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Kundenfeedback zu Automobile Maier Cham GmbH & Co. KG

4,6

mit insgesamt 137 Rezensionen Bewertungen

Kathrin Spitzer ( (1 / 5))
Kundenservice nicht zu empfehlen.
Auf die Aussage, dass der Kundenservice hier klein geschrieben wird, war die Antwort des Mitarbeiters alles andere als nett.

Stellungnahme zur Antwort von Automobile Maier:
Da ich mit Ihnen keinen persönlichen Kontakt mehr aufnehmen möchte, lt. Aussage des qualifizierten Mitarbeiters „auf mich kann man auch verzichten“, werde ich hier auf Ihre Stellungnahme eingehen.
Wenn Sie schon einiges preisgeben in der u.g. Äußerung, darf man die Richtigkeit natürlich nicht vergessen.
1. Der Warenwert lag knapp unter 50 Euro brutto (vielen Dank, wenn ich es für 40 Euro hätte auch bekommen können).
2. Aussage wg. Rücknahme wurde nicht wie von Ihnen beschrieben „ausdrücklich darauf hingewiesen“ , sondern nur kleingedruckt auf der Rechnung – leider lest man im täglichen Trubel nicht alles durch, was ich jedoch zukünftig machen werde.
Evtl. hätte man es nett verpackt mit einer Gutschrift lösen können…
Ergebnis daraus: reibungslose Abwicklung + Kunde kommt wieder = Kundenakquise und positives Feedback
3. Baujahr des Autos stimmt auch nicht (wenn wir schon so kleinlich sind). Auch wenn dieses Auto – wie Sie erwähnt haben – nicht mehr hergestellt wird, benötigt man wohl oder übel trotzdem noch Ersatzteile, so etwas wird wahrscheinlich öfters mal vorkommen.
4. Diese schlechte Bewertung galt eher, wie ich von Ihrem Mitarbeiter behandelt wurde. Da brauchen Sie sich auch nicht wundern.
Wenn Sie die obige Bewertung richtig gelesen hätten, hätten Sie gesehen, dass ich nichts von einer verweigerten Rücknahme erwähnt habe.
Die Verweigerung hätte ich gerade noch so akzeptiert, jedoch der Umgang und die Ausdrucksweise des freundlichen Mitarbeiters hat mich sehr negativ eingestellt, da mir bis dato so etwas noch nie unter gekommen ist.
Evtl. läuft es ja besser, wenn man ein neues Auto bei Ihnen kauft, nicht wie bei mir nur ein kleines Ersatzteil.
Viel Erfolg wünsche ich Ihnen noch und verbleibe!

MC Mitterer ( (5 / 5))
Wir haben heute unseren neuen KIA geholt und es hat einfach alles gepasst. Vom service bis zur Beratung war alles top. Noch ein ganz Herzlichen Danke für die tolle Beratung an den Verkäufer Tobias.

Karin Geiger ( (5 / 5))
Super freundlicher Service tolle Beratung. Ehrliche Angebote. Nur zu empfehlen

Michael Ruhland ( (5 / 5))
Vielen vielen herzlichen Dank für die Rettung mit kurzfristiger Innenraumreinigung (ohne Termin). VG M.Ruhland

Josef Robl ( (5 / 5))
Haben nach 2018 schon unseren zweiten Mazda gekauft!
Sind sehr zufrieden,vor allem von der guten Beratung durch Herrn Grössl!!
Weiter so

Andreas Hinder ( (5 / 5))
Sehr freundliches und hilfsbereites Personal!
Die Werkstatt arbeitet sauber und ordentlich! Preis Leistung stimmt auch.

Ronny Müller ( (5 / 5))
Wir haben sehr kurzfristig einen Termin für eine Rückrufaktion bekommen.
Der Service war super freundlich und am Ende gab es eine kompetente Erklärung über die durchgeführten Arbeiten.

Sehr zu Empfehlen

Silke Rieder ( (5 / 5))
Gott sei Dank gibt es noch KFZ-Werkstätten wo man als Frau noch ernst genommen und korrekt behandelt wird. Ich bin sehr angenehm überrascht und kann dieses Autohaus nur wärmstens empfehlen. Alles wurde sehr schnell erledigt und das zu einem fairen Preis!

Marcel Scharf ( (5 / 5))
Haben schon 2 Autos dort gekauft Top Beratung Top Verkäufer Kundenfreundlich gerne wieder

Carmen Mair ( (5 / 5))
Freundlicher Empfang, sehr gute und kompetente Beratung.

Update: Nachdem wir uns vor einem Jahr schon gut aufgehoben fühlten und uns einen Neuwagen gekauft haben waren wir nun auf die erste Inspektion gespannt. Was soll man sagen? Die ersten Erfahrungen haben alles bestätigt! Selten so eine gute Betreuung und Werkstatt erlebt!

Gerhard Kietzer ( (5 / 5))
Bin als langjähriger Stammkunde vom Autohaus Maier absolut zufrieden mit dem Service. Kompetente Mechaniker, super Personal, faire Preise. Hier sind meine Fahrzeuge in besten Händen.

Sabrina Kästner ( (5 / 5))
Wir wurden super beraten und es wurde sich Zeit genommen für die Belange. Dies ist ja inzwischen eher selten bis garnicht mehr der Fall.
Auch die Abwicklung und Kommunikation war klasse und unkompliziert.
Gern immer wieder und absolut empfehlenswert.

Tobias P. ( (2 / 5))
Erste Erfahrung:
War zur jährlichen Inspektion (nach vier Jahren) mit einem Kia Rio im Autohaus in Cham.
Sehr gut: Der Service, die Betreuung und die Freundlichkeit aller Mitarbeiter. Es lief alles reibungslos und war zudem sehr gut organisiert.
Den obligatorischen Leihwagen gab es auch dazu.
Nicht so gut: Der Preis für die ausgeführten Arbeiten war im Vergleich zu anderen Kia Werkstätten sehr hoch. Dies liegt nicht an den Materialpreisen, sondern an den vergleichsweise sehr hohen Arbeitswerten.
Fazit: Die Werkstatt liefert gute Arbeit, dies kostet jedoch seinen (zu hohen) Preis.

Meine zweite Erfahrung:
Als ich vor drei Jahren einen gebrauchten Wagen (Mazda) dort kaufen wollte, wurde ich von dem (etwas überheblichen) Verkäufer an die Gebrauchtwagenbörsen im Netz verwiesen.
Eine Bereitschaft, mir einen Wagen zu verkaufen, war überhaupt nicht vorhanden.
Fazit: Es ist für mich folglich selbstverständlich, auch zur Inspektion nicht zu Auto Maier zu kommen.

Tanja Pietschmann ( (5 / 5))
Volle fünf Sterne mehr als verdient! Anreise aus Berlin nach Cham immer wieder. Super geduldiges Team weil die Berliner Bouletten im Zulassungsdienst nicht die schnellsten sind. Nochmal ein dickes Dankeschön an Euch….

Mahmut Talebe ( (5 / 5))
Freundliches Personal und guter Service!
Herr Größl ist ein angenehmer und kompetenter Verkäufer. Ich kann das Autohaus weiterempfehlen…

Gabriele P. ( (5 / 5))
Volle Punktzahl !
Leider ist so ein Service nicht bei allen Autohäusern zu finden.
Die Damen und Herren bei Automobile Maier gehen auf jeden Wunsch ein und sind dabei noch kulant und wirklich freundlich !!!
Wo sonst steht ein Leihauto bereits aufgewärmt und startbereit vor der Tür ?!? 🙂
Perfekt !!!!

Andreas Faulstich ( (4 / 5))
Kurz und knapp,super Service

Alexander Alt ( (5 / 5))
Nett, hohe Qualität, überragender Kundendienst, Fahrzeuge nicht teuer und immer was am Hof stehen haben.
Man sollte jedoch einen Termin haben.

Ich hatte bisher bei noch keinem KD ein Leihfahrzeug bezahlen müssen und bekam auch immer verschiedene Fahrzeuge zum testen bzw. Vergleichen.
Danke

Peter Z ( (5 / 5))
Danke, sehr gute Werkstatt schnell und ohne lange Wartezeit. Ich bin rundum zufrieden. Gerne immer wieder.

Manfred Wellewill ( (5 / 5))
Von der Beratung über Abwicklung und Übergabe alles bestens.
Vielen Dank an Herrn Grössl.
So geht Service! TOP

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12.6688346

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