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Inhaltsverzeichnis

Kundenfeedback zu STERNPARTNER TESMER

4,3

mit insgesamt 142 Rezensionen Bewertungen

Natalie Stryj ( (5 / 5))
Top Beratung beim Autokauf!
Bei der Suche nach einem geeigneten Auto hat Herr Markus Kostka direkt verstanden was wir suchen und uns dabei sehr kompetent beraten. Wir fühlten uns sehr gut …

Thomas Hampe-Michels ( (3 / 5))
Werkstadt sehr gut und teuer, heute war der Annahmeservice ausgesprochen unfreundlich, kenne ich so nicht. War eine mir unbekannte junge Dame, die meinte nicht ans Telefon gehen zu müssen, weil sie Kundschaft hätte. Sind Telefonkunden keine Kunden, oder Kunden zweiter Klasse. Im übrigen gibt es Telefonansagen oder Anrufbeantworter; sollte in einem so hoch technisiertem Unternehmen wie Mercedes bekannt sein.

Thomas Krüger ( (5 / 5))
Sehr zufrieden. Habe kostenlos einen tollen EQB bekommen, weil mein GLC zur Überprüfung in der Werkstatt war und ich gerne mal ein Elektrofahrzeug ausprobieren wollte.Sehr guter Service. Sehr nette Mitarbeiter, in jedem Bereich. Bin sehr zufrieden. Bis zum nächsten Mal. Vielen Dank .

joachim geyer ( (4 / 5))
Freundlicher Empfang.Gute Beratung .Fragen werden Verständlich beantwortet.Termine werden eingehalten

Harald T ( (4 / 5))
Ein in die Jahre gekommenes Autohaus. Dafür ist der Kundenservice wirklich Top aktuell. Mein Dankeschön geht an Herrn Schreiber aus dem Teileverkauf für die tolle Beratung. Vielen Dank auch an Frau Wunderlich für das organisieren des Fahrdienstes.

Öschi (Öschi) ( (4 / 5))
Nach erfolgter Umbau jetzt ein bisschen freundlicher in der Rep. Annahme. Wenn jetzt die Mitarbeiter noch an Freundlichkeit dazugewinnen klappt das alles noch ein Stück besser. Die Zeiten, wo Mercedes auf dem hohen Ross sitzt sind vorbei. Das müssten die Mitarbeiter auch schon gemerkt haben. Also bitte auch danach handeln.

Mateusz Trojanowski ( (1 / 5))
Ich war heute beim Service. Wartezeit rund 10 Minuten obwohl kein anderer Kunde da war. Währenddessen interne Unstimmigkeiten unter den Mitarbeitern die als Kunde hörbar waren. Absolut nicht professionell. Während der Beratung unfreundliche Art sowie falsche Aussagen von Herrn Schreiber. Normalerweise würde ich keinen einzigen Stern vergeben.

Duymaz ( (5 / 5))
Herr , Stüwe, Jens hat mich in meinem Schadenfall sehr kompetent und freundlich beraten. Seit mehreren Jahren gebe ich meine zwei Autos zum Service etc. Bei Herr Stüwe schon ab und bin vollstens zufrieden.

Susanne B. ( (4 / 5))
Sehr netter Verkäufer, gute Beratung

F Aus GF ( (5 / 5))
Super Service. Schnelle Hilfe und tolle Mitarbeiter.

Besten dank an Herr Laue und Herr Schreiber. Beide mit einem Lächeln im Gesicht und einer freundlichen Art.

Terminvergabe ohne Probleme. Ich wurde sogar nach Hause gefahren und wieder abgeholt.

Ralf Krieger ( (5 / 5))
Habe mein Fahrzeug schon öfter bei Ihnen zum Service gebracht.
Ich bin mit dem Team und mit Herrn Baumann seiner Kompetenz sehr zu frieden.
Werde Sie weiter empfehlen.

Torsten reifenshop38 ( (5 / 5))
Nur zu empfehlen – 5 Sterne Partner !!! Ich bin begeistert von dem Service den man hier erlebt. Ein ganz großes Lob an Herrn Schreiber, der sich sehr engagiert und sich immer um benötigte Ersatzteile für meine Fahrzeuge bemüht. Sehr ausgiebige und kompetente Beratung von Herrn Baumann und Herrn Stüwe. Von den Empfangsdamen bis zum Werkstatt Personal wird man hier sehr freundlich behandelt

Thomas Lipskis ( (5 / 5))
Nette kompetente Mitarbeiter und guter Service

Paul Ehrlicher ( (5 / 5))
Mit unserem Wohnmobil auf Sprinter Basis hatten wir 2019 anlässlich einer Mercedes Rückrufaktion, Sternpartner in Gifhorn aufgesucht.
Bevor der Wagen in die Werkstatt kam, besprachen wir mit Herrn Baumann
noch einige Sonderwünsche bezüglich der Anpassung der Verkehrszeichenerkennung nach Ablastung auf 3,5 t.
Nach einigen Telefongesprächen mit Hymer und Mercedes fand Herr Baumann die Lösung unseres nicht alltäglichen Problems und setzte sie kostenlos um.

Nach dieser sehr guten Erfahrung war unser Wohnmobil in der Zwischenzeit zur Beseitigung eines kleinen Unfallschadens und zur ersten Inspektion in der Werkstatt.
Auch diesmal wurden unsere Wünsche zu einem umfangreichen Software – Update bezüglich des Spurhalteassistenten kostenlos umgesetzt.
Da wir mit der Arbeitsleistung auch sehr zufrieden waren, können wir diese Werkstatt uneingeschränkt empfehlen.

Wenn ich mir die beiden letzten Bewertungen mit nur einem Stern ansehe,
dann wurden sie in einem Duktus verfasst, der mich vermuten lässt, dass
auch bei den mündlichen Verhandlungen das Sprichwort “So wie man in den Wald hineinruft, so schallt es heraus” nicht beherzigt wurde.

Gute Bewertungen als Fake zu diffamieren sind eine Unverschämtheit.

Als sehr freundliche, kompetente und hilfsbereite Ansprechpartnerinnen möchte ich hier noch einmal Frau Munderich und Frau Gerlitz hervorheben.

Galina Klein ( (1 / 5))
1 Stern für Service ist zu viel. Ich gebe 0 Sterne für so eine unfreundliche und inkompetente Beratung. Wer hinterlässt eigentlich hier Fake Bewertungen mit 5 Sterne und Fremdwörter wie FREUNDLICH, AUSSERGEWÖHNLICH und WERTSCHÄTZEND??????? Ihr seid aber definitiv keine Kunden bei Mercedes Sternpartner in Gifhorn. Sehr unprofessionell.

Christoph Ahlbrecht ( (1 / 5))
Versprechungen werden nicht eingehalten. Wir haben dort ein Gebrauchtwagen gekauft und es wurde extra auf die Garantie hingewiesen und wie gut diese Garantie doch sei. Nach 3 Monaten war die Starterbatterie hinüber. Reparatur sollte bei uns vor Ort durchgeführt werden, nicht mehr als 150,- € wolle man übernehmen. Bei Einreichung der Rechnung wollte man davon nichts mehr wissen, wir sollten beim nächsten Besuch aber eine Tankfüllung gratis bekommen. Dann war die Klimaanlage defekt, das Haubenschloss brach ab, der Kennzeichenhalter hat sich aufgelöst und der Gurthalter war defekt. Alles in der Garantiezeit. Zugesagt wurde lediglich 40% bei der Klimaanlage. Vollgetankt wurde auch nicht. Hier werden wir kein Auto mehr kaufen. Weder neu noch gebraucht. Wir sind von SternPartner Gifhorn sehr enttäuscht.

Anne Sonnenberg ( (5 / 5))
Super Autohaus. Schnelle Hilfe bei Fragen. Der Service von Herr Schreiber möchte ich hinvorheben. Er hat sich Zeit genommen für meine vielen Fragen rund um Reifen. Sehr Hilfbereit und eine sehr hohe kompetenz. Ich komme ich gerne wieder.

Peter Kruckenberg ( (5 / 5))
Habe ein Gebrauchtfahrzeug bei Sternpartner Gifhorn gekauft und diese Woche in Empfang genommen. Alles war perfekt, von der ersten Kontaktaufnahme bis zur Abholung. Besonderer Dank gilt Herrn Jähne, er zeigte Kompetenz und kundenoritiertes Arbeiten wie ich es nicht erwartet habe, einfach excellent. Würde jederzeit wieder hier kaufen!

Chistian S ( (5 / 5))
Im Normalfall schreibe ich keine Bewertungen, aber hier möchte ich gerne meine positive Erfahrung mit dem Autohaus Sternpartner teilen, da ich sonst ein Stammkunde in einem größeren Autohaus in Braunschweig bin. Ich hatte mich vor einiger Zeit auf die Suche nach Winterrädern gemacht. Dafür war ich bei verschiedenen Mercedes Autohäusern vorstellig. Leider wurde ich nicht so beraten wie ich es mir gewünscht hätte. Ich fühlte mich eher als störend mit meinem Anliegen bzw meiner Unsicherheit. Das änderte sich im Autohaus Sternpartner. Ich fühlte mich richtig wohl als Kunde. Herr Schreiber hat sich Zeit genommen und konnte mir mit seiner Professionalität alles über meine Winterräder-Fragen beantworten. Er rief mich sogar zurück als die Räder kurze Zeit später geliefert wurden. Diese und andere Kleinigkeiten unterscheiden sich deutlich zu anderen Autohäusern in der Region. Nun fahre ich 18 Zoll Winterreifen statt normalen 17 Zoll auf meiner C-Klasse. Optisch ein großer Unterschied, der auch dem Wagen besser steht, wie ich jeden morgen mit Freude feststellen kann.
Die Terminvergabe bei Frau Tahan für das Umstecken war sehr zügig und überaus freundlich. Leider gibt es keinen Kaffeeautomaten, was ich persönlich in einem Mercedes-Autohaus als Grundausstattung finde. Aber der Service hat meine Erwartungen übertroffen dieser tröstet über den Kaffeeautomaten hinweg.

Barbara Schmidt ( (5 / 5))
Sehr guter Service, sehr freundliche Bedienung. Herr Schreiber und Herr Baumann sind sehr zuvorkommend. Immer wieder gerne. Werkstatt bietet auch einenFahrdienst an.

☎ DIE AUTOWERKSTATT ANRUFEN

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email:
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Telefon:
+49 5371 94900
Web:
https://www.sternpartner.de/
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Fahrplan nicht verfügbar. Weitere Informationen erhalten Sie in der Werkstatt unter der Telefonnummer: +49 5371 94900

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