Maucher ⭐ ⭐ ⭐

1 Gedanke zu „Maucher ⭐ ⭐ ⭐“

1. Ich bin der Meinung, dass das Verhalten dieses Abschleppdienstes absolut eine polizeiliche Anzeige wert ist. Ich möchte meine Erfahrung mit diesem Abschleppdienst teilen, die mich innerlich sehr leiden ließ. Ich hatte mein Auto auf dem Parkplatz eines Rechtsanwalts geparkt, weil ich meine kleine Nichte ums Eck dringend zu einem Arzttermin bringen musste. Es war ein kleiner Notfall, und ich hatte keine andere Wahl, als schnell zu handeln.

   Als ich zurückkam um umzuparken, war der Abschleppdienst bereits vor Ort und dabei, mein Auto abzuschleppen. Mein Auto stand noch auf dem Boden, und der Abschlepper hatte noch nichts angeschlossen gehabt, als ich ankam. Trotzdem zeigte der Fahrer keinerlei Verständnis für meine Situation. Ich erklärte ihm ausführlich, warum ich dort geparkt hatte, und bat ihn eindringlich um Kulanz. Doch er blieb unnachgiebig und bestand darauf, mein Auto mitzunehmen.

   Da ich meine kleine Nichte wieder nach Hause bringen musste – wir wohnen nicht in Ulm – und keine Möglichkeit hatte, das Geld sofort bar zu begleichen, schlug ich vor, eine alternative Lösung zu finden. Doch er blieb stur. Ich bot an, hinter ihm herzufahren, um alles zu beschleunigen, da er laut Aussage keine Rechnung nach Hause schicken kann, aber er ging nicht darauf ein. Stattdessen bin ich mit ihm im Abschleppwagen zum ADAC-Standort mitgefahren, um dort die geforderten 214,20 Euro zu bezahlen mit dem geteilten Wissen, es nicht rechtzeitig zurück zu schaffen und meine 6-Jährige Nichte allein bei Fremden lassen zu müssen.

   -> PROFIT OVER PEOPLE.

   Während der Fahrt zum ADAC-Standort wurde die Situation noch unangenehmer. Der Fahrer schnallte sich nicht an, fuhr rücksichtslos und überfuhr sogar eine rote Ampel. Ich fühlte mich unsicher und war schockiert über sein gefährliches Fahrverhalten. Für ein Unternehmen, das für Recht und Ordnung sorgen soll, war dieses Verhalten absolut unprofessionell und unverantwortlich.

   Als ich beim ADAC-Standort mit dem Chef des Abschleppdienstes sprach und ihm alles schilderte, einschließlich des gefährlichen Fahrverhaltens des Fahrers, reagierte er völlig unsensibel. Er meinte lediglich, ich hätte ja nicht mitfahren müssen, als würde das das rücksichtslose Verhalten seines Mitarbeiters rechtfertigen. Es kam mir vor, als würde er das Verhalten des Fahrers als selbstverständlich oder sogar als eine Art „Heldentat“ darstellen, was absolut unangebracht ist.

   Er behauptete außerdem, es seien bereits Kosten entstanden, alleine schon weil der Fahrer losgefahren war. Die Aussage „Auftrag ist Auftrag“ ist in diesem Kontext falsch, und jeder, der in einem Büro arbeitet, weiß das. Mein Auto stand noch vollkommen unberührt auf dem Boden, als ich ankam, und der Abschlepper hatte bis dahin noch nichts getan.

   Trotz all meiner Bemühungen musste ich letztendlich die 214,20 Euro bezahlen, nur weil mein Auto weniger als zwei Kilometer bewegt wurde. Es gab keinerlei Kulanz oder Verständnis für meine Situation. Meine kleine Nichte musste währenddessen lange auf mich warten, was die gesamte Zeit noch belastender machte.

   Ich bin zutiefst enttäuscht von der mangelnden Professionalität und der fehlenden Menschlichkeit, das sowohl der Fahrer als auch der Chef des Unternehmens gezeigt haben. Ich hoffe, dass andere durch meine Erfahrung gewarnt werden und in Zukunft genau überlegen, welchen Abschleppdienst sie kontaktieren.

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