ATU Amberg ⭐ ⭐ ⭐ ⭐

Hier finden Sie alle Informationen über diese Autowerkstatt:

Kundenfeedback zu ATU Amberg

3,8
mit insgesamt 435 Rezensionen Bewertungen

Heidrun Seidl (5 out of 5 stars (5 / 5))
Nach einer Beschwerde meinerseits über einen nur teilweise ausgeführten Auftrag wurde ich von ATU angerufen und es wurde sich entschuldigt. Der versäumte Auftrag wurde zeitnah und auf Kulanz nachgeholt. Vielen Dank dafür, auch für die sehr freundliche Betreuung aller ATU Mitarbeiter in Amberg ein großes Lob und Dankeschön

Marcel Rabe (3 out of 5 stars (3 / 5))
War desöfteren wegen diversen Kleinteilen, Kühlmittel oder Ersatzteilen vor Ort gewesen. Manchmal bekam ich meine Sachen nicht die ich brauchte, manchmal schon. Die Verkäufer sind semi freundlich, manchmal längere Wartezeit bis man bedient wurde. Ein Hallo oder Guten Tag wird bei manchen überbewertet.. Eigentlich schade, potenzial für Verbesserungen wären vorhanden!

Alexandra dworak (1 out of 5 stars (1 / 5))
Leider sehr enttäuschend. Haben eine Woche im Voraus einen online Termin gebucht. Sind pünktlich angekommen und dann hieß es es wäre nie ein Termin zu Stande gekommen obwohl wir eine Bestätigungsmail bekommen haben. Ein neuer Termin wurde freundlicherweise vorgeschlagen aber leider sehr spät. Sehr ärgerlich wenn man eine längere Anfahrt hat und dann wieder mit „leeren Händen“ nachhause geschickt wird. Da können muss A.T.U an der Online Termin Buchung arbeiten und Fehler beheben weil sowas nicht ist in Ordnung ist.

Thigo Fashion (1 out of 5 stars (1 / 5))
Absolut unfähig!!! Termin um 14:00 Uhr, Auto um 13:40 hingebracht. Ich war ca. 1 Stunde beim Einkaufen komme wieder, Auto steht immer noch so da. Auf Nachfrage, warum das Auto noch so da stehe, musste erstmal nachgeschaut werden. Danach kam ein Verkäufer meinte folgendes, ja der Mechaniker, hat das Felgenschloss nicht gefunden. Nachdem ich zeigen musste, wo das Felgenschloss war, wurde mir gesagt das man meinen Termin nicht mehr wahr nehmen kann. Absolut enttäuschend, als Mechaniker sollte man wissen wo das Felgenschloss sich befindet und im größten Notfall, googelt man es einfach. Ich bekam keinen Anruf nix, obwohl meine Nummer vorhanden ist. Also 1:30 Std. Zeit verschwendet für nix, außer einer Blamage seitens ATU. Wenn man keinen Bock hat, sollte man einfach daheim bleiben. „Fehlender Service, lässt mich aus meiner Haut fahren“. War ein guter Kunde dieses Unternehmens aber das war wohl jetzt mein letzter Termin.

MC Sun (1 out of 5 stars (1 / 5))
Hatte einen online Termin zur Achsvermessung für einen Tesla Model 3 gebucht. Meinen Fahrzeugschein hatte ich wie gewünscht ein paar Tag zuvor per Mail übermittelt. Am Tag des Termins gab ich mein Fahrzeug ab und mir wurde gesagt das man mehrere Kunden mit Tesla hat und man sich auskenne. Nach ca. 1,5 Stunden kam ich zurück und mir wurde gesagt das keine Achsvermessung möglich war da man keine Daten zur Vermessung für einen Tesla hat und man es bei Tesla auch nicht darf wegen der Kamarasysteme. Tesla ist ja auch der einzige Fahrzeughersteller der Kamarasysteme verbaut ;-). Mag ja sein das ATU noch nicht so modern ist, aber das hätte man mir auch eher sagen können dann hatte ich mir die Fahrerei und Zeit sparen können, das fand ich sehr unprofessionell.

Michael Bauer (2 out of 5 stars (2 / 5))
Hatte heute einen Termin zum Reifenwechsel. Im Termin war bei der Frage ob die Reifen bereits vor Ort eingelagert sind und im „Sonstige Hinweise Feld“ beides mal vermerkt, dass bitte das Reifen Profil geprüft werden soll und diese ggf. getauscht werden müssen.
Nach 45 Minuten in denen ich dachte es werden schon die Reifen gewechselt, kontaktiert mich jemand und teilt mir mit, dass Sie ein Problem haben, nämlich keine passenden Reifen auf Lager.
Es wurde sich nicht auf den Termin vorbereitet.
Jetzt sind immer noch die Winterreifen auf meinem Auto und ich brauche einen neuen Termin. Insgesamt hat der Spaß eine Stunde gedauert für 0 Ergebnis. 2 Sterne lasse ich stehen, weil der Herr zumindest nett war.

– SMD – (5 out of 5 stars (5 / 5))
Auto? Motorrad? Mehr?
Alles dazu findet sich hier. Plus Werkstatt.
Vielleicht nicht immer der günstigste, aber immer gut dabei. Im Grunde OK.

Uta Katharine (5 out of 5 stars (5 / 5))
Wir hatten Probleme mit unserem Wohnmobilkühlschrank, vermuteten verrußte Gasbrennerdüsen.
Als ich anrief, sagte der freundliche und hilfsbereite Mitarbeiter, man habe zwar kein Druckluftspray, könne uns aber die Düsen mit dem Kompressor durchpusten, wenn wir vorbeikämen.
Das taten wir, und umgehend wurde uns geholfen, gratis! Aber natürlich warfen wir einen kleinen Betrag in die Kaffeekasse.
So viel Hilfsbereitschaft ist heutzutage Selbstverständlichkeit mehr.

Ano Nym (1 out of 5 stars (1 / 5))
Leider muss ich einen Stern vergeben, da man keine null Sterne vergeben darf.
Schlechtester Kundenservice überhaupt! Absolut nicht zum empfehlen!

Alfred Ertl (4 out of 5 stars (4 / 5))
Typisch ATU halt, der Laden ist äußerst spartanisch eingerichtet – dunkel

Sachen fürs Auto findet man hier er hat aber sicherlich schon bessere Tage gesehen.

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Adresse
Welserstraße 8, 92224 Amberg, Deutschland

11.8364

 

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