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Inhaltsverzeichnis

Kundenfeedback zu Renault Autohaus Waldemar Grosch GmbH & Co. KG Coburg

4,5

mit insgesamt 193 Rezensionen Bewertungen

Martin Hertl ( (5 / 5))
Freundliches Personal und ein kompetenter Herr Marco Junghans! Hab mir einen Dacia Spring gekauft und bin sehr zufrieden! Das ist mein 3.Pkw den ich bei Autohaus Grosch gekauft habe und bin sehr zufrieden! Super!

Corwin Duke ( (5 / 5))
Habe heute meinen neuen Dacia übernommen. Die Übergabe war perfekt vorbereitet, so wie auch der ganze Kaufvorgang sehr freundlich und problemlos war. Die Einweisung durch Herrn Junghans war ausführlich und umfassend, so macht Autokauf Spaß. Ein paar Goodies gab es auch, ich verrate aber nicht, was. Kauft halt selber ein Auto dort. ☝

Sina Bechmann ( (5 / 5))
Super freundliches Personal, gute Beratung vor Ort Vor allem Herrn Junghans trat mir sehr kompetent entgegen. Kann ich nur weiterempfehlen.

Julia Htt ( (5 / 5))
Wurden beraten und haben gekauft bei Herrn Junghans.
Super Sache.
Freundlich kompetent und alles ohne Probleme.
Gern wieder 🙂

Thomas Witzgall ( (5 / 5))
… habe gestern mein neues Auto bei Renault Grosch abgeholt … ist mittlerweile das dritte, das wir seit 2011 von diesem Autohaus haben … Beratung durch Herrn Marco Junghans geradlinig, unkonventionell und sehr kundenorientiert … reibungsfreie Abläufe … wirklich empfehlenswert … …

Paul Schirmann ( (5 / 5))
Sehr freundliches und kompetentes Personal. Es konnten alle meine Fragen beantwortet werden. Definitiv ein sehr gutes Autohaus.

Benny Wydra ( (5 / 5))
Wie immer Hervorragender Service, sehr gute Beratung und wahre Profis in der Werkstatt. Auch beste Beratung beim Autokauf und Finanzierung oder Leasing. Es ist das erste Autohaus bei dem ich auch mein zweites Auto gekauft habe.

Lilly Konrad ( (5 / 5))
alle schön freundlich und nett unterwegs. Man wird sehr gut beraten und informiert

Antonio Fontana ( (5 / 5))
Das Autohaus Waldemar Grosch und vor allem Herr Junghans sind für (Fern)Käufer eines zuverlässigen Kraftfahrzeuges uneingeschränkt zu empfehlen. Der Kontakt war von Anfang bis Ende stets sehr freundlich, kompetent und ehrlich. Herr Junghans war immer erreichbar und beantwortete alle meine Fragen geduldig und mit großer Fachkenntnis. Eine persönliche Begutachtung des Fahrzeuges konnte zunächst wegen einer zu großen Entfernung nicht durchgeführt werden, weshalb Herr Junghans sofort vorschlug mich per Videoanruf über jegliche Gebrauchsspuren in Kenntnis zu setzen. Dies hat ohne Probleme funktioniert, denn vor Ort gab es keine negativen Überraschungen. Das Angebot war insgesamt sehr fair und bei der preislichen Verhandlung hat sich Herr Junghans sogar noch bei der Geschäftsleitung für mich als Käufer eingesetzt, sodass mein Budget eingehalten werden konnte. Die Kaufabwicklung lief schnell und unkompliziert ab und anschließend wurde mir von Herrn Junghans eine weitere Betreuung zugesagt. Hier bekommt man als Käufer auch nach dem Kauf das Gefühl von großer Sicherheit. Letztendlich habe ich es nicht eine Sekunde bereut so eine lange Strecke gefahren zu sein, um so ein tolles Auto zu erwerben. An dieser Stelle möchte ich noch einmal ein herzliches Dankeschön an das gesamte Team vom Autohaus Waldemar Grosch und vor allem an Herr Junghans aussprechen. Viele Grüße aus Düsseldorf.

Leonie Brunner ( (5 / 5))
Echt tolle Menschen dort und alles top. Würde jedes Mal wieder kommen.

n3xl s ( (5 / 5))
5 Sterne 🙂
Ich habe „Meins“ im November 2020 über Facetime beim weltbesten Verkäufer Marco Junghans besichtigt und wenige Tage später dann abgeholt. Es funktioniert nach über einem Jahr alles perfekt! Ich bin super zufrieden und glücklich! Vielen Dank nochmal für die unkomplizierte Abwicklung und den tollen Service an Herrn Junghans und natürlich das ganze Team 🙂

Wolfgang Pfister ( (5 / 5))
Sehr gute, ruhige sachliche Beratung. Dankeschön Marco Junghans.

Michael Knopp ( (5 / 5))
Ein Autohaus bei dem Service und Kundenzufriedenheit noch groß geschrieben wird.
Arbeiten, Reparaturen, Anfragen werden stets zur vollsten Zufriedenheit behandelt und ausgeführt. Kundenorientierte Lösungen stehen schnell zur Verfügung, wenn es mal eng wird. Vorallem die Mitarbeiterin Frau Engel sticht hier besonders hervor, ebenso der Chef der Werkstatt. Das großes Danke gilt trotzdem dem gesamten Team des Autohauses. Weiter so!

DanAu ( (5 / 5))
Sehr gut geführtes Autohaus mit kompetenten und netten MitarbeiterInnen.

Oliver Böhm ( (5 / 5))
Nach dem ich das Bild gepostet habe, wurde ich sofort Kontaktiert. So konnten schnell und zu meiner Zufriedenheit, die Sachen geklärt werden.

Iordanis Bairamidis ( (5 / 5))
Sehr zufrieden und vor allem mit Herrn Junghans!
Schneller Rückruf,sehr hilfsbereit und vor allem ehrlich!!!
Die Fahrzeugbeschreibung war top!
Habe Bilder vom Fahrzeug erhalten und wurde sogar per Video angerufen damit ich mir das Auto ansehen kann.
Bin aus München bis dahin gefahren und hab es gar nicht bereut!

Ruven Geuss ( (5 / 5))
Sehr kompetente und freundliche Beratung von Hernn Junghans. Alle Mitarbeiter sind hilfsbereit und freundlich, habe dann schließlich mein neues Auto dort gekauft, die Einweisung habe ich von einer Auszubilden bekommen, die auch sehr kompetent und motiviert war. Würde jederzeit dort wieder ein Auto kaufen. Ich kann diesen Autohändler nur weiterempfelen.

Can Basa ( (5 / 5))
Top service, freundliches personal und schnelle terminzeiten

Leon Grundig ( (5 / 5))
Sehr gute Beratung kann ich echt weiterempfehlen

Christin Sperling ( (5 / 5))
Was lange währt, wird endlich gut. Der Twingo-Elektro ist gekauft und macht mega Spaß! Herzlichen Dank für Ihre Zeit, Geduld, stete Freundlichkeit, professionelle Beratung, Ihr Entgegenkommen und ihre Herzlichkeit, lieber Herr Junghans, liebes Autohaus-Grosch. Wir haben uns rundum wohl und gut begleitet gefühlt. Und es ist gut zu wissen, dass wir Sie bei Fragen und Problemen mit dem Neuwagen jederzeit kontaktieren dürfen. Nicht selbstverständlich. Auch erwähnt sei die fleißige Azubine, die stets unterstützend an Ihrer Seite war. Lieben Dank für Alles und weiter so! Herzliche Grüße Familie Sperling

Daniel Arbeiter ( (5 / 5))
Wer sich für ein E-Auto interessiert, ist bei dem Team vom Autohaus Grosch und dem Verkäufer Marco Junghans bestens beraten.

Gitty Tendera ( (5 / 5))
Also wir können das Autohaus nur empfehlen, vor allem Marco Junghans ein Verkäufer der einen super berät und nicht einfach einem Wagen aufdreht, wir freuen uns schon sehr auf unseren neuen Wagen, und wenn ihr ein Auto und einen top Verkäufer sucht dann wendet euch an Marco Junghans

Silke Loeffen ( (5 / 5))
Habe hier einen zwei -Jahreswagen gekauft und bin von dem ganzen Team echt begeistert . Sei es Werkstatt , Service oder Herr Junghans vom Verkauf echt Topp.
SCHNELL , FREUNDLICH, KOMPETENT. Sehrgute Beratung .

Daniel S-Punkt ( (3 / 5))
UPDATE:
Nachdem ich mit Hilfe des Renault Kundenservices eine Einigung mit dem Autohaus finden konnte, mit dem beide Parteien zufrieden waren, ändere ich meine Wertung nun auf 3 Sterne. Der Schaden wurde zu unserer Zufriedenheit behoben.

Erst top – dann unfreundlich.

Nach einer Garantiereparatur, fiel uns eine Beschädigung auf, die vorher nicht da war. Als ich einen Mitarbeiter darauf hinwies, sah er sich den Schaden an und das besagte Teil wurde bestellt. Schlussendlich wurde ein Termin zum Austausch ausgemacht – soweit so gut. Als wir zum vereinbarten Termin erschienen, wurden wir gebeten zusammen mit einem anderen Mitarbeiter und der Inhaberin(?) des Autohauses zu unserem Fahrzeug zu gehen um den Schaden zu begutachten. Nachdem der Fall unserer Meinung nach eigentlich klar war, dass der Schaden nur durch Unachtsamkeit enstanden sein kann, wurde die Person vom Autohaus sehr unfreundlich und wies die Schuld von sich mit dem begleitenden Satz: „Es steht Aussage gegen Aussage, daher zahl ich den Schaden nicht“.

Da wir vorher eigentlich immer zufrieden waren, war ich über so eine unprofessionelle- und kundenunfreundliche Art und Weise sehr entsetzt und enttäuscht, anstatt eine faire Lösung zu finden, schiebt man die Schuld also auf den Kunden – kann man so machen, spricht sich aber auch rum.
Dass ich nun sauer bin, wird auch klar sein.

Ich werde den Fall erstmal meiner Rechtschutz, dem Autohaus, bei dem das Fahrzeug erworben wurde und Renault selbst melden und prüfen lassen.

Meine Meinung: Auch wenn man mal einen schlechten Tag hat, muss man dennoch stets professionell und kundenorientiert handeln können, sodass am Schluss der Kunde zufrieden ist. Hier leider nicht, wobei die Mitarbeiter sehr nett sind.

Torsten Wegner ( (5 / 5))
Waren hier um ein Auto für die Tochter anzuschauen. Sind sehr nett vom Personal angesprochen uns bedient worden. Haben eine kurze und eine längere Probefahrt machen dürfen. Tolles Verkaufsgespräch mir Herrn Junghans. Haben beim Zoë zugeschlagen, Tochter freut sich sakrisch. Daumen hoch.

Sandy Fischer ( (5 / 5))
Auf der Suche nach einem guten Gebrauchtwagen bin ich im Autohaus Grosch, bei Marco Junghans, gelandet. Seine Beratung war super! Alle meine Fragen wurden äußerst kompetent und ehrlich beantwortet. Ich hatte nie das Gefühl, dass mir etwas verkauft oder aufgedrängt wird, was ich nicht will. Er war sehr professionell, freundlich, bodenständig, hilfsbereit und ging auf meine Ansprüche und Wünsche, auch über dem Verkauf hinaus, ein. Ich selbst musste mich eigentlich um nichts kümmern. Das Gesamtpaket hebt sich deutlich von den Mitbewerber ab, was ja gerade in der heutigen Zeit wichtig ist, um dauerhaft am Markt zu bestehen. Ich kann das Autohaus, vor allem aber Marco Junghans, zu 100% empfehlen. Mach weiter so!

Mathias ( (2 / 5))
Habe einen Fernkauf eines gebrauchten Elektrofahrzeugs via Internet getätigt, der reibungslos und nett verlief, das Team war sehr engagiert. Leider wurde vom Autohaus eine Gebrauchtwagengarantie für ein Verbrennerfahrzeug abgeschlossen, die bei einem 1200 Euro Schaden (Ladegerät, kein Bauteil eines „normalen“ Fahrzeugs) nicht griff. Nach vielen Telefonaten mit Renault Deutschland musste ich am Ende aus Kulanz „nur“ 400 Euro zahlen, eine Summe, die bei korrekter Garantie nicht zu zahlen gewesen wäre. Trotzdem Beteiligte sich das Autohaus nicht an den Kosten, obwohl der Fehler offensichtlich bei Ihnen lag. Schade, kann also leider keine Empfehlung aussprechen.

Yvonne Schuhmann ( (5 / 5))
Mein Berater ist der Herr Junghans ich bin sehr froh dass es noch ehrliche und hilfsbereite Menschen gibt. Er ist der beste Autoverkäufer den es gibt. Ich kann ihn mit besten Gewissen weiterempfehlen. Noch mal sehr sehr vielen dank für die beste Beratung.

Daniel Schardt ( (1 / 5))
War dort, wegen einen Garantiefall, der in 20 Minuten behoben werden könnte. Stattdessen wurde ein Termin, mit 4 Wochen Wartezeit vereinbart. Wenn dadurch ein größerer Schaden auftritt, soll es mir auch recht sein, denn ich hab Garantie. Dazu bekam ich nichtmal eine Auftragsbestätigung. Was ist da nur los?

margit langbein ( (5 / 5))
Mein Mann und ich können das Autohaus Grosch absolut weiterempfehlen. Besonderen Dank gilt Frau Awarke. Sehr kompetente, freundliche und nette Verkaufsberaterin. Unser „altes“ Auto wurde für einen guten Preis in Zahlung genommen. Der neue Captur ist einfach klasse! Weiter so. Vielen Dank nochmal an alle.

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+49 9561 55660
Web:
http://www.renaultgrosch.de/
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