Hier finden Sie alle Informationen über diese Autowerkstatt:
Kundenfeedback zu Autohaus Brass Peugeot / Opel Dieburg – Neuwagen, Gebrauchtwagen & Service
Nadine Pichon (
(4 / 5))
Sehr nette Leute, gute Fachkenntnisse und wenn etwas offen bleibt, wird nachh einem Lösungsweg gesucht. Einziges Problem: es werden immer erst die in den Kopf gesetzten Dinge erledigt, sodass Kunden im Verkaufsraum erst auf sich aufmerksam machen müssen, bevor sie gesehen werden (nicht bei der Anmeldung). Dies könnte etwas besser laufen ☺️
Alfred Hitschkok (
(2 / 5))
Ich habe in der Vergangenheit nur gute Erfahrungen mit diesem Autohaus gemacht. Allerdings ist mir heute aufgefallen, was der Grund für meine im August (sehr ungewöhnlich in diesem Monat) auftretende Allergie ist. An meinem Fahrzeug wurde vor ca. 1 Jahr eine Inspektion durchgeführt u.a. mit Wechsel des Pollenfilters. Da ich das Fahrzeug selbst wenig benötige, ich aktuell aber 2 Wochen Urlaub habe, befindet sich das Kfz. in meiner Urlaubszeit durch mich in ständiger Nutzung. Durch die stark auftretenden allergischen Symptome habe ich mich entschlossen, den Pollenfilter selbst zu wechseln. Beim öffnen des Filtergehäuses ist mir dann ein total zerknitterter, völlig verschmutzter Filter aufgefallen. Der Filter war so schlecht eingebaut worden, dass die Lamellen des dahinter sitzenden Heizungskühlers sämtliche Pollen, Blätter ect aufgenommen hat. Die Reinigung hat mich ca. 1 Stunde gekostet. Ich bezweifle, dass im Zuge der Inspektion bereits vorhandene Blätter und Dreck aus dem Filter Gehäuse gesaugt worden sind. Die Schmutz Ansammlung war so dermaßen viel, auch ausserhalb des Gehäuses in Richtung Fahrerraum, was mir meine Vermutung hiermit bestätigt hat. Es ist schade das man sehr viel Geld für eine Inspektion bezahlt und diese dann schlampig durchgeführt wird. Ich werde in Zukunft alle Arbeiten sofern möglich selbst durchführen, dann weiß ich wenigesten das es ordenltich gemacht ist.
C. N. (
(1 / 5))
Update zu eurer Anwort liebes Brass Team:
Natürlich könnt Ihr uner C.N. keinen Auftrag finden, da ja keiner Zeit hatte für mich gescheigeden mir eine Probefahrt ermöglichen wollte!!! Selbst eure Antwort zeigt scheinbar eure Kompetenz.
Unter aller Sau! Service Fehlanzeige!
Mein Auto ging unverhofft kaputt. Da ich dringend beruflich ein Auto benötige musste es schnell gehen.
Ich wusste beim Brass steht ein Seat Leon Cupra für 30950 € (an der Straße präsentiert).
Also am 11.07.2022 rein in das Autohaus. Ich wollte das Auto probe Fahren. Leider war nur der Lehrling da und teilte mir mit der Verläufer sei zu Tisch und er könne mir nicht helfen.
Ok alles klar.
Also bin ich am 12.07.2022 wieder hin ist ja dringend wie gesagt!
Ich stand im Verkaufsraum 5 Minuten, meinen Sie der Herr am rechten Schreibtisch hörte mal auf mit seinem Privattelefonat?
Nein warum auch.
Dann kam der Verkäufer vom linken Tisch, Name möchte ich hier nicht nennen.
Er ruft „Hallo“ daraufhin teile ich Ihm mit „Ich würde gerne den Cupra Probefahren“.
„Haben Sie einen Termin??“
Ich „Nein“
Er: „Ja dann müssen Sie einen machen und frühstens in 3 Wochen hab ich was frei“
Ich: „Ok dann hat es sich erledigt ich benötige dringend ein Auto“
Er: „Ok moment ich kann Sie in zwei Tagen Donnerstag reinschieben“
Ich „Sorry das ist zu spät für mich. Dann muss ich leider woanders schauen“
Was mich hier so aufregt es war nichts los im Autohaus.
Das Auto stand bereit, da macht man Nummernschilder dran und sagt viel Spaß!!
Und der Ton des Verkäufers derart arrogant, unglaublich.
So unfreundliche Verkäufer sind mir noch nicht untergekommen.
In meiner Firma wäre dieser Verkäufer neu auf Kunden geschult worden. Umsatzverlust 30950 €
Das Ende vom Lied, ich bin nach Darmstadt in ein anderes Autohaus. Dort stand das Auto innerhalb von 5 Minuten zum Probefahren bereit!! Auto Top!! Vertrag gemacht!! Geld überwiesen!! Ein Tag später angemeldet, meins!!
Dieses Autohaus ist nicht zu empfehlen.
Klaus Herrmann ( (1 / 5))
Keine telefonische Rückmeldung, dass Fahrzeug fertig ist. Bei Abholung des Fahrzeugs ( Garantie) keine Rückmeldung was gemacht wurde und ob der Fehler behoben wurde. Schlechte Kundeninformation.
Bernhard Klee (
(3 / 5))
Zunächst muss ich sagen das alle Mitarbeiter sehr freundlich waren und das auch am Abend noch. Die grundsätzliche Kritik richte ich hier an die Bürokratie und die Warterei trotz Termin etc. Es ist für den Kunden der nur mal schnell sein Auto abgeben möchte zur Reparatur oder Service eine Schwierigkeit dies zu tun. Ja man möchte gerne das der Serviceberater über alles drüber schaut etc. Aber muss das wirklich für eine normale Inspektion oder zusätzliche „Standard“ Arbeiten wie Reifenwechsel etc. sein. Dadurch entstehen für jeden Kunden Wartezeiten die zum Teil recht langwierig sind und gerade jetzt wo Corona den Aufenthalt in Räumlichkeiten mit vielen Menschen nicht sehr angenehm macht ist das eher kontraproduktiv.
Ismail Yesiltac ( (1 / 5))
Termin vereinbart, der lieber Verkäufer ist zur dem Termin nicht erschienen… (krank)
Dafür keine Entschuldigung bzw. hat mich eine, der Werkstatt Mitarbeiter empfangen!
Musste 50 km fahren, für nichts…
Auch unfreundliche Verkäufer, nach dem Motto ich habe für sie keine Zeit, wo es Ihnen passt, wenn sie nicht kaufen würden oder wollen gibt es ja auch anderer…
Steffen Friedrich ( (1 / 5))
Selten im Leben einen so unfreundlichen und lustlosen Verkäufer erlebt. War bei der Firma Opel Brass in Dieburg wegen einem Gebrauchtwagen. Als ich den Verkauf betreten habe wurde ich Vorbildlich nach meinem 2 G Nachweis gefragt. Diesen konnte ich zu diesem Zeitpunkt leider nicht vorweisen. An dem Punkt erwarte ich von einem Verkäufer mit ein wenig Kundenorientierung und Engagement das er mir Optionen anbietet. Diese wären Telefon kontakt, E-Mail kontakt, vielleicht mal kurz vor die Türe gehen und nach einer Lösung suchen. Aber nein die Aussage war total frech das er mich des Hauses verweisen muss. Ich dachte ich bin im Falschen Film. Wenn das Service ist dann gute Nacht.
PS: Wollte das Fahrzeug direkt kaufen und Bar zahlen.
Petey Pablo ( (2 / 5))
Leider muss man Anrufen im zu erfahren ob sein Fahrzeug fertig ist. Die Dame am Empfang ist mehr als unfreundlich und jedes Wort wird in die Goldwaage gelegt. Man vereinbart drei Wochen im vorraus einen Termin und alles wird aufgenommen. Wirft man dann den Schlüssel in den Briefkasten ist es auf einmal ein ganz anderer Serviceauftrag und es wird unabgesprochen eine Rechnung erstellt, trotz Car-Lease. Manchmal ist man echt froh wenn die Werkstattbindung abgelaufen ist … Vom angesprochenen Bremsentausch für ein sechs Jahre altem Auto will ich erst gar nicht anfangen.Zwei Sterne gibt es weil der Termin stattfand.
Taschi Trudrung ( (1 / 5))
Wollten heute einen Neuwagen bestellen. Kein Guten Tage oder sonst eine Art der Begrüßung. Nach 5 min sind wir gegangen weil uns keiner beachtet hat. Ein anderes Autohaus mag unser Geld sicher haben
Peter Dyroff (
(5 / 5))
Außerordentlich freundliche MitarbeiterInnen. Termintreu. Sehr guter Service
Wie kontaktiere ich Autohaus Brass Peugeot / Opel Dieburg – Neuwagen, Gebrauchtwagen & Service?
email:
–
Telefon:
+49 6071 82770
Web:
Öffnungszeiten der Autowerkstatt:
Fahrplan nicht verfügbar. Weitere Informationen erhalten Sie in der Werkstatt unter der Telefonnummer: +49 6071 82770
Wie kommt man zu Autohaus Brass Peugeot / Opel Dieburg – Neuwagen, Gebrauchtwagen & Service?
8.8532122
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