BMW Langenhan Eisenach ⭐ ⭐ ⭐ ⭐

Hier finden Sie alle Informationen über diese Autowerkstatt:

Kundenfeedback zu BMW Langenhan Eisenach

4
mit insgesamt 137 Rezensionen Bewertungen

Jo Snyder (5 out of 5 stars (5 / 5))
100 % zu empfehlen. Trotz das wir nur zum „Mal schauen“ dort vorbei gefahren sind, konnten wir ohne Voranmeldung einen M4 Probe fahren. Die Entscheidung zu kaufen, war bei einer derart positiven Behandlung nicht mehr schwer. …

Rene Stumpf (5 out of 5 stars (5 / 5))
Sehr nette Mitarbeiterin und Mitarbeiter…
Uns wurde schnell und sicher geholfen .
Wir waren mit einen Problem bei einem anderen BMW Autohaus in der nähe wo wir …

Tobias (1 out of 5 stars (1 / 5))
Reine Beurteilung der Werkstatt.
Die Kompetenz ist völlig abhanden gekommen. Mittlerweile ist man in freien Werkstätten besser aufgehoben. Schade um die sehr gute Qualität, die nicht mehr vorhanden ist.

michl U (Michl) (1 out of 5 stars (1 / 5))
Als ich nach einem Ölwechsel (einschl. Microfilter) die Rechnung über 400€ bekam war ich schon ziemlich irritiert. Auf Nachfrage was in dieser Rechnung die Position Service a 2x25Euro bedeute, bekam ich von der durchaus netten Dame am Empfang mitgeteilt, daß das die Kosten für die Hebebühnennutzung seien. Reichlich geschockt verließ ich das Autohaus mit dem festen Vorsatz, nicht noch einmal diese Firma zu betreten.
Nun liegt mir Markentreue sehr am Herzen, was halt auch bedeutet, eine Vertragswerkstatt zu nutzen.
Also wollte ich dieser Werkstatt eine 2. Chance geben.
Klimaanlage kühlt nicht mehr.
Diagnose Langenhan: Klimakondensator kaputt… Kostenvoranschlag 1500 Euro !!!
Kostenvoranschlag ANDERE Werkstatt : 800Euro.
Also Auto wieder von Lanenhan weggeholt. Die ANDERE Werkstatt fand dann den wahren Fehler : Klimakompressor undicht.
Trotz allem bekam ich nach 3 Wochen eine Rechnung für die falsche Fehlersuche über 140 Euro.
Eine dreistigkeit, die mich zu der Überzeugung brachte : Eine 3. Chance werde ich LANGENHAN nun nicht mehr geben!
Prädikat : Überteuerte Inkompetenz.

Re : Eine „Fehlersuche“ die den Fehler NICHT findet, bleibt auch NUR eine Suche. Und sollte auch nichts kosten, wenn der Fehler NICHT gefunden wurde. Eine andere Werkstatt hat sich deshalb selbst auf die Suche gemacht um die Undichtigkeit zu finden und hat dann auch die Ursache gefunden und behoben. Also bitte nicht versuchen, das Thema zu relativieren. FAKT IST : Es wurde durch ihr Haus keine Leistung erbracht, sondern NUR eine falsche! Diagnose gestellt und DIE haben sie sich auch noch versilbern lassen.

Annett Höhne (5 out of 5 stars (5 / 5))
Haben hier ein Auto geleast und möchten hervorheben das unserer Verkäufer Herr Mario Erhardt uns sehr nett, freundlich und kompetent beraten hat.Auf Fragen stand er immer mit Rat und Tat zur Seite. Für uns bester Mann! Liebe Grüße

Mario Ho (1 out of 5 stars (1 / 5))
Tief durchatmen! Ich hab echt nicht viel Ahnung von Autos, aber BMW Langenhan in Eisenach übertreibt es! War dort zur Fahrzeugannahme wegen Keilriementausch Montag 8 Uhr. Meister wollte mich im Laufe des Tages anrufen wegen Kostenvoranschlag. Nach Anruf gegen 16:30 Uhr kein Kostenvoranschlag vorhanden. Aussage vom Service ich soll mich Donnerstag oder Freitag nochmal melden! Am Donnerstag vor Ort bei BMW gegen 14 Uhr immer noch kein Kostenvoranschlag vorhanden. Einzigste Aussage Keilriemen ist wegen Ölleckage kaputt gegangen. Bitte nochmal Freitag melden…. Am Freitag erhalte ich Anruf das, dass Auto fertig sei und ich es abholen kann. Wurde ohne Auftrag, Kostenvoranschlag einfach ausgeführt ohne mich zu informieren! Samstag Auto abgeholt über 300€ bezahlt für Keilriementausch und suche nach Ölleckage ohne Fund! Danach bin ich ca. 10km gefahren und hab einfach mal geschaut was denn der neue Keilriemen macht. Motorhaube auf und was sehe ich? Die ganzen Überreste vom alten Keilriemen überall im Motorraum verteilt ohne es zu reinigen. Desweiteren schlägt der Keilriemenspanner so stark das kann nicht normal sein. Was noch dazu kam das sich der Keilriemen seitlich schon wieder aufgedröselt hat. Also wieder zu BMW Langenhan in Eisenach. Gespräch mit Werkstattmeister und er sollte einfach nochmal nach schauen ob das alles so sein muss? Aussage ist alles völlig normal auch das der Keilriemen seitlich wieder das Gewebe zu sehen ist, das der Spanner so wackelt und dem ganzen Keilriemenfetzen vom alten Riemen im Motorraum sind. Kommen sie nochmal in 1 Woche dann schauen wir nochmal. Kulanzantrag brauche man nicht stellen bei BMW weil Verschleißteil 3 Jahre und 11 Monate und 63500km Fahrzeug. Heute bei anderer BMW Werkstatt gewesen und einfach eine zweite Meinung eingeholt. Kopfschütteln und Hände überm Kopf zusammen geschlagen. Jetzt wurde durch die neue Werkstatt ein Kulanzantrag gestellt bei BMW für Keilriemen und neue Spanner und Riemenscheibe was der eigentliche Fehler ist und nicht durch Langenhan entdeckt worden ist. Innerhalb weniger Minuten war der Antrag durch und wird nun als Kulanz bei BMW behandelt. Das nen ich Kompetenz und Kundenservice! Und das war nicht das erste mal das ich dort sowas erlebt habe. Weitere Bsp. gewünscht? Kein Problem, Stoßstangenwechsel mit PDC Sensoren 3 von 4 schief eingebaut also abstehend von Stoßstange. Rücklicht nicht korrekt verschraubt. Automatisch Abblendender Innenspiegel ohne Funktion. Fehlersuche über 80€ keine Lösung gefunden. Nach selber forschen war einfach ein Kabel nicht angeklemmt, einfach laut Schaltplan angeschlossen und siehe da ging wieder. Fehlersuche schlagen an Hinterachse. Kostenvoranschlag über 600€ Buchsen erneuern HA plus Einstellung Spur. Zweite Meinung eingeholt! Es war lediglich eine Schraube vom Spureinstellen lose und wurde befestigt! Kosten 80€! Beschwerde bei BMW München ist raus und diese Werkstatt hat einen Kunden weniger! Kundenunfreundlich, Autos werden angenommen obwohl keine Kapazitäten vorhanden sind ohne eine Info. Aufträge werden ausgeführt ohne Genehmigung und Kostenvoranschlag! Aussagen sind unkompetent und selbst ein Leihe wie ich sieht das dort einiges schief läuft! Wenn es 0 Sterne geben würde, würde ich auch -5 geben aber leider nicht möglich. Aber man sieht ja anhand von den Bewertungen das dort einiges im argen ist. Lieber einen anderen BMW Händler in naher Umgebung anfahren und beruhigt sein das sein Auto in guten Händen ist. Bei BMW Langenhan ist es das jedenfalls nicht!

Woodwork Channel EU (1 out of 5 stars (1 / 5))
Schlechte Erfahrung mit BMW Langenhan Eisenach.
Es war eine Rückrufaktion von BMW Deutschland, und BMW Deutschland würde alles bezahlen..

Ich habe danach eine Rechnung bekommen von BMW Langenhan Eisenach.

* Schlechter Service
* Schhlechter Kontakt.

Ein Rückrufaktion von BMW Deutschland ist nicht kostenlos.

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Nach einem Monat Antwort von BMW – Langenhan.
Wenn ich es richtig gelesen habe, bitten sie mich, mich für ein persönliches Gespräch telefonisch zu kontaktieren.

Nun, das habe ich schon zweimal gemacht, aber die Antwort war, dass ich BMW München anrufen musste.

Auch BMW München gab die Antwort
einfach bezahlen

Warum sollte ich jetzt noch einmal anrufen, um eine Lösung zu finden?

Die Lösung ist sehr einfach
meine Rechnung zurückzahlen.

Dariusz Poros (1 out of 5 stars (1 / 5))
Ich war gestern dort. Sie haben keine teile für bmw e36

Wackay (5 out of 5 stars (5 / 5))
Schon zum zweiten Mal hier einen Gebrauchtwagen gekauft. Man nimmt sich wirklich Zeit und es wird auf individuelle Wünsche eingegangen. Zudem mit den Fahrzeugen bisher sehr zufrieden.

Dominik Eccarius (5 out of 5 stars (5 / 5))
Starkes Team, tolle Leute, alles was man sich wünscht. Besonders hervorheben möchte ich Herrn Mauer. Selten so gut, lässig und kompetent beraten wurden, alles versprochene ging in Windeseile von statten, man hatte endlich mal das Gefühl das man nicht nur zahlender Kunde ist.
Ganz starke Sache

Sabine Kliehm (5 out of 5 stars (5 / 5))
Endlich mal ein Händler, der seinen Versprechen nachkommt. Auch war das Auto zum Termin der Probefahrt ordentlich vorbereitet und sogar getankt. Das ist selbst beim BMW Händler leider nicht mehr selbstverständlich. Habe 200km Fahrt auf mich genommen, die sich aber gelohnt hat. Gerne das nächste Auto wieder von Langenhan

Daniel Schleußinger (5 out of 5 stars (5 / 5))
Sehr freundliches Team riesige Auswahl an Fahrzeugen vor Ort oder an anderen Stationen vom BMW Langenhan. Zentral gelegen in der City von Eisenach und wer seinen gekauften BMW auftanken möchte der hat es bis zur nächsten Tankstelle nicht weit.

D D (1 out of 5 stars (1 / 5))
Wenn man um 8:15 Uhr einen Termin zum Räder wechseln hat und man erst 10:00 Uhr die Werkstatt verlässt ist in meinen Augen zu lang..!!
Hat man einen Termin zum Räderwechsel liegen die Räder noch nicht einmal bereit und man muss 2 Stunden warten um vier Räder gewechselt zu bekommen…
Leider nicht zum ersten Mal so passiert..!!
Für mich ist der Service dort nicht „Freude am fahren“..!!
Bei einer Neuwagen Übernahme, auch wenn nur Mitarbeiter Leasing wird man ab gefertigt…Ohne Erklärungen bekommt man den Schlüssel in die Hand gedrückt und das war’s…

Tino Schuchardt (1 out of 5 stars (1 / 5))
0 Sterne wären wohl besser für diesen Laden!
Ja wo soll ich anfangen von:
Aussagen vom Fachpersonal

-wir haben keinen Leihwagen
-lassen sie doch die gelbe Öllampe das geht schon wieder
-wir haben beim Umstellen vom Bordbuch auf Digital wurde vergessen den Luftfilter und die Zündkerzen mit einzubringen „das haben wir vergessen“ (waren wohl ca 70000km im Motor,dann kam noch die Frage „sollen wir das jetzt mit wechseln“…

-Werkstattmeister schimpft ständig über seinen langsamen Rechner

-N43 Motor ,chronische Steuerkettenprobleme werden nicht erwähnt, sie wurde 2019 getauscht und macht 2021 die gleiche Anzeichen.
Nur dass diesmal das Auto schon an der Rezeption mit einer nicht gesehenes Diagnose als Motorschaden abgestempelt wird.

60€ für Fehler auslesen und der Aussage der Motor ist kaputt(es fährt noch ).
Ein Austauschmotor wäre dann ein Totalschaden .

Hier wird einem jedes Wort in den Mund gelegt von wegen der Kunde ist König ,nur wer Neues kauft wird es wohl sein .
Man hat mich sage und schreibe mit dem Auto wieder auf die Straße geschickt.
Den Laden sollte man dicht machen, sowas gab es schon ein paar mal mit anderen Marken hier in Eisenach.

Qualität ist wenn der Kunde wiederkommt -nicht die Wahre!

Carmen Haupt-Urban (1 out of 5 stars (1 / 5))
Wir fahren wegen einem Gebrauchten extra nach Eisenach. Angekommen war das BJ um 3 Jahre falsch (älter). Dann baten wir mittags um Bilder per WhatsApp , die wurden auf ein Handy ohne WhatsApp gesendet( ohne nachzukontrollieren hat das geklappt) dann sollte Montag oder Dienstag eine Probefahrt gemacht werden. Keiner sagt Bescheid wo wir uns treffen und weil sich nichts rührt rufe ich an und das Auto ist jetzt verkauft. Super Service

Bärbel Kühnel (1 out of 5 stars (1 / 5))
Sehr unprofessionell, bei einem Telefonat kann man nicht wissen ob der Gegenüber berechtigt ist Absprachen zu treffen. Es wurde zweimal ein Rückruf zugesichert, welcher nie passierte. Zigmalige Anrufe endeten im nirgendwo.

Sophie Hell (1 out of 5 stars (1 / 5))
Leider ist ein Stern noch zu viel.
Wer Freude am Fahren sucht ist hier definitiv falsch. Die Rückgabe des Pkw rückte immer näher, jedoch gab es seitens Langenhan kein Interesse mir das Auto zu verkaufen noch mir ein anderes anzubieten. Aber dies ist ok, vllt ist dies Unternehmensphilosophie die Kundschaft schrittweise zu reduzieren?
Am Tag der Rückgabe wusste keiner das ein Termin vereinbart wurde. Telefonisch wurde vorab besprochen, zunächst das Auto allgemein zu begutachten, Rückgabe der Schlüssel etc sowie anschließendem Gutachten der Dekra. Da ich das Auto tags zuvor abgestellt hatte, war ich weder bei der Begutachtung durch das Autohaus noch durch die Dekra involviert.
Was war das Resultat? Mir wurden u. a. Schäden in Rechnung gestellt, welche ident mit den Schäden der Vorbesitzerin waren und nach weiteren Rückfragen zum Gutachten wurde mir gedroht sofort das Protokoll zu unterschreiben, da ansonsten der Leasingvertrag automatisch weiterläuft. On top sind natürlich bei dem Protokoll weitere Fehler aufgetreten. Diese wurden nach unzähligen EMails korrigiert, Entschuldigung oder Entschädigung auch wegen des verschwendeten Urlaubstages seitens Autohaus gleich Fehlanzeige.

Augen auf bei der Wahl des BMW Autohauses, Langenhan fällt definitiv negativ aus dem Rahmen.

Max Kaiser (5 out of 5 stars (5 / 5))
Ich bin dank Herrn Münzberg an einen tadellosen Skoda Fabi Combi gekommen. Ich bin unglaublich kompetent und sehr freundlich von den Mitarbeitern beraten worden. In Sachen Freundlichkeit und Fachkompetenz der Beratung können sich viele Autohändler eine ganz große Scheibe abschneiden. Eine Fahrzeugüberführung an den Standort in Gotha zur Besichtigung und Übernahme war problemlos möglich. Ich wurde über den Fahrzeugzustand detailliert informiert und habe ein absolut ehrliches Auto zu einem top Preis erhalten. Ich kann dieses Autohaus nur wärmstens weiterempfehlen und werde voraussichtlich auch dort künftige Autos erwerben.

Kurt Käckenmeister (1 out of 5 stars (1 / 5))
Ab 16uhr geht da gar nichts mehr sehr traurig

Tobias Dietzel (1 out of 5 stars (1 / 5))
Überteuerte Werkstatt. 58 € für das wechseln einer Glühlampe (Standlicht) ist unverschämt. Sowas sollte bei einer anderen Reparatur mit drin sein. Sehr inkompetente Beratung. Es kamen Kosten auf mich zu die nicht vorher besprochen wurden. Ich würde diese Firma nicht weiterempfehlen.
Datenschutz ist dort auch unzureichend. Der Verkaufshalle ist so hellhörig das man jedes Gespräch der Empfangsdame von weiten mithören kann. Da hilft auch kein Schild mit: „ Bitte Abstand halten“!

☎ DIE AUTOWERKSTATT ANRUFEN

Wie kontaktiere ich BMW Langenhan Eisenach?

  • email:

    gth@bmw-langenhan.de

  • Telefon:

    +49 3691 23880

  • Web:

    https://www.langenhan-gruppe.de/

  • Öffnungszeiten der Autowerkstatt:

    Fahrplan nicht verfügbar. Weitere Informationen erhalten Sie in der Werkstatt unter der Telefonnummer: +49 3691 23880

☎ DIE AUTOWERKSTATT ANRUFEN

Wie kommt man zu BMW Langenhan Eisenach?

Adresse
Rennbahn 74, 99817 Eisenach, Deutschland

10.3042259

 

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