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Inhaltsverzeichnis

Kundenfeedback zu ATU Bad Kreuznach

3,5

mit insgesamt 350 Rezensionen Bewertungen

Manuela Huster ( (1 / 5))
Personal ist sehr freundlich .
Ich hatte 2 mal Reifenwechsel auf Felgen mit Auswuchtung gebucht. Nach 1,5 Stunden wurde mir mitgeteilt dass sie leider nur einen Reifen aufgezogen haben . Seit wann wechselt man nur einen Reifen !? Ich hatte 2 neue im Kofferraum liegen . Dann nochmals eine 3/4 Stunde gewartet. Das Personal im Geschäft war sehr freundlich.

Franziskus Schmitt ( (5 / 5))
Ich stellte morgens fest,dass ich mir abends einen Nagel in den Reifen eingefangen habe. Der Reifen war natürlich platt. Ein kurzer Anruf bei ATU, Reifen in usneren Transporter gepackt und abgegeben. Eine halbe Stunde später schon der Anruf, dass ich den Reifen repariert wieder abholen kann. Ich kann sagen, dass das Personal freundlich und die Reparatur kurzfristig zu einem fairen Preis erledigt war, Danke.

Siegfried Mengel ( (1 / 5))
14.9.2022: Motorradbatterie gekauft. Es wird keine Säure mehr mitgegeben zum selberfüllen, statt dessen soll man nach einer Stunde nochmal kommen. Also Batterie am nächsten Tag abgeholt und beim Einbau festgestellt, dass von 6 Zellen 4 überfüllt waren und eine nur zu einem Viertel gefüllt wurde. Es sind Markierungen angebracht: min. und max. da kann eigentlich nix schiefgehen….
Leider war es schon 18:00 sonst hätte ich ein direktes Feedback im Laden gegeben.

Detlef Pagel ( (5 / 5))
Habe 2 neue Ganzjahresreifen gekauft und montieren lassen musste aber 10 € extra für Expresslieferrung bezahlen obwohl ATU damit wirbt bestellte Reifen innerhalb von 2 bis 3 Werktagen liefern zu können und länger hat bei meiner Bestellung auch nicht gedauert.
Aber der junge Werkstattleiter macht einen guten Eindruck.

Werner Luidolt ( (5 / 5))
Freundlicher und hilfsbereiter Mitarbeiter half mir mit der Auswahl der richtigen Sonnenblenden/Sonnenschutz für mein Auto. Fühlte mich gut aufgehoben und gut beraten. Wenn nötig sicherlich wieder Anlaufpunkt, wenn ich in der Gegend sein sollte.

Skizzo ( (1 / 5))
Als ich mein Auto abgab, da meine Bremsen beim Fahren laute Geräusche von sich gaben und heiß wurden, wurde ich nach einer Bremskontrolle weggeschickt, mit der Info, dass die Bremsen in Ordnung seien und voll Funktionsfähig sind. Selbst für jemanden der sich mit der Materie nicht auskennt, war klar erkennbar, dass die Bremsen definitiv nicht voll Funktionsfähig sind! Als ich eine andere Werkstatt aufsuchte, wurde innerhalb von zwei Tagen der Fehler erkannt, die Teile bestellt und der Fehler behoben. Da frage ich mich wie eine Werkstatt einen Kunden mit beschädigten Bremsen weg schicken kann? Gerade bei Bremsen sollte man genau kontrollieren. Unfälle geschehen schnell. Eins is sicher, erneut werde ich dort nicht mein Auto abgeben.

Emmanuel Crovi ( (5 / 5))
Ich empfehle dieses Autohaus, die Verkäufer sind sehr höflich und hilfsbereit, ein Mechaniker kam sogar, um mir zu helfen, als ich Motoröl nachfüllte, ohne dass ich ihn darauf ansprach. Ich kann dieses Autohaus nur jedem empfehlen. Nochmals vielen Dank.

Hans-Otto Feuerbach ( (2 / 5))
9.15 Uhr Termin für umstecken von vier Reifen. Abholzeit 11.30 Uhr. Um dieses Zeit würde das Fahrzeug zur Hebebühne gefahren. Die Frage nach jetziger Abholzeit. Antwort nach ca. 1,5 Std. Also 13.00 Uhr.
Auf meine Aussage, daß kann doch nicht sein, Antwort doch das kann. Unverschämt einem Kunden gegenüber…. Die Erklärung…. Zwei Mitarbeiter sind krank, kann ich verstehen. Die Antwort nicht. Der Werkstattmeister hat es gerichtet. Nach 20 Minuten war das Fahrzeug da.

Jan Stumps (SimonBOFH) ( (2 / 5))
Neue Farbgebung im Shop zu dunkel, wirkt abweisend. Scheinbar deutlich reduziertes Sortiment zu früher.
Mitarbeiter leider viel zu hektisch um zuzuhören was man möchte, konnte auch nicht wirklich ermitteln welcher Artikel passt. Kein Wunder wenn man nur fahrig am PC rumklickt ‍♂️ Aber dafür viele tolle Ratschläge wie man’s selbst rausfinden soll… Danke, genau dafür gehe ich in einen Fachhandel
Hinterlässt auch einen super Eindruck wenn ein Mitarbeiter ausgedehnt mit dem GTÜ Menschen Schwätzchen hält und mehrere Kunden warten lässt.

Jessica Antweiler ( (1 / 5))
Ich wollte zuerst keine Bewertung abgeben aber leider muss ich das los werden.

Um es kurz zu fassen, ich bin mit schlagen vorne rechts zu A. T. U. und wurde mit einem evtl. Getriebeschaden an Honrath verwiesen. Die Fahrt von Bad Kreuznach nach Bingen war der Horror aber mir wurde versichert, dass nichts passieren kann. Ende vom lied war, dass mein Reifen vorne lose war! Soviel dazu es kann nichts passieren ! Natürlich wurde A. T. U. telefonisch auf den fatalen Fehler hingewiesen. Antwort dazu war, dass der Azubi nachgeschaut hat und der dafür nichts kann!!! Vor Ort wurde aber nichts von einem Azubi erwähnt .
Naja Gott sei Dank ist nichts passiert. War aber das letzte Mal, dass ich dort war.

Neues Problem, zu meinem Auto, Opel 5 Jahre alt mit 40000 km. Unter der Motorhaube hat es plötzlich geknistert als würden Funken sprühen….. Bei Reparatur musste man feststellen, dass die Zündspule beschädigt wurde. Anbei ein Bild. Einer der Köpfe ist abgebrochen und wurde einfach wieder drauf gesteckt!!!! Wo hab ich die Inspektion machen lassen, wo auch die Zündkerzen geweselt wurden?! Bei A. T. U.! Die Köpfe brechen nicht von alleine ab. Das ist eine bodenlose Frechheit! Sowas passiert aber man sollte es dem Kunden wenigstens mitteilen !
Wieder Kosten wegen A. T. U.!

Nie wieder!

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Bosenheimer Str. 86, 55543 Bad Kreuznach, Deutschland

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