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Kundenfeedback zu Reifen Penz GmbH & Co. KG

4,8

mit insgesamt 66 Rezensionen Bewertungen

Hubert Smuda ( (1 / 5))
Verarschung ohne Ende.

Im Inserat waren Reifen DOT 2014 und DOT 2016 inseriert. …

Meiner Einer ( (5 / 5))
TOP! Haben dort Winterkompletträder für einen Mini gekauft. Die Abholung lief einwandfrei ab, allerdings hatten wir Probleme mit den Reifen (zu laut) und die Räder wurden sofort getauscht. Jetzt ist Ruhe. Sind sehr zufrieden!

Auch alles nette Leute dort!

DesTeufelsSchwester ( (5 / 5))
Super kompetente Mitarbeiter. Angerufen, nach Reifen und Preise erkundigt und direkt Antworten auf alle Fragen erhalten.
Da die von uns angefragt Reifen nicht vor Ort waren, sind extra die netten Kollegen losgefahren um die Reifen aus einem anderen Ort abzuholen.

Auf/-Abziehen und Wuchten klappte reibungslos.

Alles in einem, war der Service super und es ging sehr flott 🙂

Ihr habt auf jeden Fall, neue Treue Kunden 🙂

Adrian Turbo ( (5 / 5))
Super hilfreich. Montage direkt. Ohne wochenlange Wartezeiten. Preiswert und Kompetent. Danke für die Hilfe!

Sebastian Föry ( (5 / 5))
Ich habe nach Winterkompletträdern für meinen BMW gesucht und bin auf den Onlineshop der Reifen Penz GmbH gestoßen.
Ein Felgensatz hat mir besonders gut gefallen, allerdings wollte ich nicht die im Set enthalten Reifen ohne Notlaufeigenschaften, sondern spezielle Runflat.

Eine freundliche und sehr kompetente Mitarbeiterin hat mir umgehend ein passendes Angebot erstellt und ich habe es angenommen.
Rückfragen wurden sehr schnell und ausgiebig beantwortet.

Innerhalb weniger Tage waren die Räder da und es gab nichts auszusetzen.
Zustand wie angegeben, sauber aufgezogen und ausgewuchtet.

Klare Weiterempfehlung, bis zum nächsten Mal!

Martin Badstübner ( (5 / 5))
Schneller und freundlicher Kundenkontakt, sowie makellose Räder. Man hat mir sogar noch Reifen mit einem zwei Stufen besseren EU-Label, als in der Beschreibung angegeben, aufgezogen, die gerade einmal 5 Monate alt sind! Absolut!!

Daniel G. ( (5 / 5))
Ich habe 2 Stück BMW-Felgen in telefonischer Abstimmung mit dem Kundenservice von Reifen-Penz angefragt. Dabei war mir wichtig dass die gebrauchten Felgen frei von Bordsteinschäden und ohne Höhenschlag sind. Die kompetente und sehr entgegenkommende Mitarbeiterin der Fa. Penz hat mir wunschgemäß ein Angebot über die entsprechenden Felgen bereitet.
Die Lieferung ist mittlerweile erfolgt, und ich muss sagen dass die gebrauchten Felgen tatsächlich keine Macke haben, also exakt so wie besprochen. Dafür schon mal ein herzliches Danke an das Team von Reifen-Penz.
Ob die Felgen auch keinen Höhenschlag haben wird sich nächste Woche beim Reifenhändler meines Vertrauens zeigen, ich gehe aber davon aus dass auch diese zugesicherte Eigenschaft eingehalten wurde, anderenfalls werde ich meine Rezension noch entsprechend anpassen ;-).
Alles in Allem im Schulnotensystem:
Kontakt: 1
Freundlichkeit: 1
Versandgeschwindigkeit: 1
Qualität der gelieferten Ware: 1 (unter Vorbehalt bis Prüfung Eigenschaft Höhenschlag)
Preis: 2

Stefan ( (5 / 5))
Sehr professioneller Kontakt, sehr freundlicher und kundenorientierter Service!
Hier stimmt Alles, das Preis- / Leistungsverhältnis passt und auch Vereinbarungen werden zu 100% eingehalten. Die gelieferte Ware entspricht zu 100% den Erwartungen.

Top Empfehlung, gerne wieder!!!

S. Kipping ( (1 / 5))
Nie Wieder!

Felgen sind soweit zwar okay, aber es gab mehrfach Probleme mit der Bereifung…

Kurzfassung:
Bestellt: Conti Mischbereifung Winter neu + 18Zoll Felgen.
Bekommen: Pirelli Vorn (2017er) und Hinten (2009er) unterschiedlicher Typ/ Hinten 10Jahre alt!
Konfrontation: Kaum Entgegenkommen, weitere Lügen. (Gummi altert nicht 😉
Angebot: Wechsel auf Conti TS860
Vor Ort: drei verschiedene Conti Reifen DOT 2013, 2015, 2016 mit unterschiedlichen Profil!
Entscheidung: Wechsel nur Hintere Achse
Fazit: Vorn Pirelli 2017er 7,8mm Profil (bereits gehfahren) Hinten Conti 2016er 8,4mm Profil (ungefahren)
Das hab ich mir anders vorgestellt…
Hier wird der Kunde nicht fair behandelt und Fehler werden verschleiert. Sehr Enttäuschend!

A P ( (5 / 5))
Geiler Lader, hier ist der Kunde immer noch König!
Allen Wünschen wurde entsprochen und nach der Nachfrage, ob ich kurz nach den Öffnungszeiten kommen könnte, wurde zugesagt und die netten Mitarbeiter haben auf mich gewartet!
Besonderer Dank gilt an Frau Riedl, die mich sehr gut betreut hat!

Klaus Dorner ( (5 / 5))
Habe für eine Mercedes E-Klasse einen Komplett-Radsatz gebraucht und wollte Original Mercedes Räder. Wegen Lieferschwierigkeiten beim Mercedes-Händler beim gewünschten Radtyp und der hohen Preise dort habe ich mich im Internet umgesehen und bin zufällig auf Reifen Penz gestoßen. Sofortige Reaktion auf meine Anfrage, umfassende Beratung hinsichtlich geeigneter Reifentypen, sehr guter Preis, und – wegen meiner Nachfragen, ob das auch alles neu und original ist – wurden mir beim Abholen alle Teile einzeln gezeigt und dann sofort montiert. Absolute Spitzenklasse, immer wieder gerne.

Mauri ( (5 / 5))
Schnell und freundlich. Da der Reifen nicht reparabel war, wollten die Herren auch kein Geld.

Patrick Heber ( (5 / 5))
Reifen bestellt und bei diesen Bedingungen geliefert um kurz vor Mitternacht. Mit der Kommunikation hat’s nicht ganz funktioniert was sich aber als Missverständnis herausstellte.
Klar weiter zu empfehlen

Maurice Jungbluth ( (5 / 5))
Frage zu online angebotenen Felgensatz per Email gestellt, zügig Rückanruf bekommen. Dann mal aufn Freitag 250 km Rundtour gemacht… hat sich gelohnt! Felgensatz bereift (319er BMW auf 17″) günstig geschossen und auch gleich aufgezogen bekommen (obwohl sie eigentlich nur Onlinehandel betreiben). Wichtig… fragen auf Sonderwünsche lohnt sich! Bin am überlegen auch den geplanten neuen Sommersatz hier zu beziehen. Im Angebot nur org. BMW und Mercedes.

Einzig die Lage lässt einwenig zu wünschen übrig 🙂 …. versteckt zwischen Baustellen- und Sandkuhlenromantik ist das Lager zu finden. Spätestens vor den Reifenmassen stellt man fest das Ziel erreicht zu haben. Aber über online eh egal.
Empfehlung geht raus! Top!

Stefan Petersen ( (5 / 5))
Winterkompletträder über eBay erworben und persönlich Vor-Ort abgeholt. Alles passte sehr gut und die Räder waren korrekt in dem beschriebenen Zustand. Die in eBay zur Verfügung gestellten Fotos von kleinen Blessuren der Alufelgen aufgrund des Vorgebrauchs waren eher so detailliert, dass ich diese Gebrauchsspuren an den montierten Rädern optisch gar nicht entdecke. Artikelbeschreibung war also überaus seriös. Auch Vor-Ort sehr nett und hilfsbereit. Die neuen Räder würden sogar sogleich gegen einen kleinen Betrag montiert, da es noch am selben Tag in den Urlaub gehen sollte. Dann würden die Sommerräder netterweise in unentgeltlich zur Verfügung gestellte Reifensäcke verpackt und ins Fahrzeug verladen. Über alle bezahlten Artikel und Dienstleistungen gab es eine ordnungsgemäße Rechnung und fertig war die sehr professionelle Abwicklung. Für die nächsten Gebrauchträder in sehr gutem Zustand werde ich hier bestimmt wieder zuerst nachfragen.

Eloidelenty Cra ( (5 / 5))
Bestes Preis Leistungsverhältnis von Braunschweig bis Hamburg.
Die Mitarbeiter sind super freundlich.

Nur zu Empfehlen!!! Wenn ihr neue Aluräder sucht, seid ihr hier richtig!

Joachim Back ( (5 / 5))
Bin sehr zufrieden. Die Winterräder wurden direkt zum Autohändler geliefert. Reifen und Felgen sind sehr gut. Vielen Dank für die gute Qualität und den tollen Service!

Carolin Burgdorf ( (5 / 5))
Gute Felgen und Reifen innerhalb kürzester Zet bestellt, top beraten worden, Reifen Wechsel erfolgt schnell und kompetent

Thomas Zellmer ( (5 / 5))
ALLES was am Montag telefonisch besprochen wurde, für den Termin am Samstag, wurde perfekt Eingehalten.

Guenter H ( (5 / 5))
Extrem kundenorientiert, sehr hilfsbereit und rundum zu empfehlen. ich hatte falsch bestellt und im Handumdrehen hat man bei Penz eine mehr als zufriedenstellende Ersatzlösung gefunden – Kompliment, besser geht es nicht !

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