Carglass GmbH Stade ⭐ ⭐ ⭐ ⭐ ⭐

Hier finden Sie alle Informationen über diese Autowerkstatt:

Kundenfeedback zu Carglass GmbH Stade

4,7
mit insgesamt 130 Rezensionen Bewertungen

Dieter Eschweiler (5 out of 5 stars (5 / 5))
Toller und schneller Service, auch wenn die Mitarbeiterin von der Hotline die falsche Scheibe bestellt hatte. Der Fehler wurde vor Ort sofort bemerkt und über Nacht die richtige Scheibe bestellt. Am nächsten Tag war das Auto fertig. Der …

bmg_marv (5 out of 5 stars (5 / 5))
Ich hatte einen Steinschlag und habe am selben Tag noch per Telefon einen Termin für den nächsten Tag gemacht. Geplant war eine Reparatur. Auf dem Weg zu Carglass riss der Steinschlag und ich musste eine neue Scheibe eingesetzt bekommen. Da der Riss nicht im Sichtfeld lag, konnte ich mein Auto in den zwei Wochen Wartezeit nutzen.

Die Terminabsprache und „Bürokratie“ vor Ort lief reibungslos und ich wurde sehr nett „beraten“ bzw. „bedient“. Um den Kram mit der Versicherung kümmerten sich die Jungs von Carglass.

Mein Auto brachte ich einen Tag vor dem Termin und hätte ihn einen Tag später wieder abholen können, jedoch versagte die Technik im Laden und die SMS, dass mein Auto fertig war, ging nicht raus. Somit konnte ich ihn „leider“ erst einen Tag später abholen. Ich wurde trotzdem zusätzlich von dem netten Herren am selben Tag angerufen und aufgeklärt! Guter Service!

Bin sehr zufrieden.

U. S. (3 out of 5 stars (3 / 5))
Die Terminvereinbarung läuft offensichtlich über ein auswertiges Callcenter ab und nicht direkt mit der Filiale vor Ort, was mein erster Kritikpunkt wäre. Das Team war offensichtlich durch zu viel angenommene Aufträge überlastet. Die Mitarbeiter vor Ort waren freundlich und trotz der Auslastung schnell im Austausch meiner Frontscheibe. Das die Sauberkeit der neuen Frontscheibe nur mäßig war, ist dem Arbeitsstreß geschuldet und zu akzeptieren. Ein weiterer Kritikpunkt wäre, dass die Frontscheibe offensichtlich „angepaßt“ werden mußte. Das sollte im Grunde auch kein Problem sein, aber ich hätte mir gewünscht, dass ich darüber informiert werde! Mein letzter Kritikpunkt ist, dass der rechte Scheibenwischerarm bei der Montage offensichtlich nicht korrekt montiert wurde. Die Schraube saß so locker, dass der Scheibenwischerarm sich auf der Autobahn verabschieden wollte. Ich hoffe, dass meine Kritik nicht als Bösartigkeit angesehen wird, sondern dazu dient in dem einen oder anderen Bereich die Qualität des Standortes zu verbessern. Insbesondere die erwähnten Punkte sollten sorgfältig überdacht werden.

Tobias von Allwörden (5 out of 5 stars (5 / 5))
Hervorragende Arbeit vom kompetenten Personal, anders kann man es nicht sagen. Abwicklung lief Reibungslos über die Carglassysteme. Der Termin und der Scheibentausch ging flott. Aufjedenfall weiterzuempfehlen

Przemyslaw Plutecki (5 out of 5 stars (5 / 5))
Glas im Auto schnell und professionell ausgetauscht, sehr freundlicher Kundenservice, Auto am Ende gereinigt, volle Professionalität, ein ganz großes Plus für die Werkstatt, vielen Dank.

Stefan Kienow (5 out of 5 stars (5 / 5))
Super und schneller Service, Kompetente Mitarbeiter freundlich und zuvorkommend. Direkte Abwicklung mit der Versicherung einfach geht es nicht. Klasse Service immer gerne wieder.

Zsolt Rácz (5 out of 5 stars (5 / 5))
Einfach super Service!Termin gemacht wagen abgegeben um 8 und 14 Uhr könnte ich schon abholen. Alles ohneprobleme einfach super Service.

Frank Nagel (5 out of 5 stars (5 / 5))
Alles Bestens, es lief schnell professionell reibungslos kompetent und freundlich

Nils Poerner (5 out of 5 stars (5 / 5))
Sehr netter Service. Die Scheibenreparatur ging auch ganz flott.

Daniel (4 out of 5 stars (4 / 5))
Der Service war gut und die Mitarbeiter freundlich. Es hat aber leider 3 Anläufe gebraucht bis unsere Scheibe repariert werden konnte. Richtige Scheibe bestellt aber falsch angekommen. Richtige Scheibe angekommen aber leider kaputt. Naja beim dritten Mal hat es geklappt und wir haben für den Leihwagen nichts zahlen müssen. Ist auch nicht die Schuld von Carglass gewesen. Die Reparatur ging dann sehr schnell und die Abwicklung mit der Versicherung hat Carglass übernommen. Voll unkompliziert. Danke dafür das wir keinen Stress hatten.

Frank Idel (5 out of 5 stars (5 / 5))
Termin innerhalb von 24 Stunden bekommen, Steinschlag wurde innerhalb von 30 Minuten repariert. Sogar noch den Innenraum ausgesaugt bekommen. Völlig Problemlos und sehr freundlich. Das ist ein super Service!

Andreas (5 out of 5 stars (5 / 5))
Nettes Serviceteam, gute Beratung, hatte von Anfang an ein gutes Gefühl und werde im Falle eines erneuten Glasschadens gern wiederkommen!

Haui (5 out of 5 stars (5 / 5))
Online Service perfekt. Terminvergabe ohne Wartezeiten. Sehr freundliches Personal. Nach nicht mal einer 3/4Std war die Scheibe perfekt ausgebessert. Danke und macht weiter so !!!!

Ghassan Alkhalaf (5 out of 5 stars (5 / 5))
Da ist der beste Service, alle waren freundlich und nett.

Hito Shi (5 out of 5 stars (5 / 5))
Heute wurde die Windschutzscheibe von unserem A6 wegen Steinschlag ersetzt.
Das Team ist super freundlich und hat eine 1a Arbeit abgeliefert. Die waren sogar so freundlich und haben den Wagen ausgesagt.

Zeitlich alles wie abgesprochen.

Weiter so

Olga Aga (4 out of 5 stars (4 / 5))
Super schnelle Bearbeitung, super Service .

ibrahim multeci (5 out of 5 stars (5 / 5))
Aufjedenfall empfehlenswert. Ich hatte noch nie so ein gutes Service wie bei Carglass Stade, bzw. Herr Ralf. Scheibe wechsel lassen, es hatte im Nachinein ein Leck und dann kam die Aussage. Wir tauschen Ihre Scheibe erneut und original wieder ein, zudem für die Überbruckung ein Leihwagen: Einfach nur, TOP; TOP; TOP!

Jörg Oberscheven (5 out of 5 stars (5 / 5))
Super freundlich hat man uns mit unserem Fahrzeug empfangen.
Scheibe wurde für unsere Rallye gratis versiegelt und uns ganz nebenbei gezeigt wie sinnvoll so eine Versiegelung ist.

Danke für eure Zeit und Hilfe.

Wladislaw Wojzechowski (1 out of 5 stars (1 / 5))
Kein Direkter Anruf der Werkstatt möglich, man hängt in Warteschleifen von über 15minuten, da es über die Hotline geht die immer Ausgelastet ist.
Mir wurde ein Termin für eine Reparatur eine Woche später Angeboten…
Als ich dann im Unfall Stau, knapp 300m vor der Ausfahrt…. Stand rund 30min in der Warteschleife um den Termin abzusagen…. Bis dahin war ich 25min Hinterm Termin.
Reparatur ist nicht geglückt.

Hendrik Köster (1 out of 5 stars (1 / 5))
Ich habe ein Termin zur Reparatur gemacht und mir wurde gesagt, dass ich späten Nachmittag wieder erscheinen soll. Nachdem ich nach 3 Stunden damit verbracht habe, durch Stade zu laufen, bin ich zurück gekommen und musste feststellen, dass die Scheibe getauscht wurde ohne zu fragen ob sie es machen sollen oder irgendwas. Finde die Kommunikation schlecht zwischen Kunde und Personal.

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Harburger Str. 191, 21680 Stade, Deutschland

9.5003136

 

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