Brünker u. Heinemann ⭐ ⭐ ⭐ ⭐

Hier finden Sie alle Informationen über diese Autowerkstatt:

Kundenfeedback zu Brünker u. Heinemann

4,3
mit insgesamt 46 Rezensionen Bewertungen

Sevket Varol (1 out of 5 stars (1 / 5))
Eigentlich sollte man annehmen, dass eine Inspektion und ein Angebot für eine Reparatur ein Routinevorgang sein müsste. Ich habe mich eines Besseren belehren lassen. Ich brachte mein Auto wie vereinbart um 8:00 Uhr zur Servicestelle. Bis 14:30 konnte man mir kein Angebot erstellen. Ich bin auf mein Auto angewiesen, daher habe ich telefonisch noch einmal höflich nachgefragt. Bisher alles ganz normal.

Danach wurde es abstrus. Nach der telefonischer Nachfrage ruft die Sachbearbeiterin 5 Minuten später an, um mir zu sagen, dass der Inhaber/Chef mit mir reden möchte. In einem rauen Ton fragt mich dieser, was mir einfallen würde noch mal nachzufragen, verhält sich auch ansonsten verbal nicht korrekt und legt einfach auf.

Ich habe schon viel erlebt, aber dieser Ton und Umgang mit zahlenden Kunden ist mir bisher so in dieser bodenlosen Frechheit nicht untergekommen. Hier ist nicht nur die fehlende Kompetenz zu beklagen (keine rechtzeitige Erstellung eines Angebots) sondern auch die abgrundtiefe Ignoranz Kunden gegenüber, die es „wagen“ nachzufragen. Menschlich sehr enttäuschend.

Ich musste den Auftrag stornieren und muss jetzt für diese Inkompetenz 88 Euro zahlen.

Mein Fazit: Ich meide diesen Anbieter in Zukunft, hier ist man als zahlender Kunde nicht willkommen. Außer Spesen nichts gewesen.

Eli Deisenroth (5 out of 5 stars (5 / 5))
Hatte meinen alten Ford 12m dort zum Einstellen.Seitdem hat er wieder richtig Power.Das haben die echt gut hingekriegt und der Preis war auch voll in Ordnung. Gerne wieder,wenn es nötig wird.

R B (4 out of 5 stars (4 / 5))
Bringe mein Auto regelmäßig dort zur Inspektion etc. Waren mit dem Service bisher immer zufrieden. Wollen einem keine unnötigen Leistungen oder Reperaturen aufschwatzen und sehr nette Mitarbeiter.

Evelyn Bernhardt (5 out of 5 stars (5 / 5))
Ich bin sehr zufrieden. Ich kriege immer zeitnah einen Termin, es wird sauber und gewissenhaft gearbeitet. Hier versteht man(n) sein Handwerk. Faire Preise. Ein großes Dankeschön an Herrn Acikgöz. Fühle mich hier sehr gut aufgehoben.

Holger Hinnemann (5 out of 5 stars (5 / 5))
Sehr freundlicher Service, Team gibt auch noch zusätzliche Tipps und Ratschläge, sehr cool!

Suzan Baalbaki (5 out of 5 stars (5 / 5))
Ich bin einfach nur begeistert. Kurzfristig einen Termin bekommen. Ich wurde über alles informiert und aufgeklärt. Sehr netter Service und Empfang. Sehr empfehlenswert! Top Service, top Preis-Leistungsverhältnis. Ich komme definitiv wieder Klasse 1 + + +

Stefan Hülshorst (5 out of 5 stars (5 / 5))
Ich benutze die Bosch Werkstatt zur Wartung und Reparatur meines Unu Elektrorollers und bin sehr zufrieden mit dem Service und den Absprachen. Man bekommt zeitnah einen Termin und kann ihn immer pünktlich abholen. Top!

Gerhard Claeßens (5 out of 5 stars (5 / 5))
Eine Toyota Werkstatt hatte versucht, mir die Reparatur des Motors meines Corolla Verso auszureden. Würde sich nicht mehr lohnen!!! Das Auto hatte ich daraufhin Herrn Acikgöz anvertraut. Das Ergebnis der Reparatur bei der Firma Brunner und Heinemann war für mich überwältigend. Das Auto fährt wieder wie neu. Die Kosten waren überschaubar und nachvollziehbar. Kulanterweise wurde zusätzlich kostenlos eine Reparatur durchgeführt, die ursprünglich nicht zum Auftrag gehörte. Vielen Dank.

N. W. (1 out of 5 stars (1 / 5))
Abzocke von der dreisten Sorte. Habe hier ein Angebot eingeholt was im Vergleich 4 mal !!! teurer war als bei anderen Bosch Car Service. Dass die Rechtfertigung völliger Blödsinn war versteht jeder, der schonmal selbst die Motorhaube geöffnet hat. Ich weiß nicht ob hier nur Frauen für dumm verkauft werden oder alle. Am besten gleich woanders hingehen.

Nora P. (1 out of 5 stars (1 / 5))
Mein Freund hatte hier eine Rezension für mich geschrieben, die aber gelöscht wurde! Hier nochmal im Kurzfassung: Absolute Abzocke, es wurden Dinge, die vereinbart wurden, nicht durchgeführt, und es wurde trotzdem der gesamte Preis berechnet! Abzocke! Ich werde dort nie wieder hin gehen!

MBE2678 Store (1 out of 5 stars (1 / 5))
Eine mir nicht bekannte Rechnung aus 2018 wurde an das Inkasso weitergegeben. Wenn man 3 Jahre nicht mal schafft eine Rechnung zuzustellen, sollte anderes vorgehen.

Nina Ide (5 out of 5 stars (5 / 5))
Beste Autowerkstatt. Danke für die schnellen Reparaturen.
Das RMG Team

Till Ebener (5 out of 5 stars (5 / 5))
Zufriedener kann man als Kunde nicht sein! Mein Unu Roller ist liegengeblieben und wurde innerhalb eines Tages repariert, obwohl mein Termin eigentlich erst eine Woche später gewesen wäre. Dazu absolute Unu Spezialisten vor Ort, ich würde meinen Roller nirgendwo anders mehr hinbringen. Absolute Empfehlung!

Gert Wuesten (1 out of 5 stars (1 / 5))
Nach 10 Tagen wissen die Experten das gleiche wie der ADAC nach 10 minuten. Doof wenn Computer Probleme von Leuten geregelt werden, die ihre WhatsApp Nachrichten von ihren Töchtern vorgelesen kriegen weil alles so kompliziert geworden ist
Die Reparatur des Steuergerätes hat über eBay weniger gekostet als die überflüssige Diagnose. Die Reparatur hätte bei dem Bosch Experten übrigens mehr als das zehnfache gekostet.
Für Omas zum Reifenwechsel eventuell in Ordnung, vielleicht auch zum Elektroroller aufpumpen- für Reparaturen eher ein Witz.
Finger Weg!!

Bernhard Gerards (5 out of 5 stars (5 / 5))
Aufgrund eines platten Reifens auf der Vorderachse, war es erforderlich, dass ich möglichst schnell ein Paar neue Reifen auf die Achse bekomme.
Zur Öffnungszeit (8:00 Uhr) habe ich im Laden angerufen. Nachdem ich die Größen durchgegeben hatte, erhielt ich keine Stunde später den Rückruf, dass ich das Auto vorbeibringen kann und die Reifen bis zum Nachmittag montiert wären. Vor der Übergabe vereinbarten wir einen Festpreis.
Am Nachmittag stand das Auto abholbereit. Zu meiner vollsten Zufriedenheit wurden die neuen Sommerreifen montiert. Außerdem hatte ich den Meister darum gebeten den alten unversehrten Reifen auf die Reserveradfelge zu ziehen, da dort bis dato ein 10 Jahre alter Reifen drauf ruhte. OHNE Aufpreis wurde diese Arbeit durchgeführt. Zunächst hatte ich bedenken, da ich hier des öfteren gelesen habe, dass der Preis wesentlich höher ausgefallen wäre als veranschlagt. Dieses Gerücht kann ich nun widerlegen.
Tolle Werkstatt, super freundliche Mitarbeiter, kompetente Techniker. Ich bin begeistert!
Vielen Dank für die tolle, unkomplizierte und schnelle Arbeit!

Walter Katayama (2 out of 5 stars (2 / 5))
Sie waren stets bemüht … Haben mein Problem jedoch leider nicht in den Griff bekommen, was aus finanzieller Sicht schmerzhaft ist und am Slogan „Eine Werkstatt – alle Marken“ Zweifel aufkommen lässt. Man kann zugute halten, dass sie fair und entgegenkommend waren. Schnell waren sie jedoch nicht und noch ärgerlicher war es, ständig hinterher telefonieren zu müssen, da versprochene Rückrufe nur selten stattfanden. Bei komplexen Problemen würde ich diese Werkstatt nicht wieder aufsuchen.

M. Mü-Ba (5 out of 5 stars (5 / 5))
Kann ich nur empfehlen!!! Getriebeölspülung Renault Scenic, 2.016V, Bj.2002. Renault Köln, Brühl und Hürth sahen sich ausserstande eine Getriebeölspülung durchzuführen. Auf Empfehlung dann zu B.u.H. und Autom.Getriebe schaltet wieder butterweich. Und das zu absolut fairem Preis. Vielen, lieben Dank!!!

Jamiel D. (5 out of 5 stars (5 / 5))
Ich bringe jährlich meinen UNU eRoller (Bosch Motor) in diese Werkstatt und bin jedes mal immer wieder begeistert wie professionell und Kunden-orientiert das Team dort arbeitet.
Besonder „Enzo“, der jedes mal sein bestes gibt um eine professionell, schnelle jedoch preisgünstige Lösung für etwaige Reparaturen zu finden. Bisher hat es auch immer super geklappt.
Preis-Leistung passt hier, zumindest für Roller Reparaturen, auf jeden Fall.
Vielen Dank nochmal und bis bald 🙂
J.D.

Roman (5 out of 5 stars (5 / 5))
Ich habe heute meinen Oldtimer ein Hymermobil abgeholt (40 Jahre). Habe Vergaser und Zündzeitpunkt einstellen lassen. Sehr guter Service ich bin begeistert vom Resultat. Auch wenn der Preis unerwartet hoch war hat es sich deutlich gelohnt. Gerne wieder hier!

Sebastian Püttmann (5 out of 5 stars (5 / 5))
Ich war dort Anfang des Jahres um den Zahnriemen wechseln zu lassen. Dieser wurde dann auch problemlos und kompetent durchgeführt.
Es wurde auch ein kleiner Check up durchgeführt, da ich den Wagen gerade erst gekauft hatte. Außer einem an der Oberfläche porösen Schlauch der Servolenkung, wurde nix gefunden und das bei einem 12 Jahre alten Auto. Also kein… wir verkaufen dem mal was, ist ja ein altes Auto. Alles Grundehrlich und sehr kompetent, auch einen kleinen Tip (Turbo bei diesem Modell immer warm und kalt fahren, dann hält der bis der Wagen in die Presse kommt) gab es noch. Bin seitdem über 20.000 km gefahren ohne jegliche Probleme.
Einfach Top diese Werkstatt.

Salvatore Amato (3 out of 5 stars (3 / 5))
Gute Adresse für einfache Aufgaben. Wenn etwas komplizierter ist, beginnt der Taxometer hier sehr schnell zu laufen, auch wenn es am Ende keine Lösung gibt.

Hawky (5 out of 5 stars (5 / 5))
Hatte meinen Wagen zur Inspektion gegeben und einmal Arbeiten am Wagen machen lassen.
– Super freundliches Personal
– Guter Service und zeitnahe Termine
– Kompetent

M Thierfeld (5 out of 5 stars (5 / 5))
Super Service! Sehr gute Beratung und schnelle Bearbeitung/Terminvergabe.

Christian Schwarz (5 out of 5 stars (5 / 5))
Schnell. zuverlässig und sehr freundlich.Ich weiß meinen UNU bei Brünker u. Heinemann immer gut gewartet.

uri 2510 (4 out of 5 stars (4 / 5))
Gute Beratung, guter Service, auch einfache Lösungen anstatt teurer Lösungen werden angeboten

Timo (4 out of 5 stars (4 / 5))
Gute Beratung ,
Netter Service . Preis ist etwas hoch aber leider in der Branche üblich

Petra Brungs (5 out of 5 stars (5 / 5))
Sehr gut und freundlich

Hans-Guenter Oeser (5 out of 5 stars (5 / 5))
Wie immer gut beraten.
Gute Arbeit.
Preise auch in Ordnung.

Sandra Eikel (5 out of 5 stars (5 / 5))
Guter Service, immer freundlich!

Dirk Heinemann (5 out of 5 stars (5 / 5))
Kompetente Beratung und Reparatur. Schnelle Hilfe im Notfall. Immer wieder top.

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6.9517644

 

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