STERNPARTNER TESMER ⭐ ⭐ ⭐ ⭐

Hier finden Sie alle Informationen über diese Autowerkstatt:

Kundenfeedback zu STERNPARTNER TESMER

4,4
mit insgesamt 205 Rezensionen Bewertungen

Ellen Hagemann (2 out of 5 stars (2 / 5))
Ein chaotischer Betrieb mit steilen Hierarchien. Die eine Hand weiß nicht, was die andere tut. Ich könnte einen ganzen Roman schreiben, was alles nicht geklappt hat rund um den Kauf unseres Neuwagens. Ausdrücklich ausnehmen von dieser …

Klaus Backer (3 out of 5 stars (3 / 5))
War mit der Reparatur meines MarcoPolo erst nach mehreren Aufenthalten und Nachbesserungen glücklich. Ich erwarte einfach eine bessere Qualitätskontrolle, bevor ein Fahrzeug an den Kunden zurück gegeben wird. Fotos erspare ich euch!

Matze (5 out of 5 stars (5 / 5))
Im Internet haben wir ein Fahrzeug gefunden, kurzfristig Termin gemacht und Probe gefahren. Alles perfekt. Unser Fahrzeug, (Fremdmarke) wurde zwischenzeitlich bewertet, alles gut.
Ansprechpartner vor Ort, war Herr Schwochow, der uns freundlich, sachkundig und kompetent durch den Papierkram geführt hat. Der Humor kam dabei auch nicht zu kurz.
Es war eine gute Entscheidung, bei STERNPARTNER in Ülzen, ein KFZ zu kaufen.

Abbas Chamas (1 out of 5 stars (1 / 5))
7-8 mal wegen des gleichen Problems da .
Fahrzeug wird an Kunden ausgehändigt ohne nachkontrolle.
Werden arbeiten abgerechnet die nicht durchgeführt wurden. Es wird versprochen das zurückgerufen wird aber es kommt nix .
Sehr unzufrieden

Frank Kresse (5 out of 5 stars (5 / 5))
Sehr nette
Mitarbeiter/in.
Obwohl ich nur eine Kleinigkeit zur reparieren hatte ,habe ich sofort einen Kaffee angeboten bekommen.
Die Sache war in 20 Min. fertig….Danke

K J (5 out of 5 stars (5 / 5))
Von der ersten telefonischen Kontaktaufnahme bis zur Auslieferung unseres CLA Shooting Brake hat alles perfekt geklappt. Ein ganz besonderer Dank gilt dem Neuwagenverkäufer Herrn Bennet Brendel. Egal mit welchem Anliegen wir um die Ecke kamen, Herr Brendel hat alles in Windeseile und in absoluter Perfektion erledigt. Hierfür meinen Respekt und Anerkennung!

Tobias Kubin (5 out of 5 stars (5 / 5))
Moin,
War heut auf Grund einer Rückrufaktion, erstmalig bei sternpartner in Uelzen.
Zeigt von Qualität und fürsorge wenn ein Auto aus bj.2006 einberufen wird. Habe diesen erst seit letzten Jahres. Bin angekommen höflichst von einer jungen blonden Dame empfangen worden. Alle sehr höflich hier steht der Kunde noch im Vordergrund. Keine Stunde später bekam ich mein Auto in frisch gewaschen wieder. Top Service danke dafür MfG.T.Kubin

Jörg Onken (5 out of 5 stars (5 / 5))
Wir haben ein Fahrzeug über das Internet gefunden.
Der gesamte Prozess von der Kontaktaufnahme über die Kaufabwicklung bis zur Übergabe können wir nur als perfekt bezeichnen.
Herr Lavrentev begleitete uns bei allen Schritten und war stets mit Rat und Tat zur Stelle.
Hier konnten wir erfahren, das „Premium“ sich nicht nur am Produkt, sondern vor Allem am Service zu messen ist.
Die 300km Anfahrt haben sich auf jeden Fall gelohnt!!!

Raaner (5 out of 5 stars (5 / 5))
Top Service!!!

Sehr freundlich – absolut zuverlässig- fairer Umgang mit dem Kunden
Dank an Herrn Mark Dobroch der uns sehr kompetent beraten hat.
Danke! Alles super! Hier wie versprochen die Bewertung! Werde Sie weiterempfehlen! 5 Sterne von mir!
Grüße nochmal aus Hannover
R. Fuhrmann

Lea Fließ (5 out of 5 stars (5 / 5))
Das Autohaus in Uelzen kann man sehr empfehlen. Besonders die Beratung im Gebrauchtwagen Bereich ist sehr kompetent und freundlich. Vielen Dank

Imke Arndt (5 out of 5 stars (5 / 5))
Perfekter Service, ein sehr freundlicher und kompetenter Verkäufer.

Sven König (5 out of 5 stars (5 / 5))
Von der Anfrage bis zum Verkauf war alles bestens. Unser Verkäufer stand uns selbst im Urlaub mit Rat und Tat zur Verfügung. Wir können diese Adresse nur wärmstens empfehlen.

Edelgard Heumüller (5 out of 5 stars (5 / 5))
Ich hatte mit meinem Telefon und der Freisprechenverbindung ein Problem. Habe die Ursache nicht gefunden. Ich hatte den Verdacht das in der Werkstatt es verstellt wurde .Fuhr also dort hin und bat um Hilfe um die Ursache zu ergründen. Da ich den wichtigen Anruf auf der Autobahn Fahrt entgegen nehmen wollte und muss. Man half mir sofort und scheckte es in meiner Gegenwart durch. Peinlich …..Die Schuldige war ich selber habe die Bluetooth Einrichtung ausgestellt. Ich entschuldige mich und peinlich obendrein. Aber der Verkäufer lachte und sagte er freut sich .1. Weil er mir helfen konnte und 2. das mein Verdacht „Werkstatt “ Mitarbeiter hat bei der Inspektion alles ordentlich gemacht . Daher habe ich auch soviel Rückrat auch mal das hier zu schreiben. DANKE Sternpartner Uelzen. Nicht nur meckern !

KokoJambo (5 out of 5 stars (5 / 5))
Nach der Anzeige von AS24 Kontakt aufgenommen. Mir wurden alle Infos am Telefon durch Herrn S durchgegeben, ebenfalls die Fotos. Auf „zu behebende/aufbereitenden Dinge“ wurde auch von alleine Bezug genommen. Davon können sich viele Anbieter ne Scheibe von Abschneiden. Besser wäre es die Anzahl der Autohalter – auch wenn es viele sind – im Inserat anzugeben. Dann hätten sich beide Parteien Zeit gespart :). Dennoch 5*, alles top!

Marc C. (1 out of 5 stars (1 / 5))
Was für arogante Mitarbeiter in diesem Autohaus. nie wieder fahre ich Mercedes. Davon mal ab, das die „Firmenkutschen“ ja meist von Renault sind.

Antwort auf Ihre Antwort: Es betrifft Uelzen. Aber eine Lösung brauchen Sie nicht zu finden. Ich kaufe sicher kein Auto mehr bei Ihnen.

Ma Ba (5 out of 5 stars (5 / 5))
Sehr freundlicher und zuverlässiger Partner.
Kommunikation bis zur Abholung des Fahrzeuges fand ausschließlich über Email und Telefon statt. Trotzdem war die Beratung, das Verkaufsgespräch und der Service super und immer freundlich, auch bei kritischen Anfragen. Vielen Dank für ihre Arbeit und dem wunderschönen Fahrzeug. Weiter so, denn so muss Service sein. Hier ist der Kunde wirklich König.

Kay Immo Arndt-thom Suden (5 out of 5 stars (5 / 5))
Sehr gute Beratung, alle Fragen zum Neukauf wurden sehr zufriedenstellend beantwortet. Der Ankauf des gebrauchten Pkw lief unkompliziert und sehr zufriedenstellend.
Es wurden alle Möglichkeiten ausgelotet und Perfekt umgesetzt.Ich kann sagen, hier hat alles bestens gestimmt.Weiter so, hier fühlt man sich gut beraten und aufgehoben.

Arham’s Planet (2 out of 5 stars (2 / 5))
Unfreundlich Berater.muss man richtig schlau sein wenn von da kaufen möchte.Habe ein gebraucht Auto gekauft und nicht alles kontrolliert weil auto in Garantie war. Nach 1 monat habe ich erfahren das auto 2 technical probleme hat. Dann habe ich bei anderen mercedes Werkstatt reparieren lassen. Eine ding hat Garantie übernommen aber ein nix dann habe ich mit berater gesprochen der meinte selber schuld Sie vorher nicht kontrolliert haben.die denken nur eigene Vorteile. Bin sehr unzufrieden.und 30000 kostet Auto ohne tank bekommen. Habe ich letzte jahr von eine normal händler gekauft der war tausende mal besser alles sternpartner. Pech

Julia Mijailovic (5 out of 5 stars (5 / 5))
Sehr kundenfreundlicher Service ! Vielen Dank !

Marcel Müller (2 out of 5 stars (2 / 5))
Letzte Woche machte meine c Klasse Probleme innerhalb einer Stunde wurde der Fehler gefunden und beseitigt. Dazu kommt noch es wurde genau gezeigt was das Problem war.
Mir wurde versichert ich brauche nichts bezahlen ich könne so fahren.
Heute erhielt ich eine Rechnung von über 300€.
Nette Mitarbeiter aber leider werden aussagen getroffen die nicht gehalten werden.

Thomas Borgerding (5 out of 5 stars (5 / 5))
Die Mitarbeiter sind freundlich und sehr hilfsbereit. Auch fachlich fühle ich mich gut aufgehoben, wobei sich die Kundendienstberater Zeit nehmen und alles sehr gut erklären. Sehr empfehlenswert!!!!!

Sven-Eric Umland (5 out of 5 stars (5 / 5))
…..die 50km lohnen sich für mich, obwohl es hier auch näher gelegene MB-Händler gibt. Die Mitarbeiter sind sehr freundlich und sehr kompetent, leider ist das keine Selbstverständlichkeit mehr…. Der Dialog vor dem Service ist mehr als ausführlich, die Techniker sind wirklich bemüht, alles mit dem Kunden zu klären, so dass keine Fragen offen bleiben sollten. Meine Empfehlung!

Michael Behrens (5 out of 5 stars (5 / 5))
Gibt nichts besseres, wenn es um Mercedes LKW, Transporter und Autos geht. Die haben es echt drauf.

stefan grafkoks (1 out of 5 stars (1 / 5))
Irgendwie ist bei SternPartner Uelzen der Wurm drin.vor einigen Wochen war ich mit meiner Frau dort und wir wollten uns nach einer gebrauchten G Klasse erkundigen. Nach einer kurzen Suche des Verkäufers hatten wir online ein Modell gefunden. Leider hatte der Verkäufer nicht sehr großes Interesse unseren gebrauchten in Zahlung zu nehmen. So die üblichen Aussagen kamen dann zu Tage. Kilometerstand zu hoch, den wird man nur noch schlecht los weil es ja ein Diesel ist und und und ….der Verkäufer kommt für uns nicht mehr in Frage. Wir haben uns dazu entschlossen SternPartner in Uelzen nicht mehr für den Kauf eines Fahrzeugs in Erwägung zu ziehen.

Silvia Gerhardt (5 out of 5 stars (5 / 5))
Die Mitarbeiter sind sehr freundlich und entgegenkommend. Die gesamte Abwicklung verdient 5 Sterne.
Alles zu unserer vollsten Zufriedenheit.
Danke für das Engagement.

Max S. (5 out of 5 stars (5 / 5))
Vielen Dank für den guten Service Herr Lietz.

Petra F. (1 out of 5 stars (1 / 5))
Bei dem Händler hat man den Eindruck das er bald geschlossen wird, wir waren bei den gebrauchten Fahrzeugen, da sieht man überall Spingewebe auch in und an den Fahrzeugen.
Der angebotene Kaffee ist kalt und die Selter ist warm.
Die Beratung ist mangelhaft und unflexibel, man fühlt sich als Kunde nicht gut aufgehoben.

Manfred wurzer (5 out of 5 stars (5 / 5))
Ich hatte mich für ein Auto interessiert. Leider kam es zu einem größeren Problem welches offensichtlich durch einen Fehler der Post verursacht war. Ob ein Unternehmen seriös ist, zeigt sich dann, wenn es zu einem Problem kommt. Diese Firma hat das Problem zu 200% im Sinne des Kunden gelöst. Sollte ich wieder ein Auto kaufen und sollte es ein entsprechendes Auto bei diesem Händler geben, so kaufe ich es garantiert wieder da!!! Ich habe ein so nettes Personal und so bemühte Mitarbeiter von der Chefetage über den Verkäufer bis hin zum Autozusteller bis dato noch nicht erlebt. Ich bin ein privater Autokäufer aus Österreich und mache hier keine Werbung. Ich schreibe diesen Text aus tiefer, persönlicher Überzeugung. Danke Herr Escherlor für diese Erfahrung! Mit freundlichen Grüßen Manfred Wurzer

Christian Schulz (3 out of 5 stars (3 / 5))
Bin noch nicht so oft da gewesen, habe den Mercedes noch nicht so lange. Der erste Eindruck…naja irgendwie eher was für“ Schlipsträger “ ……der eine Herr für die PKW Annahme ist aber o.k..Das Zeitmanagement wird dort strickt eingehalten…. bloß nicht zu früh da sein sonst darf man warten…..aber zumindest gibt es etwas zu trinken. Habe demnächst meinen ersten Kundendienst dort …dann vielleicht mehr….

Chris (5 out of 5 stars (5 / 5))
Wir sind mit dem Fahrzeugkauf bei Stern-Partner Uelzen äußerst zufrieden. Bei der Fahrzeugberatung wurde sich viel Zeit für uns genommen. Auch eine Probefahrt war sofort möglich. In der Abwicklung lief alles problemlos und konnten das neue Auto schon nach einer Woche abholen. Wir wurden von allen Mitarbeitern jederzeit freundlich behandelt und haben uns bei dem Top-Verkäufer Herr Bennet Brendel bei jedem Besuch sehr gut aufgehoben gefühlt. Wenn der Werkstattservice nur ansatzweise so gut wie der Verkauf funktioniert, werden wir das nächste Auto wieder dort kaufen.

Nocheinmal vielen dank an Herr Bennet Brendel für den wunderschönen roten Mercedes CLA.

sascha brueggmann (5 out of 5 stars (5 / 5))
Gute Werkstatt! Schnell und zuverlässig

Marc (1 out of 5 stars (1 / 5))
Schwer enttäuscht! Mercedes in Uelzen bekommt es nicht hin einen vernünftigen Reparaturablaufplan zu schreiben. Trotz wiederholter Nachfrage des Anwalts. Bleibe somit auf Kosten für den Ersatzwagen nach einem Unfall für 2 Wochen sitzen. Würde ich nie wieder hin gehen!!

Florian Pott (5 out of 5 stars (5 / 5))
In der Transporter und Lkw Abteilung wurde ich sehr nett empfangen. Auch das Problem am Fahrzeug wurde super und zur vollsten Zufriedenheit gelöst.

Marcel Scheuner (5 out of 5 stars (5 / 5))
Sehr zuvorkommend, freundlich und engagiert. Ein Sternpartner der seinesgleichen sucht. War mit einem Firmenwagen da und bin 100% zufrieden.

berncn (1 out of 5 stars (1 / 5))
Mir wurde eine B Klasse verkauft, bei der es geheißen hat, dass alle 4 Türen aufgrund Rostbefall ausgetauscht waren. Tatsächlich waren es nur die vorderen, welche getauscht wurden. Die hinteren fingen dann auch 3 Jahre nach dem Kauf an zu rosten.

Uwe Milonguero (5 out of 5 stars (5 / 5))
Bemerkenswertes Entgegenkommen:
Es ging um eine Rechnung für eine Bagatellreparatur in einer anderen STERN-PARTNER-Werkstatt..
Aber UE macht halt die Rechnung und erhält nun diese lobende Bewertung.
Bei einer zuvor in jener Werkstatt durchgeführten Reparatur war etwas schief gelaufen… so dass mir ein Schaden über ca. 300,– EUR entstanden war.. Die geringfügige Rechung für die Bagatellreparatur bezahlte ich daher nicht… Es folgten zwei Mahnungen.

Nun hat UE ganz problemlos die Rechnung für die später durchgeführte Bagatellreparatur storniert.. obgleich schon zwei Mahnungen verschickt worden waren..
Das ist ein beispielhafter Umgang mit „Problemen“ – wie man ihn sich als Kunde wünscht!
Ich sage vielen Dank!

Christiane Sander (3 out of 5 stars (3 / 5))
Einfach nur schlecht. Rechts weiß nicht, was links tut, und links weiß noch nicht mal, dass es rechts gibt. Genervte und teilweise inkompetente Mitarbeiter, Vorgänge scheinen schlecht organisiert. Zumindest hat sich der Chef meiner Beschwerden angenommen und sehr praxisnah agiert. Deswegen von null bzw. einem Stern Aufstieg zu dreien

Jeannette Torrisi (5 out of 5 stars (5 / 5))
Alle Mitarbeiter sehr freundlich und hilfsbereit. Trotz kleinen Unannehmlichkeiten ein toller Service.

Falk-Wilhelm Schulz (3 out of 5 stars (3 / 5))
Manierlicher Service, Auto war zum vereinbarten Termin fertig, aber nicht gewaschen und das zweite Problem nicht angeschaut. Sehr lustlos..

Rolf Stoltenow (5 out of 5 stars (5 / 5))
Hervorragenden Service , gute Arbeit und sehr gute Qualität !
Mehr kann der Kunde nicht erwarten . Ich fühlte mich hier gut aufgehoben !!!
MfG. , ROLF Stoltenow .

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10.5773977

 

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