Hier finden Sie alle Informationen über diese Autowerkstatt:
Kundenfeedback zu Vergölst Reifen+Autoservice
Anja Baumgärtner (
(1 / 5))
Nachdem ich zum Meistercheck freundlich empfangen wurde, wurde ein zweiter Termin (montags) offenbar nicht eingetragen. Als ich zum Termin erschien wurde ich unfreundlich empfangen und gebeten Platz zu nehmen. Nach ca. 10 Minuten wurde mir mitgeteilt, dass ich nicht warten brauche, da ein anderer Termin vrs nun länger dauern werde. Ich gab den Hinweis, dass es für mich sehr ärgerlich ist, da ich extra meinen Arbeitsplatz früher verließ, um den vereinbarten Termin wahrzunehmen. Der ältere Kollege sprach daraufhin den jüngeren Kollegen auf meinen Termin (Freitag ausgemacht) an, der konnte sich natürlich auch an nichts erinnern. Es wurde so getan, dass ich ja gar keinen Termin ausgemacht habe.
Es wurde mir ein neuer Termin angeboten (1,5 Wochen später), woraufhin ich mich erkundigte, ob es sicher ist mit dem Auto weiterhin zu fahren, der „nette“
ältere Kollege entgegnete mir „Sie sind ja die ganze Zeit so gefahren“ – sorry fail- eine Antwort zur Sicherheit war das wohl
Nicht. Keine Werkstatt zum weiter
Empfehlen. So
ein passiv-aggressives Verhalten braucht man als Kunde nach dem Feierabend nicht.
Justin Berndt (
(4 / 5))
Man bekommt in der Regel innerhalb von 7 Werktagen einen Termin.
Die Preise für Reparaturen bewegen sich im Durchschnittsbereich, also weder zu teuer, noch zu billig.
Die Fachbereichsleiter können schonmal die hereinkommenden Kunden verwechseln und sind mit den Gedanken manchmal schon beim nächsten Kunden oder dem dauerhaft klingelnden Telefon.
Die Mitarbeiter der Werkstatt und das Personal sind nett und kümmern sich gut um den fahrbaren Untersatz.
Alles in allem eine gute Anlaufadresse für Probleme am Wagen, die schnell behoben werden müssen.
André (
(5 / 5))
Ich bin hier sehr zufrieden, alle in Auftrag gegebenen Arbeiten wurden ordentlich ausgeführt. Vielen Dank an das Vergölst Team und den Filialleiter in Bad Nauheim, ich komme immer gerne wieder zu euch.
Norbert Franz (
(5 / 5))
Hier wird immer ein außergewöhnlich guter Service geboten, mit sehr viel Flexibilität.
K. Unger (
(1 / 5))
Unglaublich Dreist!
Gebucht habe ich online einen Reifenwechsel Termin für 16:00 Uhr. (Preis inkl. ADAC Rabatt 31,16 EUR/brutto)
Zum Termin ist dann meine Frau mit dem Auto hin.
Auto kam dran um 16:20 Uhr – ohne eine Rückmeldung warum meine Frau 20 Minuten länger drauf warten muss…
Sie wurde dann gefragt ob auch ausgewuchtet werden soll (was bewusst nicht gebucht wurde). Meine Frau sagte nein. Dann wurde dramatisch drauf hingewiesen, was es für preisliche Konsequenzen hat wenn man es im Nachgang zusätzlich machen muss (sehr unhöflicher Ton).
Auch der Hinweis auf ein vorhandenes „Mindestprofil“ 2er Reifen; war ein Hinweis der nicht sehr hilfreich war. Entweder kann man noch eine Saison fahren oder nicht – es kam eher so als Hinweis rüber „muss sofort erneut werden“….
Als sie dann zur Kasse ging hieß es …58,90 EUR XD….
Statt wie gebucht 31,16EUR….
Meine Frau war erstmal geschockt und fragte woher die Differenz kommt…
„Für das umstellen der Reifendrucksensoren“…
ca. 27 EUR???? für das umstellen?
Angeblich wäre das extra mit einem Gerät gemacht worden…
„Nein – wir machen das jedes Jahr selbst… sind paar Knöpfe drücken am Bordcomputer (Ohne Gerät). Wir haben das nicht gebucht“
Dann wurde im System geschaut: „ja wurde nicht gebucht“….
aber letztes mal wurde es angeblich gemacht….. NEIN wurde es nicht…
Dann sind es 32,80 EUR. ….
Abgesehen davon, dass auch der Rabatt der per Mail bestätigt wurde nicht mehr drin war, ein extrem unseriöses Vorgehen.
Scheinbar will man nur jeden Cent heraus holen, auf eine ziemlich dreiste Weise.
Die Tage erstmal schauen ob die Schrauben noch dran sind…..letztes mal da gewesen
Champ Apollo (
(2 / 5))
Netter Service, gute Arbeit, aber leider durch Druck der Firmenzentrale scheinbar gezwungen, den Kunden mehr Service zu verkaufen, als sie eigentlich benötigen.
Bremsscheiben sind angeblich runter, Reifen sollten neu, dies und das sollte gemacht werden … nach einiger Zeit erscheinte mir das lächerlich. Ich hatte meist den Vergleich mit anderen Werkstätten die mir bestätigten, dass die von Vergölst bemängelten Teile noch total okay seien.
Dafür kann die Zweigstelle von Bad Nauheim nichts, aber … auch nicht der Kunde. Nie wieder Vergölst.
Mathias M. (
(5 / 5))
Perfekte Abwicklung. Termine werden eingehalten. Nach 30 Minuten ist das Auto wieder fahrbereit. Alle super freundlich und aufmerksam.
Eventuell ist man hier 10 % teurer als bei der Geiz ist geil Konkurrenz. Aber wenn ich dort für jeden Termin 3 mal hinfahren muss und dann trotz fester Absprache für eine Abholung nach einer Stunde über zwei Stunden warte und dann wieder weggeschickt werde, komme ich bei Vergölst 2 x billiger.
Für mich definitiv ab sofort mein Reifenhändler.
Norbert Kilian (
(5 / 5))
Immer nett und hilfsbereit, alles top.
ESi „Kapitaen“ Z (
(5 / 5))
Die Schaltung meines Wohnmobils war hakelig und wurde von der Firma Vergölst neu eingestellt. Man teilte mir mit, das evtl.Korrekturen später nachgeholt werden könnte. Da mein Wohnmobil ein Saisonkennzeichen besitzt, könnte ich erst nach einem halben Jahr die angebotene Korrektur vornehmen lassen. Wurde heute ohne weitere Kosten erledigt. Super – weiter so. Das gibt Vertrauen.
K. R. (
(1 / 5))
Nepp, nicht hingehen ! Meiner Tochter wurde für eine Smart -Autobatterie 170€ mehr als der Marktpreis berechnet. Auf Nachfrage wurde mir lapidar gesagt: « Die sind so teuer « . Außerdem hat der Einbau angeblich eine halbe Stunde gedauert, mit einem Stundenlohn von über 110€!!! Eine Frechheit! Einmal und nie wieder.
C S (
(2 / 5))
Es gibt m.E. wirklich ein Problem mit der Freundlichkeit und Kundenorientierung. Bei der Terminvereinbarung wurde mir das Wort abgeschnitten.
Beim Termin selbst bedeutete mir der Mitarbeiter, nachdem er ein Telefonat erledigt hatte, dass ich warten müsse, bis er einen LKW abfertigt. Ich saß da wie ein Schuljunge beim Nachsitzen.
Wenige Wochen nach dem Sommer/Winter-Reifenwechsel hatte ich ein Sägezahnproblem am Reifen. Ein Münchner Reifenhändler empfahl mir eine Achsvermessung. Dabei wurde eine starke Achsfehlstellung festgestellt. Ich hätte mir gewünscht, die Fa. Vergölst hätte mir das empfohlen. Ein guter Fachhändler muss m.E. bei diesem Kilometerstand so etwas sehen oder vermuten.
Roland Christian Richter (
(5 / 5))
Die Vielzahl der um die Gunst der Kunden buhlenden Händler für Bereifung hat einige schöne Sachen bewirkt. Hier im Laden wirde man sowohl telefonisch aber auch direkt sehr gut informiert – verschiedene Optionen werdenmit dem Kunden durchgesprochen. Der versprochene Preis wird gehalten. Sicher gibt es Läden, in denen man eine Bereifung günstiger erstehen kann, aber hier liegt der Schwerpunkt auf Kundeninformation und Zufriedenheit. Hatte nicht das Gefühl, dass man mir hier etwas „aufdrängen“ wollte. Weiter so.
BMTh (
(4 / 5))
Reifenwechsel für Camping-anhänger hat vereinbarungsgemäss funktioniert. Reifenqualität und Montage einwandfrei.
Gesamtservice empfehlenswert.
Julia Rücker (
(5 / 5))
Es lief alles super! Toller Service (Stefan Salowski – der Filialleiter – hat mir alles prima erklärt), am Ende sogar günstiger als erwartet. Das Auto funktioniert einwandfrei und so kann ich Vergölst Bad Nauheim nur weiter empfehlen!
Was kaputt war: Kabelbruch in der linken Tür, dadurch Fehler des Airbags und Fensterheber der Tür hinten links (Audi A3).
Sebastian Unger (
(5 / 5))
Bisher die beste Werkstatt, die ich für zwei verschiedene Hersteller (Mercedes und Skoda) gefunden habe. Vergölst in Bad Nauheim ist meiner Meinung nach teilweise sogar besser als die Händlerwerkstätten beider o.g. Hersteller.
Antje Schäfer (
(2 / 5))
Austauschen , anstatt reparieren . Die Devise dieser Werkstatt. Bringt man sein Fahrzeug wegen eines Mangels zur Reparatur, wird bei Abholung gleich auf angeblich weiteren Mangel hingewiesen ???
Letzte Aktion: Ach Begutachtung festgedtellt, dass das ganz schlimm sei und eine größere Sache …. Kostenvoranschlag 2500 €
In Bosch Meisterwerkstatt in Ober Mörder mit demselben Mangel vorstellig geworden.
Hier wurde der Wagen durchgesehen und Fazit: Das ist kein Problem, kann man reparieren.
Bei Abholung dann die Rechnung: 239 €
Paul Hergenröder (
(5 / 5))
Super freundliches und hilfsbereites Personal.
Ob bei der Terminabsprache oder in der Werkstatt, hatte nie irgendwelche Probleme.
Preisleistung passt, komme gern wieder.
Michael Körfgen (
(3 / 5))
Lange Wartezeiten durch unzureichende Einhaltung der zugesagten Termine, hohe Preise für Standardarbeiten und regelhafter Versuch, weitere Serviceleistungen, Öl oder Ersatzteile zu verkaufen. Im Vergleich (z.B. Netto, Ffm) hohe Reifenpreise. Recht freundliches Personal, kostenlose Heißgetränke aus dem Automaten.
Peter Goergen (
(5 / 5))
In dieser Werkstatt wurde mein Reifenwechsel ungefähr in der Zeit durchgeführt, die ich bei der Konkurrenz in der Telefon-Warteschlange verbracht habe, um endlich einen Termin vereinbaren zu können. Tatsache!
Angela Bartel-Hepp (
(5 / 5))
Vergölst ist seit Jahrzehnten eine Institution in Bad Nauheim. Die Mitarbeiter sind freundlich, kompetent und schnell! Ich war mehr als zufrieden.
Wie kontaktiere ich Vergölst Reifen+Autoservice?
email:
–
Telefon:
+49 6032 93030
Web:
Öffnungszeiten der Autowerkstatt:
Wie kommt man zu Vergölst Reifen+Autoservice?
8.755524
Weitere Autowerkstätten finden Sie in Bad Nauheim: