EUROMASTER Hamburg ⭐ ⭐ ⭐ ⭐

Hier finden Sie alle Informationen über diese Autowerkstatt:

Kundenfeedback zu EUROMASTER Hamburg

4,3
mit insgesamt 108 Rezensionen Bewertungen

Daniel Kommritz (2 out of 5 stars (2 / 5))
Ich muss leider drei Stern abziehen, da ein Plastikteil auf meinem Beifahrersitz beim abholen lag. Das kann ich einfach Null nachvollziehen. Ich ging daraufhin noch einmal rein und fragte, was das für ein Teil wäre, erst konnte mir das keiner sagen.
Ein Mitarbeiter schaute dann in die Motorhaube und stellte fest, das es eine Abdeckung ist, die man bei der Reparatur wieder hätte einbauen müssen. So musste die Abdeckung angesägt werden, damit man sie einbauen kann.
Es ist mir unbegreiflich, wie man so etwas vergessen kann und gleichgültig dann einfach ins Auto legen kann.
Keine Entschuldigung oder das Angebot eines Getränkes, weil ich nun noch einmal warten musste.

Unabhängig von dieser Situation, hatte ich vor der Situation am Ende keine Probleme und eigentlich einen guten Eindruck.

Bo Zack70 (5 out of 5 stars (5 / 5))
Gutes Personal, Termine werden eingehalten und faire Preise

Lars (5 out of 5 stars (5 / 5))
Die Preise sind in Ordnung, mein Reifenwechsel haben sie schnell in Angriff genommen. Was mich von dem Schuppen vor allem überzeugt, ist die Freundlichkeit gegenüber ihren Kunden. Man fühlt sich gut aufgehoben. 🙂

Tom Merkel (TomteHH) (4 out of 5 stars (4 / 5))
Schneller, guter Service! Reifenmontage und Wechsel Sommer/Winter innerhalb einer Stunde

Chris Lilienweihs (5 out of 5 stars (5 / 5))
Schneller als hier geht’s eigentlich nur beim Formel1 Boxenstopp… Und netter Service dazu!

Rolf Stumpe (5 out of 5 stars (5 / 5))
Ich habe ja schon viele Reifen wechseln lassen aber hier bei Euromaster war es einfach nur Top. Schnelle Annahme und Blitzschneller Wechsel. Bin sehr Begeistert

Dominik P. (5 out of 5 stars (5 / 5))
Super und netter Service. Reifenwechsel immer mit schneller Online-Terminvereinbarung und kurzer Wartezeit umgesetzt. Ebenfalls sehr hilfsbereit und fair, sofern mal etwas mit dem Reifen ist. Ich habe mir eine Scherbe in den Reifen gefahren und mir wurde schnell und unkompliziert geholfen.

Sven Pfannkuche (5 out of 5 stars (5 / 5))
Echt klasse die Jung´s Danke für eure Hilfe !
Die haben das von meinem verstorbenen Vater geerbte Auto wieder fit gemacht !

Jenny Brandt (1 out of 5 stars (1 / 5))
Ich habe mich noch nie so unwohl gefühlt. Es sollte nur ein Reifen hinten getauscht werden. Als ich spontan rein kam weil ich eine frage hatte waren zwei Mechaniker an meiner Beifahrertür zu Gange.
Dazu passierten noch andere Kracher. Nie wieder.
Zum Glück habe ich da alles abgebrochen und eine Werkstatt gefunden die mir sofort helfen konnte.

Christian B (1 out of 5 stars (1 / 5))
Ich habe 170 Euro für einen Ölwechsel und eine neue Schlüsselbatterie bezahlt. Im Internet hat Euromaster 145 Euro für einen vollständigen Austausch des Ölfilters und aller relevanten Teile angegeben, was bereits 50 Euro teurer war als die Konkurrenz. Zusätzlich berechneten sie mir 5 Euro für eine Schlüsselbatterie und 10 Euro für den „Einbau“ welche mich beim letzten mal 10 sekunden gekostet hat.

Alles in allem ein Aufpreis von 70 Euro; und 40 Euro mehr als angegeben. Würde Euromaster nicht in die Zukunft vertrauen.

Her „Heki“ Kill (5 out of 5 stars (5 / 5))
Sehr guter, günstiger und schneller Service.. Gerne wieder.

grillbread grilbread (5 out of 5 stars (5 / 5))
Tolle Auswahl Brötchen, Brot, Kuchen und Torten. Hier sieht man nicht nur das Handwerk sondern es schmeckt alles lecker. Bitte macht so weiter.

Andreas Kruck (1 out of 5 stars (1 / 5))
Eine Stunde Wartezeit trotz Termin, für den Wechsel von 4 Reifen nochmal 1 1/2 Stunden gewartet. Im Termin enthaltene Spurvermessung wurde nicht durchgeführt. Kfz „angeblich“ nicht auswählbar, trotzdem dort schonmal durchgeführt. Personal im Office unfreundlich und überheblich! Vor 2 Jahren war es dort noch ok. Ein Stern nur, weil Räder sind am Fahrzeug und die Vergabe von 0 Sternen nicht möglich 😀

Gürkan Albayrak (1 out of 5 stars (1 / 5))
Termin online 11:30 Uhr gemacht. Als Leistung auch Hu + AU ausgewählt. Nach Anruf vorab wurde gesagt, dass ich schon um kurz vor 10 da sein soll. Nach über 2,5 Std warten war immer noch kein TÜV Prüfer vor Ort. Bei Nachfrage um 12:10 Uhr ob der Prüfer noch kommt, wusste keiner ob und wann er kommt. Das beste war ich musste das Büro verlassen, weil die Herren 1 Std Mittagspause machen wollen und das Büro abschließen. Bescheid sagen wollte mir auch niemand, also hätte ich dann nochmal ne 1 Std warten müssen. Bin dann nach Hause gefahre. Das erste mal und das LETZTE MAL EUROMASTER SÜDERSTR.!

Steffen Glamann (1 out of 5 stars (1 / 5))
Im Internet wurde ein Termin (29.04.2019) für eine Inspektion nach Angebot gebucht. Vor Ort wurde erstmal argumentiert „wir müssen ja erstmal schauen was ihr Fahrzeug für genau braucht“.. Im Internet war davon natürlich nichts zu lesen. Ich konnte mir an 3 Fingern abzählen, dass hier noch Positionen noch dazu kommen. Das diese BEIDEN zusätzlichen Postionen dann aber den Inspektionspreis mehr als verdoppeln würden, hatte mich doch sehr überrascht (von 169 € zu 385 € nach „wir müssen mal schauen“).
Für das Fahrzeug stand unmittelbar eine Leasingrückgabe an, so dass die Inspektion noch zu meinen Lasten vorab passieren musste.
Die ganz große Überraschung kam dann bei der Fz Rückgabe beim Leasinggeber (06.05.2019). Nach der Durchsicht kam der Verkäufer zu mir und sah mich mit großen Augen an, ob ich wirklich mit dem Auto von Hamburg nach Stuttgart gefahren bin?! Das Fahrzeug sei in keinem verkehrssicherem Zustand. Die Bremsen an der Hinterachse sind komplett runter. Nach Aussage (und nach Protokoll) des Euromaster Mitarbeiters sollten die Bremsen „im Auge behalten werden“.
Mich mit dem Auto noch fahren zu lassen (und mich meiner Familie am Wochenende) soll fahrlässig gewesen sein.
Auch wenn jetzt hier ggf. Aussage gegen Aussage steht, kann es doch nicht in Verantwortung des Kunden liegen hier die gegenläufigen „Fachmeinungen“ der Werkstätten noch überprüfen zu müssen.
Meinen Vertrauensvorschuss genießt klar der Vertragshändler. Eine mögliche Bereicherung bei der Schlussrechnung wurde nicht wahrgenommen. Nach meiner Schilderung, musste ich hier die neuen Bremsen nur anteilig bezahlen (ich konnte ja alles protokolliert nachweisen).
Nach heutigem Telefonat mit der Filiale, hatte der „nette“ genau 2 Tipps. 1x Das Auto nochmal vorstellen (aus Stuttgart!) oder sich einen Termin beim TÜV machen und nochmal einen Gutachter drauf schauen lassen. Welch Überraschung…

Marcel (4 out of 5 stars (4 / 5))
War da selbst als Praktikant habe zwar nicht so viel gelernt wie ein Mechaniker dort aber eines weiß ich. Sie wissen was sie tun und sie sind gut darin

Kapitän Feuerpups (5 out of 5 stars (5 / 5))
Das Team hat mir zweimal freundlich und hilfsbereit aus einer Misere geholfen. Danke dafür!

Generell sollte man einen Termin machen, die Filiale ist immer gut gebucht.

Udo Lehmann (5 out of 5 stars (5 / 5))
Bin schon länger wg. der Reifen Kunde dort, würde aber auch für andere Service-Sachen hinfahren. Alles flott und freundlich, Termine werden sauber eingehalten. Nichts zu meckern.

Sabih Grimm (2 out of 5 stars (2 / 5))
War zum Radwechsel auf Winterreifen dort. Super Preis, Termin kurzfristig bekommen und alles fix gemacht.
Jedoch waren dann auf Nachfrage weitere Dinge extrem teuer. Bremsen vorne und hinten 800 Euro, Ölwechsel plus Wechsel der Bremsflüssigkeit 200 Euro. Bei meinem Fahrzeug kosten die Bremsen einer bekannten Marke im Netz 200 Euro komplett. Demzufolge wollte man 600 Euro Arbeitslohn für das Wechseln. Davon mal abgesehen, dass die im Einkauf auch weniger für das Material bezahlen. Das ist wirklich unverschämt hoch!
Eigenes Material mitbringen ist nicht möglich, auch kein Öl! Wer Geld wegschmeißen will, ist hier richtig.

Tomas Iden (5 out of 5 stars (5 / 5))
Sehr guter Service, nettes und kompetentes Personal. Man bekommt schnell einen Termin.

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