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Inhaltsverzeichnis

Kundenfeedback zu pitstop

3,6

mit insgesamt 108 Rezensionen Bewertungen

Dj QA Guru (Dj__QA_Guru) ( (5 / 5))
Sehr sehr liebenswerter Werkstattmeister! Bei einer anderen Werkstatt wurde gesagt dass das Radlager behindert sei und daher gewechselt werden müsse. Ich war stutzig und ging hierher. Der Werkstattmeister behob das Problem und berechnete …

Merthan 24 ( (5 / 5))
Sehr nette und kompetente Mitarbeiter!

Ich war zum Radwechsel dort und das Team hat mich sehr gut beraten und sich auch die Zeit genommen, mir alles sachlich zu erklären.

Vor allem hat sich der Auszubildende sehr viel Zeit für mich genommen und einen sehr kompetenten Eindruck bei mir hinterlassen.
Ich werde auf jeden Fall wiederkommen und kann Pitstop jedem nur weiterempfehlen!

Paco Aguilar ( (5 / 5))
Top Service und sehr freundliche Mitarbeiter in der Werkstatt aber auch im Büro.
Kann ich nur weiterempfehlen.
Service und Bremsen habe ich machen lassen.

iai aia ( (5 / 5))
Es gibt noch faire, ehrliche und fachmännische Mechaniker die was drauf haben. Ich kann nur eine klare Empfehlung aussprechen – TOP

Nicole Koch ( (5 / 5))
Ich war heute zum Ölwechsel da. Super Service und nettes Personal. Sogar das Auto wurde gewaschen und gesaugt. Ich werde sofort jeden Fall wiederkommen.

David Stonawski ( (5 / 5))
War hier zur Inspektion und weil die Bremsen gemacht werden mussten. Termin einfach telefonisch vereinbart. Trotzdem an dem Tag personeller Unterbesetzung war mein Auto nach wenigen Stunden abholbereit. Unkompliziert, schnell und fair. Beim nächsten Mal gerne wieder!

Bernd Morin ( (5 / 5))
Hatte Panik aufgrund dem Schaden in meiner Scheibe. Die werkstatt hat es innerhalb zwei Tagen erledigt. Inklusive Papierkram mit der Versicherung. Danke und bis bald

Dominic Wintermann ( (5 / 5))
War zu inspektion und Ölwechsel da. TÜV wurde auch gleich noch mitgemacht. Termin hatte ich online gebucht und auch schon bezahlt.
Service war sehr gut. Nette und kompetente Mitarbeiter. Kostenlosen Werkstatt Wagen gab’s auch noch.
Komme gerne wieder

Philipp Wbr ( (5 / 5))
Top Service, super freundlich und echt schnell! Vorallem wesentlich günstiger als andere Werkstätten in Karlsruhe. Ich komme gerne bei Bedarf wieder.

Alex ( (5 / 5))
War heute bei Pitstop und anfangs verunsichert wegen der ganzen „Horror Rezensionen“ hier.
Wie zu erwarten war, war aber alles ganz normal.
Mein Bremsenwechsel wurde kurz und schmerzlos erledigt, die Jungs waren nett und freundlich und es hat alles perfekt gepasst.
Von mir gibt’s eine klare Empfehlung, komme gerne wieder!

Daniel B. ( (2 / 5))
Update Juli 2019:
Leitung mehrfach gewechselt, sowie die Angestellten auch. Defekte Messgeräte werden hier dem Kunden auf die Rechnung gedrückt. Nicht mehr empfehlenswert.

„““““““““__
Ich bin nun seit mehr als sieben Jahren Kunde bei Pitstop (Durlacher Allee), jetzt bereits mit dem zweiten Auto. Über die Bewältigung komplexerer Probleme kann ich nichts sagen, ich hatte bisher nur Standard Probleme mit meinen Autos. Diese wurden immer problemlos gelöst, was ich allerdings auch von einer Werkstatt erwarte. Drei Dinge halte ich jedoch für außerordentlich positiv: 1) freie Termine, es war bisher mit wenigen Ausnahmen immer möglich bei Problemen das Fahrzeug noch am gleichen Tag zu bringen 2) Zuverlässigkeit, Absprachen werden eingehalten, man wird telefonisch immer auf dem Laufenden gehalten 3) Ehrlichkeit, es gab schon einige Gelegenheiten, bei denen der Preis vom Kostenvoranschlag gesenkt wurde, da weniger Aufwand entstand als angenommen. Das wurde immer transparent an mich als Kunden weitergeben. Aus diesen Gründen werde ich weiterhin bei dieser Werkstatt bleiben und kann diese auch nur weiter empfehlen.

P. J. ( (1 / 5))
Absolut nicht zu empfehlen. Bei mir wurde nur gepfuscht! Immense Kosten, schlampiger Service, x-mal nacharbeiten lassen und nun ist wieder der Gebläsemotor (angeblich Neuware) durchgeschmort…
Außerdem wurden meine Felgen verschlampt und nicht mehr gefunden… Bis heute hat sich niemand mehr bei mir gemeldet trotz mehrerer Kontaktversuche. Auch die Nachbesserungsarbeiten bezüglich der Scheibenheber warten seit über 6 Monaten, nunmehr habe ich es selbst gemacht und siehe da es funktioniert einwandfrei.

Jan Hellmann ( (2 / 5))
Zuvorkommende Mitarbeiter. Doch nach selbstverschuldeten Schaden durch die Werkstatt an meinem Fahrzeug lies sich das Unternehmen mehrmals auffordern die Regulierung der mir entstandenen Kosten zurück zu erstatten. Dies ist kein Service dies ist absolut entäuschend. So schnell gibt es keinen Auftrag mehr von uns.

Peter Lindemann ( (1 / 5))
Sehr unseriös und nicht zu empfehlen!
An meinem Fahrzeug wurden „Mängel“ festgestellt, die unbedingt repariert werden sollten.
4 x Bremsen, 4 x Klötze 4 x Stoßdämpfer und weiter Beanstandungen. Die Rechnung sollte mehr als 2.500 € betragen.
Da einige der zu reparierenden Teile erst vor 6.000 Kilomter getauscht wurden, bin ich stutzig geworden.

Der Auftrag wurde verweigert und zu einer seriösen Werkstatt gefahren, siehe da, nur zwei Bremsscheiben zu Beanstanden.
Die ausführenden Mitarbeiter wurden der Zentrale in Essen gemeldet.
Entweder die Mitarbeiter sind nicht vom Fach oder wollten bewusst täuschen.

Willibald Decker ( (3 / 5))
War über Jahre in Karlsruhe-Durlach Kunde, leider hat es aufgrund von Personalwechsel Unstimmigkeiten,sei es bei Bestellungen oder das Termin nicht gehalten wurden, ohne telefonisch abzusagen. Ich habe mich nach zwei- drei solche Ereignisse entschieden die Werkstatt zu wechseln. Ich muss mich nicht mit unfreundlichem Personal von PitStop rumärgern. Schade, der Laden war mal gut!

Ka Sendo ( (1 / 5))
Absolut nicht zu empfehlen! Nie wieder gehe ich dorthin und rate auch jedem anderen davon ab!

Ich fasse mich kurz, da ich eigentlich einen Roman über meine Erlebnisse bei Pitstop verfassen könnte:

Der Kunde ist hier auf jeden Fall nicht König. Ganz im Gegenteil: Pitstop versucht einen für blöd zu verkaufen. Trotz eindeutiger Sachlage weigerte man sich zunächst mir die Garantie zu gewähren. Die einzelnen Mitarbeiter wurden nicht nur unfreundlich, sondern sogar aggressiv, weil ich als Kunde auf mein Recht bestand!

Björn Leyendecker ( (1 / 5))
No. No. No. No. Noooo.
Bin mittlerweile (nach laaanger Zeit) das ditte Mal bei PS gewesen und wieder entäuscht worden.
Reifen online zum Termin bestellt. Diese waren dann aber nicht zum Termin da – das Geld wurde jedoch prompt abgebucht.
Zum Folgetermin wurden dann nur zwei Reifen geliefert… und der telefonischen Rückmeldung, wann die anderen beiden kommen, bin ich dann, nach 7 Tagen, mit meiner Stornierung zuvorgekommen.
Vielleicht ein guter Preis – aber unter „Service am Kunden“ verstehe ich dann doch etwas anderes.

Alice Blum ( (1 / 5))
Nie wieder Pit Stop
Bei uns ist so einiges schief gelaufen und diese Firma hat nicht nur eine Chance bekommen!! Selbst der 1 Stern ist noch zu viel.
Angefangen bei einem Reifenwechsel. Ende November wurde aus einem kaputten Allwetterreifen ein neuer Sommerreifen gemacht. Ende November Sommerreifen. Gehts noch? Gut den Fehler hat niemals bemerkt. 2 Wochen später hatten wir einen Unfall verursacht durch einen anderen Fahrer, bei der polizeilichen Aufnahme kam das mit dem Reifen raus. Gut neues Auto weil das Alte Totalschaden war. Neues Auto neue Reifen neue Chance. Naja die Schrauben passten nicht, der Azubi meinte es gut und schlägt sie rein. Zack ABS Ring kaputt. Alles repariert. Danach war beim fahren immer 1 Reifen platt. Nachdem wir das 2. Mal dort waren haben sie den Fehler gefunden.
Wer also zu viel Zeit und zu viel Geld hat sollte zu diesem Pitstop gehen.

Ra mbo ( (1 / 5))
Früher war ich gerne bei euch. HEUTE heisst es NIE WIEDER. Die Mechaniker verschlampern Werkzeuge die in mein Auto reingehören.MUSSTE MIR NEUES FELGENSCHLOSS ANLEGEN. Diese Männer ersetzen einem NICHTS. Reparaturen waren früher auch professioneller.SORRY

j p ( (1 / 5))
Auftrag: Neue Batterie
Zuerst eine leere Batterie eingebaut. Dann hiess es 20 KM fahren, bis die Batterie sich aufgeladen hat. Dann wieder zurück ( Autoelekrik total gespinnt). Dann wieder dort, nach Auschalten des Autos, ging das Auto nicht mehr an. Dann neue Batterie eingebaut. Auto sofort gesprungen. Als ich zuhause war merkte ich dass die Beleuchtung vorne nicht angeht. Die Birnen (beide, davor haben sie funktioniert), aber es hieß es lieg nicht dran(Batterie wechsel) und ich muss sie trotzdem bezahlen. Habe ich auch. Aber nie wieder dort. Sie versuchen halt so viel wie möglich zu verkaufen, irgendwie soll es funktionieren. gesamte Zeit: über 3 Stunden ( mit Warten, anderen Mechaniker holen, Fahrten hin und her)

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