Autohaus Bautzen Ost GmbH ⭐ ⭐ ⭐ ⭐

Hier finden Sie alle Informationen über diese Autowerkstatt:

Kundenfeedback zu Autohaus Bautzen Ost GmbH

Andreas Vehe ( (5 / 5))
Sehr empfehlenswert. Hervorragender Service über große Distanz. Die gesamte Abwicklung von der ersten Anfrage an, bis hin zur Abholung des Fahrzeugs nach dem Kauf, sind ausgesprochen professionell, zuverlässig, zeitnah und entgegenkommend abgelaufen. Der Kontakt mit Hr. Uick und seinen Kollegen verlief stets kompetent und menschlich zugleich. Auch einen herzlichen Dank an die Kollegen/-innen aus der Werkstatt und Aufbereitung.

Nora Lehning ( (5 / 5))
Sehr zufrieden mit letztem Werkstatttermin und vorausgehender Beratung durch den Servicemitarbeiter Hr.Koch.
Herr Koch ist freundlich,nimmt sich Zeit für eine „rundum“ Beratung,teilt im Vorfeld transparent mögliche Kosten mit,ist kundenorientiert und repräsentiert damit seinen Arbeitgeber positiv nach außen.

Danke und bis zum nächsten Mal.

Tobi Mustermann ( (1 / 5))
Hallo Zusammen,
AUFPASSEN !!!!
Ich und meine Frau haben hier einen VW Tiguan gekauft.
Da wir weiter weg wohnen haben wir uns dass Auto liefern lassen.
Es fing damit an dass der Verkäufer 2x einen falschen Kaufvertrag zuschickte (Preis passte nicht, Name war falsch).
Nachdem alles angepasst wurde und wir das Auto bezahlt haben und dass Auto nun endlich bei uns zuhause war.
Ist nach einer Woche die Motorkontrollleuchte gekommen, was ich anfangs nicht weiter schlimm fand da immer was kaputt gehen kann.
Ich hatte ja gottseidank Garantie auf dass Auto, nur dass schlimme war dem Autohaus war dass komplett egal und haben mich am Telefon nur angepflaumt dass ich dass selber regeln muss.
Nachdem es dann repariert worden ist kamm der HAMMER.
Ich wollte eine AHK nachrüsten lassen über einen guten Bekannten.
Auf einmal fragte mich der Bekannte ob ich nicht ein Allrad gekauft habe, ich voller Euphorie „Ja klar, so wie es in der Anzeige beschrieben war, und auch in meinem Kaufvertrag steht“.
Ich schaute in den Fahrzeugschein und es war KEIN Allrad obwohl wie gesagt es im Kaufvertrag und in der Anzeige stand.
Ich total sauer angerufen was dass soll. Dass Autohaus hat keinerlei Demut gezeigt und hat mir 500€ Entschädigung geboten dass ich trotzdem dass Auto behalte, dass ist natürlich ein Witz.
Und bin von meinen Kaufvertrag zurück getreten also bitte aufpassen

Frank ( (5 / 5))
Aufgrund meiner positiven Erfahrungen mit der Werkstatt vom Autohaus erfolgt meine Bewertung und Empfehlung.

Ich bin seit über 10 Jahren Kunde in der Werkstatt des anderen VW Autohauses in Bautzen. Durch eine Panne kam ich zum AH Bautzen Ost und war begeistert. Der Empfang war sehr höflich und zuvorkommend. Der Serviceberater erklärte mir ausführlich und sehr freundlich alle weiteren Maßnahmen und übernahm vollends die Abwicklung.

Das Fahrzeug bekam ich letztlich schneller als erwartet und gereinigt zurück. Begeistert bin ich, dass das Touchdisplay gereinigt war.
(Im anderen Autohaus bekam ich immer ein völlig befingertes und schmutziges Display zurück, wie ich es selbst nicht nach einem Monat Nutzung hatte.)

Solch einen netten Service habe ich bisher immer erwartet aber nie bekommen. Daher bin ich sehr froh über diese positive Erfahrung im AH Ost und werde auch zukünftig Kunde sein.

René Vinzens ( (5 / 5))
Wir waren im Urlaub benötigten eine VW Werkstatt, fuhren direkt zum Autohaus Bautzen Ost, Fehler wurde sofort ausgelesen und behoben alles ohne Voranmeldung. Sehr freundliches u. kompetentes Team, sehr zu empfehlen. Hier zählt noch der Kunde. So wünscht man sich ein Autohaus u.eine Werkstatt. Kann sich manch ein Autohaus eine Scheibe abschneiden. Wir sind sehr zufrieden, Auto läuft u. können unseren Urlaub fortsetzen. Ein großes Dankeschön macht weiter so .

Alexander B ( (5 / 5))
Ich habe dort den Kauf eines VW Passat realisiert und war absolut zufrieden. Der Kontakt und die Kommunikation war locker, sympathisch und nie aufdringlich.
Es wurden schnelle und unkonventionelle Lösungen gefunden. Die Beratung und der Service waren sowohl vor, während und auch nach dem Kauf hervorragend. Ich hatte vorher schon woanders Fahrzeuge erworben, aber dieses Autohaus gehört zu den angenehmsten.
Ich kann es also mit gutem Gewissen empfehlen, insbesondere Herrn S.

tomb.97 ( (5 / 5))
Wir haben im Internet ein Fahrzeug beim Autohaus Bautzen Ost gefunden. Per Telefon konnten wir direkt für den nächsten Tag eine Probefahrt und eine Beratung vereinbaren. Das Angebot hatte uns nicht zu viel versprochen, wir haben uns also für den Wagen entschieden. Binnen einer Woche wurde alles erledigt, neuer TÜV, Service, Ausbesserung der Gebrauchsspuren usw. und schließlich die Übergabe an uns. Alles in allem sind wir sehr zufrieden, alle Mitarbeiter sind sehr freundlich. Besonderen Dank nochmal an Herrn Schlotthauer für die gute Abstimmung und die tolle Beratung. Wir kommen gerne wieder.

Sven Häntzschel ( (1 / 5))
Kundenfreundlich ist maximal der Empfang. Während einer Wartezeit bekommt man nicht mal einen Kaffee angeboten. Wenn man den Schlüssel wiederbekommen wird man verabschiedet mit den Worten hier fertig. Für ein Angebot über einen neuwagen ist kein Interesse da weil dafür angeblich nur zwei Mitarbeiter da sind. Mich wird dort keiner mehr sehen.

Günter Kirpal ( (4 / 5))
Ich war auf dem Wege von Berlin nach Ebersbach. Unterwegs hat die Lichtmaschine meines AUDI den Geist aufgegeben.
Die Reparatur war am nächsten Tage erledigt und hat mir dadurch einen zusätzlichen Weg von Berlin erspart.
Die Frage nach meiner ADAC-Mitgliedschaft hat mir gefehlt.

Bernd Czauderna ( (1 / 5))
Bin mit unserem T6 dort gewesen, da die Schiebetür locker war und nicht mehr richtig schloss. Der Meister schaute, meinte da müsste auf jeden Fall ein Werkstatttermin gemacht werden, da dort eine Schraube fehlt und sich so alles verziehen könne. Da ich das Auto dringend benötigte schaute mein Schwiegervater sich die Türe an. Es fehlte keine Schraube. Lediglich 2 Schrauben wurden festgezogen – fertig in 3 Minuten. Ich bin nun sehr geschockt darüber, angelogen worden zu sein und Frage mich, was mir der empfohlene dringende Werkstatttermin gekostet hätte !?!?

Mario Flemming ( (5 / 5))
Hallo liebes VW Team, ich wollte mich nochmal ganz herzlich bei euch bedanken. Für die schnelle Hilfe und den super Service echt klasse Top Beratung und sehr freundlich wenn ich wieder in Bautzen bin und Probleme haben sollte mit mein VW Bora weiß ich wo hin muss und ich sehr überrascht und erstaunt das zugar das Auto von Innenraum und außen gesäubert wurde. Ganz herzlich Dank nochmal und liebe Grüße aus Leipzig PS. Könnt ihr mir verraten was das für ein Duft war im Innenraum? Das Auto roch ja wie ein neu Wagen echt klasse.

Frank Scholze ( (5 / 5))
Waren mit der Beratung und dem Verkauf unseres neuen Autos total begeistert!! Jeder Zeit wieder!!!

Martin Meister ( (4 / 5))
Sehr freundliche Beratung und guter Service – gestern ein „Welt Auto“ erworben und vor einigen Tagen meinen Dienstwagen zum Service beim Autohaus Bautzen Ost gehabt. Rundum Alles OK. und aus meiner Sicht empfehlenswert.
Die Mitarbeiter des Autohauses haben mein vollstes Vertrauen – weiter so!

Grit Lehmann ( (4 / 5))
Kann über den Händler nichts sagen. Es war bereits geschlossen, als wir uns einen Gebrauchtwagen auf dem Platz angesehen haben. Der hatte allerdings weder Angaben zum Fahrzeug noch Preisschild…….

Anne ( (5 / 5))
…ich ,persönlich kann nur das Beste sagen .
Ich wurde bestens beraten und habe genau das bekommen was ich wollte.
Gelobt sei auch das Engagement bezüglich Problemen mit dem vorherigem AH .
Ich bin absolut zufrieden und kann nur weiter empfehlen.

Axel Bochnig ( (2 / 5))
Absolut Panne!
Vorab: Die zwei Sterne bekommen mein Verkäufer und der erste Mechaniker bzgl. des folgenden Problems.
Im Dezember verbrannter Geruch aus der Lüftung – Erster Mitarbeiter zeigt sofort mit dem Finger auf das Problem (Zuheizer, schon ab Werk defekt). Da hatte ich noch Hoffnung… Termin in der Folgewoche – Batterie getauscht, weil defekt ab Werk – Zuheizer geprüft (ohne Fehler) – Auto abgeholt – Geruch noch immer da – Termin in der gleichen Woche – Zuheizer geprüft (doch kaputt) – Ersatzteil nicht lieferbar, Teil nur ausgebaut – Auto abgeholt – Aufheizen der Verkleidung im Fußraum, Wade fast verbrannt – Auto wieder hin geschafft – Feststellung, dass das Teil, trotz Defekt, wieder eingebaut hätte werden müssen, da Lüftungskreislauf sonst unvollständig, daher das Aufheizen – Mitarbeiter in der Werkstatt wollte dies auch tun, jedoch hatte ich das Auto in dieser Zeit bereits abgeholt – Ersatzteil Ende Februar eingebaut. (zum 4. Termin bzgl. dieses Problems, oder war‘s der 5.?!)
Fazit: Keine Kontaktaufnahme, um das ausgebaute Teil wieder einbauen zu können, kein Ersatzwagen trotz mehrfachen Drängen, keine Entschädigung für den mehrfachen sinnlosen Aufwand meinerseits. X Wochen Lieferzeit für das Ersatzteil (auch wenn dies kein Fehler des AH ist). Garantie, gut und schön. Aber wenn man das Auto nur bringen kann und dann auf sich selbst angewiesen ist, nutzt einem das nur bedingt. „Wir haben keine Werkstattwagen oder Vorführer, sondern nur Mietwagen, für welche Sie zahlen müssen! Die müssen wir beim Vermieter abrechnen.“ – Aha, womit machen die Kunden dann Probefahrten?! Nur gegen Gebühr oder was? oO „Wir können Sie aber nach Hause fahren und wieder abholen.“ Aha, und die 30km auf Arbeit und 30km nach Hause, klatsch ich auf der Waschmaschine weg oder wie?
Ich sag nur Servicewüste!

Anne Hohlfeld ( (1 / 5))
Schade das man keine 0 Sterne geben kann!
Ich habe über ein halbes Jahr auf meine Rücklichter gewartet. Bin zwischenzeitlich mit verschiedenen Farben gefahren u habe letztendlich Rücklichter vom Schrotthändel bekommen (im inneren tote Fliegen).
Beim Reifenwechsel wurde mein Auto nicht gefunden!!!! In meiner Gebrauchtwagengarantie ist ein Audi registriert, allerdings fahre ich keinen Audi!!!!
Kann ich leider absolut nicht empfehlen!

D. Schneider ( (3 / 5))
Eher Schwätzer als intelligente Verkäufer. Sollte der Arbeitgeber im Fokus behalten. Bei direkten Fragen zu 70 Prozent verwaschene Auskünfte. Angebote der vorgestellten Fahrzeuge völlig ok.

Maiki Mark ( (5 / 5))
Sehr gut betreut und beraten worden! Bei ATH MATTICZK vom Verkäufer nichts mehr gehört, deshalb für dieses ATH entschieden.

Elisa Eifler ( (1 / 5))
Durch einen Schadensfall reingeschleppt worden. Kein Ersatzwagen vorhanden. Musste Kosten von Leihwagen selbst tragen obwohl Garantiefall. Mitarbeiter konnten nicht mal 2 Minuten ihre Mittagspause unterbrechen, um mir mal kurz ne Meldung zu machen, was denn am Fahrzeug defekt war. Man solle doch „in ner Std wieder kommen“. Bin ja nur über 150km angereist….Bei Abholung auch kein Übergabeeprotokoll/Unterschrift. Keine Erläuterung was am Fahrzeug gemacht wurde.etc. Nie wieder! Wer auf Unfreundlichkeit(und andere Sachen, die ich jetzt hier lieber nicht schreibe) steht, kann da gerne hinfahren.

Mitch Doe ( (1 / 5))
Durch einen Totalschaden im Urlaub waren wir gezwungen ein neues Auto zu kaufen und wurden hier fündig.
Die Probefahrt usw war auch super und es würde uns zugesichert, dass unsere Beanstandungen bis zur Abholung alle beseitigt, das Auto einen kompletten Inspektionsservice inklusive Klima usw erhalten wird und noch einmal professionell aufbereitet wird.

Nach der Abholung haben wir allerdings die herbe Enttäuschung erlebt.
Zugesicherte Dienstleistungen wurden nicht durchgeführt.
Lack nicht aufbereitet, Inspektionen nachweislich nur abgehakt usw.

Als ich darauf hinwies wollte der Verkäufer mich für dumm verkaufen und meinte ich äre pingellig.
„Das ist nunmal ein Gebrauchtwagen“
Dabei wurde unter anderem ein völlig versiffter Klimafilter nicht getauscht, der Kaftstofffilter auch noch nie gewechselt der Lack war nachwievor voller Steinschläge, Moos an den Fensterdichtungen, Flecken am Himmel usw. (Die Liste ist endlos lang)
Von der Werbung „Weltauto“ war nur noch das Schild am Auto übrig geblieben.

Hätte ich privat nicht anderes, sehr viel wichtigeres um die Ohren gehabt und keinen Anreiseweg von ca. 500km, wäre die Geschichte jetzt mit Sicherheit beim Anwalt.

Ich kann nur jedem raten JEDEN einzelnen Punkt im Serviceheft und auf dem 100 Punkte Plan zu kontrollieren und sich ganz genau zu überlegen, ob er hier ein Auto kauft.

0 Sterne von uns!

Ergänzend kann ich noch erwähnen, dass der Örtliche Autoexporteur uns für das Altfahrzeug mehr als das Doppelte gezahlt hat von dem was uns hier geboten wurde.

Simone Steinke ( (1 / 5))
Nach 45 Minuten warten Minuten wurde uns mitgeteilt das der Verkäufer heute keine Zeit mehr hat.. wusste er doch schon vorher ,es wurde nicht mal ein Termin für nächste Woche angeboten.. .. kaufen wir unser Auto woanders

Thomas Knöfel ( (5 / 5))
Sehr nettes und fachlich kompetentes Team. Probleme werden stets schnell und problemlos gelöst. Ich kann das Autohaus Bautzen nur jedem empfehlen.

Video One ( (1 / 5))
Fehlerspeicher auslesen und einen Fehler löschen kostet hier 40 Euro!! Mit inklusiver Leistung Batterie laden… Ich fahre einen Touareg, da ist die Batterie unter dem Fahrersitz verbaut. Da war definitiv keiner dran.
Abzocker

Luckas Krause ( (5 / 5))
Supper guter und sehr schneller ,kompetenter Service

Dennis Förster ( (1 / 5))
Das Unternehmen hat mir für mein etwas mehr als 1 Jahr altes neuwertiges Auto einen unverschämten Preis geboten, mich belogen was den Ankauf des neuen Wagens betrifft, welches nachbehandelt werden muss, sowie eine inkompetenten Verkäufer vorgesetzt welcher meinte viel auf die „Standards“ des Hauses geben zu können, welche nicht vorhanden war.
Und das als Vertragshändler von VW
Meiner Meinung nach kein vertrauenawürdigendes Autohaus bei dem man auf keinen Fall ein Auto zu schlechten Konditionen erwerben sollte!
Weder Verhandlung, Vertrauen, noch Service waren vorhanden, denn ein Autohaus, was potenzielle Kunden zum eigenen Vorteil belügt ist nicht angebracht.
Referenz: Herr Pröhl; Angestellter im Verkauf

John Bordello ( (1 / 5))
Wenn man einen Termin für eine Durchsicht eines Leasing Fahrzeugs ausmacht und der Kunde einen Tiguan bestellt und laut Personal alles klargeht, dann kann man den Tiguan doch nicht einfach an irgendeinen unfallkunden rausgeben. Und der Kracher kommt erst noch; dann wird man als Firmenkunde downgegraded auf irgendeine golfklasse. Auf Rückfrage nach sportwagen wird frech und abwertend gegrinst

Markus Weber ( (5 / 5))
Alles perfekt gelaufen, vom 1. Anruf bis zur Unterschrift. 600 km vom Wohnort entfernt aber hat sich gelohnt 🙂

Ralf Acksteiner ( (5 / 5))
Danke für die schnelle unkomplizierte Hilfe welche ich heute erfahren konnte.Während meines Urlaubs hatte ich ein Problem an meinem VW.Die Werkstatt hat sich umgehend bemüht und den Fehler gefunden und behoben.Gerne empfehle ich das Autohaus weiter

Marco S. ( (5 / 5))
Freundliches Personal, perfekter Service. Was will man mehr? Gerne wieder!

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