Autohaus Fricker GmbH & Co. KG ⭐ ⭐ ⭐ ⭐

Hier finden Sie alle Informationen über diese Autowerkstatt:

Kundenfeedback zu Autohaus Fricker GmbH & Co. KG

4,3
mit insgesamt 250 Rezensionen Bewertungen

Dirk Kronenberger (5 out of 5 stars (5 / 5))
Wir sind am Sonntag, dem 14.08.22 mit dem Wohnmobil in der Nähe von Ulm gestrandet. Der Motor hatte kaum mehr Leistung und das Fahrzeug fuhr nur noch im Notbetrieb.Wir waren auf dem Weg nach Kroatien und dachten schon, dass wir unseren 14 tägigen Urlaub abbrechen müssen. Ein Anruf bei Auto Fricker und wir durften Montag Morgen sofort dort vorbei schauen. Trotz extrem vieler Arbeit wurden wir dazwischen geschoben.Die Mitarbeiter waren super freundlich und stellten einen Marderschaden als Ursache fest, der dann innerhalb von drei Stunden behoben wurde. Ihr habt uns den Urlaub gerettet.Vor allem Eure gute Laune und Freundlichkeit hat uns den Tag verschönert…Ihr seid unsere Sommerhelden 2022…VIELEN DANK!!!

Dragan Stojkov (2 out of 5 stars (2 / 5))
Eigentlich war der Service etc super , leider kann ich dieser Werkstatt nicht vertrauen. Telefonisch wurde etwas vereinbart was dann schlussendlich nicht gehalten wurde. Es ging mir nicht ums finanzielle, nur ums Prinzip sein Wort zu halten. Schade.

Jörg Ulmer (5 out of 5 stars (5 / 5))
Nach einem Auffahrunfall war unser Fahrradträger stark beschädigt und eine Weiterfahrt nicht möglich. Obwohl wir natürlich kein Stammkunde sind, wurde uns schnell, freundlich und sehr zuvorkommend geholfen und das sogar nach Feierabend und kostenlos! Wir bedanken uns ganz herzlich für diesen Service mit Stern(en)!

Taner Öz (1 out of 5 stars (1 / 5))
Für mich war schon immer klar: Mercedes Benz, ein Name für Qualität und Kundenfreundlichkeit! Leider gibt es keine negativen Sterne, sonst hätte ich gern -5 Stern gegeben. Selbst der eine Stern ist zuviel. Die Mitarbeiter an der Information sind richtig hochnäsig und reden mit einem als ob man ein Kleinkind wäre Extrem unfreundlich und von oben herab behandelt worden. Eine Frechheit wie diese Angestellten mit Kunden umgehen.

Sandra Bloch (1 out of 5 stars (1 / 5))
Schlechte Werkstatt braucht für Kundendienst 8 Std
Termin Kundendienst sei bis 16 Uhr abholbereit dann wird 16 Uhr gesagt dauert noch 1,z Std….. sorry totale Verarschung

Paul Lukas Orlowski (5 out of 5 stars (5 / 5))
Auto heute morgen zum ersten Service gebracht (24.000 KM) und Abends wieder abgeholt. Auto wurde von innen und aussen TOP gereinigt. Vielen lieben Dank dafür!

Ilhan Tas (5 out of 5 stars (5 / 5))
Ich bin seit circa zwei Jahren Kunde bei euch und wurde bis jetzt nicht enttäuscht! Ich hoffe das bleibt so! Mitarbeiter sind sehr freundlich! Außerdem seid ihr das einzigste Mercedes Unternehmen wo ich vorbei schaue, wenn ich Probleme oder Ersatzteile brauche!

Peter Neher (5 out of 5 stars (5 / 5))
Wenn es um Mercedes geht fährt man zu Fricker. Ich bin mehr als zufrieden. Toller Service, nettes Team, rund um Wohlfühlpaket.

Anita Scheel (5 out of 5 stars (5 / 5))
Sehr freundliche und kompetente Beratung und Hilfe! Hab mich sehr aufgehoben gefühlt.

Alexander Schwarz (5 out of 5 stars (5 / 5))
Meine Erfahrungen mit dem Autohaus waren sehr positiv. Nachstehend ein paar Punkte aufgelistet:
-Sehr freundliche Mitarbeiter am Empfang
-Kompetente Berater und Mechaniker, die sich Zeit für einen nehmen
-Das Auto wurde schnell repariert (Fehlersuche war nicht ganz einfach)

Vor diesem Hintergrund kann ich das Autohaus weiterempfehlen. Viele Grüße

Christian Salzer (5 out of 5 stars (5 / 5))
Ich bin super zufrieden mit allem, haben mir ganz toll und schnell geholfen, immer wieder vielen Dank

Ich (1 out of 5 stars (1 / 5))
Sehr unfreundlicher Service. Mein Wagen wurde mir quitschenden Reifen in die Werkstatt gefahren. Es wurde ein angebliches Problem gelöst, das nicht die Ursache für die Fehlermeldung war. Das alles hat dann auch noch 350,00 Euro gekostet. Die Fehlermeldung trat nach 10 km wieder auf. Nicht zu empfehlen.

Matthias Müller (1 out of 5 stars (1 / 5))
Ich wollte für den anstehenden Service und den Austausch der Bremse eine Kostenvoranschlag. Ich wurde sehr unfreundlich von den Damen am Empfang empfangen, man könnte fast meinen das kein Interesse bestand einen Arbeitsauftrag zu erhalten. Auf meine Nachfrage nach einem Angebot wurde ich erstmal vertröstet das ich warten muss bis ein Kollege Zeit hätte…… nach ca 30 Minuten warten fragte ich nochmals nach, bis sich ein sehr mürrische Serviceberater aufraffte und meine Bremse mit einem Blick im Vorbeilaufen prüfte. Er gab ein paar Notizen an seine Kollegin am Empfang weiter, ich erhielt danach die Aussagen man würde mir das Angebot der Mail zusenden. Auf das Angebot musste ich 5 Tagen warten und das auch nur weil ich mehrfach anrufen musste.

Den Service wollte ich ohne Plus Paket erhielt aber im Angebot wieder einen Service mit Plus Paket.
Des Weiteren fand ich das Angebot etwas überteuert 1500€ für einen Service und Bremsbeläge ist etwas heftig.

Als Vergleich haben ich mir von einer Marken unabhängigen Werkstatt ein Angebot für die selben Dienstleistungen machen lassen, dort wurde mir die Arbeiten für 800€ angeboten und ich wurde äußerst freundlich empfangen. Da kann sich Mercedes eine große Scheibe abschneiden.

Werde ab sofort nie wieder zu Fricker gehen und empfehlen jeden wärmstens immer ein Vegleichsangebot einzuholen, lasst euch nicht abzocken

T. G. (3 out of 5 stars (3 / 5))
Sehr nett , gute Rabatte , weiter so

Byte Joy (1 out of 5 stars (1 / 5))
Vereinbart war dass ich mein Auto am Sonntag zwischen 23:00 – 01:00 abhole weil ich gleich nach einer Geschäftsreise eine andere machen muss die sehr wichtig war. Habe den Kunden verloren weil mein Auto hinter dem Gitter stand.

Wurde ich nicht empfehlen.

The Speculator (1 out of 5 stars (1 / 5))
Das Verkaufspersonal hat wohl anderes zu tun als Autos zu verkaufen. Man wird allein gelassen und muss den Mitarbeitern alles aus der Nase ziehen. Kundensevice geht anders.

Andreas Ruf (5 out of 5 stars (5 / 5))
Sehr freundlich und kompetent, 1a Service kann ich nur weiterempfehlen. Sehr gerne wieder. Vielen Dank.

El Sas (1 out of 5 stars (1 / 5))
Teils äusserst unfreundliche Serviceberater…Miserabel!!! Nach über 20 Jahren treuer Kunde, zukünftig werde ich die Niederlassung Neu-Ulm bevorzugen; definitiv kompetentere und nicht überheblich arrogante Serviceberater! Letzter Besuch erfolgte am 10.04.21.

Tuncer – Ibrahim Aydinli (5 out of 5 stars (5 / 5))
Dieses Autohaus soll ein Vorbild für andere Autohäuser sein super tolle Mitarbeiter die sich die Zeit für einen nehmen zuhören und eine Lösung finden.
Sie sind gut verstanden, gut aufgehoben, nirgendwo anders habe ich mich so gut verstanden und aufgehoben gefühlt.
Mein Anliegen wurde super schnell gelöst.
Top freundlich.!!!

Eckhard Reutlinger (5 out of 5 stars (5 / 5))
Toller Service . Immer wieder gerne

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