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Inhaltsverzeichnis

Kundenfeedback zu pitstop

mit insgesamt 55 Rezensionen Bewertungen

Ralf Hünten ( (1 / 5))
Habe vier neue Reifen bekommen. Danach Vibrationen im Lenkrad.Bin zur Werkstatt meines Vertrauens Gefahren. Rad Rechts nicht Ausgewuchtet und Zentrierring vergessen. Dafür 30.00€bezahlt

Alfred Müller ( (5 / 5))
Sehr saubere Werkstatt, nette Mitarbeiter, alles in Allem, sehr professionell , aber der Zeitfaktor muss dringend abgesprochen werden

Marion ( (4 / 5))
Bin zufrieden, ging zügig und eine Liste mit Mängeln stand auf der Rechnung. Einzigster Minuspunkt ist die Warterei beim anmelden, die kann über 20 min dauern je nachdem wieviel Kunden im Laden sind.

Lui Jeb ( (5 / 5))
Da muss ich nicht viel sagen. Absolut top, nett, preiswert, hilfsbereit und super Service.

Man muss nicht immer denken, das solche großen Ketten, teurer sind, als kleine Werkstätte. Im Gegenteil, die waren teurer und unzuverlässiger. Zumindestens bei denen, wo ich mal war.

Danke an die PitStop Jungs

Denyo_STRiX ( (1 / 5))
Achtung Abzocke – Lieber eine zweite Meinung einholen!

Mein 5 Jahre alter Wagen war vor wenigen Wochen wieder Inspektions- und TÜV fällig. Daher übergab ich meinen Wagen an Pit Stop. Diese führten die Inspektion durch und teilten mir mit, dass meine Windschutzscheibe einen Steinschlag habe, mit dem ich nicht durch den TÜV kommen würde. Dazu seien alle meine 4 Stoßdämpfer nicht mehr verkehrstauglich und müssten ausgetauscht werden, um TÜV zu erhalten. Als Preis für den Stoßdämpferwechsel sagte man mir „ca 1.200€“ – nach kurzer online Recherche stellte sich aber heraus, dass der Regelpreis hierfür bei 650€ liegt (ATU oder PitStop online Preis). Klar verstehe ich, dass vor Ort höhere Preise genommen werden als bei voraus online gebuchten Terminen, aber bei einem Preisaufschlag von fast 100% habe ich mich schon sehr abgezockt gefühlt!

Der Preisaufschlag an sich ist meiner Meinung nach eigentlich schon Grund genug für eine 1-Sterne Bewertung, aber das war nicht alles…

Da ich das Vertrauen in die Werkstatt verlor zweifelte ich auch an der Diagnose, dass alle 4 Stoßdämpfer ausgetauscht werden müssen. Ich brachte mein Auto zum Seat Händler und der Wagen ging problemlos ohne Mängel durch den TÜV. Das einzige, was die Werkstatt bemängelte war Öl im Motorraum – es stellte sich hierbei aber heraus, dass es sich um einen bei der Inspektion schlampig durchgeführten Ölwechsel seitens PitStop handelte und eine große Menge an Öl in den Motorraum geschüttet wurde.

Auf Nachfrage in welchem Zustand die Stoßdämpfer sind wurde mir gesagt, dass der Dämpfer hinten Links wahrscheinlich nächstes Mal gewechselt werden muss. Der Rest sei aber noch ein einem guten Zustand. Die Scheibe muss auch nicht gewechselt werden, da der Steinschlag sehr klein und außerhalb des Sichtfeldes sei. So sparte ich mir eine Rechnung von 1200€ + 150€ Scheibenwechsel.

Da ich persönlich wenig Ahnung von Autos habe und mich daher auf das Wort der Werkstatt verlassen muss, werde ich diese Werkstatt in Zukunft meiden. Ich habe kein Problem damit für notwendige Arbeiten den angemessenen Preis zu zahlen. Aber dafür Teile, die noch vom TÜV Prüfer abgenommen werden, zu wechseln und dazu das doppelte vom eigentlichen Preis zu zahlen habe ich kein Verständnis.

Jochen Harff ( (5 / 5))
Hilfsbereit ,kompetent und freundlich

Jacqueline ( (1 / 5))
Wir haben einen Kostenvoranschlag für unseren Wagen bei Pitstop in Auftrag gegeben. Natürlich ist uns bewusst, dass durch Corona alles etwas länger dauern kann. Erst hieß es nach anderthalb Wochen, nach dem wir mehrmals nachgefragt haben, man warte auf Rückmeldung des Lackierers, man würde nun einen anderen Beauftragen. Nach nun mittlerweile 3 Wochen haben wir uns selbst mit dem Lackierer, in Verbindung gesetzt. Laut dem Lackierer ist nie ein Kostenvoranschlag von Pitstop in Auftrag gegeben worden, un dass obwohl wir mehrmals von Pitstop vertröstet wurden und laut eigener Aussage Ersatzteile nicht gefunden werden konnten. Dies wurde alles vom Lackierer belegt. Schade, diese Werkstatt hat uns nun zum letzten mal gesehen.

Sascha Jansen ( (1 / 5))
Abzocke.

Mein Auto musste zum Service, ich lies mir einen Kostenvoranschlag machen und sagt im gleichen Atemzug dass ich das Öl selber mitbringen falls ein Ölwechsel erforderlich wäre.
Die Antwort zu der Werkstatt war ganz klar NEIN.
Entweder machen wir alles oder gar nichts.
Daraufhin fragte ich nur mal was das Öl denn kosten soll.
Die Antwort war 20 € pro Liter!
Mein Auto braucht 8 l Öl das wären 160 € für Öl.
Im Internet zahle ich für 20 l circa 90 €.

Natürlich fragt sich auch warum es nicht möglich sei sein eigenes Öl mitzubringen die Antwort war wir arbeiten nach Hersteller Vorgaben.

Es sollte auf jeden Fall gesagt sein das bei Werkstätten die Mercedes VW BMW jeder Kunde sein eigenes Öl mitbringen kann.

Ich kann nur jedem Autofahrer ans Herz legen meidet bitte diese Werkstatt !

Wolfgang Breuer ( (1 / 5))
Fragwürdige Inspektion der Klimaanlage. Ich habe am 25.06.2020 meine Klimaanlage hier überprüfen und warten lassen. Das war ein schwerer Fehler. Bereits beim Verlassen der Werkstatt leuchtete mein Boardcomputer mit einer Fehlermeldung wegen des nicht eingeschalteten Beifahrerairbags auf. Diesen Fehler behob der Monteur. Die von ihm gewartete Klimaanlage fiel bei der Urlaubsfahrt in die Schweiz nach 600 km aus. Nach meiner Rückkehr wurde mir heute bei der Jahresinspektion in der Fachwerkstatt mitgeteilt, daß sich kein Kühlmittel in der Klimaanlage befindet. Das Kühlmittel war also offensichtlich 6 Wochen nach der Klimaanlageninspektion verschwunden. Nach Reklamation in der Zentrale wurde ich an die Filiale verwiesen. Die telefonische Schilderung des Sachverhalts wurde mit einem möglichen Kühlmittelverlust durch Steinschlag beantwortet. Ich habe zuerst einen Termin vereinbart, um dieser Werkstatt noch eine faire Chance zu geben. Diesen werde ich absagen, da ich für die Schadensermittelung weitere 50 Euro bezahlen soll. Den Hinweis nach der ersten Klimaanlageninspektion, das man jährlich das Kühlmittel überprüfen lassen soll, habe ich jetzt verstanden. Ich werde das Auto in der Fachwerkstatt reparieren lassen. Bemerkenswert ist noch, das ich mich in der Filiale wegen eines angeblichen Datenbankdefektes neu anmelden soll. Der Umgang mit Kundendaten Nr.0154623 Auftrag Nr.01717305 Rechnungsnummer 0397818 spricht nicht für diese Filiale.

Gregor Zi ( (5 / 5))
Top Firma, Nettes Personal und Super Service

Petra Willms ( (5 / 5))
Alles gezeigt und erklärt was an dem Wagen zu machen ist! Sehr nette Beratung und man hatte den Eindruck das man nicht übers Ohr gehauen wird. Top Mitarbeiter

Marlies Hinsch ( (4 / 5))
Bin sehr zufrieden mit der Werkstatt. Chef und Mitarbeiter sind sehr freundlich.

Peter A. ( (1 / 5))
Ich wollte 1l vom Ölfass Aufwand war zu groß ich hatte kein Geduld!

Tamara Nanzenecker ( (5 / 5))
Sehr freundliche Mitarbeiter. Reparaturen werden schnell und zeitnah durchgeführt. Preise sind in Ordnung.

Sabine Henne ( (5 / 5))
Sehr kompetent, freundlich und hilfsbereit. Das Preis-Leistungsverhältnis stimmt

Detlef Becker ( (5 / 5))
Sehr guter persönlicher Service, nettes und kompetentes Personal.

Roman Sp ( (5 / 5))
Wird einem immer perfekt geholfen und super nette Mitarbeiter. Schon langjähriger Kunde und das wird sich auch sicher nicht ändern.

Anni ( (5 / 5))
Sehr nette Menschen , hilfsbereit und alle fragen wurden beantwortet . Komme gerne wieder 🙂 danke !

Semra Pillkahn ( (5 / 5))
Schnelle Hilfe und Beratung, top.
Danke nochmals für Hr.Löwe

Peter Dreuw ( (5 / 5))
Schneller Service und nette Mitarbeiter. Vielen Dank.

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