Autohaus Meures GmbH – Opel & Kia Händler ⭐ ⭐ ⭐ ⭐

Hier finden Sie alle Informationen über diese Autowerkstatt:

Kundenfeedback zu Autohaus Meures GmbH – Opel & Kia Händler

4,2
mit insgesamt 424 Rezensionen Bewertungen

Reinhard Deussen (5 out of 5 stars (5 / 5))
Super Service. Bei Inspektion stellte sich heraus, dass 2 Reifen neu müssten, die aber nicht vorrätig waren. Die Meures Truppe hat alles in Bewegung gesetzt, um die Reifen an dem Tag noch zu besorgen, so daß kein 2. Termin erforderlich war. Top. Auch Fahrzeugannahme und Aufklärung was gemacht wird waren super. Somit keine bösen Überraschungen bei der Rechnung. Alles prima, gerne wieder.

Michael Silberpfeil (1 out of 5 stars (1 / 5))
2011 habe ich ein Neufahrzeug bei Meures gekauft und war damals mit allem sehr zufrieden.
Aktuell zwei Tage lang bei Meures versucht jemanden vom Verkauf bzgl. eines mobile.de Fahrzeuges telefonisch zu erreichen. Keine Chance. Zurück gerufen wurde ich auch nicht. Da habe ich die 33k€
schlussendlich zu VW gebracht.

Daniel d (5 out of 5 stars (5 / 5))
Schon seit langer Zeit das Autohaus unseres Vertrauens. Alles klappt immer reibungslos, ob der Beratung und Verkauf. Top. Freundliche, zuvorkommende und hilfsbereite Mitarbeiter. Erst vor kurzem haben wir den Umstieg auf Elektromobilität vollzogen, dank der kompetenten und super sachkundigen Beratung von Herrn D. M. Vielen Dank und weiter so. Wir freuen uns auf weitere gemeinsame Jahre.
M.D

Elisabeth Poos (5 out of 5 stars (5 / 5))
Vielen Dank! Ich habe in letzter Zeit viele Autohäuser im Umland besucht. Beim Autohaus Meurers wurden wir freundlich empfangen und uns wurden umfangreich unsere Fragen beantwortet. Hier fühlt man sich als Kunde und nicht als Bittsteller.
So macht der Autokauf Spaß! Wir freuen uns auf unseren neuen KIA!

Sandra Lietzau (5 out of 5 stars (5 / 5))
Mein Verkäufer Herr Gültekin war immer sehr nett und kümmerte sich um alles! Mein bestelltes Auto kam – trotz der ganzen globalen Schwierigkeiten mit Lieferungen etc. – rechtzeitig an 🙂 Da war ich sehr froh gewesen!! Das Auto läuft super, ich bin happy 🙂 Das Autohaus Meures kann ich gerne weiterempfehlen!

Andrea V (5 out of 5 stars (5 / 5))
Das Autohaus Meures hat uns in einer kleinen Notsituation trotz angespannter Personaldecke, Urlaubszeit und Corona sehr geholfen. Der Auszubildenden Mara Kandler an dieser Stelle ein großes Dankeschön für ihre Hilfe am Telefon und ihr großes Engagement bei der sehr kurzfristigen Terminfindung! Zwei andere Autohäuser (KIA) haben uns zuvor schon abgewimmelt. Da kommen wir gerne wieder, auch wenn die Anfahrt etwas weiter ist! Die Beratung über Stromer war auch ganz kompetent und gut.

Rolf Thoennes (5 out of 5 stars (5 / 5))
Gestern den neuen Kia Sportage dort gekauft. Von der ersten telefonischen Anfrage über die ausführliche Beratung bis hin zum Vertragsabschluß trafen wir nur auf freundliche und sehr aufmerksame Mitarbeiter_innen.
Der eigentliche Verkauf mit Inzahlungnahme unseres“Alten“ durch Herrn Kellers verlief in einer sehr kompetenten und überaus freundlichen Form, dafür ausdrücklich unser Dankesschön.
Ich werde Sie gern weiterempfehlen.

Magdalena (1 out of 5 stars (1 / 5))
Ich bin auf der Suche nach einem Elektro-Auto gewesen, und habe sowohl in der Opel-Börse als auch auf mobile gesucht. Dabei fiel mir schon auf, dass es (v.a. Auf mobile) extrem viele Inserate dieses Autohauses gibt.
Ich habe mich wegen eines Inserates in der Opel Börse beim Autohaus gemeldet. Mir wurde gesagt, dass das Modell schon verkauft sei. Aktuell könne ich wählen zwischen ein paar wenigen Elektroautos, die alle schon bestellt wurden aber noch nicht geliefert. Ich entschied mich für ein Auto, und bekam den Kaufvertrag. Leider konnte mir das Autohaus keinen Liefertermin zusichern. Ich sagte, dass ich das Auto dringend brauche und zumindest eine Möglichkeit haben möchte, aus dem Vertrag auszutreten, falls das Auto nach einem halben Jahr immer noch nicht verfügbar ist.
Leider wurde mir kein Verständnis entgegengebracht-weder ein Zusatz, dass ich nach einem halben Jahr, sollte das Auto dann nicht geliefert sein, vom Vertrag zurücktreten darf, noch, dass mir nach diesem Zeitraum ein Leihwagen zur Verfügung gestellt wird, war möglich.
Nach einem Monat (!) Hin- und herschreiberei (zwischenzeitlich konnte ich zwei Wochen lang nicht mit dem Berater sprechen, dieser war nicht im Haus ohne Prognose für wie lange das der Fall sein soll) muss ich mich nun erneut auf die Suche nach einem Auto machen-welches ich eigentlich seit zwei Wochen für meinen Weg zur Arbeit brauche.

Höchst merkwürdig und auffällig finde ich zudem, dass das Autohaus bei mobile zahlreiche Elektroautos inseriert hat, die es mit Sicherheit in sehr naher Zukunft gar nicht anbieten kann. Einerseits wegen der Marktsituation, andererseits weil mir beim Anruf von drei bestellten Elektroautos erzählt wurde aus denen ich wählen könnte (auch wenn es noch mehr geben könnte von denen nicht die Rede war-es klang nicht so, als hätten sie das Parkhaus voll Neuwagen in der auf mobile angepriesenen Menge auf Lager). Doch nicht nur die angebotene Menge im Netz macht mich stutzig, sondern auch, dass dort vielmals ein Verfügbarkeitsdatum angegeben ist-dieses aber auf dem Vertrag nicht garantiert werden kann.
Ich bin sehr verärgert über die Unflexibilität der Verkäufer und das Unverständnis für die Kundenbedürfnisse. Zudem kommen mir die Angebote auf mobile und in der Opel Börse sehr fragwürdig vor.

Stefan Haupt (1 out of 5 stars (1 / 5))
Eine Erfahrung im Leben die man nicht zweimal braucht.

Ich kann über dieses Autohaus nichts Gutes berichten.
Es fing schon mit dem ersten Telefonat an.
Ich erkundigte mich über den angebotenen Sportage und die kostenlose Lieferung.
Die Lieferung war ein Angebot vom 30.07. – 01.09.22.
Als ich den Mitarbeiter darauf ansprach, hieß es gleich, sehr barsch, dass gibt es nicht mehr.
Dann wurden , schleppend, alle Formalitäten für ein sofort verfügbares Fahrzeug in Angriff genommen.
Im Laufe der, sofort verfügbaren Zeit, kamen Fragen auf. Diese versuchte ich telefonisch, via Mail und fast per Brieftauben, an den Mann zu bringen. Man wurde aber nie das Gefühl los, ein Störendfried zu sein.
Antworten waren immer, nicht klärend, im Gegenteil, sie verursachten weitere Fragen.
Es klärte sich dann doch noch die Sache mit der kostenlosen Lieferung.
Das Fahrzeug, so lautete die Antwort, wir auf einem Einachser, geliefert.
Da man mir keinen genauen Liefertermin nennen konnte, bat ich um die Telefonnummer des Lieferanten.
Mit dem sprach ich einen Termin ab.
Der Fahrer würde von Köln zum Autohaus fahren, das Fahrzeug aufnehmen und es zu mir bringen.
Der Tag der Lieferung.
Wie abgesprochen rief der Fahrer eine Stunde vor Ankunft an.
Das Auto kam. Nicht auf einem Einachser, nein, auf eigener Achse!!!
Ich war völlig platt. 400Km mehr auf dem Tacho als gedacht. Ganz Prima!
Mir wurden die Papiere und ne Rechnung in die Hand gedrückt, ich unterschrieb den Erhalt und das wars. Nichts vom Autohaus, keine Tasche für die Papiere, keine kleine Aufmerksamkeit des Hauses, NICHTS! Ganz schön traurig. Da zahlste 26.000 € und es rührt sich nichts. Sehr traurig. Serviceswüste Deutschland!
Nach kurzer Verschnaufpause schrieb ich alles mal auf und schickte es an das Haus Meures.
Nach gewisser Zeit, die in diesem Autohaus sehr langsam läuft, bekam ich eine Antwort der Geschäftsführung.
Es wurde alles demontiert und verdreht.
Es wäre, nach Rücksprache aller Beteiligten, nie so gewesen und man käme mir auch nicht entgegen, Punkt!
Nur zum Vergleich, meine Tochter hat zeitgleich einen Xceed, in einem anderen Autohaus gekauft und erhielt eine Tasche für die Fahrzeugpapiere, eine Flasche Sekt und, man glaubt es kaum, einen Satz Allwetter Reifen, dazu. Es geht auch anders.
Ich habe dann abermals an das Haus Meures geschrieben aber nie eine Antwort, geschweige denn, eine kleine Wiedergutmachung, erhalten.
Darum wird dieses Auto das Letzte aus dem Hause Meures sein.
Ich kann hier nur Minuspunkte vergeben und hoffen, dass ihre herablassend Weise, mal zu ihnen zurück kommt.

Dirk Fleckenstein-Königs (5 out of 5 stars (5 / 5))
Gut, aber wir müssen noch zusammenwachsen.
Ich habe im Febraur einen gebrauchten Sorento, (mein Traumwagen) bei einem Händler in Hessen erworben weil er dort verfügbar war. Nach kurzer Zeit forderte das Panoramaschiebedach etwas Liebe und Pflege. Zu dem musste aufgrund einer Rückrufaktion ein Heizelement getauscht werden. Also begab ich mich zum KIA-Autohaus Meures um mich als zukünftigen Service-Kunden vorzustellen.
Am Empfang wurde ich trotz Feierabendstimmung freundlich begrüßt und im System angelegt (Computer wurde für mich extra noch hochgefahren) Ich bekam einen Werkstatttermin nachdem ich exakt besprochen hatte, was genau gemacht werden sollte.
Am heutigen Werstatttermin war ich pünktlich im Autohaus und dachte nach Schlüsselabgabe wieder frei zu sein. Hier ist das Bearbeitungssystem meiner Meinung nach nicht so ganz optimal. Ich wurde nach Empfang am Servicetresen in einen „Wartebereich“ gebeten der diese Bezeichnung wirklich nicht verdient. Kein Kaffee oder sonstiges was man zum Warten nehmen könnte ;-)……
Umständlich finde ich als Kunde, wenn man bei der Fahrzeugabgabe dann nochmal alles „per Auftrag“ erfassen lassen muss, obwohl bei der Terminvereinbarung klar mitgeteilt wurde, was am Fahrzeug auf kundenwunsch gemacht werden soll.
Hr. Schumacher hat den Auftrag dann schnell erfasst und ich konnte ihm meinen Wagen überlassen. Die Arbeiten wurden zu meiner vollsten Zufriedenheit und auch in Rekordzeit erledigt.
Beim abholen hat Hr.Schumacher mmir noch in aller Ruhe erklärt was gemacht wurde und worauf in achten muss.
Liebes Autohaus Meures: Ich denke wir werden miteinander auskommen.

☎ DIE AUTOWERKSTATT ANRUFEN

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    karriere@autohaus-meures.de

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  • Web:

    http://www.autohaus-meures.de/

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Adresse
Ferdinand-Porsche-Straße 6, 52525 Heinsberg, Deutschland

6.1201855

 

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