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Inhaltsverzeichnis

Kundenfeedback zu ATU Esslingen

3,5

mit insgesamt 539 Rezensionen Bewertungen

Fab Kel ( (5 / 5))
Ich komme seit mehreren Jahren zum ATU in Esslingen. Bisher war ich immer sehr zufrieden. Termine sind schnell zu bekommen, Reparaturen und Service wurde immer schnell und zuverlässig erledigt. Wenn etwas gemacht werden musste oder Reparaturen dazu kamen, wurde ich immer angerufen und alles wurde mit mir abgesprochen. Ich hatte nie den Eindruck die Mitarbeiter wollen mit einen zusätzlichen unnötigen Service andrehen. Mir wurden immer praktische und günstige Lösungen angeboten. Der ATU in Esslingen lebt aber auch von der Kollegin in der Kundenbetreuung, die schon seit vielen Jahren dort ist. Sie hat den Laden einfach super im Griff. Sie ist immer sehr freundlich und nimmt sich Zeit und ich fühle mich kompetent betreut. Zudem habe ich den Eindruck, das Team dort arbeitet sehr gut und gerne zusammen. Es herrscht eine sehr gute Atmosphäre und die Kollegen helfen gegenseitig. Und wenn’s mal länger dauert, bekommt man einen Café um die Wartezeit zu verkürzen.also alles top!!

Pirooz Rezai (Jamezz Hatefield) ( (3 / 5))
Vorteil: schnelle Reparatur des Schadens. Nachteil: es werden Sachen in Rechnung gestellt, die man nicht beauftragt hat. Hier waren zwar nur 7 Euro für Scheibenwischwasser in Rechnung gestellt, meine Frau hat es trotzdem reklamiert und das Geld wiederbekommen. Das Schlimme, und ich hoffe, dass es ein Versehen war, ist die Tatsache, dass gar keine Wischflüssigkeut nachgefüllt wurde, wie wir auf der Heimfahrt bei Betätigung der Scheibenreinigung feststellen mussten. Also Leute: kontrolliert eure Rechnung und stellt fest, ob die Leistung auch korrekt erbracht wurde!

Elisabeth Meier ( (1 / 5))
Verkäufer nicht gerade feundlich…in der Werkstatt wird einem Bremsen angedreht obwohl man noch keine benötigt Bremsen sind bei ATU sowieso keine guten abgesehen davon. Nur Geld ziehen wo man das die sich noch im Spiel ansehen können … Es gibt die eine oder andere ATU Werkstatt die etwas besser ist…aber Esslingen gehört bestimmt nicht dazu …nicht weiter zu empfehlen

Roland ( (1 / 5))
Leute, geht da nur hin, wenn ihr euer Auto ständig im Auge behalten könnt. Meiner Frau wollten die verkaufen, das das Auto so nicht mehr fahren kann. Es müssen die Bremsscheiben und die Beläge gewechselt werden. Was die nicht wussten, ich stand um die Ecke und habe die Situation beobachtet. Dem habe ich erst Mal erklärt, das ich vor 4 Wochen bei der großen Inspektion gewesen bin und dort keine Mängel an Bremsscheiben und Bremsbelägen festgestellt wurden. Das hatte er nicht erwartet, er dachte wohl, die Frau mach ich zum Opfer mit einer unnötigen Reparatur. Nebenbei bemerkt, meine Frau hätte sich eh nicht über den Tisch ziehen lassen, die kennt diese Masche schon. Ich werde mir unbedingt einen Fachbetrieb besorgen müssen, der meine Räder einlagert und wechselt, ohne das Auto gleich rund um erneuern zu wollen.

Andreas Schweizer ( (1 / 5))
1200€ bezahlt habe ich für „Öl-Probleme“, halbes Jahr später taucht alles wieder. Bei Überprüfung des Autos ein Detail mit Schraubenziehe zerstört haben. Früher habe ich auch Check beim Elektronik gemacht, ATU nichts gefunden, aber Geld genommen, aber das Problem geblieben (Akku war schnell leer). Schade das mann könnte nicht minus Sterne machen, 1 Stern es ist viel zu viel.

Stephan Torrente ( (1 / 5))
Dass sich abzocke. Alle Preis Schilder stimmen nicht überein mit der Kasse. Man zahlt Durchschnitt 4€ mehr als dass was man sieht an den Preis Schilder. Und wenn man sich beschwert, bekommt man einen Antwort „wir sind gerade im Umbau“ . Dass interessiert dem Kunden nicht. Dass was man sieht an den Preis Schilder, dass muss der Kunde zahlen und fertig. Alles andere interessiert dem Kunde nicht.

Meng Mingxian ( (2 / 5))
Vor einiger Zeit mein Zweitfahrzeug zur großen Inspektion gebracht, zuerst wurde ein falscher Ölfilter verbaut, aber die Leckage bzw. das Auslaufen nahezu des gesamten Öl war dann in der Werkstatt. Man weiß nicht, ob der Motor durch die kurzzeitige Mangelschmierung Schaden genommen hat.
Der richtige Ölfilter war dann trotz Prüfung vorab nicht auf Lager, habe ich dann selbst besorgt.
Zugegeben, es ist ein seltenes Fahrzeug, das kann ja mal passieren. Dafür trotzdem eine mittlere Bewertung.
Ein weiterer Termin für meinen Alltagswagen kam erst nach vier erfolglosen Anrufen zustande: viermal angerufen, und direkt nach dem Abheben wieder aufgelegt.
Rückruf klappte zuerst nicht, zweimal habe ich diesen eingestellt.
Sehr enttäuschend, muss jetzt woanders hin.

Claudia Nüßle ( (1 / 5))
Das Auto sprang nicht mehr an! Abschleppdienst hat es abgeholt und zu ATU Esslingen gebracht nach zwei Tagen wurde uns berichtet das irgendwas evtl. mit der Kurbelwelle oder wegfahrsperre wäre da sie nichts gefunden haben! Nochmal abgeschleppt zum Renault Fischer hier wurde herausgefunden, das es sich um einen Stecker handle die ihn einfach wieder hinein steckten! 7 Tage für so eine Inkompetenz wegen einem Kabel! Unfassbar!!!

Jan Izyk ( (5 / 5))
Ich gehe seit mehreren Jahren zu dieser Filiale und ich bin absolut zufrieden.
Die Mitarbeiter sind freundlich und ich habe bisher noch keine Reparatur reklamieren müssen.

Salasa ( (1 / 5))
Dienstag angerufen und einen Termin auf Donnerstag 8 Uhr gemacht, am Donnerstag heißt es dann sie haben ja keinen Termin.
Einfach schlecht wenn man als Kunde verarscht wird.

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Adresse

Ulmer Str. 48, 73730 Esslingen am Neckar, Deutschland

9.322251

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