurden, hatten sie selber Kontakt zu dem Verkäufer gesucht. Nachdem der Verkäufer erfahren hat, dass meine Eltern nicht aus Kleve kommen, sondern aus Goch, wurden sie darauf verwiesen sich in Kevelaer umzuschauen. In Kleve wäre man schließlich nicht für Gocher Kundschaft zuständig. Naja meine Eltern haben jetzt ein Auto in Krefeld gekauft….

Wolfgang Spilker (1 out of 5 stars (1 / 5))
Servicewüste Deutschland.
Ich fahre irgendwann abends bei Herbrand vorbei und merke mir die Öffnungszeiten….
Ich fahre Freitags um 12.30 zu Herbrand um ein abgebrochenes Kunststoffteil zu bestellen und stehe vor der Türe auf der steht.
Bitte haben sie Verständnis dafür, das wir erst ab 13 Uhr wider erreichbar sind. Im Verkaufraum erfahre ich, man pflegt gemeinsam essen zu gehen.
Wie schön. Es steht aber nicht an der Tür bei den Öffnugszeiten. Ich habe 30 Minuten vertan. Ich bin in meinem Stundensatz nicht so teuer wie Herbrand, aber immerhin 32€ für nix.
Vielen Dank an Herbrand.
MfG W.Spilker

R. Gollan (5 out of 5 stars (5 / 5))
Sehr netter und kompetenter Serviceberater. Alle Mitarbeiter der Xantener Niederlassung sind fachlich top und kundenorientiert – besser geht’s nicht. Herzlichen Dank!

Jörg Förster (5 out of 5 stars (5 / 5))
Superfreundlich und hilfsbereit. Ich hatte auf der Durchreise ein ernsthaftes Problem, und mir wurde sofort, sehr kompetent und unbürokratisch geholfen. Toll!

Heinz Holdermann (5 out of 5 stars (5 / 5))
Hier wird Service noch groß geschrieben

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Adresse
Dieselstraße 6, 47533 Kleve, Deutschland

6.1383495

 

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