Hier finden Sie alle Informationen über diese Autowerkstatt:
Kundenfeedback zu Autoservice Rostock-West GmbH
Gerold Franke (
(5 / 5))
Diese Werkstatt/Autohaus ist absolut zu empfehlen.
Im Urlaub eine Panne zu haben, noch dazu freitags am späten Vormittag ist keine gute Situation. Dem sehr guten Service der Rostock-West Gmbh haben wir zu verdanken, dass bereits montags mittags unser Mitsubishi Outlander fertig repariert und wieder abholbereit war. Besonderer Dank gilt hier dem Werkstattmeister, Herrn Christoph Huhnt. Durch sein Engagement haben wir keinen Urlaubstag einbüßen müssen. Ein Leihwagen wurde uns adhoc zur Verfügung gestellt. Im Nachgan hat Herr Huhnt noch einen Kulanzantrag bei Mitsubishi eingereicht. Mit erfreulichem Ergebnis. Top !
Siever ( (5 / 5))
Ich habe hier mein Wohnmobil zur Inspektion/Wartung abgegeben, da ich nicht wusste, wie der Vorbesitzer mit dem Kfz umgegangen ist. Hier habe ich mich sehr gut aufgenommen gefühlt. …
Roger Koester ( (5 / 5))
Kundenservice Fahrzeugannahme Kollegen sehr freundlich, kompetent und hilfsbereit. Zudem informatives Gespräch.
Herr Huhnt hat in einem schwierigen Garantiefall absolut top und verständnisvoll geholfen. Kann man nur empfehlen. Daumen hoch. Spitze! Danke.
Kathleen Valentin ( (5 / 5))
Ich bedanke mich ganz herzlich bei allen Beteiligten, für die Reparatur meines Fahrzeugs.
Ich bin SEHR zufrieden..erst recht betreffend mit meiner „Beule“ unverschuldet.
Mit den telefonischen Rücksprachen,mit dem Service, der Beratung und Abwicklung,sowie die Möglichkeit, eines Ersatzwagens.
Alles top strukturiert und freundlich, sowie kompetent!
Ich komme gern wieder, wenn es nötig wird.
MfG Kathleen Valentin
Sascha Rohde ( (5 / 5))
Ich bin sehr zufrieden was Verkauf, Beratung sowie Wartungen und Preise betrifft. Kann ich bestens weiterempfehlen. Besonderes Vertrauen habe ich beim Werkstattmeister Herr Huhnt. Er findet steht’s super Lösungen und man fühlt sich sehr gut aufgehoben. Tolle Firma! Macht weiter so
Andreas Heyer ( (5 / 5))
Top zufrieden, unsere Fahrzeuge werden immer termingerecht fertig. Ein Unternehmen was auch spontan auf Probleme (abgefahrener Spiegel, Platten Reifen) reagiert.
Eisprinzessin ( (5 / 5))
Nette freundliche Mitarbeiter und ein Service wie man ihn sich wünscht ! Für mich das beste Autohaus weil : Freundlich, Menschlich und ein 1A Service! Da können sich alle anderen Autohäuser in den ich bis jetzt war aber eine dicke Scheibe abschneiden, gerade die so genannte Premiumhersteller !
Petra Neu (
(1 / 5))
Der Mechaniker war sehr arrogant und anmaßend. Wenn ich mein Auto repariert haben möchte erwarte ich nicht das er meinen Wagen schlecht redet. Nach einholen einer zweiten Meinung einer lakiererei in Bad Doberan wurde meine Meinung bestätigt. Deutlich günstiger und sehr freundlich. Also 0 Punkte für diese Werkstatt.
Kaddy Maus (
(2 / 5))
Ansich ein gutes Autohaus, habe mein Neuwagen dort gekauft, die Beratung war mehr als zufriedenstellend, danke Herr Ernert!! Was der Service in Sachen Inspektion angeht, naja. Wenn ich nicht durch die Garantie gebunden wäre, würde ich woanders hingehen, denn die Preise sind der Hammer. Vorallem wenn man dann sagt, wir machen es etwas günstiger und dann wird doch der volle Preis abgezogen. Nicht nett. Ob ich die Inspektion da nochmal machen lasse ist fraglich.
Susanne Mohr-Kahaly ( (5 / 5))
Wir waren zwischen den Feiertagen im Urlaub in Rostockals die Motorkontrollleuchte einen sofortigen Werkstattbesuch anzeigte.Uns wurde schnell und sehr freundlich geholfen.
Madlen Fischer ( (5 / 5))
Immer freundlich, kompetent und hilfsbereit bisher. Wir würden hier wieder ein Auto kaufen!
M zu dem R ( (1 / 5))
Leider keine toyota vertragswerkstatt mehr.
SENARO Immobilienverwaltung ( (5 / 5))
Sehr professionelle Abwicklung, sehr nettes Personal und preislich sehr fair. Jede Reparatur, jeder TÜV…alles wird seit Jahren von ASRW ausgeführt
melly Bastian ( (5 / 5))
Sehr nettes Team schneller und guter Service habe mich sehr gut beraten gefühlt .
Herzlichen Dank an Herr Siewert und seine Kollegen! 🙂
Marion D. ( (5 / 5))
Dieser Autoservice hat uns am Wochenende komplett überzeugt. Wir waren im Urlaub an der Ostsee und leider hatten wir an unserem Auto einen defekten Aussenspiegel, mit welchem wir die 400 km lange Heimfahrt nicht hätten antreten können. Am Freitag haben wir in der Werkstatt angerufen und gefragt, ob ein Austausch möglich wäre. Und tatsächlich bekamen wir direkt am Samstag einen Werkstatttermin und einen neuen Spiegel. Nochmals vielen, vielen Dank dafür!
Martina Schröder ( (5 / 5))
Ich würde meinen Freunden auch empfehlen, sich bei Herren Ernert beraten zulassen. Er hat sich viel Zeit genommen und ist auf Ratschläge eingegangen Er hat mich sehr gut beraten. Ich bin mit meinem Auto zufrieden.
Chris Mamerow ( (2 / 5))
Leider wurden mir für das Glühbirnenwechseln (ca. 5-10 Minuten Arbeit) 40,00 € berechnet. Der Materialpreis lag bei ca. 15 €. Woanders habe ich dafür 8 € oder auch 15 € bezahlt. Aus meiner Sicht schon ziemlich übertrieben. Da es das erste Mal war, hätte ich einen günstigeren Preis erwartet um mich als Kunden vielleicht wieder zu sehen. Das wird jetzt natürlich nicht mehr passieren.
Nor Sab ( (5 / 5))
ich möchte mich nochmal offiziell bei Ihnen, bzw. Ihrem Autohaus bedanken, speziell bei Herrn Christoph Huhnt.
Ihre Werkstatt war die einzige im Raum Rostock die bereit war mir spontan zu helfen.
Der ADAC konnte mich somit zur Ihrer Werkstatt abschleppen.
Trotz der großen Auslastung (auch Corona bedingt) hat sich Herr Huhnt bei Citroen erkundigt unter welchen Voraussetzungen der Mangel am Fahrzeug behoben werden kann.
Ihre Mitarbeiter haben dann mein Fahrzeug über die übliche Arbeitszeit hinaus fertiggestellt damit ich meinen Heimweg nach Berlin antreten konnte.
Alle meine vorherigen telefonischen Anfragen bei Citroen-Vertretungen waren erfolglos, ich denke, es lag auch daran das die Fehlerbeschreibung und die damit verbundene Reparatur entsprechendes Fachwissen voraussetzt und ich deshalb auch Absagen erhalten habe.
Die Reparatur wurde zeitnah und äußerst fachmännisch zur vollsten Zufriedenheit durchgeführt.
Ursprünglich wollte ich die E-Mail an die Citroen-Vertretung Deutschland senden, leider habe ich keine Adresse im Web gefunden wo man eine positive Werkstattbewertung abgeben kann.
Uwe Schöler ( (5 / 5))
Top Team. Fachliche Kompetenz, Zuvorkommenheit und Freundlichkeit habe ich in diesem Autohaus kennengelernt. Ich bin sehr zufrieden und hoffe noch lange den Service genießen zu können. Viele Grüße an das gesamte Team.
Christian Busch ( (2 / 5))
Besitze ein Toyota Corolla, Bj. 2003, Laufleistung 281.100 km
– Ende April 2017: Riemen und Kupplung erneuert
– Anfang Mai 2017: Bremsen vorne erneuert, das Klappern vorne konnte nicht gefunden werden
– keine weiteren Mängel festgestellt –> bereit für den TÜV
– Anfang August: kein TÜV bekommen! Bremsen hinten Tragbild mangelhaft und Koppelstange ausgeschlagen (klappern vorne)
– kein Angebot / Vorschlag zur Fehlerbeseitigung bekommen
– 6 mal 1 Stunde Anfahrt
Zum TÜV habe ich mich extra für diese Werkstatt entschieden, da Sie mir im Vorfeld zugesichert hat, dass das Auto keine weiteren Mängel mehr ausweist und somit problemlos neuen TÜV bekommt. Die Komponenten die verbaut wurden, funktionieren bis dato tadellos, das Personal ist freundlichen und Termine bekommt man auch zeitnah.
Jedoch konnte trotz mehrmalige Werkstattaufenthalte nicht alle Fehler gefunden und beseitig werden. Preis / Leistung stimmt damit nicht und die Frustration ist hoch.
Schlussendlich bleibt mir nur zu sagen, dass ich von einer Toyota Vertragswerkstatt mehr erwartet habe.
Wie kontaktiere ich Autoservice Rostock-West GmbH?
email:
info@asrw.de
Telefon:
+49 381 776560
Web:
Öffnungszeiten der Autowerkstatt:
Wie kommt man zu Autoservice Rostock-West GmbH?
12.0234248
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