pitstop ⭐ ⭐ ⭐ ⭐

Hier finden Sie alle Informationen über diese Autowerkstatt:

Kundenfeedback zu pitstop

3,8
mit insgesamt 92 Rezensionen Bewertungen

Phanto B (1 out of 5 stars (1 / 5))
Vor ca. 3 Monaten zur Inspektion in der Filiale gewesen.

Man wollte mir sämtliche Stoßdämpfer tauschen obwohl diese noch intakt waren.

Für das wechseln der Bremsscheiben und Bremsklötze bei einem Kleinwagen (70kW) hätte man 800€ verlangt, bei der nächsten Autowerkstatt waren es dann doch nur 400€.

Und zum krönenden Abschluss blinkt nach 3 Monaten die Ölkontrolllampe auf. Nach kurzem Überprüfen habe ich festgestellt, dass das Öl auf dem niedrigsten noch toleranten Stand ist. (nach 3 Monaten trotz Ölwechsel, ich habe weder Ölflecken in der Garage noch am Motor selbst entdeckt man hat schlichtweg einfach nur schlecht aufgefüllt.)

Mein Ratschlag einen weiten Bogen um diese Werkstatt machen. Hier wird mit Druck und Panikmache versucht Geld aus der Kundschaft zu pressen. Lieber eine vertrauenswürdige Werkstatt aufsuchen.

Einmal und nie wieder.

Jonas K (5 out of 5 stars (5 / 5))
Super Service und tolle Beratung. Der Techniker hat sich nach Feierabend extra Zeit genommen um mir jedes Detail seiner Arbeit genau zu erklären. Ich bin begeistert, das Personal ist absolut freundlich und die Arbeit sauber. Vielen Dank und bis zum nächsten Mal!

Manuel Traidl (5 out of 5 stars (5 / 5))
Herr Saleh ( Filialleiter) hat sofort reagiert und mich Telefonisch beraten und vor einen Folgeschaden bewart, durch sein fachmännische Einschätzung wurde der Fehler schnell gefunden und behoben.
Durch eine schnelle Terminvereinbarung und die Bereitstellung eines top sauberen Leihwagens bin ich daher höchst zu Frieden mit den Serviec und der kompletten Pitstop Filiale Regensburg.

David Ludwig (2 out of 5 stars (2 / 5))
Hier wechselt andauernd die Belegschaft. Manchmal super motivierte Leute, die einen guten Job machen, beim nächsten Besuch kann man dann wieder totales Pech haben.
Nachdem beim letzten Reifenwechseln meine Hinter- und Vorderreifen vertauscht wurden, obwohl sie unterschiedliche Größen haben, wird mich der Laden nicht wieder sehen.

Ein paar Meter weiter ist Auto Steinbauer. Da muss ich nach dem Werkstattbesuch nicht nochmal selbst kontrollieren, ob nicht mehr kaputt ist als davor.

Thorsten Bieligk (2 out of 5 stars (2 / 5))
Laden war geöffnet, habe aber kein Personal gefunden. Dann wurde auf Fragen nicht eingegangen und Personal konnte fragen nicht beantworten.

Joe Wag (1 out of 5 stars (1 / 5))
Hatte dort einen „express“ Termin um 2 neue Reifen zu bekommen. Obwohl ich diesen Termin hatte wurden Kunden die ohne Termin kamen bevorzugt. Die Arbeitsqualität ist einem Fachbetrieb nicht würdig. Die Felgen wurden zerkratzt beim demontieren der Gewichte (nach einem „Versehen“ schaut das nicht aus). Definitiv nicht empfehlenswert!

Elina B. (5 out of 5 stars (5 / 5))
Freundlicher und kompetenter Service! Ich hatte diese Woche einen Termin zum Reifenwechseln mit neuen Reifen. Die Bestellung funktioniert online einwandfrei. Ich wurde freundlich in Empfang genommen und hatte mein Fahrzeug auch schnell wieder. Im Herbst brauche ich wieder neue Reifen und werde definitiv wieder kommen. Mein Dankeschön gilt dem pitstop Mitarbeiter. Top Leistung

Gitti (5 out of 5 stars (5 / 5))
Ich war gestern in der donaustauferstrasse, da ich Probleme mit meinem Scheinwerfer hatte. Trotzdem das ich kurz vor Feierabend in die Werkstatt kam, nahm sich ein sehr freundlicher Mitarbeiter sofort Zeit und half mir.
Dort wird Freundlichkeit und Kundenservice noch großgeschrieben. Ich war mit Sicherheit nicht das letzte Mal dort.
Vielen Dank nochmal und macht weiter so.

Tanja E (1 out of 5 stars (1 / 5))
Diesen Service werde ich definitiv nie wieder benutzen. Ich bin schon lange nicht mehr so veräppelt worden.
Ursprünglich war ich dort, weil ich zwei neue Reifen und einen TÜV benötigte. Ich bestellte die Reifen sowie den TÜV über den Pitstop-Online-Shop vor und reservierte einen Termin für 2 Wochen später.
Dieses Auto wurde in der Zeit von einem Bekannten, der nebenbei eine Werkstätte betreibt begutachtet und ein Kundendienst nach Vorschrift durchgeführt. Da sie keine Neureifen auf die Felgen ziehen können und Pitstop das Reifenmodell verkauft, was ich am liebsten fahre, habe ich mich dazu entschlossen dort TÜV und Reifenwechsel durchführen zu lassen. Bei Pitstop vor Ort wurde mein Auto nochmal begutachtet. Es wurde mir empfohlen Stoßdämpfer (hinten) zu tauschen und die Frontscheibe, auf Grund 3 kleiner Steinschläge (die ich bereits ein halbes Jahr hatte) zu erneuern. Ich hatte mich auch darauf eingelassen, da es über kurz oder lang sowieso notwendig geworden wäre.
Soweit spricht auch nichts dagegen.
Termin kam – eigentlich sollte alles an einem Tag erledigt werden, dennoch ließ ich mein Auto 3 Tage stehen, damit auf jeden FAll alles erledigt werden konnte (ich hatte Urlaub). Ich holte mein Auto ab – TÜV bemängelte die Befestigung der Wärmeschutzverkleidung bei der Abgasanlage – außerdem ist an dem Tag wohl auch noch das Abblendlicht ausgefallen.
Ich fragte nach, ob beides behoben wäre. Befestigung des Wärmeschutzes – ja; Licht – nein, da sie keine (Standard) H7 Birne vorrätig hatten (ATU – Entfernung 2-Min. Fußweg). Nachdem mir nur die Reifen und die Scheibe abgerechnet wurden, fragte ich nach den Stoßdämpfern. Angeblich wurden diese nicht rechtzeitig geliefert. Ich fragte, warum er mich nicht anrief (sonst haben sie wegen jedem Furz angerufen), um mich zu benachrichtigen. Dann hätte ich das Auto einfach noch ein paar Tage länger stehen lassen (einfacher Anfahrtsweg 40 KM – meine Adresse war bekannt). Nachdem ein verlängertes Wochenende dazwischen lag, sollte ich das Auto mitnehmen und Dienstag wieder bringen, dann wäre sicher alles da und sie könnten die Stoßdämpfer tauschen. Reifenwechsel und Scheibentausch wurden durchgeführt.
Als ich zu Hause war, fiel mir auf, dass ich nicht die im Voraus bestellten Reifen drauf hatte, sondern ganz andere. Stinkesauer rief in in der Werkstatt an und bat um Erklärung. Dabei wurde mir mitgeteilt, dass ich nur einen falschen Reifen auf der Achse hatte. Der andere ist der bestellte Reifen. Also ich hatte zwei unterschiedliche Reifen auf einer Achse und einer davon minderwertiger. Im Laufe des Telefonats stellte sich heraus, dass der Werkstattmitarbeiter das wusste, aber es nicht für notwendig befand, mich bei der Auto-Abholung darüber zu informieren. Der Reifen wurde auch nicht zum Termin Stoßdämpferwechsel geliefert – nein auch hier musste ich ein weiteres mal antanzen. Ging aber nicht anders, da auch irgendwann mal der schönste Urlaub zu Ende geht und ich wieder arbeiten musste. Ich traute dem Frieden nicht mehr und hab meinen Bekannten, der ja diese Werkstätte betreibt, nochmal kontrollieren lassen, ob das Wärmeschutzblech wieder anständig befestigt wurde (ich hatte schon mal eines auf der Autobahn verloren – nicht lustig!). Ich war übrigens dabei und hab es selbst gesehen (Beweisfotos gemacht), dass dies nicht geschehen ist. Eine Arbeit, die 5 Minuten dauerte.
Das mit der Abtretungsvereinbarung für die Versicherung haben sie auch versaubeutelt.
Die Geschichte mit dem Reifen und dem Wärmeschutz – war schon ein Hammer. Mich sehen sie nie wieder!

Cornelia Cagol (4 out of 5 stars (4 / 5))
Von Pitstop kam eine Karte, dass die TÜV-Prüfung wieder fällig ist, mit einem Festpreis, der auch eingehalten wurde, weil keine Reperatur fällig war.

Der jetzige Werkstattleiter R. Saleh war schon bei der Terminvergabe sehr freundlich.

Pünktlich schaute er mit mir zusammen mein Auto an, ob eventuell eine Reperatur fällig ist; das hat bisher noch kein Werkstattleiter gemacht.

Lobenswert bei Werkstattleiter Saleh: Freundlichkeit, Kompetenz, Pünktlichkeit und zudem ein fairer Preis!
Man hat zu ihm Vertrauen!

Die nächste TÜV-Prüfung werde ich wieder dort machen!

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Donaustaufer Str. 144, 93059 Regensburg, Deutschland

12.1232155

 

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