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Inhaltsverzeichnis

Kundenfeedback zu Autohaus Hunold GmbH

4,1

mit insgesamt 97 Rezensionen Bewertungen

Olaf Klappert ( (1 / 5))
Dieses Autohaus kann man einfach nicht weiterempfehlen. Ich habe technische Probleme mit meinem Kia Ceed PHV, die per Foto (Anzeige im Display) schon mehrfach dokumentiert wurden aber dieses Autohaus will mir nicht weiterhelfen und verweist an Kia direkt. Ich soll mich mit dem Hersteller in Verbindung setzen und ihm das Problem schildern. Mit so einer Reaktion habe ich nicht gerechnet und ist auch für mich nicht akzeptabel. Ich kann nur hoffen, dass sich so ein Verhalten rumspricht. Auf die „wirtschaftlich lohnenden“ Inspektionen bei meinem Ceed muss das Autohaus Hunold jedenfalls in Zukunft verzichten. :-((

Das Beste kommt noch, nach dem ich mich an KIA direkt gewandt habe, bekomme ich von denen die Antwort, dass ich mich an einen autorisierten KIA Händler wenden soll. Jetzt komme ich mir komplett verarscht vor!!

N Engels ( (5 / 5))
Wir wurden wie immer sehr gut beraten. Unser Auto hatte leider einen größeren Schaden und wir aus persönlichen Gründen keine Zeit, auf einen Kulanzantrag zu warten. Es wurden alle Hebel in Bewegung gesetzt, um uns schellen und zu uns …

A T ( (2 / 5))
Ich kann leider auch nicht viel gutes von meinen Erfahrungen mit dem Autohaus Hunold berichten. Genau wie schon in anderen Bewertungen berichtet wurde, musste ich auch feststellen, dass das Autohaus nur an lukrativen Fällen interessiert ist. Alle anderen Probleme werden nicht behandelt. Ich hatte u. a. ein Problem mit dem Android Auto. In der Werkstatt wurde ein Update aufgespielt, welches das Problem leider nicht behoben hatte. Laut der Werkstatt könne man mehr nicht machen und ich solle mal meine sim-karte austauschen. Ich habe dann noch mal darauf hingewiesen, dass ich mein Handy bereits in einem anderen Auto getestet habe und es dort einwandfrei funktionierte. Auch habe ich Rücksprache mit Suzuki Deutschland gehalten und mir wurde mitgeteilt, dass der Händler doch mal ein Supportticket erstellen soll. Dann könne man auch weiterhelfen. Aber das ist scheinbar schon zu lästig für das Autohaus Hunold gewesen, denn seitdem wurde ich etliche Male mit Rückrufen hingehalten. Ich musste aber generell feststellen, dass versprochene Rückrufe nicht gemacht werden. Irgendwann war mir das dann zu blöd und ich bin zu einem anderen Autohaus. Dieses Autohaus macht nun auch zukünftig die Inspektionen usw an meinem Fahrzeug. Fazit: Das Autohaus Hunold ist für mich leider kein zuverlässiger Partner. Desweiteren hat die Werkstatt ziemlich frech ohne mich zu fragen oder zu informieren einfach die Kennzeichnenhalterungen ausgetauscht.

Bernd Jaeger ( (5 / 5))
Wie immer guter Service. Kam an, Auto wurde direkt übernommen. Freundliche Annahme Inspektion ging schneller als erwartet.

Erschad Rahimzai (Erschel) ( (5 / 5))
Ich habe an meinem Fahrzeug diverse Umbauten durchführen lassen, da Hunold Partner der Firma Giacuzzo ist.
(u.a. eine NAP Anlage etc…)

Ich bin sehr zufrieden mit dem Umbau 🙂
Siehe Bilder!

Ich kann nur eine Empfehlungen aussprechen für die Mühen und den guten Kundensupport!

laura hieronymus ( (5 / 5))
Alles sehr schnell und unkompliziert. Sehr freundliche und persönliche Beratung von Frau Purgander. Top!

jörg Binkowski ( (5 / 5))
Guter Service meine Beanstandung bzw Garantiefall wurde sofort erledigt

Dieter Mueller ( (2 / 5))
Ich habe leider negative Erfahrungen mit dem Autohaus Hunold gemacht und werde meinen KIA Sportage zukünftig anderweitig betreuen lassen. Eine Rückrufaktion und eine kleinere Reparatur (Scheibenwaschanlage) wurden anfangs zur Zufriedenheit durchgeführt. Als dann mehrfach die Kontrollleuchte „Motorsteuerung“ anging und das Auto immer wieder in den Notlauf schaltete, suchte ich umgehend das Autohaus Hunold auf. Obwohl ich dort Kunde bin, zeigte man kein ernsthaftes Interesse mir zu helfen. Bei zwei Werkstattaufenthalten wurde lediglich der Fehlerspeicher zurückgestellt und mir das (defekte) Auto wieder zurückgegeben. Der Serviceberater meinte lapidar, ich solle mich direkt an KIA wenden. Es sei kein „spezifischer Fehler“ feststellbar. Eine längere Fehlersuche wäre für die Werkstatt „nicht wirtschaftlich“. Nachdem der Fehler (auf der Autobahn) wieder auftrat, bin ich über die KIA Pannenhilfe bei einem anderen KIA Autohaus gelandet. Am nächsten Tag kam der Anruf, dass der Fehler behoben wurde und das Auto wieder abgeholt werden kann. So stelle ich mir guten Service vor! Auf die „wirtschaftlich lohnenden“ Inspektionen bei meinem Sportage muss das Autohaus Hunold jedenfalls in Zukunft verzichten.

Update bzw. Antwort zur Stellungnahme:
Sie schreiben hier leider nur die halbe Wahrheit. Beim zweiten Werkstattaufenthalt war die Kontrollleuchte Motorsteuerung an und ein Fehlercode ersichtlich. Trotzdem wurde der Fehler von ihnen nicht behoben, sondern nur der Fehlerspeicher gelöscht und mir das Auto wieder in die Hand gedrückt. Die Aussage Ihres Serviceberaters (“ Der Fehler muss erst schlimmer werden…dann können wir etwas machen“) hat mir dann den Rest gegeben. Da ein anderer Händler in der Lage war, den Fehler schnell und unkompliziert zu finden bzw. zu beheben, muss ich bei Ihnen entweder von Desinteresse oder Inkompetenz ausgehen. KIA hat jedenfalls großes Verständnis für meine Unzufriedenheit mit dem Autohaus Hunold gezeigt und wird den Vorgang sicherlich noch bei Ihnen ansprechen. Im übrigen bin ich nicht ohne Termin gekommen, sondern habe die Werkstattaufenthalte vorher telefonisch mit Ihnen abgestimmt.

Dirk Weberbarthold ( (5 / 5))
Vielen Dank für die gute Beratung
Super Team
Hat alles gut geklappt vom Kauf bis zur Abholung Danke auch an Frau Bese für Ihr Angagement
Mfg

C Stellbrink ( (5 / 5))
Ich habe vor ca. zwei Wochen meinen Kia Rio gekauft.
Ich bin sehr zufrieden und die Ausstattung ist echt klasse. Das Fahren in der Stadt als auch auf der Autobahn macht einfach Spaß!
Die Beratung war sehr gut, freundlich und zuvorkommend!
Was mir noch zusätzlich positiv aufgefallen ist, ist der vollgetankte Tank bei Abholung meines Autos, was definitiv nicht selbstverständlich ist.

Christina Stockmayer ( (5 / 5))
Habe dort mein neues Auto gekauft. Wirklich tolle Beratung und Betreuung, vom Erstgespräch bis hin zum Feedback nach der Anmeldung und dem ersten Tag in meinem Besitz.
Vielen Dank.

Jen Quini ( (5 / 5))
Habe mein Fahrzeug dort gekauft .
Da ich ca. 300 km weit weg wohne,
musste vieles per Telefon geklärt werden.
Von der telefonischen Beratung bis hin zum Kauf vor Ort hat alles einwandfrei geklappt.
Bin sehr zufrieden.
Kann ich weiterempfehlen…

Tatjana Schulte ( (5 / 5))
Wir haben unsere Kia dort gekauft – sind super gut, freundlich und kompetent beraten worden. Jetzt haben wir den Umbau an unserem Auto auch dort machen lassen (Tieferlegen und Trittbretter) auch hier ein super Job und perfekte Beratung Fühlen uns sicher und gut aufgehoben –
Wärmsten weiter zu empfehlen

Frank Klein ( (5 / 5))
Obwohl ich dem Verkäufer sagte, dass kein Auto in meinem Budget liegt, war er sehr freundlich und er zeigte uns einen Suzuki Swift, so das meine Tochter sich ein gutes Bild von dem Wagen machen konnte. Vielleicht kommt ja noch ein gebrauchter Swift rein.Top

Benjamin Veneziano ( (5 / 5))
Super Service war voll und ganz zufrieden.

Pam ichichich ( (5 / 5))
Total zufrieden!!!! Super freundliche zuvorkommende und kompetente Mitarbeiter . Vom Kauf des Auto bis hin zur Inspektion , hier stimmt einfach alles.

Rüdiger Hinkel ( (5 / 5))
Tolles Autohaus mit kompetenten Personal. Waren hier zu einer Probefahrt mit dem Kia Sorento. Gute Fahrzeugeinweisung, alles sachlich fachlich gut erklärt. Ein Besuch ist echt lohnenswert.

Nico Ruminski ( (5 / 5))
Super Autohaus, waren mit allem sehr zufrieden. Kann ich nur weiter empfehlen.

Wir fühlten uns von Anfang an gut aufgehoben und wurden sehr gut beraten.
Auch die Abwicklung des Autokaufs inkl. Inzahlungnahme von 2 Autos lief völlig problemlos ab und alles war innerhalb von 4 Tagen erledigt.

Der Inhaber Herr Hunold hat sich viel Zeit für uns genommen und uns viel erklärt und uns sogar mehrere unterschiedliche Angebote gemacht woraus wir uns ein passend ausgesucht haben.

Ein Autohaus bei dem noch Wert auf Kundenzufriedenheit gelegt wird und nicht nur schnell verkauft und Geld verdient wird.

Einfach Top.

Andreas Pick ( (5 / 5))
Heute zur 100.000 Km Inspektion dort gewesen. Personal Freundlich und Kompetent , Leihwagen für die Zeit bekommen. Wurde angerufen mit der Information das meine Plakette nicht mehr lesbar ist und der Verbandskasten abgelaufen sei, ob sie das mit machen sollen. Beim abholen des Wagens wurde mir die Rechnung erklärt. Wagen war sogar gewaschen worden.
Kann nur sagen : Alles Bestens!!! ich komme auf jeden Fall wieder 😉

Felix Bender ( (5 / 5))
Hervorragender Service im Autohaus Becker GmbH

Seit mehr als zwei Jahren bin ich mit meinem Firmen-Fahrzeug nun schon Kunde im Autohaus Becker GmbH. Da ich viele Stimm-, Präsentations- und Rhetorik-Schulungen außer Haus halte, bin ich absolut auf ein verlässliches Auto angewiesen. Dank der zuverlässigen und gründlichen Kontrollen und Wartungen in der Werkstatt hat mich mein Fahrzeug noch nie im Stich gelassen – und das trotz der mittlerweile recht hohen Kilometerlaufleistung.

Die Kostenvoranschläge werden stets zu 100 % eingehalten und Absprachen sind absolut verlässlich. Die Mitarbeiter sind sehr freundlich und zuvorkommend. Ich fühle mich immer sehr wohl im Autohaus Becker, selbst wenn ich bei einer kleineren Reparatur kurz warten muss.

Bei größeren Reparaturen oder Wartungen erhalte ich jedes Mal einen neuwertigen Mietwagen zu sehr fairen Konditionen.

Zusammenfassend kann ich das Autohaus Becker GmbH uneingeschränkt empfehlen und werde auch in Zukunft gerne Kunde dort sein.

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olpe@autohaus-becker24.de
Telefon:
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http://www.autohaus-hunold.de/
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Fahrplan nicht verfügbar. Weitere Informationen erhalten Sie in der Werkstatt unter der Telefonnummer: +49 2761 5097

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