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Kundenfeedback zu Lucky Lack Unfallservice GmbH

4,5

mit insgesamt 57 Rezensionen Bewertungen

Mohammad, Z ( (4 / 5))
Er hat gesagt 1 bis 2 Wochen…dauert 4 Wochen. Kostet 3 bis 4 …hat 5500 gekostet.
Nach 3 Wochen sagt oooohhhh wir haben was neues gesehen und muss repariert …

Michelle Bergemann ( (1 / 5))
Das war wohl ein Satz mit X.
Mein Mann hatte einen kleinen Unfall mit seinem Auto, hat es der Versicherung gemeldet und diese haben uns an diese Adresse weitergeleitet.
Es hieß es wird sich, zwecks Terminvereinbarung, jemand innerhalb von 2 Stunden melden.
Nichts.
Nochmal bei der Versicherung nachgefragt, wieder gehört, das die sich zu melden haben.
Nichts.
Also hat mein Mann selbst angerufen und alles in die Wege geleitet, nicht die. Er.
Wir waren im Urlaub, die hatten also genug Zeit das alles zu machen, was gemacht werden MUSS/SOLL!
Dienstag nachgefragt, Auto noch nicht fertig, Mittwoch wieder anrufen. Gesagt getan, das Auto wäre seit Montag fertig!?
Und dann kam die Abholung.
Mein Mann ist selbst aus dem Bereich, bis vor 2 Jahren hat er 8 Jahre in diesem Beruf gearbeitet, er kennt sich also aus.
Aber naja nachdem ganzen hin und her was erwartet man? Nicht viel.
Und das kam auch so.
Absolut enttäuschend und mein Mann ärgert sich sehr vorallem wenn man noch gesagt bekommt wenn man 20 Jahre aus dem Beruf raus ist weiß man nicht auf welchem Stand die Technik ist. Wie soll er 20 jahre raus sein wenn er nöchste jahr 30 wird?????

NICHT EMPFEHLENSWERT!

Patricia Maria ( (5 / 5))
Extrem gute Werkstatt. Top Service und nette Mitarbeiter. Schnelle Terminvergabe und professionelle Kommunikation. Fehler am Auto wurde schnell gefunden und kompetent und kostengünstig behoben. Hier werden dem Kunden keine falschen Leistungen untergeschoben. Sehr zu empfehlen!!!!!

Nathalie Noe ( (5 / 5))
Sehr schnell einen Termin bekommen und einwandfreie Leistung zügig erhalten.
Kann ich nur weiterempfehlen 🙂

Lars Oliver Mautsch ( (5 / 5))
Netter, schneller und kompetenter Service. Gerne wieder!

Kevin Stark ( (1 / 5))
Leider nicht empfehlenswert, wenn es etwas günstiger sein muss. Ich hätte hier mehr als doppelt so viel (450 zu 200), als in einer anderen Werkstatt für meine Lackierung zahlen müssen. Außerdem wurde das Personal schnell Recht unfreundlich, als ich das Angebot ausgeschlagen hatte.

Carsten Kuhn ( (5 / 5))
Sehr freundliche Mitarbeiter. Haben unseren Unfallschaden Top beseitigt

Rüdiger Maj ( (5 / 5))
Ich habe nach einem Schaden den Service der gegnerischen Versicherung in Anspruch genommen. Bin mit den ausgeführten Arbeiten sehr zufrieden. Mitarbeiter sind sehr nett und freundlich.
Das Corona Konzept stimmt. Man darf nur einzeln und mit Maske eintreten.

Jay D ( (5 / 5))
So, nachdem der Gutachter der gegnerischen Versicherung das Auto geprüft hat, möchte ich mein entgültiges Feedback da lassen:

Sehr zuverlässige, faire Werkstatt bzw. Unfallinstandsetzer, die einem so gut es gehen dabei helfen den Unfall abzuwickeln. Die Qualität der Arbeit laut Gutachter ist wohl ausgezeichnet, es wurde kaum gespachtelt und die Richtbank arbeiten haben entsprechend hohe Qualität.

Die Abtretungserklärung wird vollkommen eingehalten, ich hatte im Rahmen der Kostenabgabe keinerlei Probleme.

Lackierarbeiten sind optisch kaum bis gar nicht vom Altlack zu unterscheiden, Tür ist fachgerecht verbaut worden.

Einziges Manko: Das Auto wurde zu einem gewünschten abgegeben unter Angabe, dass dann sofort losgelegt wird, laut Gutachten erst aber eine Woche später angefangen wurde.

Im Vergleich ändert sich aber nichts daran, dass ich mit der Arbeit absolut zufrieden, die Mitarbeiter sehr hilfsbereit waren und auch beim Thema Kostenvoranschlag sehr entgegenkommend waren.

Gerne (aber hoffentlich nicht) wieder! Von Unfällen hab ich erstmal genug 😀

M M ( (1 / 5))
Wie diese Truppe auf 4,6 Sterne kommt ist mir ein Rätzel. Ich habe diese Werkstatt mehrfach bewertet und mehrmals ist mein Kommentar verschwunden weil es gelöscht wurde oder einfach der Name minimal verändert wurde und damit eine neue Seite erstellt wurde. Ich habe da immer gewartet das jemand um die Ecke kommt und sagt „verstecke Kamera“ angeblich war alles komisch und nicht wie bei einem Opel, von falsch lackierten teilen Teilen mal ganz abgesehen. Selbst ein Gutachter hat alles „abgenommen“ wobei die Stoßstange nicht richtig festgeschraubt war (hab ich dann selbst gemacht). das was falsch lackierte wurden ist dann einfach schnell überlackiert und ist dann natürlich abgeplatzt nach der Zeit. Die ausreden der Mitarbeiter machen mich bis heute noch stinksauer. Daher es eine Vertragswerkstatt meiner Versicherung war, habe ich danach direkt die Werkstattbildung gelöscht und zahle lieber mehr als nur noch einmal mein Auto da hinbringen zu müssen. Diese Erfahrung ist inzwischen ca 2.5 Jahre her vllt hat sich seit dem was geändert, was ich stark hoffe. Damals war es einfach das allerletzte. Nachdem ich mein Auto dann abgeholt habe hat zu guter letzt noch eine Abdeckung im Motorraum gefehlt,die verschwunden war, Kommentar: “ die braucht sowieso kein Mensch“ (ein Umleitblech der Luftfilteransaugung).

Harry Hassforther ( (5 / 5))
Alles sehr freundlich und unkompliziert abgelaufen. Liegengebliebener Ersatzwagen (kann passieren)wurde schnell und unbürokratisch gewechselt.
Termin wurde eingehalten.
Alles Super. Sehr empfehlenswert.

Martin Gorsberg (Martin) ( (5 / 5))
Schadensaufnahme einfach und schnell möglich.
Die Reperatur ging sehr schnell und das Endergebnis ist echt sehr gut! Die kostenlose Reinigung, die als Paket dazu kommt ist auch sehr sauber und somit ein Rundum-Sorglos-Paket! 🙂

Carsten Körte ( (5 / 5))
Super Service, super Qualität!!!
Hatte mein Auto wegen eines Blechschadens in der Werkstatt. Die Arbeit wurde 1A ausgeführt. Danach das Auto aussen und innen tip-top gereinigt. Sogar die Scheiben von innen geputzt! Und als i-Tüpfelchen, wurde mir mein Auto noch an meinen Arbeitsplatz gebracht. Besser geht’s nicht!
Auf diesem Weg nochmals vielen Dank an das ganze Lucky-Lack-Team.
Carsten Körte

Oktay Arkan ( (5 / 5))
Super nette Jungs, haben sich umgehend um mein Auto gekümmert und das zu einem sehr attraktiven Preis.. Kann ich nur weiterempfehlen.. Immer wieder gerne

Cloud ( (5 / 5))
Guter Service, alles lief wie am Schnürchen, die Qualität der Arbeit war sehr gut.

Heinrich Pietrusiak ( (5 / 5))
Klasse Service! Kompetent-Sehr freundlich-schnell und zuverlässig! Nach Reparatur Auto Blitz-Blank gereinigt Kann ich nur empfehlen-sehr gute Arbeit!

Sait S ( (1 / 5))
Eine sehr unkompetent Firma 3 mal da gewesen wegen dem 1 und selben Problem und es ist immer noch da, die bekommen es nicht hin die bündigkeit meines Kofferraum zur Stoßstange herzustellen die Verkleidung von dem Kofferraum springt ständig raus Lack platter ist schon entstanden und der Kotflügel schaut jetzt auch noch raus, statt eine anständige Reparatur ist im Gegenteil noch der Kotflügel dazu gekommen, vorher hat der nicht rausgeschaut, die Herren wollten mir weiß machen das es am Ford und seiner Arbeit liegt, bevor meine Frau Ihnen die Rechnung von der letzten Karosserie Reparatur vorgelegt hat! Ich habe keine Lust mehr werde mit den Mängeln vor erst mal leben müssen, bevor sie mir noch andere Sachen machen die nicht da waren. Die sind einfach nicht in der Lage die Mängel zu beheben, habe die Hoffnung aufgegeben, aber ca. 3500€ für die Reparatur verlangent und auch bekommen. Wenn man in ihr Büro reinläuft hängen überall Zertifikate und die Versicherungen mit denen die Angeblich zusammen arbeiten man bekommt das gefühl das das Auto in guten Händen ist, ist dem leider nicht so! Das Auto wird einem Gutachter vorgeführt mein Anwalt wird sich um den Rest kümmern wenn es sein muss. Also mein Tipp Finger weg von der Werkstatt.

Sonja Hemmerich ( (5 / 5))
schnelle unkomplizierte Abwicklung eines Wildschadens.
Vertragswerkstatt von HDI-Vers. .Freundliche Mitarbeiter.
Nach Reperatur PKW innen und aussen gereinigt zurück.
Kann man nur weiterempfehlen.

helena statin ( (5 / 5))
Sehr nett

Cornelia Lehr ( (5 / 5))
Sehr freundliche und zuvorkommende Mitarbeiter. Alles ist reibungslos abgelaufen und die Reparatur war einwandfrei.

Karin Wiegand ( (5 / 5))
Schnelle und termingerechte Erledigung. Sehr freundliche Mitarbeiter.

Volker Germann ( (5 / 5))
Super professionell, sehr kundenfreundlich und das alles schnell und in höchster Qualität.
Absolut empfehlenswert!!

sammy ( (5 / 5))
Sehr schnell und zuverlässig. Schon mehrere Firmenfahrzeuge instandsetzen lassen. immer wieder gerne.

Birgit Wallitzer ( (4 / 5))
Waren freundlich, wenn die Reparatur genauso gut wird in 3 Wochen keine Klagen

Kilian Mathan ( (5 / 5))
Top Service und super hilfreiches Personal. Aufgrund der Qualität auch sehr empfehlenswert!

Ina Eggers ( (5 / 5))
Sehr sehr zuvorkommend und echt freundliche Mitarbeiter.
Waren sehr gut aufgehoben da…..

MANUELA GENENNCHER ( (5 / 5))
Sehr zuvorkommende, fachkompotente Beratung . Kann ich nur weiterempfehlen!!

Todde Live ( (5 / 5))
Perfekt und Günstig, saubere Arbeit

Patrick Rösler ( (5 / 5))
TOP LADEN. Kompetent. Freundlich. Unkompliziert.

Steven Schmich ( (5 / 5))
Schneller und sauber Service… Top

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