ahg Autohandelsgesellschaft mbH, BMW Vertragshändler ⭐ ⭐ ⭐ ⭐

Hier finden Sie alle Informationen über diese Autowerkstatt:

Kundenfeedback zu ahg Autohandelsgesellschaft mbH, BMW Vertragshändler

4,2
mit insgesamt 262 Rezensionen Bewertungen

Klaus Thomas (5 out of 5 stars (5 / 5))
Auch in Krisenzeiten in denen andere z.B. bei Mercedes 2 1/2 Monate auf ein simples aber unerlässliches Ersatzteil warten müssen, kann ich hier bei ahg und BMW mit schnellem, zuverlässigem Service rechnen. Sehr kompetent, gut für Vielfahrer wie mich.

M. Hagemann (5 out of 5 stars (5 / 5))
Super Autohaus mit noch persönlicher Betreuung. Sowohl im Service, Termine werden eingehalten, aber auch im Verkauf. Herr Dominik Bischoff versucht beim Neuwagenverkauf immer die Wünsche des Kunden zu erfüllen und macht unaufgefordert Verbesserungsvorschläge bei der Konfiguration. Hier macht sich der persönliche Kontakt bezahlt.

Sarah Decker (1 out of 5 stars (1 / 5))
Wenn ich Minus Punkte vergeben könnte, würde ich dies tun. Wie man sieht bewerte ich nie etwas, jedoch muss ich es in diesem Fall…. Wir wurden abgeschleppt mit unserem BMW in die „nächste Vertragswerkstatt“ Nachdem die Mitarbeiter nicht in der Lage waren das Fahrzeug selbst in die Werkstatt zu bringen (wäre mit etwas Aufwand möglich gewesen) wurde ein Abschlepper gerufen. Die Kosten hierfür wurden uns natürlich berechnet. Auf Unverständnis unsererseits und der telefonischen Nachfrage beim NL-Leiter Werkstatt, fehlten die Argumente und es wurde einfach aufgelegt. Jemand in dieser Position sollte genug Schulungen im Kundenreaktionsmanagement durchlaufen haben und wissen wie man sich verhält. Leider ist hier noch etwas Nachholungsbedarf. Diese Werkstatt können wir somit nicht empfehlen.

Angelo Accardo (5 out of 5 stars (5 / 5))
Sehr hilfsbereit und kommunikativ bei der Abwicklung von Reparaturen und Problemen mit dem Fahrzeug. Meine Kollegin hat sich sehr wohl bei Ihnen gefühlt. Die Arbeit wurde zur vollsten Zufriedenheit ausgeführt.

Detektiv C (5 out of 5 stars (5 / 5))
Mit Abstand der beste BMW Händler in der Gegend mit dem besten Service und werkstatt. Bisher immer sehr zufrieden gewesen.
Die Mädels im Eingangsbereich sind auch ganz nett 😉 . 😀

Manuel Wilhelm (5 out of 5 stars (5 / 5))
Super toller Verkäufer,hat uns gut beraten und wir fühlten uns so wohl das wir gleich einen Mini kauften. Vielen Dank nochmals für die tolle Beratung

Chr. Se. (5 out of 5 stars (5 / 5))
Ich bin absolut begeistert von dem Service. Wir kamen Montags morgens, kurz nach 8, mit einem Problem an unserem BMW an. Es wurde sich sofort um uns gekümmert und eine Servicemitarbeiter schaute sich unser Problem an. Er wies uns darauf hin, dass das Auto erstmal dableiben müsse um eine Fehlersuche durchführen zu können. Für die Wartezeit wurde uns ein Transport in die Innenstadt ermöglicht wo wir die Zeit etwas rumbringen konnten. Nach etwa 3 Stunden machten wir uns wieder auf den Weg zu AHG wo wir uns in den Wartebereich setzten. Nach kürzester Zeit kam der freundliche Mitarbeiter von sich aus zu uns und teilte uns mit, dass etwas getauscht werden muss, dies aber wegeb einer Rückrufaktion durch BMW bezahlt werde. Auch die äußerst spontane Frage nach einem Ersatzwageb wurde schnell gelöst. Am nächsten Tag konnten wir unser Auto fahrbereit abholen.
Unsere Erwartungen wurden vollends erfüllt und sogar noch übertroffen, vor allem wenn man überlegt, dass wir im Urlaub sind und eigentlich kein Kunde dieses Hauses sind.

Weiter so CS

B. G. (2 out of 5 stars (2 / 5))
Gestern den 08.06.2022 war ich bei der AHG um mich für ein neues Fahrzeug im oberen Preissegment zu informieren, da demnächst ein neues Fahrzeug ansteht.
Wie immer bin ich sehr höflich und sachlich mit dem Sachbearbeiter umgegangen und habe nach der Fertigstellung der Konfiguration, den Verkäufer darauf aufmerksam gemacht das der Verkäufer darüber entscheidet ob ich als Käufer den Wagen kaufen möchte oder nicht. Zeitgleich war ich ebenso bei VW für den Touareg Edition 20.

Die Tatsache wie ich indirekt aus dem Autohaus gedrängt wurde mit der absoluten Arroganz und der Aussage das der Herr Erdinc nicht annimmt das dieses Fahrzeug meine Kategorie ist und er mich nicht in diesem Fahrzeug als passenden Besitzer sieht war absoluter Maß aller guten Dinge!

Es tut mir wirklich leid dass das Angebot die Nachfrage nicht deckt aber dennoch hat jeder Mensch eine gewisse Würde verdient.
Die Aussage das dieses Fahrzeug ein Luxus Produkt wäre und dies wiederum nicht in mein Schema passt ist verachtend und respektlos.

Dennoch sollte man nicht außer acht lassen das die guten Geschäfte vielleicht morgen ein Ende haben und jeder Kunde individuell geschätzt werden sollte.

Hierbei ging es lediglich um ein gutes Geschäft und ebenso ein schönes Auto. Ich war über diese Inkompetenz und diesem Unterton sehr enttäuscht.

Bei VW sind wir wohl mit dem Touareg besser aufgehoben.

Ulrich Mölter (5 out of 5 stars (5 / 5))
Meine Erfahrungen sind absolut positiv. Herr Tichatschek ist ein seriöser Berater, der einem nichts aufschwatzt, sondern mit technischem Sachverstand und weitreichenden Kenntnissen zur Entscheidung hilft. Besonders beeindruckt war ich von der Zuverlässigkeit, der schnellen Reaktion per E-Mail oder Telefonanruf und der Einhaltung seiner Zusagen. So macht es Spaß und „Kaufreue“ kommt nicht auf. Vielen Dank – auch für so manchen Tipp. Viel Erfolg für die Zukunft und immer zufriedene Kunden, Ulrich Mölter

André (5 out of 5 stars (5 / 5))
Haben „nur“ unser Leasing Fahrzeug dort abgeholt. Wir hatten Kontakt mit 2 Mitarbeitern welche beide sehr freundlich waren. Die Einweisung des Fahrzeuges war tip top.

Egon Maler (5 out of 5 stars (5 / 5))
War mit meinem 12 Jahre alten E88 120i zum ersten mal zur Fehlersuche im Service. Neukunde und total zufrieden. Vom Werkstattleiter empfangen und persönlich gekümmert. Vorbildlicher Service trotz hoher Kundenfrequenz und Covid. RESPEKT..das war super gut..Danke

Alex Zyxyhjxba (1 out of 5 stars (1 / 5))
Sehr schlechter Service, Aufgaben werden nur Teilweise erledigt, Sachen werden totgeschwiegen oder man wird komplett ignoriert. Ich habe sowas wie diese Werkstatt in meinem ganzen Leben noch nicht gesehen. Fast wie im schlechten Film

Ich muss vor diesem Autohaus warnen, die guten Bewertung sind meiner Meinung nach gekauft und entsprechen nicht der Realität.

Lest die 1 Sterne Bewertungen durch, die Erfahrungen decken sich mit meinen.

Doris Opitz-Köbernik (2 out of 5 stars (2 / 5))
Die Qualität und die Auswahl des Essens ist sehr bedenklich. Die Preise dafür viel zu hoch.

E T (5 out of 5 stars (5 / 5))
Super Service
Problem mit der Elektrik an meinem BMW wurde sofort von einem sehr
freundlichen Mitarbeiter beseitigt
Vielen Dank

G W (5 out of 5 stars (5 / 5))
Beim Kauf eines gebrauchten BMWs bei der ahg in Baden-Baden/Sinzheim wurde ich sehr freundlich und kompetent von Herrn Manfred Tichatschek beraten. Hinsichtlich der Professionalität der Abwicklung und der Einhaltung der gemachten Zusagen war ich sehr zufrieden.

Arrow (1 out of 5 stars (1 / 5))
Die Inkompetenz in Person!

Interne Kommunikation ist die Mitarbeiter ein Fremdwort.

Ich war dort, um mein Auto zu reparieren. Nur leider waren die Mitarbeiter so inkompetent, dass sie meinen Schaden nicht komplett aufgenommen haben. Schein echt schwer zu sein Fotos zu schießen. Das Auto kam nach der 1. Reparatur dreckig zurück.
Da die Werkstatt Absprache mit meiner Versicherung halten sollte, habe ich mich darauf verlassen, dass die das ja wohl hinbekommen ein Telefonat zu führen. Aber falsch gedacht. Im Endeffekt musste ich dann nochmal hinterhertelefonieren, weil die Mitarbeiter dort nicht mal ansatzweise miteinander gesprochen haben und mir komplett falsche Informationen gegeben hatten. Wirklich absolute Katastrophe!

Bei der 2. Reparatur war das auto wieder nicht sauber.
Diese Werkstatt ist wirklich nicht zu empfehlen!

Marditha Münster (1 out of 5 stars (1 / 5))
Die schlimmste Werkstatt. Wenn die Mitarbeiter nicht in der Lage sind mit dem Kunden zu sprechen und deswegen absolut unnötige Fehler passiert. Diese Werkstatt ist wirklich nicht zu empfehlen! Ich schreibe sonst nie Rezensionen, aber hier muss selbst ich was schreiben, weil sonst noch mehr Personen so einer Inkompetenz erleben müssen.

Helmut Bonner (1 out of 5 stars (1 / 5))
Super Werkstatt. Kurz vor Feierabend sehr freundlich und kompetent..

Sonne Schein (1 out of 5 stars (1 / 5))
Wenn ich könnte, würde ich Null Sterne geben. Trotz Gespräch mit Herr Sch. vom Autohaus wurde bei der ersten Reparatur nichts durchgeführt. Ich erhielt danach eine Mail vom Autohaus mit der Bitte um Bewertung. Meine Bewertung fiel schlecht aus. Nachdem mein Fahrzeug das zweite Mal zur Reparatur beim Autohaus abgestellt wurde und nur ein Teil repariert wurde, wurde ich schon erwartet. Als ich der Dame am Empfang mitteilte, dass ich mein Fahrzeug abholen möchte, wurde eine andere Kollegin gefragt:“ Ist sie das?“ Als diese bejahte kam Herr Sch. dazu. Er fragte mich unhöflich ob ich es war die die schlechte Bewertung abgegeben habe. Als ich bejahte kam die nächste Frage was das soll. Ich sagte ihm das ist meine Meinung und die schreibe ich dann auch. Darüber war er erzürnt. Als ich fragte er solle mir eine Nullrechnung ausstellen, Fahrzeug hat noch Garantie, antwortete er mir, dass er noch keine Rechnung erstellt habe. Ich fragte ihn ob das Kundenfreundlichkeit bei ihm sei und ging dann ohne eine Antwort von ihm erhalten zu haben.
Wenn mit schlechter Bewertung nicht umzugehen kann, dann sollte doch keine Bewertung gefordert werden.

Matthias Hofmann (1 out of 5 stars (1 / 5))
Völlige Katastrophe.
Habe einen neuen X3 30d gekauft. Fahrzeug hat mehrere Elektronikprobleme und auch nach mehreren Reparaturversuchen ist das Autohaus nicht zu einer Rückabwicklung bereit. Der Kunde wird hier völlig alleine gelassen. Höhepunkt: Nach 3-wöchigem Werkstattaufenthalt (ohne Leihwagen) war das Fahrzeug in einem schlechteren Zustand als vorher. Der Wagen wurde mir in einem dreckigen Zustand übergeben und während des Werkstattaufenthaltes wurden noch Kratzer in die Tür und Stoßfänger gefahren. Bis heute (nach über 6 Wochen) hat sich noch keiner vom Autohaus wegen dem Schaden am Fahrzeug geäußert. Nie wieder Autohaus ahg!!!

cf fff (1 out of 5 stars (1 / 5))
Kunden Umgang ist dort das aller letzte. Mein Verbauter Carbon Spoiler an der Front wurde beschädigt, einsicht das der Schaden von diesem Autohaus stammt gleich 0. Selbst der Fillialeiter des Service weist ein sehr unhöffliches und arrogantes Verhalten auf und sieht keine Schuld der Miterbeiter ein. Das aller letzte von diesem Autohaus. Wenn es möglich wäre würde ich -5 Sterne geben war das letzte mal dort.

Klaus Salvaggio (5 out of 5 stars (5 / 5))
Ich muss öfters dorthin. Deswegen kann ich mit ruhigem Gewissen sagen, Ihr bekommt Top Service geboten.

Ursula Karius (5 out of 5 stars (5 / 5))
Sehr guter Service!

Anna K. (5 out of 5 stars (5 / 5))
Slawa Wichert hat mir mein neues Auto übergeben – für mich zum ersten Mal ein BMW. Es war eine super Übergabe, die Spaß gemacht hat – alle wichtigen Funktionen wurden ausführlich erklärt, Herr Wichert hat sich viel Zeit genommen und ein Blumensträußchen gab es on top dazu. Alles in allem habe ich mich als Kundin sehr wohl und gut aufgehoben gefühlt – eine ganz klare Weiterempfehlung! Vielen Dank!

Александр Гришкин (1 out of 5 stars (1 / 5))
guten Tag. Wir haben bei Ihnen einen BMW 640 GT gekauft, mit der Weinnummer WBAJW01060BP40428, der Verkäufer sagte, dass das Kit 2 Schlüssel enthält: einen Smart und den zweiten normalen. Ihr Auto ist mit 2 normalen Schlüsseln in unserem Land angekommen. Warum hat uns der Verkäufer getäuscht, dass es einen Smart Key gibt? Ohne diesen Schlüssel funktionieren nicht alle automatischen Optionen. Geben Sie an, wo sich der Smart Key befindet und geben Sie ihn uns.

Hannelore Müller (5 out of 5 stars (5 / 5))
Meine kompetente Anlaufstelle seit fast 30 Jahren ❗

Alexander Zechiel (5 out of 5 stars (5 / 5))
Herr Tichatschek ist einer der allerbesten Verkäufer den ich kennen und wertschätzen durfte.
Er zeichnet sich durch fachliche Kompetenz sowie sehr zielorientiert Handeln in der Lösungfindung aus.
Seine schnelle Reaktionsfreudigkeit via Telefon oder Mail runden seine Kompetenz sehr zufriedenstellend ab.
Immer gerne wieder

Axel Zabienski (5 out of 5 stars (5 / 5))
Der Verkäufer, Herr Tichatschek war freundlich und fachlich sehr kompetent. Die Beratung war super, er konnte auch meiner Frau die Technik verständlich machen. War ein angenehmes Beratungsgespräche. Kann ich nur weiterempfehlen.

Michael Glau (5 out of 5 stars (5 / 5))
Absolut empfehlenswert. Sehr gute Gebrauchtwagenberatung. Ein großes Lob an Herr Tichatschek, der dafür gesorgt hat, dass wir mit unserm neuen (gebrauchten) „Traum-Kombi“ in den Summerurlaub fahren konnten.
Grüße von der ganzen Familie.

Marco Müller (4 out of 5 stars (4 / 5))
Letztes Frühjahr habe ich mir meinen ersten BMW gekauft und die Entscheidung fiel relativ schnell auf die AHG in Baden-Baden, weil wir trotz ersten Lockdown sehr gut bedient wurden; ein junger Kollege aus dem Service kam extra zu uns heraus und brachte uns Broschüren zu unserem Wunschfahrzeug. Am Tag als wir nach dem ersten Lockdown den Wagen dann in Baden-Baden konfiguriert haben, war auch noch alles super, wir wurden sehr zuvorkommend behandelt und haben dann das Fahrzeug bestellt; weil ich das Fahrzeug sowohl dienstlich als auch privat nutze, habe ich mich für Leasing entschieden.

Den ersten Wermutstropfen gab es dann im Juli als absehbar war, dass der Wagen voraussichtlich erst Mitte August ausgeliefert wird und ich für ca. 6 Wochen ein Leihfahrzeug benötigen würde; weil damit im Vorfeld schon zu rechnen war, hat mir der damalige Verkäufer (nicht mehr im Unternehmen) interessante Konditionen versprochen, welche er aber nicht halten konnte, weil er mir schlicht und ergreifend die falschen (gewerblichen) Konditionen mitgeteilt hat, die er dann nicht einhalten konnte. Ich habe meinen Leihwagen dann aus Ärger wo anders bestellt.

Den zweiten Wermutstropfen gab es dann im Oktober, als es um die Winterreifen ging, welche nicht Bestandteil des Leasingvertrags waren. Dabei bat ich ausdrücklich um eine Vollkostenberechnung für eine Laufzeit von 3 Jahren und einer jährlichen Kilometerlaufleistung von 50.000 km. Sowohl bei Audi als auch bei Volvo wurden die Winterreifen direkt in das Leasingpaket mit eingerechnet, deshalb habe ich diesbezüglich nicht mehr explizit nachgefragt. Dass dies bei BMW nicht konfiguriert werden kann, wurde mir erst im Nachhinein klar; von einem Autoverkäufer erwarte ich aber, dass er seine Kunden darauf hinweist, insbesondere weil es sich ja auch um einen 3-Jahres-Vertrag handelt, wo jedem klar sein muss, dass darin drei Wintersaisons vorkommen. Ich habe meine Winterräder dann aus Ärger wo anders bestellt.

Diese beiden Fälle waren zwar „nur“ ein paar wenige Tausend Euro was der AHG BAD dadurch verloren gegangen ist, aber das wäre andererseits schnell verdientes Geld gewesen.

Der dritte Wermutstropfen wäre fast geworden, dass ich über Wochen meinem ursprünglich versprochenem Software-Update zum Einsatz von AndroidCar hinterhertelefonieren und schreiben musste. ABER: dann erhielt ich einen Anruf von Herrn Samuel Führinger, welcher mich absolut ERSTKLASSIG bedient und die Sache ganz schnell und zuvorkommend erledigt hat. Dafür noch einmal ein ganz HERZLICHES DANKESCHÖN! Auf solche Mitarbeiter kann ein Unternehmen stolz sein. Wegen der Vorgeschichte habe ich nur 4 Sterne gegeben, Herr Führinger hätte 5 Sterne verdient.

☎ DIE AUTOWERKSTATT ANRUFEN

Wie kontaktiere ich ahg Autohandelsgesellschaft mbH, BMW Vertragshändler?

  • email:

    kundenbetreuung@ahg-mobile.de

  • Telefon:

    +49 7221 50880

  • Web:

    http://www.ahg-mobile.de/bmw/standort/baden-baden

  • Öffnungszeiten der Autowerkstatt:

    Fahrplan nicht verfügbar. Weitere Informationen erhalten Sie in der Werkstatt unter der Telefonnummer: +49 7221 50880

☎ DIE AUTOWERKSTATT ANRUFEN

Wie kommt man zu ahg Autohandelsgesellschaft mbH, BMW Vertragshändler?

Adresse
Rheinstraße 221, 76532 Baden-Baden, Deutschland

8.2050629

 

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