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Kundenfeedback zu Auto-Service Micha GmbH

4,3

mit insgesamt 175 Rezensionen Bewertungen

Tom G. ( (5 / 5))
Einfach nur empfehlenswert! Ich war jetzt schon mehrfach dort (Diverse Reparaturen und Reifenwechsel). Qualität, Service und Ehrlichkeit werden hier groß geschrieben! Das gesamte Team macht einen sehr guten Job. Hier fühlt man sich gut aufgehoben!
Preisleistung -> sehr gut und fair!
Beratung -> sehr gut!

Aktuelle Erfahrung:
Die Reparatur (Maderschade) an meinem Neuwagen wurde in kurzer Zeit fertiggestellt. Nachdem die Vertragswerkstatt nach über einer Woche nicht in der Lage war. Das Auto wurde sogar abgeholt.

Friedhelm Post ( (5 / 5))
Das Wort SERVICE steht im Firmenname zurecht. Am 02.06.2022 spät nachmittags wollte ich den SMART meiner Ehefrau zu einem vereinbarten Termin am 03.06.2022 in der Werkstatt abgeben. Stattdessen wurde ich gefragt, ob ich auf die zu verrichtende Reparatur warten wolle. Ich war natürlich hellauf begeistert und so konnte ich die Werkstatt nach unter einer Stunde vollauf zufrieden wieder verlassen. Dazu fällt mir noch eine Redewendung ein: „Unmögliches wird sofort erledigt, Wunder dauern etwas länger“

Turan Gündogdu ( (1 / 5))
Wegen Getriebeölkühler und eine andere Sachen tauschen gesagt 250€ habe bezahlt und in drei Tagen später wieder Getriebeölkühler war undicht ! Nochmal eine neue Ölkühler gekauft,dahingegangen wegen gleiche Arbeit die erste nicht richtig und vernünftig eingebaut hat, nochmal gemacht und wieder wollte er von mir 150€ kassieren ,was für eine Abzocke ist das? Seit dem meine Auto nie wieder gut gelaufen bin sehr enttäuscht

Natalia Wasiak ( (1 / 5))
Ich bin sehr unzufrieden. Werkstatt kassiert nur Geld und macht nix. Ich habe mein Auto zu Diagnostik abgegeben. Erst musste ich eine Woche warten, dann konnte ich mein Auto endlich abholen. Außer Computer würde da nichts gemacht, nicht mal reingeguckt. Die Diagnostik dort war teurer als manche Reparaturen.. einfach nur lächerlich und nicht zum empfehlen.

Elfi Weber ( (5 / 5))
Alles super sehr nette Leute. Das ist unsere Werkstatt immer wieder . Tolle Mitarbeiter sind alle sehr nett und freudlich. Und wir sind Glücklich

Jessica Joepen ( (5 / 5))
Da an einem Freitagabend der Bremslichschalter defekt ging war großes suchen angesagt um für Samstags eine Werkstatt zu finden die dieses extrem spontan reparieren können da ja auch das Ersatzteil noch besorgt werden musste…ich bin 4 Werkstätten angefahren und die letzte war Micha….man konnte mir sofort problemlos und zu einem fairen Preis helfen, ich danke euch sehr dafür und werde in Zukunft gerne wieder zu euch kommen

Anja Walczak ( (5 / 5))
Seit Jahren fahre ich dort in die Werkstatt.Super Service..sehr nett…..Und ganz wichtig faire Preise…. Ihr seid super

Manuel Schmidt ( (5 / 5))
Beste Werkstatt!!Kunden Freundlich,Preisleistung Top, immer ein offenes Ohr . Kann ich einfach nur weiterempfehlen

Sascha Brüggemann ( (1 / 5))
Bis zu meinen letzten beiden Besuchen war ich sehr zufrieden. Besonders bei meinem letzten Schadenfall war der Umgang mit mir als Kunden für mich eine Frechheit! Kurze Zusammenfassung:
Die werben auf Ihrer Internetseite mit fairen Preisen und schnellen Bearbeitungen. Weit gefehlt! Ich gab meinen „LETZTEN“ Reparaturauftrag aufgrund eines Motorschadens. Mir wurde zugesagt, dass mein Auto am nächsten Tag abgeholt wird da es sich um eine rechtliche Sache handelte und ich nur eine Straße weiter wohne. Dies geschah allerdings erst 6 Tage später. 14 Tage nach der Schlüsselabgabe kam der erste Anruf da man scheinbar endlich einen Blick in den Motor geworfen hatte. Dabei wurde ich informiert, dass man Teile ausbauen müsste um die Ursache herauszufinden Schnell ist anders!!! Immerhin gab es einen Tag später, an einem Freitag, die Info das man den Motor tauschen muss. Im Nachhinein wäre der Rat das Auto in dem Zustand zu verkaufen sinnvoller gewesen da die ja laut eigener Aussage keine unnötigen und sinnlosen Arbeiten ausführen. Vielleicht wurde da eher der Umsatz gesehen als die Kundenorientierung . Sie haben dann einen teuren Motor im Internet gefunden da man diesen zeitnah in der Nähe abholen und schnell einbauen könnte. Die Abholung sollte am Montag darauf erfolgen. Bei diesem Gespräch wurde mir ein Gesamtpreis von 2700€ genannt. Weit gefehlt!!! Am selben Tag ging ich noch hin um die Anzahlung zu leisten. Bei dieser Gelegenheit fragte ich, wann das Auto fertig wäre. Die Aussage der Dame dort, „wenn der Motor am Montag abgeholt wird (wie von dem anderen Mitarbeiter zugesagt) ist das Auto Freitag fertig. Ebenfalls weit gefehlt!!! Als ich am Montag nach der zugesagten Fertigstellung dort anrief wurde mir gesagt „der alte Motor ist ausgebaut“. Hm? Nochmal eine Woche später wurde mir tatsächlich ein kostenloser Mietwagen angeboten. Also 4 Wochen nach Schlüsselabgabe! Besser spät als nie . Ca. eine Woche später, also nach insgesamt 5 Wochen sollte das Auto dann endlich KOMPLETT fertig sein! Es sollten noch diverse Teile getauscht werden und die Partnerwerkstatt sollte noch die Gasanlage einstellen. Alles Aussagen des Mitarbeiters! Bei Abholung des Autos gab es 2 böse Überraschungen. Die Rechnung belief sich plötzlich auf 3000€ statt der veranschlagten 2700€, worauf ich in keinem der vielen Telefonate hingewiesen wurde. Des Weiteren war das Auto längst nicht fertig. Die Gasanlage war nicht eingestellt sondern abgeklemmt da man, „Aussage des Mitarbeiters“, so schnell keinen Termin bekommen konnte. Stimmt 5 Wochen ist echt eine kurze Zeit. Man wolle aber einen Termin vereinbaren und sich dann melden. Nach 5 Tagen fragte ich per E-Mail nach wie es denn aussieht, da ich selbst nicht so lange für eine Terminvereinbarung brauche. Antwort: Man benötigt ein Foto meines Fahrzeugscheins. Auf die Frage wie der Mitarbeiter den Termin ohne selbiges vereinbaren wollte konnte mir die Dame keine Antwort geben. Der Termin wurde dann doch „kurzfristig“ gemacht. Inzwischen waren 6 Wochen rum. Traurigerweise gab es nicht mal eine Entschuldigung für die nicht Vereinbarung des Termins oder eine der vielen nicht eingehaltenen Zu- und Aussagen. Zu guter letzt sollte der Termin bei der anderen Werkstatt nur wenige Stunden dauern. Beim ersten Blick in den Motor sagte der dortige Mechaniker sofort, dass es mehrere Tage dauern würde da die Dame vom „Autoservice“ nicht die richtigen Aussagen über das Ausmaß der zu erledigenden Arbeiten getätigt hat. Zu allem Überfluss kosteten mich diese Arbeiten nochmals über 300€! Im Nachhinein hat meine neue Werkstatt festgestellt, dass die Benzinleitung undicht war, was laut denen vom Vorgänger hätte erkannt werden MÜSSEN. Es bestand also Brand- und Lebensgefahr durch einatmen der Dämpfe durch die Lüftung. Wie erwähnt war das nur eine Zusammenfassung! Es gab tatsächlich noch mehr!!! Dort lass ich nicht mal mehr ein DHL Paket hinschicken. Schade das die inzwischen mit Kunden (Stammkunden) so umgehen. Auf eine Antwort meiner letzten Anfrage warte ich inzwischen seit fast einem Jahr! Gut das ich nun lease! Adios

Elmar Bischoff ( (5 / 5))
Ich mache an meinen Fahrzeugen eigentlich alles selbst,aber man stößt auch mal an seine Grenzen,war heute nach selbst gemachten Service (Mercedes Sprinter Wohnmobil)bei der Firma Micha,zwecks Service Rückstellung,mir wurde sofort geholfen(obwohl ich vorher eine falsche Werkstatt angerufen habe),der Mechaniker hat es Super hinbekommen.Ich werde meine Fahrzeuge(wenn ich nicht mehr so Fit bin.)dort hin bringen,ist wirklich ein netter Kontakt und ein super Service,die Kosten sind auch übrerschaubar.

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