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Inhaltsverzeichnis

Kundenfeedback zu Autohaus Mitte GmbH

4,3

mit insgesamt 107 Rezensionen Bewertungen

Michael Stebe ( (1 / 5))
Tja,für einen MG interessiert,da mein Neuer elektrisch fahren soll.Von keinem Verkäufer angesprochen,keine Prospekte.Das war nix.Autos wenigstens gut positioniert.Informationsgehalt natürlich null.Also aufgewacht wenn man eine jetzt wieder …

Hans Wurst ( (5 / 5))
Netter Kundenservice und top Werkstatt. Alles wurde nach Absprache perfekt ausgeführt….

Hannes Mischkewitz ( (5 / 5))
War zum Service da und bin wirklich überzeugt gewesen. Die Mitarbeiter gehen augenscheinlich äußerst sorgsam mit den übergebenen Fahrzeugen um. Das Fahrzeug wurde am Folgetag auf Vordermann gebracht und gereinigt abgeholt. Gerne wieder an diesem Standort.

Anja Roy ( (5 / 5))
Während unseres Urlaubs in Dobbertin gab unser Ford Focus eine Fehlermeldung. Da wir gerade in Plau am See waren, sind wir zum dortigen Fordhändler Skusa gefahren. Dieser druckte die Fehlermeldung aus, löschte das Zeichen und sagte uns, daß etwas mit dem Katalysator nicht stimmt, aber wir können weiterfahren, er hätte keine Zeit für eine Reparatur, ausserdem ist es ein Garantiefall, da kann man nicht verdienen. Wie nicht anders zu erwarten, kam die Fehlermeldung drei Tage vor Ende unseres Urlaubs erneut. Wir haben deshalb mit dem Fordhändler „Autohaus Mitte“ in Güstrow telefoniert, wo wir sofort am nächsten Morgen einen Termin bekamen. Ein Mitarbeiter, Herr Blümel, hat uns sehr kompetent und freundlich beraten und die Handhabung bei einem Garantiefall erklärt. Nach zwei Stunden meldete er sich, sagte das der Kat defekt ist, das Teil bereits bestellt und er für uns einen Leihwagen hat, damit wir zurück konnten. Den nächsten Tag haben wir unseren reparierten Wagen abgeholt. Solche Kundenfreundlichkeit ist toll und wir möchten uns nochmals recht herzlich bedanken. Anja Roy

Jenny Weiß ( (1 / 5))
Nicht zu empfehlen! Gebrauchten Ford Mondeo gekauft und dann nahm das Übel seinen Lauf! TÜV relevante Reparaturen sind ohne weiteres durch die Prüfung gekommen (Bereifung, Bremsen und Achse) um nur die gravierenden Dinge zu nennen!

H K ( (5 / 5))
Ich war während des Urlaubs mit einer im Endeffekt eher harmlosen Sache (verstopfter Filter der Klimaanlage) ohne Voranmeldung beim Händler und hab um Hilfe gebeten.
Der nette Mitarbeiter hat sich die Sache ohne lästigen Papierkram und Bürokratie angesehen und direkt erkannt was los war.
Mit wenigen Handgriffen und schneller Hilfe war’s innerhalb nicht mal 15 Minuten erledigt.

Tip Top, großes Lob und noch mal DANKE dafür

Alexander Olbricht ( (5 / 5))
Der einzige Fordhändler in Güstrow, hier wird man stets freundlich empfangen und gut beraten. Ausfahrt von Güstrow nach Rostock auf der linken Seite, gut zu erkennen. Die Werkstatt ist dank guter Besetzung mittlerweile richtig fix. Weiter so…

Randito ( (1 / 5))
Absolut keine Empfehlung!
Als ich meinen gebrauchten Mondeo „mit aktuellem TÜV“ gekauft habe und ihn abholen wollte, sah ich schon beim Rausfahren durch den Händler, dass Wasser im Nebelscheinwerfer war. Das wurde dann kurz darauf behoben. Zwei Tage später musste ich feststellen, dass der selbe „reparierte“ Nebelscheinwerfer von innen beschlagen war. Weiterhin habe ich festgestellt, dass im Ersatzschlüssel der Notschlüssel fehlte und die Anhängerkupplung nicht einrastet. Da ich nun langsam unsicher bzgl. des Gesamteindrucks war, habe ich das Fahrzeug zu einem unabhängigen DEKRA-Prüfer in Lübeck gebracht…und siehe da…kein TÜV aufgrund „erheblicher“ Mängel…u. a. auch die Scheinwerfer falsch eingestellt und Grenze der Bremswirkung erreicht….bin lediglich von Güstrow nach Lübeck gefahren…könnte man jetzt draus schließen, dass der TÜV-Prüfer von Ford Güstrow hier ein „Prüfer des Vertrauens“ war…wo man sich dann objektiv schon im strafrechtlichen Bereich befände…
Alles in Allem ne ganz schwache Leistung unter billigender Inkaufnahme erhöhter Unfallgefahren für den Käufer…

Hansi K (adminhans) ( (4 / 5))
Freundliche Mitarbeiter, Fahrzeugpreise leider über Durchschnitt und gefühlt etwas wenig Personal in der Werkstatt, aber auch Hilfsbereit bei kleinen Ersatzteilen 🙂

Torsten Mendel ( (2 / 5))
Ich weiß nicht recht, aber da hab ich wohl schon freundlichere Autohäuser erlebt. Man muss dem Servicemitarbeiter quasi alles aus der Nase ziehen! Radio Code Anfrage 15 € 🙁

Peters Manuela ( (5 / 5))
Sehr freundlich man wurde gleich geholfen!

Benjamin Schölzchen ( (1 / 5))
Auto wurde bei Mobile Inseriert. Kontakt mit Herrn Möller am Telefon in Ordnung. Fahrzeug angeblich im Top Zustand. Fahrzeug wurde eine Woche für uns Reserviert. Nach mehrmaligem Nachfragen wurde deutlich gesagt das, dass Auto aufbereitet sei.
Am Tag der Anreise, 2.5std. Zugfahrt kamen wir am Autohaus an, Herr Müller war im Gespräch und bat uns zu warten. Zwischenzeitlich kam das Auto aus der Werkstatt (Aufbereitung) vorgefahren. Wir durften uns dann das Auto alleine anschauen und dachten uns trifft der Schlag. Diverse Mängel am Fahrzeug, Touch-Display zerbrochen, Fahrersitz ließ nur schwer verstellen. Div. Lackkratzer, Innenraum samt Sitze verdreckt, Felgen beschädigt, Heckstoßstange sowie innenverkleidung Heckklappe stark beschädigt, anhängerkupplung ließ sich ausklappen aber nicht wieder einklappen, Sicherheitsgurte an der Rückbank stark beschädigt. Auf Nachfrage kam uns Herr Müller auch nur auf Drängen entgegen(Preis+Leistung) Wir nahmen das Auto dann nicht und Herr Müller erschien auch nicht sehr motiviert gewesen zu sein ein Auto zu verkaufen. Kundenservice wahr eine glatte 6! Das Autohaus kann definitiv NICHT weiter empfohlen werden.

Sebastian Seemann ( (5 / 5))
Sehr freundlich und kompetent … Empfehle ich gerne wieder.

Anke Kiel ( (5 / 5))
Unser Auto ist immer da zur Durchsicht ist gut da wir haben unser Auto bei Ford gekauft ein Jahres wagen

Moni und Peter Mattke ( (5 / 5))
Gutes Autohaus mit guter Werkstatt und sehr gutem Verkauf. Hier gibt’s immer mal ein Schnäppchen.

Bodo Werth ( (4 / 5))
mir wurde spontan geholfen das finde ich super

Martin Baumann ( (5 / 5))
Super Service, Herr Klevenow, hat mir sehr geholfen meinen RS Spoiler zu bekommen und mich ordentlich beim Sportauspuff beraten. Super

Mirko Heise ( (3 / 5))
Der Service ist echt gut doch die Qualität der auszuführenden Arbeiten lässt zu wünschen übrig.

Markus Hettmann ( (5 / 5))
Sehr nett und zuvorkommend. Bedingungslos weiter zu empfehlen

Daniel Slabschie ( (5 / 5))
Top Team, immer hilfsbereit und kompetent

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