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Inhaltsverzeichnis

Kundenfeedback zu ATU Koblenz

3,5

mit insgesamt 671 Rezensionen Bewertungen

Zebbo1984 ( (5 / 5))
Ich bewerte hier nur den Markt und hatte keine Werkstattleistung.
Meine Wartezeit war minimal trotz Umbauaktion und ich möchte hier besonders die sehr freundliche Beratung von Herrn D. erwähnen, der mir die passenden Artikel für unsere Fahrzeuge herausgesucht hat und mehrere hilfreiche Hinweise geben konnte.
Die Artikel haben zuhause einwandfrei gepasst und der Zeitaufwand war für mich minimal. Die Hygienebestimmungen wurden einwandfrei eingehalten und auch die anderen Mitarbeiter haben ihre Masken getragen. Ich habe gern hier eingekauft und komme gerne wieder.

Marco Bayer ( (1 / 5))
Sehr schlechte Bedienung mit langer Wartezeit. Bei Abholung teilte man mir mit, dass der TÜV nicht erteilt werden konnte wehen verschlissener Bremsen
Somit musste ich die volle Gebühr bezahlen und hatte nichts erreicht. Ich habe erwartet, dass eine Werkstatt diesen Austausch durchführt. Die Bedienung wurde auch bei der Abholung noch unfreundlich. Für mich steht fest dass ich nie wieder ATU nutzen werde

Florian S ( (5 / 5))
Einer meiner Angestellten hat meine Mutter nach Koblenz gefahren und das Auto war nach einem Öl Wechsel am verlieren von öl.
Der Öl Filter wurde von einer fremdwerkstatt
ohne die entsprechende Dichtung eingebaut und die ATU Werkstatt hat Ihnen geholfen.

Es war schon 15:45 Uhr die Filiale hätte und 16:00 Uhr eigentlich schon zugemacht, doch es wurde ihnen geholfen, um 16:25 Uhr waren sie wieder auf der Straße.

Einfach klasse. Sie haben dem Werkstatt Team ein Trinkgeld da gelassen. 5 Sterne

Alexander von Alten ( (5 / 5))
Neuen Außenspiegel für meinen Golf gebraucht, war glücklicherweise auf Lager.

Der nette Angestellte hat ihn sofort montiert, alles zusammen für 36 € (!)

Manchmal geht es auch günstig und gut!

Ms J. ( (1 / 5))
Habe online etwas in die Filiale liefern lassen. Produkt war nicht wie angekündigt nach 2 Stunden dort sondern circa 6 Stunden nach der Bestellung.

Vom Mitarbeiter wurde ich bei der Abholung herablassend behandelt.

Sebastian Wallbrecht ( (1 / 5))
Ich wollte soeben ein Warnschild zurückgeben, nagelneu, unbenutzt, Kassenbon hatte ich dabei. Wurde nicht zurückgenommen, da die Geschäftsleitung die Rücknahme ablehnt. Mag ja sein, dass das eine freiwillige Kulanzhandlung jedes Einzelhandelunternehms ist, aber Sie tun sich damit keinen Gefallen.Im Globus Baumarkt in Lahnstein nimmt man Sachen sogar ohne Kassenbon zurück. Das nenn ich mal Service. Ich wollte noch 4 Fußmatten und weitere Reinigungsmittel plus Tücher bei Ihnen kaufen. Somit hätte ich die 30 €, die das Schild gekostet hat, wieder bei Ihnen investiert.
Nun werde ich aber nie wieder was bei Ihnen kaufen und die Dinge, die ich eben bei Ihnen kaufen wollte, werde ich gleich bei Amazon bestellen.
Und da wundert man sich, warum alle Welt bei Amazon bestellt………

Ich bezweifle, dass Sie mit dieser Verkaufspolitik in Zukunft gut fahren werden, aber Ihre Geschäftsleitung wird sich bestimmt was dabei gedacht haben Am eigenen Ast sägen nennt man das. .
Schade dass ich einen Stern vergeben mußte.
Das hier ist eher eine Warnung an alle Kunden. Lieber im Internet bestellen, da gibt es ein Rückgaberecht.

LittleMoonChild ( (1 / 5))
Wollten ein paar Zentrierringe kaufen. Waren die letzten in der Schlange ( 2 von 6 Kassen offen). Dann wurde ein Kunde hinter uns noch vorgezogen und uns wurde dann nach 10 Minuten warten gesagt wir sollen in 30 Minuten wiederkommen alles würden jetzt Pause machen. Was ist das bitte für eine bodenlose Frechheit?? ATU scheint der Meinung zu sein die bräuchen ihre Kunden nicht bedienen. Uns habe ihr verloren wie gut das es nette Services gibt!!!!!

Rainer Schmidt ( (5 / 5))
Danke für die freundliche Bedienung. Trotz großem Andrang durch Kundschaft und Telefon Terror hatte die Kollegin unser passendes Motoren Öl gefunden. DANKESCHÖN

Deniz Deyirmenci-Rust ( (5 / 5))
Auf dem Weg zur Arbeit löste sich mein Auspuff.Ein Anruf und ich konnte ,trotz Personalmangel und Umbauarbeiten vorbei kommen und haben mich dazwischen gelegt.

Nach der Diagnose hat sich das komplette Team sich für meine Notlage eingesetzt und alles mögliche, mit ihrer Freundlichkeit, Service,Kompetenz und Arrangement und Einsatz mir aus der Misere geholfen.Mit Feingefühl und entgegenkommen meiner Situation das allerbeste rausgeholt um alles organisieren zu können.

Gestern gebracht und heute abgeholt.

Ein zuverlässiges Team und Top Werkstatt mit Achtung auf unnötige Kosten.Preisleistungsverhältniss fair und tragbar.Absolut empfehlenswert, Top Werkstatt mit tollen Mitarbeitern und jederzeit meine Anlaufstelle auch in Zukunft.. Ich danke allen Mitarbeitern im Hause von Herzen.Frau D.R.

Michael ( (1 / 5))
Laut dem Mitarbeiter am Telefon ist es aus logistischen Gründen nicht möglich, Reifen mehrere Tage vorab abzugeben. Auch wenn es so vereinbart wurde und auf dem Auftrag so draufsteht.
Es könnte nicht garantiert werden das die Reifen in diesem Fall nicht spurlos verschwinden.

Sein Vorschlag, in einem 3er BMW Cabrio ACHT Reifen am Tag der Montage mitzubringen ist in dieser Realität aus Platzgründen leider nicht umzusetzen. Den zweiten Vorschlag, die Reifen am Tag vor der Montage (Samstags) vorbeizubringen und damit einen zusätzlichen Weg von über 80 KM fahren zu müssen, darauf möchte ich gar nicht erst eingehen.

Da musste, nach einem weiteren Telefonat, der Vorgesetzte erst mal seinem Mitarbeiter auf die Sprünge helfen kommen. Traurig.

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August-Thyssen-Straße 1, 56070 Koblenz, Deutschland

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