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Inhaltsverzeichnis

Kundenfeedback zu ATU Aurich

3,7

mit insgesamt 350 Rezensionen Bewertungen

Ingo Heine ( (5 / 5))
Sehr kompetentes und freundliches Personal. Von der Angebotserstellung bin zur Terminvereinbarung verlief Alles einwandfrei. Die erbrachte Dienstleistung (Inspektion) wurde zu meiner vollsten Zufriedenheit durchgeführt und die errechneten Kosten aus dem Angebot wurden eingehalten. Das Fahrzeug war pünktlich fertig. Ich erhielt einen Anruf das ich das Fahrzeug abholen kann. Das Fahrzeug wurde zudem von innen gereinigt.

Jens Daut ( (5 / 5))
Nach Panne ( Reifen defekt) haben wir uns zu ATU Aurich abschleppen lassen.
Was für ein guter Service uns wurde sofort geholfen selbst der passende Reifen war am Lager. Wir möchten uns ❤️ bedanken .Nun können wir unsere Heimreise mit 3 Kindern nach Göttingen
fortsetzen. Danke an alle Mitarbeiter weiter so besser geht nicht.

R Go ( (5 / 5))
Ich habe mich beraten lassen zwecks eines Dachgepäckträgers, einer Anhängerkupplung und einem Fahrradträger. Die Beratung war kompetent und sehr freundlich. Die Preise sind human. Momentan gibt es gute Angebote für die Dachboxen und Fahrradträger.

Glaubmann ( (5 / 5))
Das Personal ist sehr nett und höflich und sehr flexibel, wenn Sie mit ihnen sprechen. Ihr Lächeln reicht aus, damit Sie sich wohl fühlen, und sie sind perfekt in ihrer Arbeit, sodass Sie das Gefühl haben, dass Ihr Auto in sicheren Händen ist, ich Empfehle sie immer weiter, sie sind aus meiner Sicht die besten.

LG. Aldham

Edwin Fitz ( (5 / 5))
Ich habe meine Felgen aufbereiten lassen die ein ein Bordsetischaden hatten.ich muss sagen das sie dies echt sehr gut behoben haben, da man nichts mehr davon sieht und die Farbe ist die Originale Farbe die drauf war sogar mit Klarlack beschichtet. Für die den Service hätte ich auch mehr bezahlt. Also möchte ich damit sagen das der Preis sehr fair ist da nehmen andere deutlich mehr und kommt weniger bei rum. Ich komme gerne wieder zurück nach ATU. Dazu muss ich sagen das das Personal sehr freundlich/Hilfsbereit ist und auch auf meine Fragen drauf eingeht.

Kelfn ( (5 / 5))
Klasse Werkstatt! Super freundlich und innerhalb einer halben Stunde war mein platter Reifen wieder ganz. Und das ganz spontan!

Volker Kremer ( (5 / 5))
Wir waren dort während unseres Urlaubs, da das Abblendlicht defekt war. Dies wurde spontan in weniger als 10 Minuten behoben gegen einem sehr fairen Preis.
Danke für die schnelle Hilfe.

Aykim Bahur Kul ( (1 / 5))
Sowas was ich hier erlebt habe, habe ich noch nie erlebt. 14 Tage vorher einen ganz normalen Inspektionstermin ausgemacht, alles telefonisch besprochen. Auto um 8uhr morgens abgegeben, 11 Uhr wieder hingelaufen es hieß bis Mittag. Auto wurde nicht angefasst, weil sich der Termin im Computer verschoben hat. Da ruft keiner an und sagt einem das. Und dann sagt man mir wenn es nicht passt, können sie das Auto ja wieder mitnehmen. Was ein Saft laden.

Und NEIN, die Angelegenheit wurde nach meiner Rezession geklärt werden und nicht vor Ort, bitte nicht die Tatsachen verdrehen 😉 wenn dem so gewesen wäre, hätte ich gar keine Rezession hinterlassen!!! Fragen sie mal ihren Filialleiter, wenn wir die Angelegenheit ja da geklärt haben, wieso ich 10 Tage später angerufen wurde und gefragt wurde, ob wir einen neuen Termin machen??? Und sich dann so halbherzig entschuldigt wurde!

Und noch als Tipp, das war mein zweiter Besuch, fragen sie mal was bei meinem ersten Besuch schief gelaufen ist?? 😀

Michael Venske ( (1 / 5))
Nachdem die beiden „Meister“ von ATU Aurich meinem Sohn informiert haben, das die Fahrgeräusche trotz TÜV neu davon kommen, das alle 6 Querlenker vorne ausgeschlagen sind und für 1900 € erneuert werden müssen und dies heute durch eine Nachkontrolle beim TÜV widerlegt wurde (alles Top), sehe ich bei ATU nur ein Geschäftsmodell um unsinnige Reparaturen zu verkaufen. Aus diesem Grunde ist ein Stern schon zuviel, eine Beschwerde geht an die Handwerkskammer Aurich. Solchen Werkstätten sollte man die Lizenz entziehen. Jeder muss verkaufen, aber so ? Für mich ist das Betrug am Kunden und mehr nicht.

Keno R ( (3 / 5))
Die Arbeit wurde, stand jetzt, einwandfrei erledigt und die Mitarbeiter sind freundlich.

Ein Stern muss ich trotzdem abziehen, aufgrund des organisatorischen Chaos. Ob die Filiale Aurich daran schuld ist mag ich nicht beurteilen, deswegen keinen Vorwurf.

-Erstmal wurden 3 Reifen statt 4 Reifen in die Filiale geliefert
-Die Online Terminvergabe stimmt nicht mit der Realität überein. Mein gebuchter Termin war quasi in der Realität schon vergeben.
-Fast 2,5 Stunden für einen Reifenwechsel ist einfach zu lang. Ich kann nur hoffen, dass das dem Personalmangel geschuldet war.
-Obwohl ein Online ein Komplettpaket gebucht + bezahlt wurde, tauchten Zusatzkosten auf der Rechnung in der Filiale auf. Diese wurden aber vom netten Personal so hingebogen, dass ich damit keine Mehrkosten hatte.

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Adresse

Emder Str. 29, 26607 Aurich, Deutschland

7.46554

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