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Inhaltsverzeichnis

Kundenfeedback zu Autohaus Südstadt GmbH

4,7

mit insgesamt 109 Rezensionen Bewertungen

Jennifer Stietenroth ( (5 / 5))
Ich habe mein Volvo (mein erster) vor einem Jahr hier gekauft. Herr Gülke hat mich sehr gut beraten, war freundlich, ist auf jede Frage eingegangen. Man hatte nicht das Gefühl das er um jeden Preis was verkaufen muss, wie man andere, die nur auf ein Abschluss drängen.
Auch die weitere Betreuung ist super. Service Mitarbeiter alle sehr freundlich und nett und zuvorkommend. Man fühlt sich immer angenommen und aufgehoben. Macht weiter so:-)

Wolfgang Schoengraf ( (5 / 5))
Auch wenn es tagsüber warm ist, für die kalten Nächte die Winterreifen aufgesteckt. Termin und Zeitrahmen super eingehalten. Preis für Arbeit und Lagerung völlig in Ordnung. Dann auch gleich TÜV und Inspektion. Es soll ja weiter ein fünf Sterne-Auto bleiben

Detlev Szarafinski ( (5 / 5))
Das Autohaus Südstadt liegt sehr leicht erreichbar an der B3 nahe Northeim, Niedersachsen mit reichlich Parkplätzen. Dort haben wir unseren “neuen” Gebrauchten gesehen und uns sofort in ihn verkuckt. Ein Volvo XC40 AWD D4 Diesel R-Design, Bj. 05.2019 mit gut eingefahrenen 50.000 Km aus erster Hand. Wir wurden…sehr gut beraten durch Herrn Bahr, der sich auch um die Zulassung, Finanzierung, Hauptuntersuchung etc. eben Alles perfekt kümmerte. Wir konnten heute unseren Wagen in Empfang nehmen und bekamen einen Top Unterweisung in die Bedienungselement, das zentrale digitale Bedienelement etc.Ungeachtet, dass der Volvo mit allen nur denkbaren Extras ausgestattet ist, war sowohl der Service wie auch Beratung erstklassig. Hinzu kam noch die 12 Monatsgehalts Volvo Select Garantie auf umfangreiche Elemente und Komponenten, die nach 12 Monaten auch verlängert werden kann. Wir können nur sagen – Sehr gerne immer wieder und empfehlen diesen Volvo Händler weiteren Interessenten.

Anja Schiller ( (5 / 5))
Unser Volvo ist jetzt 12 Jahre und seit 10 Jahren nur hier in der Werkstatt. Er fährt sich wie neu, das spricht für sich. Der Service und die Pflege sind Top.

Elyane Becker ( (5 / 5))
Wirklich freundlicher Telefonischer Kontakt und schneller Service vor Ort – Vielen Dank!

applebirnepflaume ( (5 / 5))
Ich habe erstmalig den Service dieses Autohauses in Anspruch genommen und bin sehr zufrieden. Es handelte sich um einen Inspektions-bzw. Wartungstermin. Die telefonische Beratung war sehr freundlich und es wurde ein entsprechender Termin in 10 Tagen vereinbart. Bei Ankunft wurde ich sofort sehr freundlich in Empfang genommen und die Details nochmals besprochen. Dauer der Maßnahme ca. 2 Stunden, parallel zur Inspektion musste noch eine neue Software (Rückrufaktion) aufgespielt werden.
Das Fahrzeug wurde mir gewaschen übergeben.
Insgesamt gesehen eine sehr freundliche, professionelle Abwicklung mit einem guten Preis/Leistungsverhältnis!
Vielen Dank!

blame my Pinky (Chattex) ( (5 / 5))
Ich kam eines Tages mit einer blockierten Bremse (dauerbremsend) an meinem V70 zur Werkstatt, um 18:00.
Wegen der Coronapandemie haben sie ab 16:00 Uhr geschlossen. Trotzdem traf ich noch einen der Meister an, welcher sich unentgeltlich an meinem Fahrzeug zu schaffen machte und die Bremse löste, 2h nach Feierabend und somit mehr als 30mins seiner Freizeit opferte, damit ich meine 100km nach Hause ohne Schwierigkeiten beenden konnte.
Echt super nett, freundlich, hilfsbereit und joar, kann ihn nur in den Himmel loben.

Reiner Zufall ( (5 / 5))
Dieses Autohaus ist nur zu empfehlen!!!

Top-Service gerade bei Inspektionen oder auch bei Problemen. Hier wird einem immer schnell und unkompliziert geholfen.

Wir sind mehr als zufrieden.

Alexander S ( (1 / 5))
Leider kann ich die Bewertung vieler Anderer hier nicht teilen, ich vergebe auch ungern einen Stern bei Google-Bewertung, hier aber leider gerechtfertigt.

Ich fahre einen 99er Volvo V70 und bin mit dem Auto mehrmals liegen geblieben, der ADAC Techniker hatte mir dann geraten, mein Auto mal auslesen zu lassen, also auf zu Volvo.

Ein kurzer Check des Meisters, dann folgende Diagnose: Beim eingefüllten Öl müsse man gar nicht mehr viel sagen, da wäre das falsche drin, Kompressionsverlust, der Motor wird demnächst sterben, keine Chance mehr (wirtschaftlicher Totalschaden). Man könne das noch genauer messen, aber da dies 250 Euro für die Untersuchung kosten würde hat er mir abgeraten.

Nun gut dachte ich mir, Volvo Meister, das wird schon passen, aber eine Chance geb ich der Karre noch, auf zu einer freien Werkstatt, die auf ältere Volvos spezialisiert ist. Ergebnis: Standardreparatur, lediglich Zündkerzen runter und Zündverteiler rissig, ausgetauscht, läuft wieder tadellos. Öl? Zwar nicht optimal, aber auf keinen Fall schädlich, wird sogar oft in diesen Motoren genutzt.

Ich frage mich ernsthaft: Wie kommt man zu so einer Diagnose und was ist das Ziel dahinter? Das man vielleicht nicht täglich so ein altes Auto vor sich stehen hat ok, aber dann kann man auch nicht einfach so eine Diagnose stellen. Laut Aussage des Meisters würde er dieses Fehlerbild sogar „öfters sehen“. Da wird vermutlich auch schon das ein oder andere Auto unnötig verschrottet worden sein.

Mein Rat wird wahrscheinlich nicht für moderne Autos gelten, aber zumindest, wenn ihr einen alten Wagen fahrt, bei dem die Fehler nicht elektronisch ausgelesen werden können, kann ich euch diese Werkstatt wirklich 0,0 empfehlen, sowas geht gar nicht, am liebsten würde ich 0 Sterne geben.

Schade, denn diese Performance transportiert nicht unbedingt das Image, welches Volvo sich selbst gern geben möchte. Hoffentlich ein Einzelfall, in Autoforen hört man von vielen anderen Händlern auch viel Gutes.

Gute Fahrt weiterhin.

——-
ab hier Antwort auf die Reaktion des Händlers, da ich nicht erneut darauf antworten kann:

Sehr geehrter Herr Gülke,
dass ich nicht das direkte Gespräch suchte, ist leider auch nur eine Halbwahrheit. Da Sie keine eigene Internetseite haben, habe ich mich an Volvo Deutschland gewandt und meinen Fall geschildert, weit bevor ich diese Rezension geschrieben habe. Ich habe auch eine Antwort erhalten, in der man mir versicherte, sich an Sie zu wenden und die Sache intern zu besprechen. Meine Kontaktdaten habe ich selbstverständlich angegeben, sodass auch bestimmt Sie die Möglichkeit gehabt hätten, mich persönlich zu kontaktieren. Nichts ist passiert und so habe ich mich nach einigen Tagen dazu entschlossen, diese Rezension zu verfassen.
Die Unterstellung, ich sei zu spät zu meinem Termin gekommen: aus der Luft gegriffen, aber schenk ich Ihnen, dann haben Sie zumindest mal irgendwo Recht in dieser Geschichte ;).
Schön, dass Sie immerhin den Rest so bestätigen. Ich bleibe dabei: Für den Fehler einfacher abgefahrener Zündkerzen + verschlissenem Zündfinger Diagnosekosten von 250€ vorzuschlagen (komplette Reparatur hat am Ende inkl. Diagnose 265€ gekostet) und mir dann die Entsorgung des Autos zu raten (weil ja, das ist mir zu teuer, das gebe ich offen zu) halte ich nach wie vor für unprofessionell. Was soll bezweckt werden? Dass die Leute ihre altgedienten Fahrzeuge unnötig verschrotten und sich bei Ihnen dann schicke neue kaufen?
Ich werde mich mit zukünftigen Anliegen ganz sicher auch nicht an Sie wenden, denn diese wird es wie gesagt nicht mehr geben. Ich bringe mein Auto lieber zu Mechanikern, die mit Gewissen ihrem Handwerk nachgehen.

Joerg Eichenberger ( (5 / 5))
Bin gerade durch Zufall hier gelandet. Bin seit einigen Jahren Kunde des Autohauses. Hab vorher viel Erfahrungen mit anderen Marken und Werkstätten sammeln können. Kann nur Positives berichten! Ob Verkauf, Werkstattservice, Hilfsbereitschaft, etc., volle Punktzahl!

Sara Könner ( (5 / 5))
Sehr freundlicher und kompetenter Service.
Mir wurde sofort weitergeholfen und direkt ein Ersatzfahrzeug gestellt.
Das nenne ich optimalen Service. Ein sehr zu empfehlendes Autohaus.
Herr Mendel punktet durch Freundlichkeit und Kompetenz. Top!

Mathias Radtke ( (5 / 5))
Super Service, eingehende Beratung, sehr freundlich. Ausgezeichnete Fachkenntnis.Dafür lohnte sich sogar eine Anfahrt von 100 km. Ich kann dieses Autohaus jedem weiterempfehlen

S. Haase ( (1 / 5))
Schlimmer geht es nicht. Die Bewertung mit einem Stern ist noch zu hoch, weniger geht leider nicht. Eine “Fachwerkstatt“ die nicht in der Lage ist, als erstes nach zu sehen was alles defekt ist und einfach mal die Pumpe bestellt, dann feststellt upps da ist noch mehr kaputt, nach der Lieferung feststellt, nein da fehlt doch noch was… da fehlen uns die Worte! Dann den Fehler auf Volvo schiebt, nach der Nachfrage von uns, ob das Ersatzteil falsch bestellt worden ist, zur Antwort erhält: Wer kann das schon sagen… Nett auch der Chef des Hauses. Lieblingsantwort auf alle Probleme: Hätte, hätte Fahrradkette…. Sehr professionell! Leihwagen, Fehlanzeige…. Der Chef bot sich an meinen Mann heute zur Arbeit abzuholen…. Originaltext: Kein Problem, ich bin da und fahre Sie zur Arbeit. Darauf warten wir immer noch. Danke! Das Angebot kam vom Autohaus selber, ich hatte bereits eine Woche Urlaub genommen,damit mein Mann zur Arbeit konnte, da kein Ende der Reparatur abzusehen war und ich heute mein Auto selber für einen wichtigen Termin brauchte. Damit, musste ich unsere Tochter heute um 4:45 Uhr aus dem Bett holen und ins Auto verfrachten, meinen Mann fahren und danach zur Arbeit weiter… Super Service…. Dieses Autohaus sieht uns definitiv nicht mehr wieder. Wir können nur von diesem Service abraten, das geht gar nicht!

Matthias Schwierz ( (5 / 5))
Wir sind seit 13 Jahren Kunden in dieser Werkstatt und sehr zufrieden. Die Mitarbeiter sind sehr freundlich und die Werkstatt kompetent. Vielen Dank auch noch mal an Herrn Rosebrock für die tolle Beratung!

Marc Staub ( (5 / 5))
Super Team sehr freundlich und kompetent

Taio Gopro ( (5 / 5))
Sehr freundlich.

Stefanie G.85 ( (5 / 5))
Super nettes Personal.
Probefahrt nach telefonischer Nachfrage gleich möglich gewesen.

Jürgen Taube ( (4 / 5))
Toller Volvo Händler sehr freundlich und kompetent

Kristian Hardy ( (5 / 5))
Volvo an für sich schon super Fahrzeuge.
Aber ohne ein gutes Autohaus ist das beste Fahrzeug nix wert.

Beim Autohaus Südstadt berät mich Herr Robert Gülke immer fachgerecht und findet die besten Optionen für mich.

Service in der Werkstatt ist genauso ausgezeichnet.

Ich kann einen Volvo von diesem Haus uneingeschränkt weiterempfehlen.

Björn Rohmann ( (5 / 5))
Sehr guter Service, nettes und freundliches Team.

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