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Inhaltsverzeichnis

Kundenfeedback zu Karosserie- und Fahrzeugbau Pachel GmbH

4,4

mit insgesamt 138 Rezensionen Bewertungen

Kolja ( (4 / 5))
Vielen Dank an das nette Team, mir wurde sehr schnell bei meinem nur kleinen Problem geholfen und das kurz vor dem Feierabend. Super Service, sehr zu empfehlen!

M. S. ( (5 / 5))
Sehr toller Service! Schneller, unkomplizierter und reibungsloser Ablauf! Ich habe mich dort sehr gut aufgehoben gefühlt!

H. B. ( (5 / 5))
Gute Kommunikation, sehr guter Service, exzellente Arbeit. Preis / Leistung kann ich nix sagen, da es ein Versicherungsfall war

Jens KOTTSIEPER ( (5 / 5))
Sehr saubere Arbeit an meinem Wohnmobil. Sehr schnell Reparatur. Keine Woche bei einem Heckschaden am Wohnmobil ist wirklich klasse. Beratung wie vorgegangen wird, obwohl Versicherungsschaden, super ausführlich. Alle meine Fragen und Bitten wurden in Ruhe und sehr kompetent beantwortet.

Yannick Wenzlaff ( (5 / 5))
Vorgestern habe ich einen Marderschaden gemeldet und bereits gestern konnte ich um 10 Uhr mein Auto abstellen und um 15 Uhr wieder abholen.
Sogar für eine Autowäsche und Aussaugen des Innenraumes war noch Zeit.

Im vergangenen Jahr ebenfalls ein Marderschaden. Kurz vor Feierabend wurden noch schnell alle Teile besorgt, das Fahrzeug abgestellt und am nächsten Tag konnte ich schon um 11 mit dem Auto in den Urlaub fahren.
Hier wird für den Kunden auch kurzfristig alles möglich gemacht.

Einfach erstklassiger Service und sehr freundliches Team – gerne wieder!

Hallo Welt ( (1 / 5))
Lange Wartezeiten für Terminvergabe
Keine Rückrufe
Und ich musste 1000 mal hin für garnichts weil sich nicht richtig abgesprochen wurde
Musste leider hin weil es eine Vertragswerkstatt ist

Ulrich de Moll ( (5 / 5))
Mein Fahrzeug ist in Goslar nicht mehr angesprungen und musste in die Werkstatt eingeschleppt werden.. Anmerkung: Empfehlung des ADAC. Die Firma Pachel hat alles unproblematisch geregelt. Nach Überprüfung der Elektronik wurde der Fehler behoben .Mein Auto wurde mir am folgenden Tag mit einer frischen Wäsche des Fahrzeugs übergeben. Die Rechnung war okay. Die Mitarbeiter sind sehr freundlich und kompetent. Danke.
Ich empfehle diese KFZ Werkstatt bedenkenlos.

Gerd Meinert ( (5 / 5))
Okay, super Service, super saubere Arbeit. Besser geht nicht

Christian Heise ( (5 / 5))
Mein Mazda 5 war wegen eines Schadens an der Karosserie bei pachel
Ich muss sagen der Schaden wurde sehr professionell behoben
Eine Autowäsche wurde inkl. Waxversiegelung durchgeführt und der Innenraum wurde durchgesaugt .
Das Personal ist super freundlich
Ich empfehle die Firma mit voller Überzeugung und komme gerne wieder auf Sie zurück

Wolfgang Puschmann ( (5 / 5))
Habe bei meinem Wohnmobil die Vorderfront (Türen, Motorhaube, Kotflügel) den Lack erneuert und den Unterbodenschutz erneuert. Sieht Top 1A aus bin sehr zufrieden. Das Personal arbeitet professionell ausserdem nett und kundenorientiert. Das Preis-Leistungsverhältnis ist akzeptabel und komme gerne wieder. Sehr zu empfehlen ! (‚J‘)

Keuper42 ( (5 / 5))
Meine Vertragswerkstatt über die HUK – das Unternehmen war mir bereits bekannt da ein Unfallschaden in der Verwandtschaft dort sehr gut behoben wurde. Meine Frontscheibe bei meinem Youngtimerschätzchen hatte es leider erwischt – top Betreuung durch Herrn Käse die richtige Erstausrüster Scheibe zu finden – Terminabsprache eingehalten und erstklassige Arbeit abgeliefert. Klare Empfehlung bei allen Karosserie Arbeiten… es ist sehr voll da – das hat seine Gründe!

Martina Juenke ( (5 / 5))
Mein Auto sieht nach einem kleinen Unfall wieder aus wie neu.Nachdem die Versicherung Fa. Pachel über den Schäden informiert hat, haben sie Kontakt zu mir aufgenommen. Konnte mein Auto gleich bringen. Wurde Tip-top repariert, gewaschen und gesaugt. Sehr zufrieden. Gerne wieder, falls es Mal wieder krachen sollte

Soulkill ( (5 / 5))
Ich war das erste Mal bei dieser Firma und war sehr zufrieden Die Empfangsdame hatte wohl einen schlechten Tag als ich da war,aber den hat ja jeder mal . Ich gebe trotzdem 5 Sterne da mein Baby wieder wie neu aus sah .
Vielen Dank noch mal .
Mfg. Mike

Andreas Woitek ( (5 / 5))
Sehr gute Arbeit.
Die wissen was sie machen. Und das schon seid viiielen Jahren.
Alle sehr Freundlich und Hilfsbereit.
Macht weiter so

Stefan Roblick ( (4 / 5))
Hier wird man freundlich aufgenommen und die Fahrzeugschäden werden kompetent dokumentiert. Bei Versicherungsschäden erfolgt eine ausführliche Beurteilung und Korrespondenz. Die anschließende Reparatur wird zügig und sicher durchgeführt! Hier ist Ihr Fahrzeug in guten Händen.

Tobias Simon ( (5 / 5))
Hatte mein Kfz nach einem Wildunfall zur Reparatur dort abgegeben. Der Unfallschaden wurde absolut zufriedenstellend behoben. Vielen Dank dafür und weiter so

Tom Witt ( (5 / 5))
Schnelle und kompetente Hilfe bei Problemen um und mit Nutzfahrzeugen.

Mandy Schniebs ( (5 / 5))
Super Werkstatt und freundliches Personal. Sowas hat man sehr selten. Mir wurde unverzüglich und sehr schnell bei meinem Maderschaden geholfen und zusätzlich ein super sauberes Auto
Vielen Dank für Ihre Arbeit! Immer wieder gerne (oder lieber doch nicht)!

Andre Simon ( (5 / 5))
Hat alles reibungslos und Termingerecht funktioniert.

Richard Janssen ( (5 / 5))
Herr Pachel hatte immer Zeit für uns trotz hektischem Treiben in seiner Werkstatt. Die Arbeiten wurden zu unserer vollsten Zufriedenheit ausgeführt. Seine Mitarbeiter in der Werkstatt waren alle sehr freundlich . Auch im Empfangsbeteich bei Abholung unserer 2 neuen Lkw wurden wir wir freundlich begrüßt und fühlten uns sehr gut betreut. Sehr zu empfehlen!

Reiner Pohl ( (5 / 5))
Absolut professionell geführtes Unternehmen. Immer nett,freundlich und hilfsbereit.Gute Qualität zu ortsüblichen Preisen.

Andreas Mueller ( (5 / 5))
Reparatur nach Unfall: erstklassig Instand gesetzt, die Teil-Lackierung trifft exakt den Farbton (Anthrazit-Metallic) des restlichen Autos
Herr Bosse, vielen Dank an Ihr professionelles Werkstatt-Team unter der Leitung von Herrn Kaese => TOP JOB…

Hans-juergen Mueller ( (5 / 5))
Der Ort Goslar ist mir wohl bekannt jedoch war mir bis dato nicht bekannt das es im Gewerbegebiet Bassgeige diese hervorragende Karosserie und Fahrzeugbau Firma PACHEL gibt welche bei unserem Wohnwagen ein Levelsystem verbaut hat womit wir sehr zufrieden sind!
Danke an alle Top Leute welche daran beteiligt waren.
Ich werde diese Fa. weiter empfehlen!

JP B ( (3 / 5))
Bis jetzt leider keiner gute Erfahrung mit der Firma gemacht.

Ich habe letztes Jahr einen Diebstahlschaden an einen meiner Fahrzeuge instand setzen lassen, welcher von der Qualität und Ausführung nicht tragbar war.

Daraufhin habe ich um Nachbesserung gebeten.

Dies wurde aber am Telefon schon probiert auszuschlagen, mit der Aussage „Ja, das wird aber keiner zahlen“.

Trotzdem darauf bestanden und es wurde auf einmal gemacht. Aber ich warte nun seit 3 Wochen auf den Rückruf

Also Kurzfassung:

Am Anfang „Ja Ja, alles kein Problem, wir machen das.“

Dann „Ja kümmern sie sich selber drum.“

Dann „Dafür können wir nichts.“

Dann wochenlang keine Rückmeldung.

Alles in allem sehr unprofessionell.

Update: 01.11.2019:

Heute dort ein Gespräch mit dem Geschäftsführer und meinem damaligen Ansprechpartner geführt und gemeinsam eine gute Lösung der Gesamtsituation ausgearbeitet.

Insgesamt kann man sagen, hier ist man an einer kundenorientierten Aufarbeitung der Probleme bemüht und gesteht auch eigene Fehler ein.

So sollte es immer sein.

Entgültiges Update bei Abschluss der Arbeit nächste Woche.

Matthias Pohl ( (5 / 5))
War zum ersten Mal zur Reparatur bei Firma Pachel. Und ich kann nur Positives berichten! Super Arbeit, schnelle Ausführung, top Service. Kann ich absolut empfehlen!

Torsten Busse ( (5 / 5))
Super Pritschenaufbau, netter Kontakt, gute Beratung vom Chef und den Mitarbeitern! Kann ich nur empfehlen und gerne wieder!

Andreas Pagels ( (1 / 5))
Zwei Werkstatt besuche, beide Male unkoordiniert. Auskünfte nur durch einen Mitarbeiter notwendig. Auskünfte passen nicht, so heißt es mal die Reperatur dauere noch eine Woche und zwei Tage später iaalles fertig. Ausbesserung an Tür sehr oberflächlich durchgeführt, für die durchgeführte Ausbesserung meiner Meinung nach zulange benötigt.

Karsten ( (5 / 5))
Sehr freundliche und kompetente Beratung. Problemlose Begutachtung meines Fahrzeugs durch den Werkstattleiter und zeitnah einen Termin bekommen.
Die Reparatur wurde perfekt ausgeführt.
Ich habe schon mehrere Fahrzeuge dort reparieren lassen und wurde nie enttäuscht.

Jens Hamberg ( (1 / 5))
Ich kann mir leider nicht erklären, wie die zahlreichen guten Bewertungen für die Firma Pachel hier Zustande gekommen sind. Die Reparatur meines Frontschadens war gelinde ausgedrückt, eine einzige Katastrophe. Insgesamt fehlten über 8 Schrauben, falsch montierte Unterbodenabdeckungen, nicht angeschlossene Pneumatikleitungen des Frontscheinwerfers, nicht richtig befestigter Frontstoßfänger, etc.. Bereits bei der ersten Übergabe des Fahrzeugs, stimmten Spaltmaße vorne und hinten nicht, wofür eine verzogene Motorhaube verantwortlich gemacht wurde, nach drei weiteren Nachbesserungen stellte sich heraus, dass die Bohrungen des neuen Kotflügels nachgearbeitet werden mussten. Des Weiteren verursachten die fehlenden Befestigungen des Kühlergrills ein klappern beim schließen der Motorhaube, welches jeden Mechaniker sofort hätte stutzig werden lassen. Hinzu kommen noch weitere Mängel, die ich aber nicht zweifelsfrei auf die Werkstatt zurückführen kann und hier deshalb nicht erwähne.
Der Kontakt gegenüber dem Kunden war stehts freundlich und engagiert. Jedoch hätte ich mir gewünscht, dass eine vernünftige Endkontrolle vor Übergabe des Fahrzeugs an den Kunden stattgefunden hätte. So bleibt mir die Reparatur bei der Firma Pachel als sehr negativ in Erinnerung und war für mich mit Sicherheit das letzte mal.

Heiko Göken

Thorsten Barnecki ( (5 / 5))
Einfach, schnell, kompetent

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