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Hier finden Sie alle Informationen über diese Autowerkstatt:

Inhaltsverzeichnis

Kundenfeedback zu pitstop

3,6

mit insgesamt 100 Rezensionen Bewertungen

Dennis Wie ( (1 / 5))
In dieser Werkstatt wird man nur über den Tisch gezogen!

Ich hatte mein Auto da, weil es zum TÜV musste. Da die Werkstatt bei mir in der Nähe ist und mit einer kostenlosen Voruntersuchung wirbt, wollte ich diese mal ausprobieren.

Nach ein paar Stunden bekam ich dann einen Anruf und mir wurden eine ganze Reihe Mängel aufgelistet, die angeblich behoben werden müssen, da der Wagen sonst keinen TÜV bekommt. Als ich mein Auto abgeholt habe, habe ich um eine schriftliche Auflistung der Mängel gebeten. Diese wurde mir aber mit der Aussage verweigert, dass man mir die Mängel ja schon telefonisch mitgeteilt hat. Das hat mich dann doch sehr stutzig gemacht.

Deshalb habe ich mein Auto dann später doch lieber selber zum TÜV gefahren und wie sich herausgestellt hat, wurde nur ein einziger kleiner Schaden gefunden, der behoben werden muss und nicht die ganze Liste, die man mir in dieser Abzocker-Werkstatt genannt hat.

Mein Fazit: Finger weg von dieser Werkstatt. Hier möchte man seinen Kunden nur so tief wie möglich in die Tasche greifen und man bekommt Reparaturen aufgeschwatzt, die absolut nicht notwendig sind.

Dieter Sandlöbes ( (1 / 5))
Leider schon mehrfach schlechte Erfahrungen gemacht.
Bei meinem Wagen konnten Räder angeblich nicht ausgewuchtet werden. Beim Reifenservice um die Ecke wurde es prompt erledigt.
Beim Auto meiner Partnerin wurde mehrfach versucht ein defektes Rücklicht zu reparieren. Dies wäre angeblich auch unmöglich.
Bei einer kleinen Werkstatt direkt um die Ecke war es eine Sache von 15 Minuten und alles funktioniert!

Loco ( (1 / 5))
Abzocker:
Kostenvoranschlag liegt mehrere Hunderte Euro unter dem, was am Ende wirklich gezahlt werden Muss.
Dann machen die Mitarbeiter dir ein Teil im Wagen kaputt und das Ersatzteil dafür, wird auf seine Rechnung gepackt.

Wer was kaputt macht sollte selber dafür grade stehen.

Noch nie so enttäuscht von einer Werkstatt gewesen wie hier.
Obwohl ich bisher schon 2x hier eine Reparatur gemacht habe und bisher zufrieden war.

Höchstens Kleinigkeiten machen lassen aber nichts großes !!!!

Dominik Schulte ( (1 / 5))
Kam mit leuchtender Öllampe an! Als Fahrzeug von außerhalb. Es wurd sich nicht mal angeguckt am Fahrzeug und nur gesagt „wir verkaufen kein Öl“! Als ich fragte was für Öl der Wagen braucht bekam ich auch nicht die richtige Antwort. Mieserabeler Service!

David Katić ( (1 / 5))
Ich habe noch nie in meinem Leben eine schlechtere Werkstatt gesehen. Ich habe einen neuen Reifen gekauft, der Wechsel dauerte 4 Stunden und als ich ihn bekam, war mein gebrauchter repariert. Reiner Betrug!

Tina J. ( (1 / 5))
Selbst der eine Stern ist zu viel.. leider!

Bloß nicht das Fahrzeug bei Pitstop abgeben, wenn es schnell sein soll. Mein Vater brauchte für den TÜV eine neue Handbremse, man sagte ihm dass das eine halbe Stunde dauern würde.
Er hat sein Auto ganze 3,5 Tage später wieder bekommen! Drei Tage! Und er musste täglich anrufen und erneut bitten dass es eilt. Er wurde immerwieder vertröstet auf „machen wir jetzt“. Und das ist leider nicht das erste Mal gewesen (Eigenerfahrung). Man wartet teilweise eine Ewigkeit obwohl es anders versprochen wird.
Als mein Vater, wie gesagt, nach drei ganzen Tagen sein Fahrzeug zurück erhalten hat und direkt zum TÜV gefahren ist, musste er eine Strafe wegen Verspätung in Höhe von 85 € bezahlen.

Man merkt leider erst dann wie kompetent ein Unternehmen ist, wenn es mal nicht gut läuft.

Markus Kessel ( (1 / 5))
Also ich kann diese Werkstatt wirklich niemanden empfehlen.
Ich musste dreimal hinterher telefonieren weil offensichtlich vergessen wurde mir bescheid zu geben dass der wagen fertig ist. Beim Anruf meinte der Chef: „Können Sie bitte später noch mal anrufen, ich habe hier einen anderen Kunden“.
Freundlichkeit und Service lassen da sehr zu wünschen übrig. Darüber hinaus fand ich die Abrechnung auch etwas unglaubwürdig.

haris puric ( (1 / 5))
Wenn sie ein Termin ausmachen um 11 Uhr und erst um 14 Uhr ihr Auto in Werkstat rein kommt dann finde ich das nur Circus Werkstatt,schade für mein zeit,und auf meine Frage ,warum machen die Termine um 11 und das Auto erst um 14 Uhr auf die Bühne ist der Arbeiter antwortet mit jaaaa.Banane Werkstatt!!!

S C ( (1 / 5))
Super unprofessioneller Pitstop! Ich empfehle jedem der unter Zeitdruck ist, seinen Wagen nicht in dieser Filiale abzugeben. Wir haben unser Auto abgegeben für eine Reparatur die laut dem Chef 30 Minuten dauert, 4 Tage gewartet, und durften beim TÜV nochmal 85 Euro nachzahlen. Als wir den Chef freundlich angesprochen haben, wurden wir schreiend aus der Filiale geworfen. Wir waren jahrelange treue Kunden mit mehreren Autos in der Familie aber das war nun das letzte mal. Unprofessionell und unmenschlich.

RRA ( (1 / 5))
Der Termin zum Reifenwechsel war online für 12:00 gebucht. Gezahlt wurde bereits im Vorfeld.

Um 12:00 Uhr wurde der Wagen inklusive der Winterreifen abgegeben. Auf meine Frage hin, wie lange der Reifenwechsel dauern würde, wurde mir zwei bis drei Stunden gesagt. Um 15:15 Uhr rief ich in der Filiale an und fragte nach dem Status. Der Mitarbeiter konnte mir nichts mitteilen und rief mich dann um 15:30 Uhr zurück. Im Zuge des Telefonats teilte er mir mit, dass das Auto immer noch nicht an der Reihe gewesen sei und es noch mindestens weitere 45 Minuten dauern würde.

Auf meine Frage hin, warum sich der Reifenwechsel so lange hinziehen würde, wurde mir nur unfreundlich und genervt mitgeteilt: „Joa…Wat soll ich dazu sagen? Beim Arzt müssen se halt auch warten.“

Bei der Abholung wurde mir nur unfreundlich der Schlüssel und der Fahrzeugschein zurückgeben. Keine Hinweise bzgl. Schrauben nachziehen oder Ähnliches.

Nie wieder!

Marcel S ( (1 / 5))
Ölwechsel mit Mietwagen gebucht/bezahlt…Am entsprechenden Termin dann vor Ort plötzlich kein Wagen zur Verfügung, sodass ich gezwungenermaßen den Service nicht in Anspruch nehmen konnte. Eine bessere Kommunikation wäre wünschenswert gewesen.

Johannes König ( (5 / 5))
Ich gehe seit Jahren zu dieser Filiale und kann sie nur wärmsten empfehlen. Inspektionen sind günstig, Reparaturen sind im mittleren Preissegment und das Wichtigste: es geht fair zu. Ich hatte in den letzten Jahren zwei Situationen, in denen ich glaubte, ein teures Teil müsste getauscht werden, wobei die Werkstatt jeweils herausfand, dass es nur eine Kleinigkeit war (einmal mit kostenloser Reparatur im Rahmen der Inspektion).

Max Werner ( (1 / 5))
Nie wieder. Radwechseln soll 2 Std. dauern… Frechheit. Was soll ich 2 Stunden da machen? Nach 35 Minuten kann ich das Auto abholen. Super, ich war doch wieder zu Hause… Bananenfirma.

Bene Leloux ( (1 / 5))
Ich habe meinen Polo gestern zur Inspektion gebracht und es wurden Arbeiten ausgeführt, die ich nie erteilt habe. Ich wurde weder angerufen und über die beendete Inspektion informiert, noch war bei Abholung das Serviceheft ausgefüllt. Leider kann ich diesen PitStop nicht weiterempfehlen. Schade!

Detlev Bischoff ( (1 / 5))
Ich wollte heute eine „Dienstleistung“ (wenn es auch nur die Überprüfung des Luftdruckes war „in Anspruch nehmen. Mir wurde gesagt, dass man das machen könne, jedoch nicht sofort, sondern in 30-45 Minuten.
Nachdem ich zur angegebenen Zeit wieder dort war hieß es „Luftdruck prüfen?, dass ist jetzt sehr schlecht, ca. 10 – 15Minuten. Auf meinen Hinweis in ca. 30- 45 Minuten, Schulterzucken!!!!.
Diese Zweigstelle ist sehr zu empfehlen.
Sterne hat und wird sie keine verdienen.

Mario Wiesemes ( (1 / 5))
Ca. 500 Meter Luftline weiter kostet der Reifenwechsel grade mal € 20.- stand €49.99

Roger Jolly ( (2 / 5))
War nach telefonischer Rücksprache spontant, mit nicht funktionierenden Abblendlicht an meinem Dacia in der Werkstatt.
Positiv war schonmal, dass ich obwohl ich keinen wirklichen Termin hatte und nur „zwischengeschoben wurde“ schnell dran kam.

Leider konnte der Fehler hier nicht gefunden werden und mir wurde empfohlen eine Renault Werkstatt aufzusuchen, da der Fehler wohl angeblich an den Schalter oder den Kabeln lag.
Bezahlt habe ich dann für die Beratung und Untersuchung nichts.

In der Renaultwerkstatt, wurde dann die eine durchgebrannte Lampe ausgetauscht und bei der anderen das Kabel wieder festgesteckt.
Zwei Fehler die wahrscheinlich sogar ich slebst hätte feststellen und beheben können.

Aber immerhin war der besuch bei pitstop nur eine Zeit- und keine Geldverschwendung.

Ramón Janßen ( (1 / 5))
Die Mitarbeiter dieser Werkstatt haben ohne meine Erlaubnis oder Zustimmung in Dokumenten in meinem Handschuhfach sowie im Kofferraum herum gewühlt. Dieses Verhalten ist absolut inakzeptabel, weshalb ich diese Werkstatt absolut nicht empfehlen kann.

Henning Rosemeyer ( (5 / 5))
Ich brauchte dringend Hilfe mit meinem Wagen. Konnte sofort vorbeikommen und mir wurde direkt geholfen, und das noch zu einem sehr vernünftigen Preis. Das nenne ich mal Kundenservice! Bin begeistert, würde ich sofort weiterempfehlen.

M R ( (1 / 5))
Diese Filiale (Pitstop Kronenberg) ist ABSOLUT NICHT zu empfehlen. Dort wurde mir die Reparatur eines kaputten mechanischen Fensterhebers zweimal berechnet (Einbau eines mechanischen sowie fälschlicherweise auch eines elektrischen Fensterhebers). Als ich darauf hinwies, war der Mitarbeiter erst durch eine längere Diskussion davon zu überzeugen, dass nie ein elektrischer Fensterheber eingebaut wurde, dies aber berechnet wurde. Als er es schließlich zugab und die Rechnung anpasste, bemerkte ich, dass nun die richtige Position (mechanischer Fensterheber) gestrichen und die falsche, teurere Position (elektrischer Fensterheber) auf der neuen Rechnung verzeichnet war. Wieder gab es eine Diskussion, am Ende wurde die Rechnung abermals korrigiert. Dabei gab es kein Wort der Entschuldigung, vielmehr musste ich mir schnippische Kommentare anhören („Schön für Sie“). Das alles ist nicht nur unprofessionell, sondern grenzt schon an Betrug. Ich werde mir jedenfalls eine andere Werkstatt suchen.

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