Hier finden Sie alle Informationen über diese Autowerkstatt:
Kundenfeedback zu Auto-Hefner
C. R. (
(3 / 5))
Positiv ist das man Ersatzteile selbst besorgen kann und die Leute immer freundlich sind.
Negativ ist die Dauer der Reparatur und der Preis! Das doppelte von dem was vorab angesagt wurde.
Guenther Melzig (
(5 / 5))
Klasse Werkstatt KFZ alle Fabrikate auch US Modelle.
Robert D ( (5 / 5))
Sehr netter Chef und Spezialist für amerikanische Fahrzeuge.
dieter zeitler ( (5 / 5))
Sehr gute Werkstatt sehr zuverlässig
Anita Ritterescu ( (5 / 5))
Sehr freundlich und hilfsbereit.
Eric R. ( (5 / 5))
super nettes und kompetentes Personal!
Birgit Seider ( (5 / 5))
NETTER Besitzer guter Service
Paula Edwards ( (5 / 5))
(Übersetzt von Google) Ich bin seit 10 Jahren bei Auto Hefner und seit 11 Jahren die beste Autowerkstatt, die ich hatte. Wir haben alle ausprobiert, sind aber immer zurückgekehrt. Auch er und seine Frau sowie das Personal sind wirklich tolle Leute. Freundlich, geduldig, sie erklären alles im Detail und streben immer eine gute Arbeits- / Geschäftsbeziehung an. Nun, sie Profis. Also 20 Sterne am Ende.
(Original)
Been with Auto Hefner since 10 years going on 11 and they are hands down the best car repair shop I had. We tried everyone but we always returned. Also him and his wife as well as the staff are really great people. Kind, patient, they explain everything in detail and always aim for a good work/business relationship. Well they professionals. So 20 stars on our end.
Shawna Dutton ( (5 / 5))
(Übersetzt von Google) Diese Firma führt seit einigen Monaten Ölwechsel und allgemeine Reparaturen an meinem US-Fahrzeug durch. Obwohl sie etwas teuer sind, lohnt es sich für mich, weil sie fast immer das haben, was für die Arbeit an meinem Auto benötigt wird, und wenn sie dies nicht tun, können sie eine andere Firma oder einen anderen Hersteller finden, der dies tut. Zum Beispiel, anstatt Öl und einen Filter für einen Ölwechsel einbringen zu müssen, haben sie es bereits für mich. Wenn Sie ein Teil benötigen, das Sie nicht hierher geliefert haben können, gehen Herr Hefner und seine Crew weit darüber hinaus, um sicherzustellen, dass sie es rechtzeitig finden können. Die Arbeit, die sie leisten, ist vertrauenswürdig und immer sehr zeitnah erledigt.
(Original)
This company has been doing oil changes and general repairs on my US spec vehicle for a couple months now. Though they are a little on the pricey side, to me, it’s worth it because they almost always have what is needed for the work on my car and when they don’t, they’re able to find another company or manufacturer who does. For example, instead of needing to bring in oil and a filter for an oil change, they already have it for me. Also, when needing a part you can’t have shipped here, Mr. Hefner and his crew go above and beyond to ensure they can find it in a timely manner. The work they do is trustworthy and always very done in a timely manner.
Jana Colandria (
(2 / 5))
(Übersetzt von Google) Mein Auto hat während der Fahrt eine Panne, also habe ich es zu Auto Hefner gebracht, damit sie es sich ansehen. Aber am nächsten Tag hatte ich das gleiche Problem, es wollte sich nicht einschalten und als ich es gestartet habe, ging es nach der Fahrt wieder aus. Also fuhren wir mit dem Auto zurück zu Autohefner. Nach ein paar Tagen sagten sie, der Altinator sei kaputt. Ich fragte sie, ok, was denkst du, und seine Antwort war 400-450 Euro. Also sagte ich ihnen, sie sollen weitermachen und es reparieren. Nach einer Woche rief mein Verlobter sie an, um zu sehen, ob das Auto repariert und abholbereit ist. Er sagte nein, er wird es morgen tun (als ich eine Woche vorher anrief, sagte er bereits, dass es nur 2-3 Tage dauern würde). Also fragte er WIEDER, wie viel es kosten würde? Und er sagte, es werden ungefähr 400-450 Euro sein. Als wir am nächsten Tag dort ankamen, um es abzuholen, gaben sie uns die Rechnung und es hieß 680 Euro. Ihre Erklärung war, dass nicht nur der Altinator, sondern auch der Anlasser ausgetauscht werden musste. Sie haben uns nie angerufen, um uns zu sagen, dass es mehr kosten wird, als sie gesagt haben, oder um uns wissen zu lassen, dass sie mehr reparieren müssen, als sie ursprünglich dachten. Ich bin so wütend und werde nie wieder dorthin gehen.
(Original)
My car broke down while driving, so i took it to auto hefner to have them take a look at it, a few days later they told me there is nothing wrong with the car so i went to take it home again. But the next day i had the same issue, it didnt wanna turn on and when i jumpstarted it, it turned off again while after driving. So we took the car back to auto hefner. After a few days they said the altinator is broken. I asked them ok how much do you think its gonna be and his answer was 400-450 Euro. So i told them to go ahead and fix it. After a week my fiance called them to see if the car is fixed and ready to be picked up. He said no he will do it tomorrow (when i called a week prior he already said it would only take like 2-3 days). So he asked AGAIN how much will it cost? And he said it will be around 400-450 euro. So when we got there the next day to pick it up they handed us the bill and it said 680 euro. Their explenation to it was, that it wasnt just the altinator but also the starter that needed to be replaced. They never called to tell us that its gonna cost more then what they said or to let us know that they need to fix more then they originally thought. Im so mad and will never go back there.
j k (
(1 / 5))
(Übersetzt von Google) Sie ließen uns 2 Tage warten, um einen Reifen zu flicken, als sie sagten, dass er nach dem Mittagessen fertig sein würde. Sie würden auch keine geschätzte Zeit angeben, wann es danach fertig sein würde. Ich habe nur gesagt, dass sie vielleicht dazu kommen. Sie sind sehr beschäftigt. Ich sagte, ich muss wissen, wann ich nicht eine Woche auf einen Patch warten kann. Dann haben sie aufgelegt !! Als ich zurückrief, gingen sie nicht ans Telefon. Bis zum 5. Anruf, als sie sagten, ich solle einfach woanders hingehen. Was. Als ich den Reifen abholte, um ihn in ein anderes Geschäft zu bringen, war das auf wundersame Weise geschehen. Und dann war der Reifen am nächsten Tag wieder platt. Geld und Zeit verschwendet.
Sie haben uns zuvor für eine Reparatur falsch zitiert, weil sie 2500 € kosten würde, und uns dazu gedrängt, Geld zu sparen, als andere Geschäfte dies als ein völlig anderes Problem diagnostizierten. Wir hätten Tausende verloren, wenn wir ihnen vertraut hätten. Ich dachte, ein Reifenpatch wäre einfach genug, um ihnen zu vertrauen, aber ich würde diesem Geschäft mit einem Telefonladegerät nicht vertrauen, geschweige denn einem ganzen Auto! Auto Christian Trummer war wirklich hilfreich. Ernsthaft. Verschwenden Sie hier weder Zeit noch Geld
(Original)
They made us wait 2 days to patch a tire when they said it would be finished by after lunch. They also wouldn’t give an estimated time on when it would be finished after that. Just said maybe they’ll get to it. They’re very busy. I said I need to know when I can’t wait a week for a patch. Then they hung up on me!! when I called back they wouldn’t answer the phone. Until the 5th call when they said I should just go somewhere else. What. When I went to pick up the tire to take it to another shop it was miraculously done. And then the tire was flat again the next day. Money and time wasted.
They previously misquoted us for a repair saying it would cost 2500€ and pushing us to put money down when other shops diagnosed it as a completely different issue. We would’ve lost thousands if we had trusted them. I thought maybe a tire patch would be simple enough to trust them with but i wouldn’t trust this shop with a phone charger let alone an entire car! Auto Christian trummer was really helpful. Seriously. Don’t waste your time or money here
Dominique Clarke ( (1 / 5))
(Übersetzt von Google) In acht nehmen! Ich würde nicht in diesen Laden zurückkehren. Ich hatte ein Problem mit einem Dieselfilter (DPF) an meinem Auto. Sie sollten den Partikelfilter zur Reinigung durch ein auf DPFs spezialisiertes Unternehmen senden. Eineinhalb Wochen vorspulen, als ich mein Auto abholte, wurde mir gesagt, dass es nicht verschickt wurde, nachdem ich über 600 bezahlt hatte, um den DPF von einer anderen Firma reinigen zu lassen. Ich wurde von der Rezeptionistin belogen, die zufällig die Frau des Mechanikers / Besitzers ist. Sie sind nicht ehrlich. Wenn Sie militärisch sind oder mit dem Problem Ihres Autos nicht vertraut sind. Gehen Sie nicht hierher. Wenn Sie dies tun, recherchieren Sie bitte nach den Problemen Ihres Autos. Sie kennen Lösungen und wissen, was Sie tun möchten, damit Sie nicht Opfer von Unehrlichkeit werden.
(Original)
Beware! I would not return to this shop. I had an issue with a Diesel Filter (DPF) on my car. They were supposed to send of the particle filter to be cleaned by a company specializing with DPFs. Fast forward a week and a half, when I picked up my car I was told it was not sent off, after I paid over 600 to have the DPF cleaned by another company. I was lied to by the receptionist who just happens to be the wife of the mechanic/owner. They are not honest. If you are military or unfamiliar with your car’s issue. Do not go here, If you do please do some research on your car’s issues. know solutions and what you want done so that you are not a victim of dishonesty.
Thrawn002 ( (1 / 5))
(Übersetzt von Google) Also entschied ich mich, zu Auto Heffner zu gehen, weil es einige Probleme mit meinen Bremsen gab. Es war einige Zeit vergangen, die Beläge und Rotoren auszutauschen, also bestellte ich einen brandneuen Satz Rotoren und Beläge für Vorder- und Rückseite. Unterm Strich sind die Arbeitskosten in Deutschland lächerlich. Da ich ein höflicher Kunde war und den Betrag für die erbrachten Leistungen pünktlich bezahlte, erhielt ich einen kaputten Bremsbelag, der möglicherweise fallen gelassen oder unsachgemäß installiert wurde, ohne dass ich benachrichtigt wurde. Der gebrochene Belag hat eine sehr tiefe Furche in meinen Rotor gelegt und der Belag hätte weiter reißen können. Mein Rat, suchen Sie Hilfe von jemandem, der weiß, was er tut, wie zum Beispiel die Seite der Familiengemeinschaft, wo Sie auch lernen können, wie das geht. Ich weiß, wie man Rotoren und Beläge wechselt, ich habe keine Erfahrung mit Bremssätteln, weshalb ich das und alles andere wegen eines anstehenden PCS von einem „Profi“ machen lassen wollte.
Als ich an meinem Dienstort ankam, bat ich die Gemeinde um Hilfe. Nach der Identifizierung der Delle hat die Person, die diese Bremse und den Rotor repariert hat, dies in 38 Minuten erledigt.
(Original)
So I decided to go to Auto Heffner because there were some issues with my brakes. It had been some time to have the pads and rotors replaced, so I ordered a brand new set of rotors and pads for both the front and the back. Bottom line, labor costs in Germany are ridiculous. For being a courteous customer, paying the amount on time for services rendered, what I received was a broken brake pad, which may have been dropped or installed improperly, without myself being notified. The broken pad placed a very deep gouge in my rotor and the pad could have cracked further. My advice, seek out assistance from someone who knows what they are doing, such as the family community page, where you can also learn how to do this as well. I know how to change rotors and pads, I have no experience with calipers, which is why I wanted a „professional“ to do that and everything else, due to a pending PCS.
When I arrived at my duty station, I sought help from the community. After identifying the gouge, the person that fixed this brake and rotor did so in 38 minutes.
Wayne Davis (
(4 / 5))
(Übersetzt von Google) Tolles Geschäft mit Menschen, denen Sie vertrauen können. Ich habe mein Auto für verschiedene Dinge dorthin gebracht, immer eine ehrliche Meinung. Sauberer Shop mit freundlichen Mitarbeitern.
(Original)
Great shop with people you can trust. I have taken my car there for different things, always get an honest opinion. Clean shop with friendly employees.
Anónimo Ausencio ( (1 / 5))
(Übersetzt von Google) Einer dieser Leute muss gefeuert werden und in etwas anderem arbeiten. Er mag nicht, was er tut. Der Umgang mit Kunden muss gelernt werden. Wenn Sie sich um Ihr Geschäft kümmern, lassen Sie ihn nicht mehr ans Telefon gehen.
(Original)
One of this people need to get fired and work in something else. He don’t like what he is doing. Need to learn how to deal with costumers. If you care about your business don’t let him answer the phone anymore.
Brittany Laughman ( (5 / 5))
(Übersetzt von Google) Toller Service, sehr freundlich, die Angestellten an der Rezeption sprechen Englisch und die meisten Mechaniker auch.
(Original)
Great service, very friendly, front desk employees speak English and most of the mechanics as well.
Jimmy Avery ( (1 / 5))
(Übersetzt von Google) Der Kundenservice muss verbessert werden. Ich habe 50 Minuten gewartet und sie haben mich die ganze Zeit ignoriert. Ich lehne es ab, so behandelt zu werden, ich werde niemals dorthin zurückkehren. NOCH NIE !
(Original)
Customer service need improving, I waited 50 minutes and they ignored me the entire time. I refuse to be treated that way, I will never go back there. NEVER !
AB K ( (1 / 5))
(Übersetzt von Google) Schlechter Service. Sie konnten meine Ausrichtung nach wiederholten Versuchen nicht durchführen. Ich musste es an einen anderen Ort bringen.
(Original)
Bad service. They couldn’t do my alignment after repeated attempts. I had to take it to another place.
Andrew Sommerfield ( (5 / 5))
(Übersetzt von Google) Bringen Sie Ihr fehlgeschlagenes Inspektionspapier hierher und sie werden alles beheben, was daran falsch ist. Guter Service.
(Original)
Bring your failed inspection paper here and they’ll fix whatever is wrong with it. Great service.
Sam Bullen ( (5 / 5))
(Übersetzt von Google) Sehr freundlich und hilfsbereit
(Original)
Very friendly and helpful
Wie kontaktiere ich Auto-Hefner?
email:
info@auto-hefner.de
Telefon:
+49 9662 1841
Web:
Öffnungszeiten der Autowerkstatt:
Fahrplan nicht verfügbar. Weitere Informationen erhalten Sie in der Werkstatt unter der Telefonnummer: +49 9662 1841
Wie kommt man zu Auto-Hefner?
11.7923449
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