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Inhaltsverzeichnis

Kundenfeedback zu pitstop

3,9

mit insgesamt 82 Rezensionen Bewertungen

Martin K. ( (5 / 5))
War heute mit meinem Vw Golf da, der Mitarbeiter war sehr freundlich und kompetent.
Hat mir bei meinem Bremsen geholfen und mir weitere Kosten gespart.
Kann die Werkstatt nur empfehlen! 🙂

KokoJambo ( (1 / 5))
Ich fühle mich extrem verarscht weil die Kollegen sehr nett gewesen sind und einen sympatischen Eindruck hinterließen. Habe mein Auto abgegeben und hätte laut Diagnose knapp 1000€ zahlen müssen. Dazu zählt u.A. der Bremskraftverstärker. Mir wurde Druck gemacht wie, dass es sein kann, dass meine Bremse von heute auf morgen nicht mehr funktionieren kann. Eine Woche später bei nem Bekannten vorbei geschaut und viele Teile müssen gar nicht gewechselt werden (wie der Bremskraftverstärker). Habe alles inkl. Material für 200€ machen lassen.

update: nach einem Jahr habe ich den TÜV neu machen müssen und siehe da, bin ohne Probleme durchgekommen. Diese Werkstatt kann ich absolut nicht empfehlen.

Miriam ( (5 / 5))
Sehr kompetente und sehr Freundliche KFZler!

Gehe mit beiden Autos immer hier her und bin jedes Mal mehr überzeugt und angetan.

Man bekommt nichts abgedreht und merkt, dass die Herren mit Herz dabei sind.

Dietmar Seelig ( (5 / 5))
Sehr engagiert, leider zunächst ohne Absprache losgelegt, aber dann sehr professionell reagiert. Ich komme gern wieder!

Mike Neumerkel ( (5 / 5))
Mein erster Termin bei Pitstop, aber nicht mein letzter. Toller Service, nette Mitarbeiter. Es hat alles bestens geklappt, spontan noch die TÜV Nachprüfung gemacht da der Prüfer im Haus war.

Dirk Zeller ( (4 / 5))
Ich war heute bei PitStop in der Friedberger Landstraße und wurde sehr angenehm überrascht! Mein 2 Jahre alter BMW hatte kein gutes Bremsverhalten mehr, weshalb ich noch vor dem regulären Bremsenservice beim Hersteller bei PitStop die Bremsbeläge wechseln lassen wollte. Ich habe das dann online zu einem „fairen Preis“ gekauft und sogleich bezahlt. Die Fahrzeugabgabe gestaltete sich einfach, ich sollte das Auto noch am selben Nachmittag abholen können. Nach einer Stunde rief ein Mitarbeiter an und konfrontierte mich damit, dass die Bremsscheiben bereits zu dünn wären und diese sowie die Warnkontakte auch getauscht werden müssten. Ein Problem, welches -soweit ich das in Foren gelesen habe- bei diesem Modell und wenigen Kilometern kein Einzelfall ist. Der genannte Preis erschien mir recht hoch. Heute holte ich das Fahrzeug ab und war vom überaus kundenorientierten Handeln sehr positiv überrascht. Die Bremsflüssigkeit wurde, obwohl von mir vor Ort beauftragt, nicht gewechselt, da sie noch 1a ist. Der von mir ermittelte Online-Preis wurde bei der Rechnungsstellung berücksichtigt und nachträglich angepasst. Das alles schafft Vertrauen. Der nächste Service findet auch dort statt.

Thomas H. ( (1 / 5))
Achtung! Abzockerladen! Hatte Fahrzeug zum TÜV dort. Es wurden 14
teilweise hanebüchene Mängel festgestellt. Man müsse mit mindestens 2.000 EURO Kosten rechnen. Zweitmeinung bei anderer TÜV-Stelle eingeholt, plötzlich waren es nur noch 3 Mängel! Reparatur veranlasst,
Kosten 500 EURO. Unfassbar. Diesen Laden werde ich mich Sicherheit nicht mehr betreten.

Stefan Ulrich ( (1 / 5))
Man wird bei der Onlineanmeldung nicht aufgeklärt, dass es sich bei dem vereinbarten Termin nur um einen „Abgabetermin“ handelt und dass der Wagen dann erst mal herumsteht, bevor sich nach Stunden jemand drum kümmert. Das kenne ich von anderen Werkstätten besser. War mein erstes und letztes Mal dort.

Ralf Anton ( (1 / 5))
Unterirdisch: Sommerreifen eingelagert vor 6 Monaten. Nun neuen Termin abgemacht um die Sommerreifen wieder aufzuziehen: Bei Ankunft wird mir erklärt, 2 der vier Reifen sind abgefahren und können nicht mehr aufgezogen werden. Okay, war mir nicht bewusst, dass ich offensichtlich komplett abgefahrene Reifen einlagert und dafür auch noch bezahlt habe. Aber warum fällt das bei Pitstop erst auf wenn der Kunde zum vereinbarten Termin in der Werkstatt steht?? Und dann: Mir wurde für den nächsten Tag ein Angebot für neue Reifen versprochen – darauf warte ich heute noch… Also schlussendlich angerufen und vereinbart, dass ich die Reifen abhole und wir diese unrühmliche Episode, aber auch unsere langjährige Zusammenarbeit beenden. Knallerantwort des Mitarbeiters Herr F****, als ich ihm die Gründe dafür am Telefon dargelegt hatte: „Ah so, danke, dann hab ich das verstanden“…. *Ohne Worte*

Matt Ge ( (1 / 5))
Im Rahmen eines Reifenwechsels wurde mir von einem Mitarbeiter der Werkstatt gesagt, dass sowohl alle Stoßdämpfer als auch zwei Bremsen umgehend ausgetauscht werden müssten. Die Stoßdämpfer vorne waren zu diesem Zeitpunkt fünf Monate alt und eine Überprüfung in einer Zweitwerkstatt ergab, dass alle genannten Teile in perfektem Zustand waren.

Mond Frau ( (2 / 5))
Die telefonische Erreichbarkeit ist eine Katastrophe. Leider hat die Werkstatt in den letzten 3 Jahren extrem nachgelassen, Reparaturen wurden nicht gut durchgeführt, ich habe Werkzeug im Motorraum gefunden, Reklamationen verliefen ins Leere. Seitdem ich die Werkstatt gewechselt habe, sind meine Kosten gesunken, weil ich das Auto nicht gleich nach 8 Tagen wieder zurück bringen muss. Das einzige Plus: man ist freundlich und Termine gibt es relativ kurzfristig.

Stefan Reiß ( (5 / 5))
Schnell einen Termin bekommen, freundlich beraten und das Auto war nach kurzer Zeit repariert. Den Preis kann ich nicht wirklich beurteilen, er schien mir aber angemessen zu sein. Alles bestens!

thryllos35 ( (5 / 5))
Beim TÜV im August 2018 wurde mir gesagt, dass die Bremsscheiben nach ca 8000 km wohl getauscht werden müssten. Das Online Angebot war sehr gut, der Termin gemacht. Der Mitarbeiter rief mich an und fragte mich wieso ich die Bremsscheiben erneuern wolle sie wären noch sehr gut. Das ist sehr fair zumal auch der bereits gezahlte Betrag anstandslos wieder gutgechrieben wurde. Ehrlichkeit und Fairness verdient meinen Respekt und die nächste Inspektion findet dort statt

Oliver Holst ( (1 / 5))
Absolut schlechter Service! Das Personal hat mir eine Reperatur von diversen Teilen für über 1500 Euro empfohlen, da das Auto in dem Zustand nicht verkehrssicher gewesen sei und den anstehenden TÜV nicht bestehen würde. Habe die Reperatur abgelehnt und wurde nochmal darauf hingewiesen, dass ich mein Auto nicht mehr im Straßenverkehr führen darf,wegen der angeblichen Mängel. Eine Woche später war ich beim TÜV ohne die Reperatur gemacht zu haben und das Auto hat ohne Probleme TÜV bekommen. Absolute Abzocke und nicht zu empfehlen!!

Robert Volprecht ( (5 / 5))
Freundliche und kompetente Mitarbeiter. Man bekommt schnell einen Termin und vor Ort gute Beratung. Parken kann man kurzzeitig im Hof. Bei Reifenwechsel oder so muss man nicht warten sondern kann mit der Straßenbahn kurz in die Stadt und wieder zurück. Top verkehrsanbindung. Wer’s kürzer mag hat gleich nebenan einen gut bestückten Lidl. Die Werkstatt selbst wirkt etwas schmuddelig, ist aber beim Arbeiten mit den Werkstoffen nicht zu vermeiden. Für Reifen und Reparaturen ist diese Pitstop Filiale meine erste und beste Wahl in Frankfurt

Rüdiger Horne ( (5 / 5))
Durch den recht guten Rezensionsdurchschnitt im Vergleich zu anderen Filialen wurde ich auf diese PitStop-Filiale aufmerksam und habe entschieden meine HU/AU hier machen zu lassen. Ich bin von der Höflichkeit und Kompetenz begeistert, auch wurden mir keinerlei Reparaturen aus der Voruntersuchung aufgeschwätzt. Ich konnte sogar das Fahrzeug deutlich früher als erwartet abholen.
Eine klare Empfehlung !

Andreas Schaefer ( (5 / 5))
Reifen ordern, Termin buchen, Auto abgeben. Alles wie am Schnürchen

Robert Plünnecke ( (5 / 5))
Arbeit wurde termingerecht erledigt. Alles ok

awaz cudi ( (1 / 5))
Bevor du gehst informiere dich über Preise. 2 Sachen muss du wissen. Erstens wenn du kein gutes Wissen über Teile und Preise hast wurdest du abgezockt. Zweitens wenn du das Auto doch nich dort reparieren möchtest, wegen höher Preise werdest dadurch erpresst, dass du wegen Sicherheiten das Auto abschleppen musst.

Sanchio ( (5 / 5))
TÜV Für 99€ und mit vorabcheck, beim vorabcheck wurden ein paar kleine (2 Minuten) Mängel umsonst behoben und somit den TÜV bestanden, freundlich kompetent und ehrlich.
Vielen Dank nochmal

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