Mercedes-Benz STERNAUTO – Wernigerode ⭐ ⭐ ⭐ ⭐

Hier finden Sie alle Informationen über diese Autowerkstatt:

Kundenfeedback zu Mercedes-Benz STERNAUTO – Wernigerode

4,2
mit insgesamt 171 Rezensionen Bewertungen

Carola Brösel (5 out of 5 stars (5 / 5))
Ich habe mir einen kleinen, fast neuen Stern, in ihrem Autohaus gekauft und war sehr zufrieden.
Bei meinem Verkaufsberater Herrn Dietrich habe ich mich gut betreut gefühlt. Probefahrt, Kauf und Abholung haben einfach super geklappt.
Schön, wenn man merkt, dass die Mitarbeiter Freude am Verkauf haben und man als Kunde zufrieden ist.

Kai Montag (5 out of 5 stars (5 / 5))
Ein richtig kompetenter Mitarbeiter ist dort der Klaus Dieter Saatze und sein Mitmeister dessen Namen mir gerade nicht einfällt. Super freundlich ,kompetent und für alles ein offenes Ohr . Dazu muss man noch erwähnen dass die Dekra auch sehr freundlich ist und natürlich kompetent ist .Fazit: Wie es sich gehört als Kunde.

Christian Schmittel (1 out of 5 stars (1 / 5))
Absolutes Chaos. Wir haben am 01.06.2022 einen Mietwagen reserviert. 5 Minuten vor dem Termin bekamen wir den Anruf, dass das Kartenzahlungsterminal nicht funktioniert. Nun hat mich mein Kollege bereits bei Mercedes abgesetzt. Ich stehe mit 100 Euro im Portemonnaie vor dem Stern Autohaus und soll die Kaution und die Mietkosten in bar bezahlen (1100 Euro). Die Damen am Empfang sind unfreundlich und überhaupt nicht lösungsorientiert. Mit der Centermanagerin darf ich nicht sprechen, das hat sie so entschieden. Nach einem Telefonat mit der Zentrale in Leipzig und der Tatsache, dass wir Gewerbekunden sind, wurden die Damen viel freundlicher. Ich verstehe nicht, warum sie nicht gleich nach der Online-Reservierung angerufen haben, um uns mitzuteilen, dass das Terminal nicht funktioniert ebenfalls verstehe ich nicht, warum gewerbliche Kunden nicht auf Rechnung zahlen können.

Das Auto wurde schließlich bei Avis angemietet.

Nach dem ganzen Chaos heute werde ich auch in Zukunft meine Fahrzeuge beim VW-Audi-Händler Autohaus Wernigerode oder bei Rosier kaufen, mieten oder zum Service bringen. Bei Stern in Wernigerode geht es nur um Umsatz, und wenn man nur in Chinos und Softshelljacke kommt, bekommt man den „guten Benz Service“.

Holger Freyer (5 out of 5 stars (5 / 5))
Fantastischer Service, schnelle und freundliche Bedienung. Super und weiter so! DANKE

Frank Spahn (5 out of 5 stars (5 / 5))
Bin sehr zufrieden und hoffe ,das es auch über den Autokauf hinaus so bleibt

Andreas Wieg (5 out of 5 stars (5 / 5))
Defekt an Abgasanlage im Urlaub aufgetreten, morgens angerufen und um kurzfristigen Termin gebeten. -> Einfach vorbei kommen wie es zeitlich passt…
Vor Ort super nett in Empfang genommen und sofort Hilfe erhalten.
Schaden innerhalb 1 Stunde behoben.
Preis-Leistung unschlagbar!
Perfekt…

Peter Bürgel (4 out of 5 stars (4 / 5))
War als Neukunde, nach Unzug aus NRW, zum Service/ TÜV/ Reparatur hier und wurde absolut freundlich und kompetent bedient. Für alle die meinen es wird teuer….billig war es nicht, aber ich fahre einen Mercedes und das Preis – Leistungsverhältnis war absolut korrekt. Zumal ich 10% Rabatt auf die Reparatur und ein Ersatzfahrzeug (Smart) kostenlos zur Verfügung gestellt bekommen habe, somit gebe ich gerne vier Sterne .
Mein Wunsch für das nächste Mal wäre ein Kaffe. 🙂

Maurice Hoffmann (5 out of 5 stars (5 / 5))
Hervorragend!!!
Wir waren gerade auf der Durchreise und man hörte ein zischen im Innenraum sowie Leistungsabfall. Da vor kurzem von einer nicht MB-Werkstatt der Trubo meines W203 getauscht wurde kam der Gedanke nahe das es daran liegen könnte. Mit diesem Hinweis an den Händler gewandt und um Hilfe gebeten.
Ca. 1h später waren wir wieder unterwegs.
DANKE nochmal für die schnelle Hilfe

(Es wurde nicht mal der Montageaufeand berechnet, es wurde eine Rechnung über 3,31€ für zwei Schrauben ausgestellt )

Echt super!

Martina Holland (5 out of 5 stars (5 / 5))
Im Autohaus fühlt man sich immer sehr gut betreut. Durch Herrn Linde wurde ich im Verkauf sehr gut beraten und die gesamte Abwicklung war schnell und kompetent zugleich. Besser geht es nicht.

Auch die Werkstatt leistet sehr gute Arbeit. Kleinere und größere Probleme konnten bis jetzt immer unkompliziert gelöst werden. Herr Sievert ist im Service ein sehr guter Ansprechpartner.

Robert Jagu (1 out of 5 stars (1 / 5))
Schlechteste, Unorganisierteste Vertragswerkstatt überhaupt.
Servicewagen mit entsprechenden Vertrag

..1te mal das Navimodul defekt, Teil nicht lieferbar 6.5Monate auf besagtes Modul gewartet.

.. 2te mal kein Ersatzfahrzeug vorhanden, trotz vorheriger Anmeldung und Absprache.

…3te mal, Servicetermin Durchsicht kann nicht durchgeführt werden, da der starke Schneefall war.
Komisch bei Mercedes sitzen alle drinne mit ihren Kaffe und neben an bei VW helfen selbst die Schlipsträger ihren Platz vom Schnee zu befreien.

…4te mal wieder Servicetermin, kein Ersatzwagen wieder mal trotz Ankündigung und Absprache..davon mal abgesehen das das Auto nicht zum ersten mal da ist sollte man mit ein wenig logischen Verstand den Schluss ziehen können…ah brauchen sicherlich wieder Ersatzwagen…aber Fehlanzeige.

Fazit meidet Diese Niederlassung, erspart euch Stress und ne Menge Wartezeit.

☎ DIE AUTOWERKSTATT ANRUFEN

Wie kontaktiere ich Mercedes-Benz STERNAUTO – Wernigerode?

  • email:

    info@sternauto.de

  • Telefon:

    +49 3943 54640

  • Web:

    https://sternauto-gruppe.de/

  • Öffnungszeiten der Autowerkstatt:

    Fahrplan nicht verfügbar. Weitere Informationen erhalten Sie in der Werkstatt unter der Telefonnummer: +49 3943 54640

☎ DIE AUTOWERKSTATT ANRUFEN

Wie kommt man zu Mercedes-Benz STERNAUTO – Wernigerode?

Adresse
Dornbergsweg 41, 38855 Wernigerode, Deutschland

10.7864435

 

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