ATU Villingen-Schwenningen ⭐ ⭐ ⭐ ⭐

Hier finden Sie alle Informationen über diese Autowerkstatt:

Kundenfeedback zu ATU Villingen-Schwenningen

3,7
mit insgesamt 333 Rezensionen Bewertungen

Markus Heim (1 out of 5 stars (1 / 5))
1. Mal ATU und auch gleich das letzte Mal!
Hatte gestern am Morgen einen Termin zur Klimaanlagenwartung für knapp 80€ gebucht. Service wurde zwar erledigt, jedoch kühlt die Klima immer noch nicht, bzw. geht wieder nach 2 Minuten aus.
Dies hatte ich telefonisch am selben Tag in der Filiale beanstandet. Dort kam die Aussage, ich solle noch einmal ohne einen Termin vorbeikommen und es würde danach geschaut werden.
Am nächsten Tag, also nochmal 40km zur Filiale gefahren. Rein an den Tresen, der Mitarbeiter konnte sich sogar an das Telefonat erinnern, ging dann zum Werkstattmeister um zu fragen, was man nun machen könnte. Nach einem kurzen Blick in den PC wollte er mir einen Termin in 3 Stunden geben…
Habe dann die Filiale verlassen. KUNDENSERVICE sieht anders aus!! Werde die 3 Buchstaben nicht mehr besuchen kommen!

Chandra Winterhalter (5 out of 5 stars (5 / 5))
Ich war kurzfristig dort für einen Austausch. Sie hatten alles da für mein Auto was sehr praktisch für mich war. Bei kleinen Sachen wie bei mir konnte ich mein Auto gleich abgeben und es wurde schnell und ordentlich ausgetauscht. Die Mitarbeiter sind freundlich und hilfsbereit ich kann es nur empfehlen dort hin zu gehen.

Roberto Krause (1 out of 5 stars (1 / 5))
Eine Bekannte hatte eine Panne wegen einer kaputten Batterie, und nach dem sie dort eine neue Batterie gekaufte hatte, sagte man ihr, man könne die neue Batterie erst in vier Tagen einbauen. Was ist das für ein mieser Services eine Hilfe suchende Frau einfach so abzuservieren. Und das für eine Aktion die 15 Minuten gedauert hätte.

Cengiz Alcinkaya (3 out of 5 stars (3 / 5))
Habe einen Termin für Ölwechsel reserviert, der auch prompt geklappt hatte. Bei der Bezahlung musste ich jedoch 99.99 Euro, statt den gebuchten 79.99 Euro erstatten!
Bei der Frage, warum ich diesen Mehrwert bezahlen muss, hieß es, dass das gebuchte Öl nicht vorhanden wäre ! Das hat mich sehr verärgert, denn dann sollte vornherein darauf hingewiesen werden, dann kann der Kunde immer noch entscheiden ob er dieses Angebot möchte oder nicht. Es kam keine Entschuldigung oder Sonstiges, so nach dem Motto friss oder stirb….Einfach Schade.
WoW dass ist nun aber echter Service, kaum bewertet wurde ich von der Filiale angerufen und dass Sie es sehr Bedauern, hier ist wohl einem Mitarbeiter ein Fehler unterlaufen. Tausend Mal entschuldigt und es wartet ein Gutschein in Höhe von 20 Euro auf mich. Klasse das freut mich und werde das nächste Mal wieder den Service beanspruchen. Vielen Dank.

Mike (1 out of 5 stars (1 / 5))
Ich war für den TÜV da. Eine Woche vorher wurde in einer anderen Werkstatt ein neuer Kat und Endtopf sowie Spurstangenköpfe eingebaut. Danach bei ATU Vermessung und Einstellung der Spur. Diese Woche dann TÜV bei ATU TÜV. Angeblich laut Prüfer Spiel im Radlager hinten was angeblich vom Werkstattmeister bestätigt wurde, eine Woche zuvor kontrollieren lassen und kein Spiel im Radlager funktionstüchtig!

Ebenso soll der CO Wert im erhöhten Leerlauf zu hoch sein trotz neuer Abgasanlage.
Man wollte mir dann gleich einen neuen Kat andrehen für 1300 Euro…Original vieleicht 400 euro.wie gesagt eine Woche zuvor in einer anderen Werkstatt prüfen lassen alles. Und bei ATU auf der Bühne gewesen…

Man könnte denken das Prüfer und Meister sich kennen und bissel extra verdienen wollen. Zudem Werkstatt Chef nicht wirklich Kundenfreundlich.

Ralf Eisele (1 out of 5 stars (1 / 5))
Beim Winterreifen Wechsel wurden die falschen und zudem viel zu kurzen Radmuttern verwendet. Zum Glück bei einem Werkstattbesuch in einer richtigen Fachwerkstatt aufgefallen. Die Räder sind nur durch ganz viel Glück am Auto geblieben und haben sich nicht während der Fahrt gelöst.
Als Entschädigung wollte man mir einen Satz neue Reifen zu einem unschlagbar günstigen Preis verkaufen. ATU Villingen mit Sicherheit nie wieder

Niklas Grimm (1 out of 5 stars (1 / 5))
Nach dem Ölwechsel war motor Abdeckung kaputt. Werkstatt streitet es ab ( riss an der Abdeckung sauber man sieht das es neu passiert ist )… Person am Telefon meinte das es schon war und er selbst nach geschaut hat. schade das kein Verständnis entgegenkommen ist und man alles direkt abstreitet naja immer Kunde ist schuld…

Vanesko skorpio (2 out of 5 stars (2 / 5))
Gewisse Angebote werden gemacht für alle Autos… bei Nachfrage sind dann z.b gewisse Autos auf einmal ausgenommen bzw wird der Preis dann erhöht.
Beispiel: gewisser Service für alle Autos 69 Euro auf Nachfrage heisst es dann ausser bei SUVs. Der Witz ich hab keinen SUV und trotzdem kostet es dann viel mehr als im Angebot und vor Ort angegeben. Ist jetzt schon 2 mal gewesen. Und im Nachhinein erst gesagt worden und natürlich auch berechnet worden ohne vorherige Informationen oder Nachfrage ob das dann ok wäre. Sonst war der Service des Personals immer gut und alle waren bemüht und freundlich.

Christopher „Chrille“ (1 out of 5 stars (1 / 5))
Dieses ATU kann nur Pkws reparieren da Sprinter nicht mal in die Werkstatt passen. Eine Info bei Google Maps hätte mir mindestens 2h Zeit gespart schade.

D. M. (5 out of 5 stars (5 / 5))
Trotz voller Werkstatt hat man mir meine defekte Batterie gegen eine neue Batterie getauscht und eingebaut.
Super schnell.TOP

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